一、市地行经营运作模式的新探索——关于工商银行包头市分行编制经营计划的实践与思考（论文文献综述）
郝振超[1]（2021）在《国有银行网点运营效率评价研究 ——以工商银行Z支行14家网点为例》文中研究表明
袁玥[2]（2021）在《S银行人力资源配置优化研究》文中研究指明随着我国国有商业银行改革的深化,人力资源已经成为整个金融行业的最重要资源之一,人力资源的合理安排能够提升员工积极性进而明显降低银行经营成本,提升其在市场中的竞争力。当前人力资源的配置问题已成为银行行业进行战略性资源调整的关键点之一,人力资源配置的科学与否,不仅直接影响着银行的当前经营,还影响银行长远的规划和发展,所以银行应高度重视人力资源的优化配置。在互联网金融快速兴起的背景下,S银行（国内某地市级分行）作为本地典型商业银行的代表,经历过了发展的快速期后,目前正处于转型发展的关键时期,归根到底人力资源的优化配置是制约其转型发展的最主要因素之一,互联网金融新业态进一步凸显人力资源配置的结构性失衡,所有的科技升级及运用最本质就是对人的高质量需求,尤其对于银行营业网点,将从劳动密集型转为知识密集型,柜面操作岗位将大幅减少,而技术后台服务将成为主要的人力资源需求,银行的人力资源配置面临的结构性矛盾进一步加剧,将直接的影响甚至阻碍S银行长期高质量发展。本文首先梳理了当前国内外人力资源研究的成果和人力资源合理配置的重要性与相关理论,结合实际采用文献资料法、问卷调查法、实地访谈等方法,运用人岗匹配理论、素质模型理论、弹性冗余等目前普遍认同的理论分别从学历、年龄、岗位配置等维度分析对比了S银行的人力资源结构及各个支行及网点的人员配置效率,发现了人力资源总量、人力资源结构、人力资源配置效率、组织设计和编制管理、人力资源整体素质等方面的问题,并从营销条线、柜面条线、中后台部门力资源配置等方面提出了优化建议,并针对性提出人力资源配置调整投入、有效的沟通机制等相关保障性措施。
陆雪华[3]（2021）在《J银行S分行对公客户经理胜任力提升策略研究》文中提出近年来,国有商业银行面临前所未有的市场竞争。其所面临的竞争,一方面是来自中资股份制商业银行数量的增加,另一方面是来自外资银行的竞争。同时,互联网金融也对传统商业银行业务带来极大冲击。客户是银行生存和发展的基础,是银行提升核心竞争力、获得竞争优势的关键。客户经理制是现代银行经营中广泛采取的有效管理方式,它具有扎实和广泛的制度基础和市场基础;客户经理代表着银行形象,是银行树立新金融理念,联系客户、实现价值创造的重要渠道。J银行S分行在对公业务领域也采用了客户经理制。对公客户经理是该分行对公业务经营的最主要经办群体。为了应对激烈的同业竞争,2019年以来,根据上级行要求,J银行S分行对公经营层级逐步下放。在原经营中心集中在分行层面的经营模式下,信贷经营主要集中于分行固定部门和中心,客户经理团队建设较完善,对公客户经理对本岗位具有较强的屡职能力,对公信贷文化建设较全面,且专业专注,客户经理综合能力及履岗能力较强;而遍布S区域内的综合性支行,其对公客户经理团队建设参差不齐。本文以J银行S分行对公客户经理目前所处的发展状态为研究基础,阐述了J银行S分行对公业务发展现状、对公客户经理人员现状,分析了对公客户经理本身及客户经理团队存在的问题及原因,从多角度对对公客户经理队伍建设的情况进行分析。通过研判当前激励的同业竞争形式,指出加强对公客户经理队伍建设的重要性及必要性。然后应用行为事件访谈法、关键事件访谈法、调查问卷收集整理对公客户经理胜任力素质因素,通过SPSS统计软件对调研数据进行探索,并对得出的数据结论进行信度、效度分析,从而构建出该分行对公客户经理胜任力模型。最后,通过分析J银行S分行对公客户经理实际能力与胜任力模型中各因子特征存在的差距,有针对性的提出了适用于该行对公客户经理胜任力提升的策略建议:开展对公客户经理聘任及选拔工作,充实公客户经理队伍;组织开展实践拓展培训,增强团队协作意识和能力;通过自主学习和组织专项学习,不断提升客户经理对公业务专业能力;组织开展实践活动,提升客户经理客户维护能力和应变反应能力;从获得多方支持与配合,完善配套薪酬与考核制度,通过进行后评估和不断优化调整工作等方面完善相关保障措施。通过以上策略的实施,不断夯实该分行对公业务人员能力及结构,从而为其增强同业竞争力奠定基础。
杨晓琳[4]（2021）在《A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略优化研究》文中研究指明作为“服务三农”的中坚力量,A银行一直以来始终坚持在乡村振兴、精准扶贫、新农村建设、农业产业扶持等领域砥砺前行,从总行到各个分支机构,都在践行国有大行“服务三农”的使命和义务。在互联网技术高速发展的今天,银行业金融信贷业务已经不单单是依托物理的网点、人工的服务,就可以获得提升和发展,并获得市场、赢得竞争力。因而,各个主流金融机构在三农领域信贷业务的竞争已从单纯的、固定模式的业务操作衍生到服务类产品营销的方方面面,因此,对三农信贷领域业务及产品营销策略研究和优化已成为经营“三农信贷”业务必须重视的工作。作为四大主要的国有商业银行之一的A银行,与其他股份制商业银行、农商行、信用社等金融机构相比,其涉农信贷产品在市场营销策略上还是待进一步改善。鉴于以上事实和考虑,本文研究A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略,并进行优化。基于上述研究背景,本文首先从A银行兰州分行惠农e贷产品的营销队伍、营销渠道、产品宣传和企业品牌形象以及其在当地行业中的经营数据等几个方面详细地描述了A银行兰州分行惠农e贷产品在全市范围内的营销发展现状。紧接着,通过一份面向内部员工的产品营销访谈问卷和一份面向客户的调研问卷,进一步查找和分析了A银行兰州分行惠农e贷在产品营销中可能存在的问题;其次,从宏观层面、微观层面更深入地分析惠农e贷产品的市场营销环境,并在此基础上做出SWOT矩阵;从而在上述基础上针对目标消费者进行市场细分,然后运用7Ps大营销理论提出了营销策略优化的解决办法,并结合实际在最后提出了对相关营销策略实施的一些相应的保障措施。从本文研究结果来看,A银行兰州分行在惠农e贷营销方面,仍然需要从产品体验优化、价格引导、渠道丰富、员工素质、公共关系和过程管理等方面着手,来进一步优化营销策略。因此,A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略的优化不仅可以提升农户信贷业绩指标,而且能提高A银行兰州分行的品牌形象,增强企业竞争力,带动和促进机构类业务、负债类类客户的拓展,提升中间业务收入,不断扩大市场份额,实现整体业务的综合增长和发展。
