一、个体工商户对银行有“六盼”（论文文献综述）
陈铮[1]（2021）在《九江农商银行信贷业务竞争力研究》文中指出互联网金融的快速发展分流了传统商业银行的大量客户资源,对传统商业银行的经营发展产生了较大冲击。商业银行是重要的现代金融机构,是现代经济运行的重要调控工具,是国家货币政策施行与货币流通的枢纽。九江农商银行作为地方农村城市商业银行,如何在竞争中脱颖而出,解决银行运营过程中难以解决的信贷竞争问题,如何提升农商行在激烈的基层银行中的竞争能力,是银行从业者都需要考虑的问题。此外如何科学客观的评价银行自身的竞争能力,保证其竞争力能长久保持,这也是九江农商银行为寻求新的发展必须研究的一个重要课题。本文以探索九江农村商业银行信贷业务竞争力为研究目标,采用了文献分析法和对比分析法,从相关文献资料中了解到九江农商银行目前所处的金融现状,再将九江农商银行与江西银行、九江银行进行对比分析,得出九江农商银行的竞争力的优势及不足。本文研究结构可划分成五大部分,首先本文将整理并总结世界范围内有关学者对金融机构竞争实力的研究资料,在前人的研究基础上进行研究。第二部分是从产业组织理论、企业资源基础理论和企业能力理论三方面入手,初步了解了竞争力的基础理论,随后本文将对所采用的主要研究方法:波特五力模型进行简单介绍,将其与一般性竞争理论以及竞争态势矩阵进行结合,最后讲述的是SWOT分析法,让全文的理论基础得到进一步夯实。第三部分开始着手对九江农商银行发展概况加以描述,从九江农商银行的发展现状、资产及负债规模、信贷业务发展现状及信贷产品种类三个方面展开;紧接着是对案例银行的信贷业务未来发展战略进行讨论,将从其内部、外部竞争环境与SWOT分析三个角度展开。第四部分是基于波特五力模型下九江农商银行竞争力分析,分别从供应商层面,购买者层面以及潜在竞争者、行业竞争力和替代品层面这五个方面分别分析,其中同业竞争力层面还进行了九江农商银行业务竞争力与九江银行、江西银行之间的CPM态势矩阵比较分析。第五部分得出九江农商银行业务竞争力提升对策。本文研究可以得出的结论是九江农商银行作为当地具备相当金融影响力的商业银行,其经营状况对于当地经济平稳运行有着较大影响。该银行的优势是扎根本土的地理位置、网点的广泛覆盖、坚实的客户群体等,然而也存在着创新能力不足、经营理念传统、信贷金融业务单一等不足。针对各项不足,本文提出了相应的对策来纠正不足,进而提升九江农商银行信贷业务竞争力。本研究有助于九江农商银行明确其改革和经营思路,制定科学的改革策略,为其经营提供指导方向。九江农商银行应坚持“支农支小、服务三农”的方针,经营要符合其防风险,调结构的理念,着力成为服务九江市的主力银行。目前国内外学者对商业银行竞争力的研究以农商银行为研究对象较少,基于信贷业务视角分析更是稀缺,大多以国有银行、股份制银行为研究对象,基于财务视角、人力视角颇多。本文基于风险可控视角研究农商银行信贷业务竞争力,对九江农商银行的信贷业务竞争力进行分析,并通过波特五力模型与其他银行进行对比分析,进而分析九江农商银行在信贷方面的不足之处,为进一步丰富和完善银行竞争力理论具有一定的创新意义。
肖璇[2]（2021）在《J城市商业银行社区银行营销策略的优化研究》文中研究指明社区银行这一名词最早出自美国地区,其服务的主要对象是中小型的企业及社区周边的住户。传统银行主要的营销对象是一些资产规模或者生产规模较大的客户,因此在广度上容易忽略一些经济实力不够强的小企业,但这部分企业虽然容易被忽略和忽视,但并不代表这些企业就没有银行服务的需求。因此,社区银行的诞生,既弥补了这一类客群的服务机构的缺乏,还能在经济竞争日益激烈的环境下,创造有利于自身发展的特色服务。中国银行业经历了很长一段时间的快速发展,虽然实现了较快的发展速度和成果,但是面临的竞争和危机也在不断加大,整体社会环境来看,全球新冠疫情的爆发,经济增速逐渐放缓、互联网金融不断冲击,LPR利率一直下行、国家实行税务改革、减费让利等措施都给与了银行业重重一击,大多数金融机构的经营重点都开始发生大的转变,以前金融业都是以追求业务量、增长量等为主要目标,随着市场日益饱和,客户需求多样化的变化,开始以追求转速、高质量等为目标。在实现了快速的业务增长之后,银行业的竞争在不断加大,增速也在逐渐放缓,因此在这样的形势下,必须要重新考虑中国银行业未来的发展方向和战略。社区银行正是在这样的形势下诞生,并且可以满足国家在相应金融规划方面的要求,并且还能弥补银行业在中小企业和社区客户业务方面不足的短板。就本次研究的银行而言,它作为九江市唯一的城市商业银行,J银行已经制定了一整套社区银行发展策略,希望能够通过这套策略的实施以满足不断增长的市场需求。本文结合国内外社区银行的发展及J银行在外部环境和内部环境两方面的差异,就如何完善营销策略,提升自身竞争力,支持其长期发展与升级提出了相应的建议与解决策略,希望通过此次研究可以为本言研究的银行带来一些可行的发展建议与方向。本论文采用理论与实践相结合的基本思路和研究方法,通过结合市场营销与服务营销战略的有关理论,并借助其中的主流观点与思想,结合J银行社区银行外部环境,将其营销策略的变化过程进行整合。本文首先阐述了论文的研究现状、研究内容、研究方法和研究思路,明确了此次研究的实际背景,并强调了此次写作论文的创新之处与不足之处。二是对社区银行的定义、营销战略的理论及相关的理论工具进行深入分析,为本文的撰写提供了理论依据,尽可能确保此次研究结论的科学性;三是运用PEST、五力模型等理论方法,对J银行的宏观经济环境和外部经济环境进行了全面剖析。为此,本论文对J银行社区银行营销进行了科学的研究与设计,运用STP统计分析方法对J银行产品进行了定位,明确设计了结合在社区银行所销售的规范服务、品牌形象展示、经销商以及员工和品牌等层面的发展策略与思路。最后,在前边分析研究的基础上,针对J银行社区银行服务营销策略进行了详细的分析,并且着重针对该银行在业务拓展、获得相关监管单位及政府的政策支持等方面进行了相关保障措施的分析和采纳。本文针对该银行的研究在大环境下为社区银行的发展提供了可借鉴的范本,同时还为J银行在社区银行业务发展上提供有价值的营销建议。
