论文查重时出现解析失败的情况主要有以下几种原因：
1、提交的论文文档格式不符合查重系统的要求，查重系统无法解析；
2、论文字数超过查重系统的限制，解析失败；
3、提交的论文类型和查重系统入口不符，导致无法识别；
4、论文查重系统的程序故障。
如果出现解析失败，可以根据以上几种原因进行排查，如果未能解决问题，可以找查重系统的客服协助处理。
我的也是，后来怎么解决的？
请问你是怎么解决的，我也是这种情况
是你文档格式问题，你重复新复制文章到新word或复制到txt上重新传就行了，
上传文件失败有以下几种原因：
1、网络不稳定，有可能是上传一部分网络间歇性断开然后自动重连，这种情况在大多数学校都会有，而且不容易察觉，因为电脑显示的是网络连接良好并未断开。解决方法：换用稳定的网络；
2、上传文件过大，无法一次性上传。解决方法：分部分上传；
3、同一时间段学校知网使用人数过多，导致服务器无法立即响应。解决方法：避开用网高峰期，或者不断刷新并操作；
是不是论文上传的时候是PDF格式的，一般论文查重需要上传Word文档的，检查下是否格式错了，或者自己的文档加密了，也是无法查重的。
那你最后是怎么解决的呢
用IE浏览器登录，直接保存下来的就是PDF文件。我之前用的360也保存不了。
可以换浏览器试试，解压后里面是网页文件或者PDF。网页文件用浏览器就可以打开的，pdf需要安装pdf阅读器。
很简单，由于本人习惯使用谷歌浏览器（Google Chrome），可能其他浏览器（我试过的有Firefox，360等）也有类似功能，但由于本人水平有限，未操作成功。所以推荐大家用Google Chrome。
（1）、顺利进入知网检测结果页面，如下图所示，
（2）、点击右上角的打印，在左侧目标打印机选择更改按钮，如下图所示
（3）、在本地目标打印机处，点击选择另存为PDF，如下图所示
（4）、直接点保存即可。
下载知网论文查重报告时，请不要直接点击下载按钮，这样有可能直接跳转到迅雷下载页面或者其他的页面。
建议直接右键点击下载报告按钮，然后选择另存为，这样是可以下载成功的。
下载后的知网报告一般是压缩文件，请先解压后再用浏览器打开或者用pdf reader打开即可。
本文来源: https://www.lunwen00.cn/article/f22213521a3a84f90a5aeda4.html