高川宏[5]（2021）在《中国建设银行A分行机构业务类客户营销策略研究》文中提出随着中国经济水平逐步提升,中国商业银行境内企业、机构类客户的活力愈发增强。大、中型机构类客户的存款余额较高、来源稳定、支出具有计划性,一直是各银行营销维护的兵家必争之地,各银行都将机构类客户视为营销环节中重要一环,一般采用专门客户经理负责的形式进行服务。而小、微型机构类客户由于其体量有限,银行往往疏于对其进行管理、服务。为提升银行服务水平、拓宽银行服务面、更广泛服务实体经济,建设银行采用了“平台化经营”的策略,通过金融科技手段,搭建数字化平台提供给各类用户免费使用,而在该类产品中嵌入了建行的产品或服务。通过金融科技的水平提升,将客户所需的系统及生态环境,输出赋能给机构类客户,实现并提升了对中小机构类客户的服务能力。在该过程中建设了相关营销生态系统,进而提升了客户的忠诚度与粘性。政府是传统机构类客户,本文讨论了建设银行的政府服务思路。传统服务思维往往局限于做好客户关系维护,而随着十九大召开后,政府近年来的服务越来越透明。建设银行构建了“智慧政务”战略,与互联网公司同台竞技,深度参与数字政府建设,通过参与“智慧政务”建设,提升政府客户的服务能力。本文重点讨论了建设银行服务机构类客户的营销思路,尝试分析平台化经营的战略发展规划,并探讨金融科技在银行的客户营销方面的未来发展方向,该方式同样适用于商业银行的公司类客户,对于个人客户的营销也颇有启迪。
朱家春[6]（2020）在《中行L市分行员工离职问题研究》文中认为在企业管理过程中,人员离职是一个不可避免的问题,员工离职保持在正常水平有助于团队优化,同时也是对企业人力资源的更新。然而,如果在短期内出现员工地集中离职,尤其是业务骨干的大量离职,合理的离职演变成人才的流失,势必会对正常经营造成严重影响,比如中科院合肥研究员90多人集体离职。因此,对相关企业来说,认真对待员工离职问题,深入系统地思考原因并设计对策,是人力资源管理工作中亟待解决的当务之急。伴随着我国经济的迅猛发展,商业银行快速扩张,员工离职问题日益突出。作为一家国有银行,中行L市分行近年来也备受员工离职问题困扰,尤其是具有多年工作经验的业务骨干纷纷离职,使银行的人力资源管理工作陷于招聘-培训-离职的不良循环,不利于业务工作的正常开展和竞争力的持续提升。本次研究以中行L市分行为基础,深入探究了员工离职问题。阐明研究背景的同时将相关理论进行整合,并对该银行当前人力资源现状作以介绍。在对员工离职原因信息的采集上,通过员工访、问卷调查,分析员工离职原因以及意向。通过对相关数据的系统分析,我们发现导致中行L市分行员工离职的主要原因集中在行业系统对业务骨干旺盛需求与高薪吸引、银行内部对员工物质激励与成长通道的有限满足,以及员工个人职业成长与激励诉求难以满意等三个方面。针对上述原因,本文认为中行L市分行应当对员工离职实施差异化管理,重点加强对于核心业务骨干的非正常离职管理。具体从应对外部环境压力、优化银行自身激励工作以及引导员工个人诉求方面着手。为确保对策建议能够落实,真正做好员工离职管理工作,我们还从制度、组织、领导和个人保障四个方面,进行了探讨并提出建议。最后,本文以一家银行为样本所做的研究,就导致员工离职的原因和解决问题的对策所做的讨论难免存在局限,研究结论与对策建议的普适性有待改进,后期需要丰富与扩展样本来加以完善,这也是下一步研究工作的重点。
于莹[7]（2020）在《LS银行风险导向内部审计应用研究》文中研究表明21世纪以来,随着城市商业银行跨区域经营的快速发展,我国的城市商业银行规模迅速扩大,业务种类越来越复杂多样。但是由于部分城市商业银行在转变发展的过程中,始终处于重业务、轻管理,重绩效、轻内控的经营状态,使得城市商业银行发展与风险并存,风险管理的相关问题逐渐暴露,内部控制也受到了考验。从我国城市商业银行亩前面临的外部环境来看,国内经济增速放缓,现有行业竞争加剧,受宏观政策特别是环保高压政策的影响,实体经济面临困难,作为向地方实体经济提供融资服务的各城市商业银行正处于金融风险易发、高发期,各城市商业银行目前的风险管理水平与其自身业务高速发展的现状不匹配。如何进一步提高内部管理水平,对内部审计进行合理的完善与发展,对审计资源进行科学的规划和合理利用,将以风险为导向的内部审计模式作为及时识别银行内部重大风险的重要方式,实现银行的自我革新和治理,从而使银行提质增效保持高质量运营,是当前形势下各城市商业银行面临的重要课题,也是十九大报告中提出的打好三大攻坚战,守住不发生系统性风险的根本要求。然而国内外的学者大多是针对国有银行或者大型股份制银行进行风险导向型的内部审计研究,但是很少将城市商业银行作为研究对象。本研究以风险导向内部审计的基本原理为研究起点,针对其含义、特征、基本流程进行简单阐述。然后以L市的城市商业银行-LS银行为切入点,通过在LS银行内部进行访谈、问卷调查,并具体分析内部审计案例的方式,对LS银行内部审计目前的情况和存在的问题进行了深入分析,然后为LS银行搭建了以风险为导向的内部审计框架及流程,并对LS银行开展风险导向内部审计的成果进行预估,最后基于出现的问题和可能导致这些问题的漏洞提出改进的方式,希望能够指导其他中小型城市商业银行完善风险导向内部审计制度的实行。