江华[3]（2021）在《A农商银行客户营销策略优化研究》文中认为
唐敏[4]（2020）在《大数据时代T银行信用卡风险管理研究》文中研究指明信用卡业务是商业银行的一项重点营销业务,对于银行的效益增长起到至关重要的作用。随着我国商业银行信用卡发行量的不断增长,信用卡的不良率这一指标也随之呈现不断升高的态势,这无疑会对各大商业银行的经营管理造成一定困难,容易产生各类风险管理问题。跟随信息化的脚步和大数据技术的普及,商业银行信用卡风险管理业务的创新发展迎来了全新的挑战。本论文是以T银行信用卡的风险管理为研究对象,在论文的分析过程中,贯穿文献综述法、案例分析法、对比分析法和访谈法这几种专业的研究方法,并且充分参考国内外研究者的研究成果,针对信用卡风险管理以及大数据进行分析研究。在专业知识的运用中,充分结合大数据理论、信息不对称理论、全面风险管理理论进行充足完备的理论支持。本论文通过对T银行组织架构的剖析以及风险管理现状的深入研究分析,发现了T银行在自身信用卡的风险管理方面面临的一些困难。这其中包括:营销流程、审批流程、消费交易流程以及催收欠款流程的问题。然后,剖析风险管理存在缺失的原因,主要是由于T银行未能充分运用大数据手段对信用卡风险管理的各个流程进行优化改进,实现大数据时代信用卡业务的创新升级。本论文基于当前T银行信用卡风险管理的现状及存在的主要问题提出了改进的建议对策。首先,针对T银行营销流程中存在的问题,提出了运用大数据手段拓宽营销渠道的方法;其次,针对审批流程的问题,提出了运用大数据的先进技术为客户进行深度描绘,从而帮助银行精准定位客户金融属性,提高审批准确性的方法;再次,针对消费流程存在监管漏洞的问题,提出了充分运用大数据的实时性特点进行全程监控的方法;最后,针对催收流程存在方式单一、强度不够的问题,提出了利用机器学习手段精准建立客户模型的方法来帮助催收人员提升催收效率。
程念念[5]（2020）在《晋商银行个人信贷业务风险管理研究》文中研究说明商业银行个人信贷业务是伴随我国经济发展、住房改革、城镇化建设和居民消费需求的提高而产生和发展起来的,一方面较好地满足了居民日益增长的消费信贷需求,另一方面也有力地支持了国家扩大内需的政策,同时促进和带动了银行业自身业务的发展。但商业银行面对量大面广、资信水平千差万别的零售客户,个人信贷业务风险日益累积突出。晋商银行作为地方商业银行,其房贷、车贷以及综合消费贷款等个人借贷业务飞速发展的同时,也面临日益严重的风险管理压力。本文以信贷理论和风险管理理论为指导,采用文献研究法、实地调查法和定量分析等方法,在全面梳理晋商银行个人信贷业务现状及个人信贷业务面临的信用风险、操作风险、通货膨胀风险和市场风险的基础上,探讨分析了晋商银行针对个人信贷风险的管理制度、管理流程、管理措施等风控制度安排,并系统地深入研究了风险管理制度、风险管理技术、风险管理措施、风险管理流程以及消费金融应用等方面存在的主要问题,发现晋商银行虽然有相应的风险管理制度安排,但普遍存在缺乏操作标准、权责界定混乱、技术落后、人员不足和面对新金融技术难以适应等问题,客观上制约了银行对个人信贷业务风险的控制能力。在深入分析个中原因的基础,针对性地提出了健全内部管理制度、加强人才队伍管理、提升风险控制技术、优化个人信贷风险管理流程以及重视消费金融的应用影响,以期为晋商银行有效管控个人信贷业务风险提供一点参考。
王玉颖[6]（2020）在《S银行提高个人业务客户忠诚度的实证研究》文中提出近年来,我国金融体制改革继续深化,使外资银行在中国的经营便利度进一步得到提升。然而,随着银行间金融产品、金融服务同质性趋势愈来愈明显,互联网金融给银行业带来的巨大冲击,导致银行业已进入“极度竞争时代”。在激烈的金融市场竞争中,顾客忠诚度成为竞争的焦点,同时也成为了提升竞争力的重要利器。提升客户的忠诚度,不仅可以使银行在愈演愈烈的竞争中脱颖而出,还可以帮助银行实现长久稳定的发展。S银行作为最早进驻中国市场的外资银行之一,依托其强大的财务实力、先进的管理模式等优势在中国金融市场上已占有一席之地,拥有自己的客户基础,但是市场份额低、机构网点数量少、信息化设施落后的形象以及服务辐射地域范围小等感知质量问题影响了S银行的顾客忠诚度。因此,我们需要结合S银行的经营状况,寻找提升客户忠诚度的策略。本文运用客户忠诚的相关理论,结合S银行实际,通过文献研究、访谈、问卷和统计分析的方法对S银行个人业务的客户忠诚度进行了调查和分析,剖析了S银行在客户关系、感知质量和品牌形象方面的一些问题,并找出问题的成因。问卷设计借鉴了国外学者研究过的量表,根据S银行的实际进行了优化。本次调查发放问卷200份,回收200份,其中有效157份,无效43份。通过对回收数据信效度的分析和假设性检验,证明关系信任、感知质量和银行形象均对顾客忠诚显着正相关。品牌形象对顾客忠诚的正向影响高于关系信任和感知质量。最后作者在改善银行与客户关系、银行服务质量和形象方面提出改进策略,提出了提升银行品牌形象、改善与客户关系、加强信任、提高服务质量等建议,以期帮助S银行提升在中国市场的顾客忠诚度。
刘秒[7]（2020）在《中国农业银行XZ分行小微金融服务客户满意度提升研究》文中研究指明近年来,小微企业以其众多的企业数量和巨大的发展潜力在我国经济体系中发挥着越发重要的作用,小微企业对于银行服务的需求也在不断加深扩大。与此同时,国家对银行也提出了要大力发展小微企业普惠金融的要求。中国农业银行XZ分行想要在竞争激烈的普惠金融市场占据一席之地,就必然要通过合适的产品和优质的服务来不断提高客户满意度。另外,随着银行业务的转型升级,小微企业高频率、多样化的金融需求也为银行带来了新的利润增长点。因此为小微企业提供丰富的产品和满意的服务,不断提升客户满意度成为了一件非常重要的事项。并且作为服务性行业,客户对产品和服务满意度的高低对银行的效益也有着直接的影响。另外由于小微企业以前并非农行服务的重点客户,从农总行到XZ分行并没有一套健全完备的体系来规范员工行为和优化产品服务,从而核定和提高小微客户的满意度。所以如何改进产品和服务,切实提升小微客户满意度成为中国农业银行XZ分行亟须解决的问题。