一、企业信用与营销管理（论文文献综述）
高杨[1]（2021）在《基于信用风险评价的H供电公司客户关系管理优化研究》文中研究说明供电行业的营销服务是供电企业为客户提供核心产品和服务,服务质量的好坏与否将会直接影响到整个企业可持续发展,也是影响企业在市场上综合竞争力的一个重要决定性因素。优质的客户往往是一个企业的重要财富收入来源,相对而言,信用差的客户往往是一个企业经营的风险源泉。由于历史原因,现阶段公司和客户通常采取的用电方式都是先用电后缴纳电费,对于一些供电公司来说,采取的是信用销售方式。目前,在内外部环境急剧变化的市场背景下,信用销售的用电模式是持续占领市场的有效手段,但同时也会增加企业的风险,比如坏账带来的财务成本和管理成本。基于这个宏观背景,根据供电企业目前的外部市场环境,并充分结合自身的特点,以广大客户需求为服务中心,构建了客户信用风险评估模型,并在对广大客户信用风险评估模型分析的研究基础上,通过创新了客户关系,创新了服务渠道,提出了相应的策略,既能够满足广大供电企业对于客户优质服务的要求,同时也可以扩大供电企业的市场综合竞争力,提升供电企业的活力和售后服务水平,同时建立完善供电企业服务制度,,适应新能源电改给我国带来的变革,以优质的售后服务和产品赢得了客户,在激烈的市场竞争中有效抢占了售后服务份额,促进了供电企业的健康可持续发展。本篇论文的研究目标是为了根据我国电力供应与用电市场的特点,以H供电公司为主要案例,分析影响客户信用的基础性信息,设计适合用电企业客户信用风险评估的指标和风险评级标准,建立了客户信用风险评估体系和风险评级标准,在此基础上提出了优化H供电公司目前现有的信用风险评价、欠费预测、电费风险决策、风险控制及窃电检测和防范等客户经理管理的对策建议,构建新型的客户关系,提高服务质量和客户经理工作效率。在此基础上提出优化H供电公司现有的信用评价、欠费预测、电费风险决策、风险控制及窃电检测和防范等客户管理的对策建议,构建新型客户关系,提高服务质量和服务效率。
梁媛[2]（2020）在《中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究》文中指出中国银行Y分行凭借突出的专业优势和良好的声誉形象,依托本地授信企业开展联动营销带动了信用卡的爆棚式增长。然而,随着产品功能趋同、同业恶性竞争及信用风险抬头的出现,中国银行Y分行的信用卡业务正在丧失领先优势:一方面,经济下行趋势下信贷风险暴露压缩了银行的利润空间,银行业争相布局信用卡市场以促进零售战略转型,导致同业竞争异常激烈;另一方面,互联网金融和第三方支付的崛起也重创了信用卡的行业发展。面对信用卡业务发展的“内忧外患”,中国银行Y分行要如何在营销竞争中赢得主动以提振信用卡业务的往日辉煌,是本文亟待解决的重要问题。本文在广泛查阅并梳理归纳国内外期刊文献的基础上,立足于中国银行Y分行的信用卡业务经营实际,深入当前信用卡营销的环境分析,指出中国银行Y分行的信用卡营销存在产品同质化、定价无优势、渠道多弊端和促销无差异问题。通过重新定位本地信用卡的四类目标市场,在数字化营销4C理论框架下构建了系统的营销策略方案:产品策略方面,要树立科学理念、实施差异化经营并推动产品创新,鼓励客户积极参与信用卡的价值创造;价格策略方面,要优化盈利结构并节约顾客成本,切实提升信用卡定价的动态调控能力;渠道策略方面,要致力于构建线上线下融合发展的信用卡营销渠道服务体系,依托无缝衔接的价值递送实现目标市场的即时满足;促销策略方面,要整合优化广告、活动和数字化营销的渠道作用,通过引导品牌对话,切实增强促销交互。为保障营销策略方案的实施,本文还从组织架构、人力支持、文化氛围和信息化建设等方面提出具体措施。传统4P组合由于客户的广泛参与而被赋予了互联的商业化内涵,运用顺应时代趋势的数字化4C组合分析解决企业在营销管理中的问题,是对营销理论前沿的探索、应用和继承,因此具有一定学术价值;同时,立足于中国银行Y分行的信用卡经营实践,制定系统化的策略方案和保障措施,对于解决银行信用卡在营销中的实际问题具有重大现实意义,亦能给银行同业的卡业务营销带来有益借鉴。