王斌[8]（2020）在《TA银行发展战略研究》文中研究表明“十三五”期间,国际政治局势复杂多变,中国周边安全环境的不确定性增大。经济全球化遭遇波折,多边主义受到冲击,国际金融市场震荡,特别是中美经贸摩擦给我国企业的生产经营与市场预期带来不利影响。面对经济转型阵痛凸显的严峻挑战,新老矛盾交织,周期性、结构性问题叠加,经济运行稳中有变、变中有忧。而银行业担负着信用中介、支付中介和金融服务的功能,与经济发展的好坏密切相关。同时,随着利率市场化、供给侧改革的深入推进,加之互联网金融对传统银行带来巨大冲击。银行金融机构尤其是城市商业银行面临严峻的生存考验。在当前经济发展转型时期,城市商业银行面临着一系列内外部矛盾,TA银行的改革发展同样也存在发展定位模糊不清、内控管理机制有待完善、科技金融支撑亟需提升等问题。这导致TA银行发展面临着前所未有的挑战,急需战略转型升级。基于以上研究背景,本文通过对国内外文献的梳理与归纳,对TA银行实地调研,运用对比分析的研究方法,探讨TA银行的发展战略。并运用波特五力模型和PEST分析法详细地研究了 TA银行内部资源和能力、行业竞争环境和外部宏观环境。借助SWOT分析方法全面阐释了 TA银行的内部优势和劣势、外部挑战和机遇,内部优势主要包括股东优势明显、组织架构已调整完毕、精细化管理效果初显、重视金融科技投入、渠道的持续深耕、风险管控效能持续提升、内审职能履职到位等方面;劣势主要包括政府参与度过高,整体规模较小、经营区域较为局限、业务及产品结构较为单一,风险防控压力较大,政策趋势研究力度不足,人员管理体系不够完善的问题;外部的机会包括中国经济持续发展、乡村振兴和防范化解系统性金融风险的政策机遇等方面;发展遇到的外部挑战包括国际经济形势下行、国内供给侧改革、多层次及新兴金融机构的出现等方面。通过以上分析与调研,适时调整TA银行的战略目标和经营措施,确定TA银行的发展战略。TA银行发展战略主要包括加强股东合作、传统业务特色化发展、金融科技支撑、精细化管理转型四个维度,并从加强党建引领,打造企业文化建设;优化股权架构,持续完善公司治理;优化风险治理架构,完善内控合规管理体系;强化素质提升,破除人才不足掣肘;重视金融科技投入,推动业务协作程度;整合资产负债管理,提升经营管理质效六大方面实施战略保障。结合研究结论,本文根据区域发展实际情况,系统地提出了 TA银行的发展战略,为TA银行未来的发展的规划提供了借鉴,具有一定的现实和实践意义。
张欢[9]（2020）在《AC银行济南分行小微企业信贷业务竞争战略研究》文中研究说明作为中国经济发展的重要组成部分,小微企业在推动我国经济发展、助力新旧动能转换、解决经济发展不充分、不平衡问题等方面起到了极为重要的作用,而我国小微企业的经营模式,与大中型企业相比较,存在着较为明显的差异。AC银行济南分行积极响应国家支持普惠金融的方针政策,依照总、省行的决策部署,较早的建立了小微企业信贷工厂审批模式,助力小微企业更快、更好、更健康的发展。通过近几年的业务积累,磨砺出了大量的业务经验,制定了较为完善的小微企业信贷风险管理体系,也有了相应的风险处置能力。但是,由于城市中各家银行竞争激烈,各种小微信贷产品层出不穷,AC银行济南分行在小微企业信贷业务份额方面持续下滑。所以,为了找准AC银行济南分行小微企业信贷业务的短板成因,着力提升小微企业信贷业务的市场份额,拓宽客户群体,增加利息收入,实现社会责任,制定精准的竞争策略是当前AC银行济南分行不得不面对的严峻课题。本文以AC银行济南分行小微企业信贷业务为研究对象,运用PEST模型分析外部宏观环境,运用波特五力模型分析行业竞争环境,又结合目前AC银行济南分行小微企业信贷业务的经营发展情况、现有的资源与能力对其内部环境进行了细致的研究,从而运用SWOT分析法探索AC银行济南分行小微企业信贷业务的外部机会与威胁,内部优势与劣势,确定战略选择。在进一步明确AC银行济南分行的竞争战略目标与定位后,通过对成本领先战略、集中化战略、差异化战略的可行性分析后,确定AC银行济南分行小微企业信贷业务的长足发展需采取差异化竞争战略,最后从改变传统经营观念、优化组织架构机制建设、改进市场拓展布局、加强企业品牌与信贷文化建设、打造更具专业化的人才队伍五个方面对差异化竞争战略的实施保障进行了详细的阐述,从而保证战略的顺利实施。
潘晓彤[10]（2020）在《工商银行潍坊KF支行竞争战略研究》文中指出近年来,国内经济快速发展,金融市场不断完善进步,不同银行之间的竞争也愈来愈烈。市场对于银行的经营管理提出了新的要求,特别是互联网金融的发展。在一定程度上对银行经营发展产生冲击,但同时激烈的竞争也给商业银行带来了巨大的挑战。在这样的特定背景之下,作为承担银行业主要压力指标的基层支行,面临的矛盾和挑战日益凸显,如何发挥基层支行的实质作用,有效提升网点的效能,从而积极赢得客户的信赖,快速占据市场的份额,这些都将是商业银行面临的问题。另一方面,科技进步日新月异,人工智能的生产化运用以及互联网金融的普及,使得电子渠道与多元化的业务操作模式逐渐代替传统的柜面交易,因此,银行支行确立其适合的竞争战略并坚持不懈地走下去,才能在激烈的金融市场竞争环境下稳住脚跟,健康发展。银行支行作为基层经营单元,其在银行经营过程中起着十分重要的作用。利率市场化全面推行、资本市场注册制开始实施、金融脱媒加速、民营银行准入放开以及互联网金融的出现等等,在这样复杂多变的金融环境下,如何让基层支行高效快速经营,保持强大而持续的市场竞争力成为各家银行面临的难题。本文选择中国工商银行潍坊开发支行作为研究对象,在文献综述的基础上,首先分析了现在国内金融行业的经营状况,阐明确定合理的竞争战略对于银行基层支行的意义及必要性。进而结合工商银行潍坊开发支行的经营情况,市场竞争情况深入分析,运用PEST方法从政治、经济、文化、科技方面分析了工商银行潍坊开发支行的宏观经营环境,结合SWOT分析工具从优势、劣势、机会和威胁的角度对工商银行潍坊开发支行的内外部环境予以分析。将理论与实际相结合,最终,工商银行潍坊开发支行选择差异化竞争战略。紧紧围绕“提供卓越金融服务”的这一公司使命发展业务。提升支行网点核心竞争力,优化客户服务管理,形成全新的“获客、活客、黏客”模式,服务周边居民和实体经济为市场导向,防控风险全力维护金融稳定。并根据分析指定一系列保障措施来确保工商银行潍坊开发支行的竞争战略顺利高效地实施。