基于这种需求,本文以中国农业银行XZ分行小微客户服务满意度为研究对象,为业务发展提供有力的的建议和帮助。本文首先分别阐述了小微金融服务、客户满意度的相关概念、满意度指数和满意度评价模型等相关理论,结合中国农业银行XZ分行现状,找出影响小微客户满意度的关键影响因素,在农行现有个人客户服务满意度评价标准的基础上借鉴ACSI模型建立小微客户满意度指标模型,同时利用层次分析法算出各指标的权重。通过设计调查问卷进行实地调查,通过软件数据挖掘分析有效问卷。在满意度指标信度和效度检验通过后,进行满意度情况分析,找出小微客户满意度不高的原因。最后针对关键因素提出满意度提升的相应建议和保障措施。本文的研究成果在于通过对小微客户服务的具体分析得出满意度影响因素,在农行现有个人客户服务满意度评价标准的基础上参考借鉴美国顾客满意度指数模型（ACSI）理论后建立中国农业银行XZ分行客户满意度评价模型,利用层次分析法确定各指标权重,通过实证分析验证ACSI模型和层次分析法相结合来评价银行小微客户服务满意度是具备可实施性和有效性的。对于中国农业银行XZ分行进行小微客户满意度管理,持续提升客户满意度水平,提升银行综合竞争力有较大的促进作用。
杨超[8]（2020）在《H银行普惠金融业务优化研究》文中研究表明普惠金融的发展在2018年以后进入了一个全新的阶段,小微企业在提供就业机会以及对资源的优化配置等方面都发挥着无法替代的积极作用,其在市场中扮演着越来越重要的角色。但小微企业融资难、融资贵一直是制约我国普惠金融发展的重要因素。随着我国经济增速放缓,金融监管趋严,金融脱媒加剧,加之互联网金融的冲击,银行的发展也面临着前所未有的困难。各家商业银行也将普惠金融发展作为转型发展的重中之重,市场竞争日趋激烈。随着银行业金融机构成为发展普惠金融的主力军,普惠金融业务的研究在理论和实操领域具有重要的意义。本文结合H银行普惠金融业务发展,借助管理学中PEST方法对业务进行分析和研究。在结合内外部金融环境的条件下,通过实际中的案例分析,最终实现普惠金融业务优化方案的定制。本文针对普惠金融业务的优化,主要集中在授信调查阶段流程优化、管理阶段流程优化、风险管理与考核环节优化、产品及机构优化、技术及环境优化几个方面对股份制商业银行进行业务的整体优化。特别的,对H银行普惠金融业务、战略目标的顺利实施,以及提升H银行普惠金融效率、实现普惠金融业务可持续发展具有重要的意义。
金鸣晓[9]（2020）在《建行泰安分行农村普惠金融服务满意度研究》文中研究表明中国经济发展进入新常态,在市场经济体制之下,各行业积极谋求发展出路,突破传统经济方式,在激烈的市场竞争中谋取全新经济增长点。随着最近几年我国提出普惠金融经济发展战略思想,各金融机构助力涉农企业发展。商业银行在普惠金融指引下,大力发展农村经济,纷纷抢占农村金融先机,积极履行支农扶贫攻坚的新政策。本文以建行泰安分行作为研究对象,结合理论与实际,利用多渠道集合信息数据,了解建行泰安分行农村普惠金融发展中存在的问题,通过农民及涉农企业主对银行提供普惠金融服务的满意度调查,了解他们的资金诉求,提出可行性应对方案,助力商业银行更好的帮扶“三农”。首先,是对建行泰安分行在农村地区普惠金融的供求现状分析。本文在查阅权威数据的基础上,分析近年来山东省泰安市农业产业发展情况,了解农民收入状况。同时明确建行构建农村普惠金融体系的意义,阐释了其农村普惠金融业务的构成、功能、产品和营销策略。并设计调查问卷,一是针对金融机构员工调研普惠金融的供给情况,辅助以访谈对话,提炼其他金融机构的先进经验,为建行拓展普惠金融业务提供借鉴。二是针对农户对银行普惠金融服务的需求情况进行调研,选取贷款需求、金额与获得途径,储蓄产品配置情况,网点服务等软硬件建设情况等进行描述性分析。结果表明:普惠金融政策的实施对泰安市农业生产经济和农民持续增收有积极作用,而商业银行通过落实国家政策,在存贷款等业务方面也有了新的突破。建设银行将普惠金融作为其发展战略,全力研发涉农金融产品。建行泰安分行积极响应号召,将上级行的普惠政策逐步渗透到泰安的各个乡镇和县域,但供给仍存在不足。与之相对应,泰安农村地区对金融服务的需求量大,供求的不平衡对建行的发展带来机遇,同时也是巨大的挑战。之后,通过多元回归方程对影响建行农村普惠金融业务服务满意度的因素进行实证分析。结果表明:服务质量、担保方式、业务流程、产品适配、办理用时和网点数量这六个变量对建行农村普惠金融业务服务满意度存在显着的影响,并通过每项变量对建行农村普惠金融业务服务满意度的正负向影响,逐项分析当前建行农村普惠金融开展的制约因素。最后,在前文研究的基础上,为建行农村普惠金融业务服务满意度的提升提出建议,得出本文结论。从重视金融服务质量,拓宽押品准入条件、优化信贷审批流程、产品创新优化构想、建立绿色审批通道和整合代理服务点功能入手提出了相应的对策。建设银行立足于金融服务提供者的角色,致力于为农民客群提供安全、便捷、有效的普惠金融产品和服务。切实保障农民群众的金融权益,是建行任重道远,责无旁贷的重大工程。
费翔[10]（2020）在《扬州农商银行发展战略研究》文中进行了进一步梳理扬州农商银行根植扬州多年,是有较长历史的农村金融机构。自成以来,扬州农商银行坚持其市场定位,以服务“三农”和“支农支小”为宗旨,抓住了经济发展的机遇,坚持不断创新,不断发展壮大,取得了一定的成绩。但是,随着我国宏观经济的调控以及经营环境的变化,使得扬州农商银行的发展面临新的机遇与挑战。那么,扬州农商银行如何在激烈的市场竞争环境中找准定位,如何适应复杂多变的外部环境,如何根据自身的发展情况制定发展战略,以及如何取得金融市场竞争优势等,这些都是本文研究的重点。本文以扬州农商银行为研究对象,在概述国内外战略管理相关研究成果的基础上,重点汲取了传统战略管理理论、竞争战略管理理论、核心竞争力战略理论、合作竞争战略管理理论等思想理念,运用了 SWOT分析方法,提出扬州农商银行未来发展战略和具体举措,对于扬州农商银行提升业务发展水平、增强市场竞争能力具有一定的现实指导意义,同时也是对国内中小银行战略研究的有益补充。本文运用内外环境分析工具对扬州农商银行目前的发展状况、发展优势和劣势等一系列的内外环境进行了详细的分析。分析了扬州农商银行发展所面临的机会和威胁、优势和劣势,建立了 SWOT分析矩阵,并确定SO战略为基本战略定位。继而提出了扬州农商银行发展战略目标和制定原则,构建了扬州农商银行公司总体发展战略、竞争战略、职能战略,以及战略实施的具体保障措施,包括组织架构和人力资源、网点布局、科技投入、企业文化和营销策略等多方的分析,进而为该银行发展战略提供有力而全面的保障。这些战略和措施有利于更好地指导扬州农商银行更好的参与竞争。