刘凡华[3]（2020）在《斑马电商云公司家政服务营销策略研究》文中研究表明家政服务业蓬勃发展,家政服务机构及其从业人员的信用状况极其重要,大数据信息信息共享应用,造就了数字经济和互联网经济的发展,通过大数据分析市场需求和自身产能,开展营销活动,就显得尤为重要。通过回顾国内外家政O2O企业开展营销和服务的情况,以PEST环境分析和行业分析,对比竞争对手的营销模式开展研究。结合市场营销组合理论,深入分析斑马电商云营销活动对市场需求的反映度不够高,平台产品体系较多,与消费者互通不足,没有有效整合以及信用数据开展评价不足等问题。本文从关键环节家政行业信用平台建设着手,建设家服E平台中雇主、家政企业和家政人员的数据开放共享的信任机制,线上撮合交易,将意向成交客户引流到家政+服务平台。以两个平台为基础产品,以“一元定价”模式,通过协会合作、自主开发等渠道建设,提供诸如品牌宣传、平台共建、线上线下互动,风声培训学院等一体化推广模式,提供给客户多种的服务等模式。通过打造信息共享的载体,创新赢利模式模式和标准化的服务,开展多维度销售渠道,利用系统集成的模式为用户服务,提供一体化、系统化解决方案实现营销的优化。通过家服E与家政加服务平台的融合发展,在大数据精准多维信用评价的基础上,推动家政服务平台信用服务市场化,满足消费者迫切需求。作为家政互联网企业,通过平台构架家政服务企业和家政人员的信用评价模型,为客户提供一体化服务的平台服务。以家政从业人员基础信用信息全覆盖的目标,以家政师和家政服务企业的信用评价为依托,开展精准的营销管理。通过健立健全供需对接、信息咨询、服务监督等功能,让家政企业和服务人员信息公开透明,为市民提供更加优质、便捷的家政消费平台,进而形成供需各方相互信赖、安全可靠的市场环境。与客户企业之间在建立合作关系,针对客户自身的信用等级对不同信用政策进行相对应的选择。在优化营销上,从服务模式、客户需要入手,通过技术延伸,增强平台支撑力度,深化产品品类,提供增值服务,以大数据的精准匹配和应用,开展信用核查和全生命周期的信用服务。通过精准的营销管理,为消费者提供优质的商品,增强企业市场核心竞争力。本文阐释了电商O2O公司在家政行业市场营销过程中的营销策略,对产品和客户需求及关联性在营销中的运用展开了分析,并结合工作实际提出了一些建议,旨在给同行业工作人员提供一些参考与借鉴。
季潇娴[4]（2020）在《J银行S分行公司客户分层管理研究》文中研究表明随着我国市场化体系的逐步健全,客户成为了商业银行生存和发展的关键,公司客户作为商业银行中利润占比最高的客户群体,其质量直接影响着银行的盈利水平。因此如何在竞争市场中发掘客户、识别客户、保留客户,对于商业银行来说至关重要。客户分层管理是借助多维度指标对客户进行不同层级的划分,并根据不同层级客户群体的特征提供差异化维护与营销的一种客户管理方式,能帮助银行从有限的经营资源中实现利益最大化。客户分层管理是商业银行实现精细化客户管理、扩大基础客户群体、推动业务结构转型、提高市场竞争能力的必然要求,同时满足了客户对差异化服务和效率的需求。因此对银行来说,研究公司客户分层管理有重要的意义和价值。本文以J银行S分行作为研究对象,论述了J银行S分行现有公司客户分层管理存在的问题,即分层评价指标不理想、分层对象不全面、分层管理方式不细致、配套营销措施不到位。提出了以客户价值为基础的客户分层管理模式,优化公司客户价值评价指标与模型。在建立客户价值评价模型之后,针对每个客户群体定制不同程度的营销方案,将有限的资源用于最具有服务价值的客户上,达到精细化管理的目的。最后,深入分析了J银行S分行向实体经济转型的经营发展现状,并选取这类客户的价值指标数据进行实证分析,表明优化后的评价模型的合理性,同时建立起针对实体客户的分层管理模式,有利于提升J银行S分行对实体经济的服务水平、服务能力和服务效率。