二、市地行经营运作模式的新探索——关于工商银行包头市分行编制经营计划的实践与思考（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、市地行经营运作模式的新探索——关于工商银行包头市分行编制经营计划的实践与思考（论文提纲范文）
（2）S银行人力资源配置优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 相关文献研究综述 |
| 1.2.1 国内外文献综述 |
| 1.2.2 文献简要评述 |
| 1.3 研究思路 |
| 第2章 理论基础 |
| 2.1 人力资源配置的含义 |
| 2.2 人力资源配置的相关理论 |
| 2.3 人力资源配置的主要方法 |
| 第3章 S银行人力资源配置现状及问题分析 |
| 3.1 S银行概况 |
| 3.1.1 S银行组织架构及人员分布 |
| 3.1.2 S银行人员学历结构 |
| 3.1.3 S银行人员年龄结构 |
| 3.1.4 S银行人员职称结构 |
| 3.1.5 S银行人员工龄结构 |
| 3.1.6 S银行招聘及退出机制情况 |
| 3.1.7 S银行培训制度情况 |
| 3.1.8 S银行晋升机制情况 |
| 3.1.9 S银行岗位设置情况 |
| 3.2 问卷调查 |
| 3.2.1 调查问卷设计 |
| 3.2.2 调查问卷结果分析 |
| 3.3 S银行人力资源配置存在的主要问题 |
| 3.3.1 人力资源总量方面 |
| 3.3.2 人力资源结构方面 |
| 3.3.3 人力资源配置效率方面 |
| 3.3.4 组织设计及编制管理方面 |
| 3.3.5 人力资源整体素质方面 |
| 3.4 S银行人力资源配置问题成因分析 |
| 3.4.1 人力资源战略规划不清晰 |
| 3.4.2 岗位制度不完善 |
| 3.4.3 人才培养体系不健全 |
| 3.4.4 招聘及退出制度不合理 |
| 3.4.5 激励机制作用不明显 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 S银行人力资源配置优化设计 |
| 4.1 S银行人力资源配置优化指导思路和原则 |
| 4.2 S银行人力资源配置优化方案 |
| 4.2.1 营销条线人员配置优化 |
| 4.2.2 柜面条线人员配置优化 |
| 4.2.3 中后台部门的人力资源配置优化 |
| 4.2.4 动态调整人力资源配置 |
| 4.2.5 人员考核调整设计 |
| 第5章 S银行人力资源配置优化的保障措施 |
| 5.1 保障人力资源配置调整投入 |
| 5.1.1 人力资源保障 |
| 5.1.2 财务保障 |
| 5.2 沟通机制贯穿于员工工作的全过程 |
| 5.2.1 员工入职培训环节的沟通 |
| 5.2.2 员工工作期间不定期的沟通 |
| 5.2.3 员工工作变动之前的沟通 |
| 5.2.4 员工离开工作岗位之前的沟通 |
| 5.2.5 健全人力资源管理的沟通方式和渠道 |
| 5.3 完善员工绩效与激励制度 |
| 5.4 重视分行企业文化建设 |
| 第6章 研究的结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）J银行S分行对公客户经理胜任力提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法和研究思路 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究思路 |
| 1.3 研究的内容 |
| 1.4 研究的创新点 |
| 2 相关理论及研究现状 |
| 2.1 胜任力及胜任力模型理论 |
| 2.1.1 胜任力定义和特征 |
| 2.1.2 胜任力模型 |
| 2.1.3 胜任力及胜任力模型国内外研究现状 |
| 2.2 银行业对公客户经理胜任力特征 |
| 2.2.1 银行客户经理制 |
| 2.2.2 对公客户经理与对私客户经理的差异性 |
| 2.2.3 银行对公客户经理的群体特殊性 |
| 3 J银行S分行对公客户经理现状及问题分析 |
| 3.1 J银行S分行简介 |
| 3.1.1 基本情况和组织架构 |
| 3.1.2 对公业务发展现状及问题分析 |
| 3.1.3 对公客户经理人员情况 |
| 3.2 J银行S分行对公客户经理当前发展中存在问题分析 |
| 3.2.1 不同机构间对公客户经理团队建设差异较大 |
| 3.2.2 客户经理工作目标不明确,混岗现象普遍存在 |
| 3.2.3 支行现有对公客户经理业务能力有待提升 |
| 3.2.4 对公客户经理考核体系不统一 |
| 4 对公客户经理胜任力模型构建 |
| 4.1 胜任力匹配性分析 |
| 4.2 模型构建准备 |
| 4.2.1 模型构建思路 |
| 4.2.2 模型构建前提 |
| 4.2.3 模型构建原则 |
| 4.3 对公客户经理胜任力要素提取和分析 |
| 4.3.1 行为事件访谈的组织实施和结论 |
| 4.3.2 德尔菲法确定胜任力要素及其特征 |
| 4.3.3 问卷设计及数据收集方式 |
| 4.3.4 调研问卷信度分析及效度分析 |
| 4.3.5 调研问卷探索性因子分析 |
| 4.4 基于调研结果建立胜任力模型 |
| 4.4.1 胜任力权重设定及分析 |
| 4.4.2 胜任力模型构建 |
| 4.5 胜任力视角下的对公客户经理能力差距分析 |
| 5 对公客户经理胜任力提升策略及建议 |
| 5.1 开展对公客户经理聘任及选拔工作 |
| 5.1.1 对公客户经理选拔 |
| 5.1.2 量身制定对公客户经理职业生涯规划 |
| 5.2 组织专项实践拓展培训 |
| 5.3 多模式开展学习 |
| 5.3.1 自主学习模式 |
| 5.3.2 组织专项学习培训 |
| 5.4 “传帮带”活动增强实践经验 |
| 5.4.1 活动分阶段实施 |