二、个体工商户对银行有“六盼”（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、个体工商户对银行有“六盼”（论文提纲范文）
（1）九江农商银行信贷业务竞争力研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外竞争力研究文献综述 |
| 1.2.2 国内竞争力研究文献综述 |
| 1.3 研究内容与思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 技术路线图 |
| 第二章 竞争力相关理论概述 |
| 2.1 竞争力理论基础 |
| 2.1.1 产业组织理论 |
| 2.1.2 企业资源基础理论 |
| 2.1.3 企业能力理论 |
| 2.2 波特五力模型理论 |
| 2.2.1 供应商议价力 |
| 2.2.2 购买者议价力 |
| 2.2.3 同业竞争力 |
| 2.2.4 潜在进入者 |
| 2.2.5 替代品威胁 |
| 2.3 SWOT分析法 |
| 2.3.1 内部优势和劣势 |
| 2.3.2 外部机会和威胁 |
| 2.3.3 SWOT组合策略 |
| 第三章 九江农商银行市场发展环境分析 |
| 3.1 九江农商银行发展概况 |
| 3.1.1 九江农商银行发展现状 |
| 3.1.2 资产及负债规模 |
| 3.1.3 信贷业务发展现状及信贷产品种类 |
| 3.2 九江农商银行信贷业务发展环境分析 |
| 3.2.1 内部环境分析 |
| 3.2.2 外部环境分析 |
| 3.2.3 SWOT分析法 |
| 第四章 基于波特五力模型下九江农商银行竞争力分析 |
| 4.1 供应商层面的分析 |
| 4.2 购买者层面的分析 |
| 4.3 同业竞争力层面的分析 |
| 4.4 潜在进入者层面的分析 |
| 4.5 替代品层面的分析 |
| 4.5.1 有利影响 |
| 4.5.2 不利影响 |
| 第五章 九江农商银行业务竞争力提升对策 |
| 5.1 明确市场定位,转变经营理念 |
| 5.2 优化经营模式,推进业务创新 |
| 5.3 优化业务办理流程,加快拓展普惠金融业务 |
| 5.4 把握发展趋势,提高负债成本管理效率 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）J城市商业银行社区银行营销策略的优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题的背景 |
| 1.2 选题的意义 |
| 1.2.1 满足普惠金融发展需求 |
| 1.2.2 满足银行转型发展需要 |
| 1.2.3 满足金融体系层次构建需求 |
| 1.2.4 对于J城市商业银行社区银行实践意义 |
| 1.3 国内外研究文献综述 |
| 1.3.1 国外文献综述 |
| 1.3.2 国内相关文献简述 |
| 1.3.3 国内外文献简评 |
| 1.4 研究的方法及内容 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究内容 |
| 第2章 社区银行相关理论和概念 |
| 2.1 社区银行的概念 |
| 2.1.1 社区银行内涵 |
| 2.1.2 社区银行特点 |
| 2.1.3 社区银行与传统银行的比较 |
| 2.2 社区银行营销中理论阐述 |
| 2.2.1 STP营销理论 |
| 2.2.2 市场营销理论 |
| 2.2.3 PEST和五力营销模型 |
| 第3章 J银行社区银行营销现状分析 |
| 3.1 J银行社区银行概况 |
| 3.1.1 J银行简介 |
| 3.1.2 J银行社区银行的发展特征 |
| 3.1.3 J银行社区银行业务种类 |
| 3.2 宏观环境分析 |
| 3.2.1 政策环境分析 |
| 3.2.2 经济环境 |
| 3.2.3 社会环境 |
| 3.2.4 技术环境 |
| 3.3 微观环境分析 |
| 3.3.1 行业竞争现状分析 |
| 3.3.2 供应商议价能力分析 |
| 3.3.3 客户议价能力分析 |
| 3.3.4 替代品威胁分析 |
| 3.4 J银行社区银行营销模式 |
| 3.5 J银行社区银行营销策略现状 |
| 3.5.1 产品策略 |
| 3.5.2 价格策略 |
| 3.5.3 渠道策略 |
| 3.5.4 促销策略 |
| 3.6 J银行社区银行营销中存在的问题 |
| 3.6.1 市场定位不明确 |
| 3.6.2 产品种类单一 |
| 3.6.3 宣传渠道不够全面 |
| 3.6.4 人员服务水平有待提升 |
| 3.7 本章小结 |
| 第4章 J银行社区银行营销策略优化建议 |
| 4.1 市场定位优化 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场选择 |
| 4.1.3 J社区银行市场定位 |
| 4.2 营销模式优化 |
| 4.2.1 转换顾客的产品与效劳系统 |
| 4.2.2 持续改进中小微企业的金融产品和配套服务体系 |
| 4.3 市场营销策略优化 |
| 4.3.1 产品策略 |
| 4.3.2 差异化定价策略 |
| 4.3.3 促销策略 |
| 4.3.4 营销渠道策略 |
| 4.3.5 服务人员策略 |
| 4.3.6 有形展示策略 |
| 4.3.7 服务过程策略 |
| 第5章 营销策略实施的保障措施 |