黄伟强[5]（2020）在《P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险营销策略优化研究》文中研究表明改革开放四十多年,很多企业走出国门,参与国际竞争,出口贸易对我国社会经济发展发挥了关键性的作用。2019年中国出口面临中美贸易摩擦、英国脱欧的不确定性、新兴金融市场波动等出口贸易风险。出口信用保险作为WTO规则允许的对外贸易促进措施,在世界范围被作为保障企业海外应收账款安全的重要工具。而短期出口信用保险作为企业规避风险和市场开拓的重要工具,为出口企业转嫁风险、提高风险管理水平、补偿企业损失、提供出口信保融资、提高资源优化配置多方面发挥重要作用。鉴于我国短期出口信用保险较长时期由政策性保险公司独家经营,长期存在着产品创新不足、保障资金不足、服务水平不高、出口渗透率低、费率高等问题。因此如何积极推动商业保险公司发展出口信用保险业务,优化营销策略,扩大出口信用保险业务的影响力,提升出口信用保险对外贸出口企业的服务能力极为必要。本文依托营销策略和保险相关理论,以P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险项目为研究对象,在分析嘉兴分公司发展现状和服务营销存在问题基础上利用PEST理论、波特五力模型和SOWT-AHP模型,分析P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险所面临的宏观政治经济环境、竞争环境,识别营销策略关键因素,确定总体营销策略重心。最后,提出针对短期出口信用保险项目的7P服务营销策略优化方案及相关保障措施。本文研究成果不仅为P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险商业化过程中的营销策略提供针对性指南,同时为其他同类商业保险公司优化保险营销模式提供借鉴与参考。
兰岚[6]（2019）在《食品上市公司信用评价体系设计及应用研究》文中研究指明我国食品行业目前处于过饱和状态,市场竞争较为激烈。食品上市公司作为公众利益实体,相比于其他行业上市公司规模相对较小且参差不齐。企业要生存发展,在激烈的市场竞争中脱颖而出就需要资金的支持。但是目前由于国家经济增速放缓,处于稳定的低增长时期,银行等贷款机构的贷款政策较为严格,从而引起了借款等负债融资占比较大的食品上市公司的融资困难。而企业信用评价可以促进金融借贷机构等债权人对企业信用状况的了解,进而根据自身风险偏好进行投资,加大食品上市公司获得资金支持的概率。因此,本文从第三方信用评价机构的角度出发,根据食品上市公司的特点及其信用影响因素设计一套具有针对性的信用评价指标体系,运用改进后的灰色关联分析法对案例公司的信用水平进行综合评价,使投资者可以根据企业信用水平做出客观评价和理性投资,有效缓解借贷双方信息不对称,增加食品上市公司获得贷款投资的可能性。本文首先分析了食品上市公司的特点以及其信用影响因素,在前人已有的研究基础上,设计食品上市公司的信用评价指标体系,包括财务状况、企业基本情况、运营管理情况、社会责任履行情况、食品质量安全情况、供应链运营情况6个一级指标和27个三级指标,并且该指标体系通过独立性检验。其次以2016-2018年126家食品上市公司数据为研究样本,采用熵权法确定指标权重,其中财务状况、运营管理情况、企业基本情况和社会责任履行情况指标权重较大,对食品上市公司的信用水平影响较大。将得到的各指标权重引入灰色关联分析法,运用改进之后的灰色关联分析法对企业信用进行综合评价。将A、B、C三家食品上市公司作为具体研究案例,应用本文所建立的评价体系及方法对其进行信用评价,其中A企业信用水平相对较高,C企业信用水平相对较低,这一理论的评价结果与企业的实际发展情况具有一致性,表明本文设计的指标体系及评价模型具有一定的合理性和实用性。最后根据所设计指标体系中指标权重大小以及案例公司的评价结果提出提高食品上市公司信用水平的具体建议,这些建议对于非上市食品公司同样具有一定的借鉴意义。
夏兆盛[7]（2019）在《J商业银行个人消费信贷业务营销策略优化研究》文中提出近年来,我国经济持续发展,居民的消费能力和生活水平不断提升,各家商业银行的个人消费信贷业务也扩张迅速,和传统企业贷款业务相比,个人消费信贷业务有着非常可观的利润空间,信用风险相对稳定可控,个人消费信贷业务将会成为银行业务关键的发展方向。但随着业务规模的增长和金融竞争的加剧,现行的营销和管理模式存在一定的不足,所以加强对商业银行消费信贷业务的研究,具有深刻的理论和现实意义。