| 5.4.2 对跟岗部门及师父要求 |
| 5.4.3 对培养对象的要求 |
| 5.5 实施的保障措施 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简历 |
| 致谢 |
（4）A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 调查研究法 |
| 1.4 研究框架与技术路线 |
| 第二章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 A银行惠农e贷产品介绍 |
| 2.2 研究工具及相关理论基础 |
| 2.2.1 SWOT分析法 |
| 2.2.2 PEST工具 |
| 2.2.3 波特五力模型 |
| 2.2.4 STP理论 |
| 2.2.5 7Ps理论 |
| 第三章 A银行兰州分行惠农e贷产品营销现状与问题分析 |
| 3.1 A银行兰州分行概况 |
| 3.2 A银行兰州分行惠农e贷产品的营销现状 |
| 3.2.1 相关业务发展历程 |
| 3.2.2 营销团队组织结构 |
| 3.2.3 营销渠道 |
| 3.2.4 产品宣传和品牌 |
| 3.2.5 业务经营数据 |
| 3.2.6 新产品营运现状 |
| 3.3 A银行兰州分行惠农e贷产品存在的营销问题 |
| 3.3.1 营销访谈分析 |
| 3.3.2 客户问卷调查 |
| 3.3.3 惠农e贷营销存在的问题 |
| 第四章 A银行兰州分行惠农e贷产品的营销环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治法律环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会文化和自然环境分析 |
| 4.1.4 科学技术环境分析 |
| 4.2 行业环境分析 |
| 4.2.1 营销环境分析 |
| 4.2.2 竞争者环境分析 |
| 4.3 微观环境分析 |
| 4.3.1 经营文化分析 |
| 4.3.2 品牌文化分析 |
| 4.3.3 绩效水平分析 |
| 4.3.4 企业资源能力分析 |
| 4.4 SWOT分析 |
| 4.4.1 优势 |
| 4.4.2 劣势 |
| 4.4.3 机遇 |
| 4.4.4 面临的挑战 |
| 4.4.5 小结 |
| 第五章 A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略优化 |
| 5.1 目标市场定位 |
| 5.1.1 营销策略总体目标 |
| 5.1.2 市场细分和市场定位策略 |
| 5.2 7Ps营销组合策略制定 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 价格策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.2.5 人员策略 |
| 5.2.6 有形展示策略 |
| 5.2.7 服务过程策略 |
| 第六章 A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略的实施与保障 |
| 6.1 A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略的实施 |
| 6.2 A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略的实施保障 |
| 6.2.1 营销策略控制体系 |
| 6.2.2 惠农e贷产品营销风险管理 |
| 第七章 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 A 访谈问卷 |
| 附录 B 调查问卷 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（5）中国建设银行A分行机构业务类客户营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 机构类客户营销研究现状 |
| 1.2.2 金融科技的研究现状 |
| 1.2.3 关系营销研究现状 |
| 1.2.4 研究评述 |
| 1.3 研究内容与思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究思路 |
| 1.4 研究创新之处 |
| 第2章 银行机构类客户营销的概述及理论基础 |
| 2.1 银行机构类客户营销的概述 |
| 2.1.1 营销的定义 |
| 2.1.2 机构类客户的界定 |
| 2.2 银行机构类客户营销的理论基础 |
| 2.2.1 客户关系管理理论 |
| 2.2.2 客户价值理论 |
| 2.2.3 大客户营销理论 |
| 2.2.4 AARRR模型 |
| 2.3 金融科技概述 |
| 2.3.1 金融科技的定义 |
| 2.3.2 金融科技的发展 |
| 2.3.3 金融科技在各类机构中的应用 |
| 第3章 中国建设银行A分行机构类客户营销现状分析 |
| 3.1 中国建设银行A分行简介 |
| 3.1.1 中国建设银行简介 |
| 3.1.2 中国建设银行A分行简介 |
| 3.2 中国建设银行A分行机构类客户传统营销策略 |
| 3.2.1 大力推行客户经理制 |
| 3.2.2 完善大客户经理激励与考核机制 |
| 3.2.3 发展客户由数量到质量的转变 |
| 3.2.4 加大产品和服务的创新力度 |
| 3.2.5 对客户进行资本性投入 |
| 第4章 机构类客户营销存在的问题及原因分析 |
| 4.1 中国建设银行A分行机构类客户营销存在的问题 |
| 4.1.1 个性化产品缺乏 |
| 4.1.2 定价方式单一 |
| 4.1.3 营销效果不佳 |
| 4.1.4 客户关系不牢固 |
| 4.2 中国建设银行A分行机构类客户营销存在问题的原因分析 |