| 5.1 社区银行建设提升至银行发展战略层面 |
| 5.1.1 加大对中小企业融资力度 |
| 5.1.2 提升产品品牌影响力 |
| 5.2 完善社区银行风险控制体系 |
| 5.2.1 完善社区银行内部规章制度 |
| 5.2.2 规范产品的宣传与加强风险揭示 |
| 5.2.3 保存完备的档案资料 |
| 5.3 争取监管部门与当地政府的支持 |
| 5.3.1 积极配合监管机构 |
| 5.3.2 获取当地政府优惠政策 |
| 5.4 优化社区银行绩效考核方案 |
| 第6章 研究结论 |
| 附录一 调研表 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）大数据时代T银行信用卡风险管理研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景和意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 关于信用卡风险管理的研究 |
| 1.2.2 关于商业银行信用卡风险管理应用大数据的研究 |
| 1.2.3 国内外文献综述评述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与创新点 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 论文创新点 |
| 第2章 相关概念及基础理论 |
| 2.1 信用卡与信用卡风险 |
| 2.1.1 信用卡的概念 |
| 2.1.2 信用卡业务的各个流程 |
| 2.1.3 信用卡风险 |
| 2.2 大数据技术及其在风险管理中的应用 |
| 2.2.1 大数据概念 |
| 2.2.2 大数据与信用卡风险管理 |
| 2.3 信用卡风险管理基本理论 |
| 2.3.1 大数据风控理论 |
| 2.3.2 信息不对称理论 |
| 2.3.3 全面风险管理理论 |
| 第3章 T银行信用卡风险管理现状 |
| 3.1 T银行简介 |
| 3.2 T银行信用卡业务发展现状 |
| 3.3 T银行信用卡风险现状分析 |
| 3.3.1 T银行信用卡不良率分析 |
| 3.3.2 T银行信用卡审核通过率分析 |
| 3.3.3 T银行信用卡逾期情况分析 |
| 3.3.4 T银行信用卡持卡客户群体分析 |
| 3.4 T银行信用卡风险管理现状 |
| 3.4.1 T银行信用卡的风险类型 |
| 3.4.2 T银行信用卡风险管理的架构组织 |
| 3.4.3 T银行信用卡风险管理的原则 |
| 3.4.4 T银行信用卡风险管理的流程 |
| 第4章 T银行信用卡风险管理存在问题分析 |
| 4.1 信用卡业务各个流程存在的问题 |
| 4.1.1 营销流程存在的问题 |
| 4.1.2 审批流程存在的问题 |
| 4.1.3 消费交易流程存在的问题 |
| 4.1.4 催收欠款流程存在的问题 |
| 4.2 信用卡各个流程存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 营销流程存在问题的原因分析 |
| 4.2.2 审批流程存在问题的原因分析 |
| 4.2.3 消费交易流程存在问题的原因分析 |
| 4.2.4 催收欠款流程存在问题的原因分析 |
| 4.3 信用卡大数据体系建立过程中存在的问题及分析 |
| 4.3.1 组织架构设置中存在的问题及分析 |
| 4.3.2 大数据平台搭建存在的问题及分析 |
| 4.3.3 大数据实际运用存在的问题及分析 |
| 第5章 国内银行运用大数据进行信用卡风险管理的经验借鉴 |
| 5.1 招商银行信用卡的大数据运用经验 |
| 5.1.1 防范客户盗刷风险 |
| 5.1.2 把控客户授信额度 |
| 5.1.3 构建大数据安全中心 |
| 5.2 广发银行信用卡的大数据运用经验 |
| 5.2.1 改造数据架构——助推信用卡风控 |
| 5.2.2 全流程运用大数据——实现贷款监管 |
| 5.2.3 实现数据共享——实现银警合作 |
| 5.3 兴业银行信用卡的大数据运用经验 |
| 5.3.1 建立基础数据平台——完善数据采集存储 |
| 5.3.2 建立数据集成平台——实现数据调度共享 |
| 5.3.3 建立数据治理平台——保证数据安全优质 |
| 5.4 三大银行的总结启示 |
| 第6章 改进T银行信用卡风险管理的对策建议 |
| 6.1 完善T银行大数据管理平台 |
| 6.2 运用大数据对T银行信用卡各个流程进行改进的方法 |
| 6.2.1 营销流程的大数据优化 |
| 6.2.2 审批流程的大数据优化 |
| 6.2.3 消费流程的大数据优化 |
| 6.2.4 信用卡催收欠款流程的大数据优化 |
| 6.3 寻求与其他银行及金融机构信用卡数据的互联互通 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（5）晋商银行个人信贷业务风险管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 |
| 1.3.1 主要内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线 |
| 第2章 概念界定及相关理论基础 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 个人信贷业务 |
| 2.1.2 个人信贷风险 |
| 2.1.3 风险管理 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 信贷理论 |
| 2.2.2 风险管理理论 |
| 第3章 晋商银行个人信贷风险管理现状 |
| 3.1 晋商银行个人信贷业务概况 |
| 3.1.1 晋商银行概况 |
| 3.1.2 晋商银行个人信贷业务 |
| 3.1.3 晋商银行个人消费金融变化 |