本文以J城市商业银行为研究对象,参考和借鉴了国内外的相关研究文献及研究成果,以消费经济理论及市场营销学、客户关系相关理论为基础,结合J银行个人消费信贷业务近年来经营数据及现状,运用较多的统计数据研究和分析了J商业银行个人消费信贷业务的营销管理现状,提出了其在市场与客户细分、产品结构与品牌管理、营销获客渠道、团队人员管理等方面存在的不足,并从营销模式创新、科技保障与市场细分、产品与品牌整合和团队建设等多个方面提出可行建议。J银行作为一家城市商业银行,整体发展较快,但个人消费信贷业务增长乏力,市场占有率不高,客户细分与市场定位不明确、营销渠道匮乏狭窄、产品结构与品牌管理不合理、人员队伍建设及科技支持有效性不足等问题,成为制约该行个人消费信贷业务进一步发展的因素,本文结合当下互联网及大数据应用背景,提出J银行需要转变营销方式、扩大营销主体和拓宽营销渠道、增强科技支持进一步细分定位目标市场和客户、优化产品结构和品牌管理、加强专营团队建设、提高风险预警水平等具体的优化措施,为J银行乃至其他城市商业银行个人消费信贷业务发展提供积极和具有借鉴意义的研究成果。
史晓琳[8]（2019）在《L市Y银行个人信用消费贷款发展策略研究》文中认为个人信用消费贷款是金融机构向自然人发放的担保方式为个人信用并且用于消费用途的贷款。随着我国经济发展水平的提高、人们收入的持续增长和居民消费意识观念的转变、个人信用体系建设的发展以及个人信用意识的强化,以纯个人信用为担保方式的个人信用消费贷款成为商业银行主打的个人消费贷款产品,日渐成为各家金融机构战略部署以及业务发展、市场拓展的核心领域。基于上述背景,本文以L市Y银行为例,探讨L市Y银行个人信用消费贷款的产品概况、发展现状、内外部环境和发展中存在的问题,并提出相应的发展策略建议。首先,介绍了关于本文所涉及到的相关概念和理论,主要是个人信用消费贷款的一些概念和银行信贷管理理论,包括人力资源管理理论、市场营销理论和风险管理理论。其次,分别对L市以及对L市Y银行的个人信用消费贷款业务发展现状进行分析,主要包括产品介绍、业务结构、发展历程和资产质量情况。第三,对L市Y银行个人信用消费贷款发展面临的内外部环境展开分析,其中外部环境主要包括国家政策支持、社会信用体系建设以及经济结构的持续优化等政策和经济环境,居民消费意识升级、个人信用重视程度提高以及金融科技的日益完善等社会和技术环境以及同业带来的竞争和冲击。内部环境分析分别总结了促进业务发展的有利因素以及制约发展的不利因素,其中有利因素包括网点资源丰富、员工职业操守意识强、资产质量保持良好;不利因素包括客户经理的综合能力需要提升、前中台操作过程流转时限长、X薪贷X享贷两款互联网信贷产品尚不成熟。第四,对该银行行领导、中层和基层管理人员、客户经理以及贷款客户分别开展访谈和问卷调查,对银行个人信用消费贷款的发展策略进一步了解和分析,得出银行目前存在的主要问题,分别是人员管理方面存在员工激励政策不到位,营销管理方面存在市场营销能力欠缺,风险管理方面风险控制水平有待加强。最后,基于上文内容的分析,通过理论和实际相结合的方式,提出较为完整的个人信用消费贷款发展策略优化建议:一是人员管理策略方面,改进员工激励措施;二是营销管理策略方面,加强市场营销管理;三是风险管理策略方面,优化风险管理机制。
姜文迪[9]（2019）在《JZ农信社小微信贷业务营销策略研究》文中研究说明近年来,中国经济进入到转型调整期,金融体制不断深化改革,面对宏观经济转型经济增速放缓、产业结构调整、利率市场化、金融脱媒、同业竞争加剧等多重因素,小微信贷业务在商业银行发展中变得至关重要。JZ农信社作为河南省农信社重要的地方分支机构,有专注小微信贷服务发展普惠金融事业的重要职责。如何准确把握自身在金融体系中的差异化定位,如何利用营销策略发挥自身优势错位竞争,如何借助产品服务提升企业品牌及形象等,是当前JZ农信社小微信贷营销的工作的重点。本文以JZ农信社小微信贷业务为研究主体,将理论研究与实证分析相结合对该行小微信贷营销理念及策略重新思考和研究。首先,对目前JZ农信社小微信贷业务营销存在的问题及问题成因进行了分析,其次,结合当前宏观环境和行业环境,利用SWOT分析得出该行小微信贷业务的发展策略,再次,依据市场调研数据从市场细分、目标市场选择和目标定位分析并制定JZ农信社小微信贷业务STP策略,最后,结合实际情况从产品、价格、渠道、促销、和服务几个方面提出营销组合策略优化建议。