| 4.2.1 大客户服务理念落后 |
| 4.2.2 组织结构调整存在困难 |
| 4.2.3 客户关系建立和维护存在困难 |
| 4.2.4 未能挖掘大客户潜在需求 |
| 4.2.5 未能建立真正的关系营销 |
| 4.3 SWOT模型分析 |
| 4.3.1 优势(S) |
| 4.3.2 劣势(W) |
| 4.3.3 机会(O) |
| 4.3.4 威胁(T) |
| 4.3.5 综合分析 |
| 第5章 中国建设银行A分行机构类客户的营销策略创新 |
| 5.1 资本性支出规范化 |
| 5.2 通过金融科技提升用户服务水平 |
| 5.2.1 机构类客户的金融科技系统建设 |
| 5.2.2 针对机构类客户的平台化营销 |
| 5.2.3 通过AARRR模型对平台进行推广分析 |
| 5.2.4 建设同业合作平台 |
| 5.2.5 搭建一体化客户服务平台 |
| 5.3 通过政务服务整合全行服务能力 |
| 5.3.1 建设银行智慧政务建设理念 |
| 5.3.2 建设银行智慧政务建设主体内容 |
| 5.3.3 建设银行智慧政务建设进展情况 |
| 第6章 研究结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A1 全国所有上市银行的人均净利润 |
| 在学期间研究成果 |
| 致谢 |
（6）中行L市分行员工离职问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景 |
| 第二节 研究意义 |
| 一、理论意义 |
| 二、现实意义 |
| 第三节 国内外研究现状 |
| 一、国外关于员工离职问题的研究 |
| 二、国内关于员工离职问题的研究 |
| 三、研究述评 |
| 第四节 研究思路和研究内容 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究内容 |
| 第二章 员工离职的概念界定与理论基础 |
| 第一节 基本概念 |
| 一、银行员工 |
| 二、员工离职 |
| 第二节 员工离职的相关理论 |
| 一、员工职业生涯管理理论 |
| 二、工作匹配理论 |
| 三、激励理论 |
| 第三章 中行L市分行基本情况与员工离职现状 |
| 第一节 中行L市分行基本情况 |
| 一、中行L市分行简介 |
| 二、中行L市分行组织架构 |
| 三、中行L市分行人力资源及管理情况 |
| 第二节 中行L市分行员工离职情况 |
| 一、员工离职的总体情况 |
| 二、员工离职的具体特征 |
| 第四章 中行L市分行员工离职原因分析 |
| 第一节 对中行L市分行离职员工的访谈 |
| 一、访谈提纲设计 |
| 二、个别访谈情况 |
| 三、访谈统计结果 |
| 第二节 对中行L市分行离职员工的问卷调查 |
| 一、调查问卷设计 |
| 二、问卷结果分析 |
| 第三节 导致中行L市分行员工离职的原因 |
| 一、外部环境原因:同行竞争与就业机会 |
| 二、银行内部原因:工作薪酬和人力机制 |
| 三、员工个人原因:个人特质和职业规划 |
| 第五章 中行L市分行员工离职问题管理的改进对策 |
| 第一节 管理中行L市分行员工离职问题的对策建议 |
| 一、规范行业自律、提高离职成本 |
| 二、完善积极机制、提升员工满意度 |
| 三、重塑员工期望、引导员工成长 |
| 第二节 中行L市分行员工离职问题的对策建议的实施保障 |
| 一、制度保障:健全内部流通机制 |
| 二、组织保障:优化调整组织架构 |
| 三、领导保障:加大关爱员工力度 |
| 四、员工保障:注重员工行为管理 |
| 第六章 结论 |
| 第一节 总结 |
| 第二节 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 在读期间科研成果 |
| 致谢 |
（7）LS银行风险导向内部审计应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究的创新之处 |
| 2 城市商业银行风险导向内部审计相关概念及理论基础 |
| 2.1 城市商业银行风险导向内部审计相关概念 |
| 2.1.1 城市商业银行的界定 |
| 2.1.2 内部审计的发展历程 |
| 2.1.3 风险导向内部审计的含义 |
| 2.1.4 风险导向内部审计的特点 |
| 2.2 风险导向内部审计的基本流程 |
| 2.2.1 审计计划阶段 |
| 2.2.2 审计实施阶段 |
| 2.2.3 审计报告阶段 |
| 2.2.4 后续审计阶段 |
| 2.3 风险导向内部审计的理论基础 |
| 2.3.1 战略管理理论 |
| 2.3.2 全面风险管理理论 |
| 2.3.3 系统理论 |
| 3 LS银行内部审计现状 |
| 3.1 LS银行基本情况 |
| 3.1.1 公司简介 |
| 3.1.2 组织架构 |
| 3.1.3 经营情况 |
| 3.2 LS银行内部审计现状 |
| 3.2.1 LS银行内部审计机构 |
| 3.2.2 LS银行内部审计标准 |
| 3.2.3 LS银行内部审计人员构成 |
| 3.3 LS银行内部审计工作流程 |
| 3.3.1 审前准备阶段 |
| 3.3.2 审计实施阶段 |
| 3.3.3 审计终结阶段 |
| 3.4 LS银行内审部现场审计实例 |
| 4 LS银行风险导向内部审计存在的问题分析 |
| 4.1 内部审计理念落后、审计方法不合理 |
| 4.2 内控制度存在漏洞,并且执行不力 |
| 4.3 内审力量无法满足现代风险导向内部审计的要求 |
| 4.4 考核机制不合理 |
| 4.5 信息化程度较低 |
| 4.6 内部沟通渠道单一 |
| 4.7 审计成果利用不足 |
| 5 LS银行风险导向内部审计框架及流程构建 |
| 5.1 LS银行风险导向内部审计框架 |
| 5.2 LS银行风险导向内部审计程序 |
| 5.2.1 审计准备阶段 |
| 5.2.2 审计实施阶段 |