| 3.2 晋商银行个人信贷风险 |
| 3.2.1 信用风险 |
| 3.2.2 操作风险 |
| 3.2.3 通货膨胀风险 |
| 3.2.4 市场风险 |
| 3.3 晋商银行个人信贷风险管理 |
| 3.3.1 管理制度 |
| 3.3.2 管理流程 |
| 3.3.3 管理措施 |
| 第4章 晋商银行个人信贷风险管理存在的问题及原因分析 |
| 4.1 风险管理制度问题 |
| 4.1.1 风险管理体系缺乏标准化 |
| 4.1.2 风险管理岗位权责界定混乱 |
| 4.1.3 风险供应链缺乏分级管理 |
| 4.2 风险管理技术问题 |
| 4.2.1 “互联网+”模式形式化 |
| 4.2.2 信贷风险预警不敏感 |
| 4.2.3 不良贷款大数据应用不完善 |
| 4.3 风险管理措施问题 |
| 4.3.1 专职风控人员数量不足 |
| 4.3.2 风控人员专业性不强 |
| 4.3.3 风控人员监督职责欠缺 |
| 4.4 风险管理流程问题 |
| 4.4.1 风险管理考核压力大 |
| 4.4.2 个人信贷信息收集不到位 |
| 4.4.3 贷后风险监管力度不大 |
| 4.5 消费金融技术变迁问题 |
| 4.5.1 消费场景单一存在市场风险 |
| 4.5.2 技术应用分散存在操作风险 |
| 4.5.3 运营主体不紧密存在通货膨胀风险 |
| 第5章 完善晋商银行个人信贷风险管理的建议 |
| 5.1 健全内部管理制度 |
| 5.1.1 完善内部控制制度 |
| 5.1.2 完善内部稽查制度 |
| 5.1.3 加强制度管理落实 |
| 5.2 加强人才队伍管理 |
| 5.2.1 信贷业务培训常规化 |
| 5.2.2 个人信贷客户经理队伍精英化 |
| 5.2.3 人才队伍管理精细化 |
| 5.3 提升风险控制技术 |
| 5.3.1 建立个人信贷大数据应用技术 |
| 5.3.2 建设借款人信用评分模型 |
| 5.3.3 促进智能决策与个人信贷业务应用融合 |
| 5.4 优化个人信贷风险管理流程 |
| 5.4.1 建立贷前个人信用风险识别机制 |
| 5.4.2 建立贷中个人信用动态管理机制 |
| 5.4.3 建立贷后个人信用风险补偿机制 |
| 5.5 重视消费金融的应用影响 |
| 5.5.1 扩大消费金融的使用场景 |
| 5.5.2 利用平台整合消费金融技术 |
| 5.5.3 促进与其他运营主体合作 |
| 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）S银行提高个人业务客户忠诚度的实证研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究内容与框架 |
| 第2章 理论基础和文献综述 |
| 2.1 相关理论概述 |
| 2.1.1 品牌资产十要素理论 |
| 2.1.2 CBBE金字塔模型 |
| 2.1.3 关系营销理论 |
| 2.1.4 体验经济与体验式营销 |
| 2.2 客户忠诚度的概念 |
| 2.3 国内外有关客户忠诚度的研究成果 |
| 2.4 客户忠诚的影响因素及模型 |
| 2.5 有关银行客户忠诚度的研究成果 |
| 第3章 S银行在中国市场客户管理现状及存在问题 |
| 3.1 S银行概述 |
| 3.2 S银行在中国市场发展状况 |
| 3.3 S银行在中国市场个人业务的分类 |
| 3.4 S银行中国市场的营销策略分析 |
| 3.5 S银行客户及忠诚度管理存在的问题 |
| 第4章 S银行客户忠诚度的影响因素调查设计 |
| 4.1 构建S银行客户忠诚度模型的理论框架 |
| 4.1.1 研究模型的提出 |
| 4.1.2 研究假设 |
| 4.2 问卷设计与调查实施 |
| 4.2.1 问卷设计 |
| 4.2.2 调查实施 |
| 4.3 预调研问卷的信效度分析 |
| 4.3.1 预调研问卷信度分析 |
| 4.3.2 预调研问卷效度分析 |
| 4.4 正式问卷的信效度分析 |
| 4.4.1 数据的描述性统计 |
| 4.4.2 正式问卷信度分析 |
| 4.4.3 正式问卷效度分析 |
| 4.5 结论及数据分析 |
| 4.5.1 相关度分析结论 |
| 4.5.2 关系信任对顾客忠诚度的影响 |
| 4.5.3 品牌形象对顾客忠诚度的影响 |
| 4.5.4 感知质量对顾客忠诚度的影响 |
| 第5章 提升S银行客户忠诚度的策略 |
| 5.1 提升S银行品牌形象的策略 |
| 5.1.1 加强网点建设 |
| 5.1.2 善用金融科技加快智能化转型,弥补实体网点不足 |
| 5.1.3 发力消费新领域,增加客户黏性 |
| 5.1.4 发挥跨境经营优势,取得更多牌照,彰显品牌实力 |
| 5.2 改善与客户关系、加强信任的策略 |
| 5.2.1 增加客户感知价值,提高客户参与度 |
| 5.2.2 重视内部营销,服务内部顾客 |
| 5.3 提高S银行服务质量的策略 |
| 5.3.1 前台后台员工协作,优化业务流程 |
| 5.3.2 实现更大业务范围的自动化,提高服务效率 |
| 第6章 总结和展望 |
| 附录 顾客忠诚度影响因素调查问卷 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（7）中国农业银行XZ分行小微金融服务客户满意度提升研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究的背景 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.5 研究内容和技术路线 |
| 2 相关概念及理论基础 |
| 2.1 小微金融服务理论基础 |
| 2.2 客户满意度理论基础 |
| 3 中国农业银行XZ分行小微金融服务情况 |
| 3.1 中国农业银行XZ分行基本情况 |
| 3.2 中国农业银行XZ分行小微金融业务发展情况 |
| 3.3 小微金融服务客户满意度影响因素 |