王尹琦[10]（2019）在《S传媒企业销售及收款内部控制问题探讨》文中进行了进一步梳理国家经济水平不断提升,经济进入高速发展阶段。随着市场竞争不断地加剧,企业为了实现发展战略,在市场上占有一席之地,要确保按照计划完成年度生产经营目标。为保证年度生产经营目标按质按量的完成,需要尤其重视对销售及收款业务的控制,因为销售及收款业务在企业经营活动中尤为重要。健全的销售收款业务内部控制能保证销售业务的稳定增长、规范销售行为、避免销售过程中存在的各项风险。在当今市场下,企业为提高市场竞争力,实现经营目标,较多的采用应收账款这种商业赊销行为,虽然帮助企业在一定程度上增加了销售量,提高了企业在市场上的占有率,但同时增加了企业的应收账款和坏账准备,提高了坏账产生的几率,加大了企业风险。同时,大量的应收账款导致企业回笼资金时间的延迟,影响企业资金运转,并且导致企业损失大量的机会成本。长此以往,会对企业正常运行产生影响,使企业陷入经营困境。顺应国家的政策支持,传媒企业近年来进入高速发展阶段,为了获取更多的客户,提高市场占有率,传媒企业也改变原有的销售结算模式,更多地采取赊销方式结算,这种方法在一定程度上增加了客户群体,但也导致了应收账款的产生,提高了坏账风险。且传媒企业在生产经营活动中对流动资金有较大的需求,特别在传媒企业的核心环节内容制作上,需要大量的现金予以支持。若过多地采取赊销的结算方式,且应收账款无法及时收回,则容易导致企业流动资金紧张,将对企业产生重大的影响。因此,销售与收款业务的内部控制对传媒企业来说尤为重要。S传媒企业已成立三十多年,近年来积极把握国家宏观政策,不断发展创新,在广告业务发展方面取得了较大的突破。为了扩展业务,吸引客户,提高市场占有率,S传媒企业采取了较多的赊销的结算方式,导致企业的应收账款数额及涉及单位也不断增加。本文对S传媒企业应收账款的形成进行深入分析,并提取S传媒企业2015年-2018年企业基本财务指标,结合企业销售与收款业务内部控制的流程及规定,对S传媒企业销售与收款业务的产生、处理及清收等工作进行了具体的分析。本文共由六个部分组成,具体内容如下:第一部分是引言部分。概述本文的研究背景和意义,全面地梳理和回顾了关于内部控制研究、销售与收款业务内部控制研究以及传媒企业销售与收款内部控制研究的相关文献,通过对国内外学者论点的分析后进行文献评述,得出研究思路和研究方法,使用案例分析的方法对S传媒企业进行深入分析并得出结论,最后介绍了论文的研究内容和基本框架。第二部分是销售与收款内部控制的理论概述部分。从销售与收款两个方面,循序渐进地概述了销售与收款内部控制目标、销售与收款内部控制主要风险点及传媒企业销售与收款业务的特殊性三个要点。第三部分是S传媒企业销售与收款业务内部控制现状介绍部分。介绍了案例企业基本情况、销售与收款业务状况及销售与收款业务内部控制规定和流程,通过对S传媒企业近四年的基本财务指标,分析企业内部管理控制的整体状况。第四部分是案例企业销售与收款业务内部控制存在的问题及原因分析部分。从销售与收款两个方面出发,具体分析其内部控制出现的问题,并探究其深层次的原因。第五部分是案例企业改进建议部分。根据S传媒企业销售与收款内部控制中存在的问题及原因,结合内部控制理论基础,从加强销售管理内部控制、完善客户信用管理系统及授信审批、强化员工责任意识加强信息传导机制及建立健全应收账款管理体系这四个方面提出具体的改进建议。第六部分是结束语。结合前文的案例分析,得出了研究结论,并总结了全文。最后说明了本文的不足之处。本文以S传媒企业为例,通过对S传媒企业销售与收款业务内部控制制度及流程进行全面深入地分析,总结出在竞争压力巨大的经济全球化市场环境下,完善的销售及收款业务环节内部控制能够助力企业发展,提升企业竞争力。企业完善内部控制,制定合理的销售及收款业务内部控制制度不但能帮助企业发现销售管理过程中存在的缺陷,同时也能提高企业的经营效率,增强企业竞争力。
二、企业信用与营销管理（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、企业信用与营销管理（论文提纲范文）
（1）基于信用风险评价的H供电公司客户关系管理优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、信用风险评价的相关研究 |