| 5.2.3 审计报告阶段 |
| 5.2.4 审计后续阶段 |
| 5.3 实施风险导向内部审计预期对LS银行所起的作用及效果 |
| 6 完善LS银行风险导向内部审计的对策 |
| 6.1 转变审计理念 |
| 6.2 加强内部控制降低审计风险 |
| 6.3 加强审计队伍建设 |
| 6.4 改进平衡记分卡制度,完善绩效考核机制 |
| 6.5 加强信息化建设 |
| 6.6 加强内部沟通渠道建设 |
| 6.7 加强审计成果运用 |
| 7 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 本文的局限性 |
| 7.3 论文展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录1 :LS银行风险导向型内部审计访谈提纲 |
| 附录2 :LS银行风险导向内部审计调查问卷 |
（8）TA银行发展战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景与研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与论文框架 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 论文框架 |
| 1.3 研究方法与创新点 |
| 1.3.1 研究方法 |
| 1.3.2 创新点 |
| 第2章 理论依据与相关研究进展 |
| 2.1 战略管理理论依据 |
| 2.1.1 战略管理理论 |
| 2.1.2 战略管理的过程 |
| 2.1.3 企业发展战略理论 |
| 2.2 战略分析方法与工具 |
| 2.2.1 PEST分析法 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 SWOT分析 |
| 2.3 城市商业银行战略管理研究综述 |
| 2.3.1 城市商业银行发展战略研究现状 |
| 2.3.2 城市商业银行发展战略研究总体评价 |
| 第3章 TA银行外部环境分析 |
| 3.1 外部宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治法律环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会文化环境 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业竞争环境分析 |
| 3.2.1 现有竞争者之间的竞争 |
| 3.2.2 潜在进入者威胁 |
| 3.2.3 替代品生产商的威胁 |
| 3.2.4 供应商、购买方的议价能力 |
| 第4章 TA银行内部环境分析 |
| 4.1 TA银行概况 |
| 4.1.1 TA银行概况 |
| 4.1.2 TA银行组织架构及人员 |
| 4.2 TA银行发展现状 |
| 4.3 公司资源和能力分析 |
| 4.3.1 公司资源分析 |
| 4.3.2 公司能力分析 |
| 第5章 TA银行发展战略的确定 |
| 5.1 TA银行SWOT分析 |
| 5.1.1 优势分析 |
| 5.1.2 劣势分析 |
| 5.1.3 机会分析 |
| 5.1.4 威胁分析 |
| 5.2 TA银行发展战略的确定 |
| 5.2.1 企业使命与愿景 |
| 5.2.2 TA银行发展目标 |
| 5.3 TA银行发展战略的选择 |
| 第6章 TA银行发展战略的实施与保障 |
| 6.1 TA银行发展战略的具体实施 |
| 6.1.1 引进战略投资者,拓展股东合作 |
| 6.1.2 挖掘创新,传统业务特色发展 |
| 6.1.3 抓住机遇,科技+金融迅速推进 |
| 6.1.4 精准配置,持续加强内部管理 |
| 6.2 TA银行发展战略的保障措施 |
| 6.2.1 加强党建引领,打造企业文化建设 |
| 6.2.2 优化股权架构,持续完善公司治理 |
| 6.2.3 优化风险治理架构,完善内控合规管理体系 |
| 6.2.4 强化素质提升,破除人才不足掣肘 |
| 6.2.5 重视金融科技投入,推动业务协作程度 |
| 6.2.6 整合资产负债管理,提升经营管理质效 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（9）AC银行济南分行小微企业信贷业务竞争战略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法及思路 |
| 1.2.1 研究方法 |
| 1.2.2 研究思路 |
| 1.2.3 研究框架 |
| 1.3 研究创新点 |
| 第2章 理论基础及研究综述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 波特的基本竞争战略 |
| 2.1.2 波特五力模型 |
| 2.2 银行小微企业信贷业务相关理论研究综述 |
| 2.2.1 银行小微企业融资问题研究 |
| 2.2.2 小微企业融资策略研究 |
| 2.2.3 银行小微企业信贷竞争策略研究 |
| 2.2.4 文献评述 |
| 第3章 外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 社会环境 |
| 3.1.4 技术环境 |
| 3.2 行业竞争环境分析 |
| 3.2.1 现有竞争者的竞争 |
| 3.2.2 潜在进入者的威胁 |
| 3.2.3 替代者的威胁 |
| 3.2.4 供应方的议价能力 |
| 3.2.5 需求方的议价能力 |
| 3.2.6 行业竞争环境小结 |
| 3.3 战略群体和竞争对手分析 |
| 3.3.1 战略群体分析 |
| 3.3.2 竞争对手分析 |
| 3.4 机会与威胁分析 |
| 3.4.1 机会分析 |
| 3.4.2 威胁分析 |
| 第4章 内部条件分析 |
| 4.1 经营状况分析 |