| 4 中国农业银行XZ分行小微金融服务客户满意度调查分析 |
| 4.1 确定满意度评价指标,建立小微金融服务客户满意度模型 |
| 4.2 确定各满意度指标权重 |
| 4.3 调查问卷的设计和实施 |
| 4.4 调查对象的情况分析 |
| 4.5 中国农业银行XZ分行小微客户满意度情况分析 |
| 4.6 中国农业银行XZ分行小微金融服务客户满意度问题 |
| 5 中国农业银行XZ分行小微金融服务满意度提升措施与保障 |
| 5.1 制定中国农业银行XZ分行小微金融客户满意度提升方案 |
| 5.2 中国农业银行XZ分行小微金融客户满意度提升措施 |
| 5.3 中国农业银行XZ分行小微金融客户满意度提升的实施保障 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 中国农业银行XZ分行小微客户满意度情况调查问卷 |
| 作者简历 |
| 学位论文数据集 |
（8）H银行普惠金融业务优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 文献综述 |
| 一、国外文献综述 |
| 二、国内文献综述 |
| 三、银行同业的现状 |
| 第三节 研究方法和内容 |
| 一、研究方法 |
| 二、研究内容 |
| 三、研究思路 |
| 第四节 创新之处 |
| 第五节 文章结构 |
| 第二章 相关概念与理论 |
| 第一节 普惠金融产品及相关概念 |
| 一、普惠金融 |
| 二、普惠金融产品 |
| 三、普惠金融信用评级 |
| 四、普惠金融授信 |
| 第二节 管理学基础理论 |
| 第三节 风险管理研究 |
| 一、风险的概念及种类 |
| 二、风险管理的概念和策略 |
| 三、巴塞尔协议Ⅲ全面风险管理的内涵 |
| 第三章 H银行普惠金融业务情况介绍 |
| 第一节 H银行普惠金融产品介绍 |
| 一、平台金融 |
| 二、年审制贷款 |
| 三、H银行快贷 |
| 四、常规贷款产品 |
| 五、创新产品 |
| 第二节 H银行普惠金融业务相关政策 |
| 一、H银行普惠金融授信政策 |
| 二、H银行普惠金融决策方式 |
| 第三节 H银行普惠金融业务流程介绍 |
| 一、H银行普惠金融业务流程 |
| 二、H银行普惠金融业务特殊流程 |
| 第四节 H银行普惠金融外部环境分析 |
| 一、政治环境(Political Factors) |
| 二、经济环境(Economic Factors) |
| 三、社会环境(Social and cultural Factors) |
| 四、技术环境(Technological Factors) |
| 第四章 H银行普惠金融发展存在问题及原因分析 |
| 第一节 授信调查阶段存在问题及原因分析 |
| 一、前端获客存在问题梳理及原因分析 |
| 二、准入阶段存在问题梳理及原因分析 |
| 三、授信报告撰写存在问题梳理及原因分析 |
| 第二节 管理阶段存在问题及原因分析 |
| 一、普惠客户管理存在问题梳理 |
| 二、普惠客户管理存在问题原因分析 |
| 第三节 风险管理与考核存在问题及原因分析 |
| 一、风险管理与考核存在问题梳理 |
| 二、风险管理与考核存在问题原因分析 |
| 第四节 产品及机构优化存在问题及原因分析 |
| 一、产品存在问题梳理 |
| 二、产品存在问题原因分析 |
| 三、机构存在问题梳理 |
| 四、机构存在问题原因分析 |
| 第五节 技术及环境存在问题及原因分析 |
| 一、技术存在问题梳理 |
| 二、技术存在问题原因分析 |
| 三、环境存在问题梳理 |
| 四、环境存在问题原因分析 |
| 第五章 H银行普惠金融发展优化方案 |
| 第一节 授信调查阶段流程优化 |
| 一、前端获客优化 |
| 二、授信准入优化 |
| 三、授信调查报告优化 |
| 第二节 管理阶段流程优化 |
| 一、推广无纸化流程 |
| 二、避免多次审批退回 |
| 三、完善各项流程 |
| 四、差异化的审批流程 |
| 第三节 风险管理与考核环节优化 |
| 一、加强客户经理、授信审查人员管理 |
| 二、建立健全追责、问责机制 |
| 三、强化考核约束,正向激励 |
| 第四节 产品及机构优化 |
| 一、加快产品服务创新 |
| 二、完善组织功能定位 |
| 第五节 技术及环境优化 |
| 一、提升技术改造 |
| 二、生态环境优化 |
| 第六章 结论与展望 |
| 第一节 结论 |
| 第二节 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）建行泰安分行农村普惠金融服务满意度研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 中英文缩略词对照表 |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究综述 |
| 1.3.2 国内研究综述 |
| 1.4 研究方法与技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 主要研究内容 |
| 1.6 创新与不足之处 |
| 1.6.1 创新之处 |
| 1.6.2 不足之处 |
| 2 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 普惠金融 |
| 2.1.2 农村普惠金融 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 农村经济增长理论 |
| 2.2.2 农村金融理论 |
| 2.2.3 农业发展的金融支持理论 |
| 2.2.4 金融创新理论 |
| 3 建行泰安分行农村普惠金融服务供求现状分析 |
| 3.1 建行泰安分行发展农村普惠金融的重要性 |
| 3.1.1 建行泰安分行开展涉农服务的原因 |
| 3.1.2 建行泰安分行发展农村普惠金融的意义 |
| 3.2 建行泰安分行农村普惠金融服务供给现状 |