| 二、客户关系管理的相关研究 |
| 三、电力企业信用风险评价及客户关系管理的相关研究 |
| 四、文献评述 |
| 第三节 研究内容与研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 技术路线与创新点 |
| 一、研究框架 |
| 二、本文创新点 |
| 第二章 相关理论基础 |
| 第一节 信用风险评价理论 |
| 一、因素分析法 |
| 二、模型分析法 |
| 第二节 信用风险评价技术 |
| 一、经验判断期 |
| 二、数学模型期 |
| 第三节 客户关系管理理论 |
| 第四节 信用风险评价方法的选择 |
| 第三章 电力行业信用风险评价及H公司客户管理现状 |
| 第一节 电力行业客户信用风险管理的必要性 |
| 第二节 电力行业客户信用风险评价体系建设 |
| 第三节 H供电公司客户管理现状 |
| 一、信用风险评价结果利用不充分 |
| 二、新技术应用不充分 |
| 三、客户体验不佳 |
| 第四章 H供电公司信用风险评价模型设计 |
| 第一节 评价模型构建的原则 |
| 一、实用性原则 |
| 二、可扩展性原则 |
| 三、整体性原则 |
| 第二节 信用风险评价模型指标的选取 |
| 一、定量指标 |
| 二、定性指标 |
| 第三节 信用风险评价模型构建 |
| 一、模型构建流程 |
| 二、客户信用评价模型 |
| 三、欠费预警评价模型 |
| 第五章 H供电公司客户信用风险评价分析 |
| 第一节 客户信用风险评价分析 |
| 一、信用风险影响因素 |
| 二、信用风险等级 |
| 三、信用风险评价结果 |
| 第二节 欠费预警风险分析 |
| 第六章 H供电公司客户关系管理优化研究 |
| 第一节 信用评级动态差异化管理 |
| 一、基本服务 |
| 二、增值服务 |
| 三、惩罚服务 |
| 第二节 新技术的应用 |
| 一、客户基础信息的采集与加工 |
| 二、客户信用数据的拓展应用 |
| 第三节 客户关系管理的策略优化 |
| 一、精准维护客户关系 |
| 二、提升用电客户的服务感知度 |
| 三、保持与重点客户的良好互动 |
| 第七章 结论与展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（2）中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究框架 |
| 1.4 论文创新点 |
| 第2章 理论综述 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 营销组合理论 |
| 2.1.2 STP理论 |
| 2.2 分析工具 |
| 2.2.1 PEST分析法 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 SWOT分析法 |
| 2.3 研究综述 |
| 第3章 中国银行Y分行信用卡业务营销环境分析 |
| 3.1 中国银行Y分行信用卡业务宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治因素 |
| 3.1.2 经济因素 |
| 3.1.3 社会文化因素 |
| 3.1.4 技术因素 |
| 3.2 中国银行Y分行信用卡业务微观环境分析 |
| 3.2.1 行业环境分析 |
| 3.2.2 内部环境分析 |
| 3.3 中国银行Y分行信用卡业务SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 第4章 中国银行Y分行信用卡业务营销存在问题 |
| 4.1 中国银行Y分行信用卡业务营销现状 |
| 4.1.1 业务背景 |
| 4.1.2 发展历程 |
| 4.1.3 经营策略 |
| 4.1.4 营销业绩 |
| 4.2 中国银行Y分行信用卡业务营销问题 |
| 4.2.1 产品同质化 |
| 4.2.2 定价无优势 |
| 4.2.3 渠道多弊端 |
| 4.2.4 促销低质效 |