| 4.1.1 总体发展情况 |
| 4.1.2 AC银行的“信贷工厂2.0”模式介绍 |
| 4.2 资源分析 |
| 4.2.1 品牌文化资源 |
| 4.2.2 网点资源 |
| 4.2.3 获客渠道资源 |
| 4.2.4 对接平台资源 |
| 4.3 能力分析 |
| 4.3.1 获客能力 |
| 4.3.2 产品能力 |
| 4.3.3 风控能力 |
| 4.4 优势与劣势分析 |
| 4.4.1 优势分析 |
| 4.4.2 劣势分析 |
| 第5章 竞争战略的选择与实施 |
| 5.1 小微企业信贷业务SWOT分析 |
| 5.2 使命愿景与战略目标 |
| 5.2.1 使命愿景 |
| 5.2.2 竞争战略目标 |
| 5.3 竞争战略可行性分析 |
| 5.3.1 成本领先战略 |
| 5.3.2 差异化战略 |
| 5.3.3 集中化战略 |
| 5.4 战略的选择与实施 |
| 5.4.1 战略的选择 |
| 5.4.2 战略的实施 |
| 第6章 战略实施保障体系 |
| 6.1 改变传统经营观念 |
| 6.2 优化组织架构机制建设 |
| 6.3 改进市场拓展布局 |
| 6.4 加强企业品牌与信贷文化建设 |
| 6.5 打造更具专业化的人才队伍 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（10）工商银行潍坊KF支行竞争战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 前言 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和研究框架 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究框架 |
| 1.3 分析工具和研究方法 |
| 1.3.1 分析工具 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 理论基础与文献综述 |
| 2.1 企业战略 |
| 2.2 竞争战略 |
| 2.3 文献综述 |
| 第3章 工商银行潍坊KF支行外部环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境 |
| 3.1.2 经济环境 |
| 3.1.3 技术环境 |
| 3.1.4 社会环境 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 供方议价能力 |
| 3.2.2 买方议价能力 |
| 3.2.3 新进入者的威胁 |
| 3.2.4 替代品的威胁 |
| 3.2.5 现有竞争对手间的竞争 |
| 3.3 外部环境因素评价 |
| 3.3.1 主要的外部机会与外部威胁 |
| 3.3.2 外部环境因素评价(EFE)矩阵 |
| 第4章 工商银行潍坊KF支行内部环境分析 |
| 4.1 工商银行潍坊KF支行概况 |
| 4.2 工商银行潍坊KF支行竞争现状 |
| 4.3 内部资源分析 |
| 4.3.1 组织架构 |
| 4.3.2 人力资源 |
| 4.3.3 内部控制 |
| 4.3.4 客户资源 |
| 4.3.5 品牌声誉 |
| 4.4 企业能力分析 |
| 4.4.1 产品研发能力 |
| 4.4.2 营销能力 |
| 4.4.3 服务能力 |
| 4.5 内部环境因素评价 |
| 4.5.1 主要优势与劣势 |
| 4.5.2 内部环境因素评价(IFE)矩阵 |
| 第5章 工商银行潍坊KF支行竞争战略制定 |
| 5.1 工商银行潍坊KF支行SWOT矩阵分析 |
| 5.2 工商银行潍坊KF支行竞争战略选择 |
| 5.2.1 定性分析 |
| 5.2.2 定量分析 |
| 第6章 工商银行潍坊KF支行竞争战略实施及保障措施 |
| 6.1 差异化竞争战略实施方案 |
| 6.1.1 有形、无形服务两手抓,提升服务质量差异化 |
| 6.1.2 客户精准分类营销,实现营销差异化 |
| 6.1.3 多元化渠道建设并行,打造渠道建设差异化 |
| 6.1.4 优化完善产品服务定价机制,实施定价差异化 |
| 6.2 竞争战略实施的保障措施 |
| 6.2.1 加强企业文化引领 |
| 6.2.2 优化人力资源管理 |
| 6.2.3 强化风险合规管理 |
| 6.2.4 提升信息科技水平 |
| 第7章 结论及展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 附录 工商银行潍坊KF支行内外部环境关键因素调查问卷 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
四、市地行经营运作模式的新探索——关于工商银行包头市分行编制经营计划的实践与思考（论文参考文献）
- [1]国有银行网点运营效率评价研究 ——以工商银行Z支行14家网点为例[D]. 郝振超. 山东财经大学, 2021
- [2]S银行人力资源配置优化研究[D]. 袁玥. 江西财经大学, 2021(10)
- [3]J银行S分行对公客户经理胜任力提升策略研究[D]. 陆雪华. 河北经贸大学, 2021(12)
- [4]A银行兰州分行惠农e贷产品营销策略优化研究[D]. 杨晓琳. 兰州大学, 2021
- [5]中国建设银行A分行机构业务类客户营销策略研究[D]. 高川宏. 沈阳大学, 2021(06)
- [6]中行L市分行员工离职问题研究[D]. 朱家春. 安徽财经大学, 2020(05)
- [7]LS银行风险导向内部审计应用研究[D]. 于莹. 西安理工大学, 2020(01)
- [8]TA银行发展战略研究[D]. 王斌. 山东大学, 2020(05)
- [9]AC银行济南分行小微企业信贷业务竞争战略研究[D]. 张欢. 山东大学, 2020(05)
- [10]工商银行潍坊KF支行竞争战略研究[D]. 潘晓彤. 山东大学, 2020(05)