| 3.2.1 建行泰安分行农村普惠金融服务体系的构成与功能 |
| 3.2.2 建行泰安分行农村普惠金融产品介绍 |
| 3.2.3 建行泰安分行农村普惠金融营销策略及典型案例 |
| 3.2.4 泰安金融机构普惠金融供给的调研分析 |
| 3.3 农户普惠金融需求的调研分析 |
| 3.3.1 调查问卷设计与数据来源 |
| 3.3.2 农户样本调查分析 |
| 3.3.3 农户贷款需求的样本分析 |
| 3.3.4 农户资金结算的样本分析 |
| 3.3.5 建行软硬件建设需求的样本分析 |
| 3.4 建行泰安分行农村普惠金融供求失衡分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 建行泰安分行农村普惠金融业务服务满意度的实证分析 |
| 4.1 建行泰安分行农村普惠金融业务服务满意度的实证模型 |
| 4.2 变量间相关分析与研究假设 |
| 4.2.1 变量选取 |
| 4.2.2 变量间相关分析 |
| 4.2.3 研究假设 |
| 4.3 建行农村普惠金融业务服务满意度的影响因素分析 |
| 4.3.1 模型构建 |
| 4.3.2 结果分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 建行泰安分行农村普惠金融业务服务满意度提升的建议 |
| 5.1 重视金融服务质量 |
| 5.2 拓宽押品准入条件 |
| 5.3 优化信贷审批流程 |
| 5.4 产品创新优化构想 |
| 5.5 建立绿色审批通道 |
| 5.6 整合代理服务点功能 |
| 参考文献 |
| 附件一:普惠金融下农村小额信贷调查问卷(金融机构版) |
| 附录二:普惠金融下农村小额信贷调查问卷(客户版) |
| 致谢 |
（10）扬州农商银行发展战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外相关研究现状 |
| 1.2.2 国内相关研究现状 |
| 1.2.3 简要评述 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究的技术路线和主要创新点 |
| 1.4.1 技术路线 |
| 1.4.2 主要创新点 |
| 第二章 理论基础 |
| 2.1 战略与战略管理的内涵 |
| 2.2 基础理论与方法 |
| 2.2.1 传统战略管理理论 |
| 2.2.2 竞争战略管理理论 |
| 2.2.3 核心竞争力理论 |
| 2.2.4 合作竞争战略管理理论 |
| 2.2.5 SWOT分析方法 |
| 第三章 扬州农商银行外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 文化环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 同业竞争者 |
| 3.2.2 潜在进入者 |
| 3.2.3 替代产品 |
| 3.2.4 供应者 |
| 3.2.5 消费者 |
| 第四章 扬州农商银行内部环境分析 |
| 4.1 基本情况 |
| 4.1.1 财务数据 |
| 4.1.2 业务概要 |
| 4.2 组织结构分析 |
| 4.2.1 治理层级 |
| 4.2.2 部门设置与职能 |
| 4.2.3 管理和产品流程 |
| 4.3 扬州农商银行资源分析 |
| 4.3.1 人力资源 |
| 4.3.2 科技资源 |
| 4.3.3 社会资源 |
| 4.4 扬州农商银行能力分析 |
| 4.4.1 网点覆盖能力 |
| 4.4.2 地方政府关系 |
| 4.4.3 决策效率能力 |
| 4.4.4 客户资源能力 |
| 4.5 扬州农商银行核心能力分析 |
| 4.5.1 金融产品 |
| 4.5.2 服务方式 |
| 4.5.3 内控管理 |
| 第五章 扬州农商银行发展战略制定 |
| 5.1 SWOT分析 |
| 5.1.1 外部机会分析 |
| 5.1.2 外部威胁分析 |
| 5.1.3 内部优势分析 |
| 5.1.4 内部劣势分析 |
| 5.1.5 SWOT矩阵分析 |
| 5.2 扬州农商银行发展战略目标与制订原则 |
| 5.2.1 公司发展战略的目标 |
| 5.2.2 公司发展战略的原则 |
| 5.3 扬州农商银行发展战略选择 |
| 5.3.1 总体发展战略 |
| 5.3.2 竞争战略(差异化战略) |
| 5.3.3 职能战略 |
| 5.3.4 发展战略的调整 |
| 第六章 扬州农商银行发展战略实施的保障措施 |
| 6.1 完善组织架构 |
| 6.2 优化网点布局 |
| 6.3 加大科技投入 |
| 6.4 培育企业文化 |
| 6.5 完善营销策略 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、个体工商户对银行有“六盼”（论文参考文献）
- [1]九江农商银行信贷业务竞争力研究[D]. 陈铮. 江西财经大学, 2021(10)
- [2]J城市商业银行社区银行营销策略的优化研究[D]. 肖璇. 江西财经大学, 2021(10)
- [3]A农商银行客户营销策略优化研究[D]. 江华. 南昌大学, 2021
- [4]大数据时代T银行信用卡风险管理研究[D]. 唐敏. 天津财经大学, 2020(07)
- [5]晋商银行个人信贷业务风险管理研究[D]. 程念念. 兰州理工大学, 2020(03)
- [6]S银行提高个人业务客户忠诚度的实证研究[D]. 王玉颖. 天津财经大学, 2020(06)
- [7]中国农业银行XZ分行小微金融服务客户满意度提升研究[D]. 刘秒. 中国矿业大学, 2020(07)
- [8]H银行普惠金融业务优化研究[D]. 杨超. 云南师范大学, 2020(05)
- [9]建行泰安分行农村普惠金融服务满意度研究[D]. 金鸣晓. 山东农业大学, 2020(12)
- [10]扬州农商银行发展战略研究[D]. 费翔. 扬州大学, 2020(05)