| 第5章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略方案设计 |
| 5.1 营销目标确定 |
| 5.2 营销战略选择 |
| 5.2.1 市场细分 |
| 5.2.2 目标市场选择 |
| 5.2.3 市场定位 |
| 5.3 营销策略方案制定 |
| 5.3.1 产品策略 |
| 5.3.2 价格策略 |
| 5.3.3 渠道策略 |
| 5.3.4 促销策略 |
| 第6章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略保障措施 |
| 6.1 组织保障 |
| 6.2 人力保障 |
| 6.3 文化保障 |
| 6.4 信息化保障 |
| 第7章 研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 |
（3）斑马电商云公司家政服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一)选题背景及意义 |
| 1.选题背景 |
| 2.选题意义 |
| (二)国内外研究状况 |
| 1.国外研究综述 |
| 2.国内研究综述 |
| 3.国内外研究评述 |
| (三)研究内容及方法 |
| 1.研究对象 |
| 2.研究内容 |
| 3.研究方法 |
| 4.论文结构安排 |
| 二、相关概念和理论基础 |
| (一)理论基础 |
| 1.家政服务O2O |
| (1)家政服务 |
| (2)家政服务O2O模式 |
| 2.家政信用大数据 |
| 3.家政服务平台 |
| (二)市场营销理论 |
| 1.STP理论营销 |
| 2.4 P-4C-4R市场营销组合理论 |
| 三、斑马电商云公司营销环境分析 |
| (一)斑马电商云公司简介及经营业务 |
| 1.公司的基本概况 |
| 2.公司组织架构 |
| 3.公司主营业务 |
| 4.公司经营业绩 |
| (二)斑马电商云公司PEST分析 |
| 1.政治环境分析 |
| 2.经济环境分析 |
| 3.社会文化环境分析 |
| 4.技术环境分析 |
| (三)家政服务发展状况分析 |
| 1.行业现状分析 |
| 2.竞争对手分析 |
| 3.市场需求分析 |
| 四、斑马电商云公司市场营销存在问题及原因分析 |
| (一)存在问题 |
| 1.营销组合策略不合理,协调配合度不高 |
| 2.平台应用产品较繁多,核心定位度不准 |
| 3.家政服务信息不透明,放心消费存疑虑 |
| (二)原因分析 |
| 1.营销定位不清晰,品牌认识度不高 |
| 2.产品体系层次较多,没有实现有效整合 |
| 3.信用大数据评价不足,与消费者沟通不畅 |
| 五、斑马电商云公司营销策略设计 |
| (一)定位策略设定 |
| 1.市场细分 |
| 2.目标市场 |
| 3.市场定位 |
| (二)利用系统集成模式为用户服务 |
| 1.提供一体化、系统化解决方案 |
| 2.创新组合形式、引导客户集中 |
| 3.大数据信用评价,满足客户需求 |
| 六、营销策略实施计划与保障措施 |
| (一)实施计划 |
| 1.服务模式改善 |
| 2.客户需要提升 |
| 3.产品升级 |
| (二)实施保障 |
| 1.机构保障 |
| 2.技术保障 |
| 七、研究展望 |
| (一)结论 |
| (二)研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）J银行S分行公司客户分层管理研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 一、研究背景 |
| (一) 公司客户是商业银行生存和发展的关键 |
| (二) 客户分层是商业银行识别和保留客户的重要手段 |
| (三) J银行S分行公司客户分层管理仍不完善 |
| (四) 研究J银行S分行公司客户分层管理的必要性 |
| 二、研究意义和价值 |
| (一) 理论意义 |
| (二) 实践意义 |
| 三、研究思路和研究方法 |
| (一) 研究思路 |
| (二) 研究方法 |
| 四、论文的结构安排 |
| 五、可能的创新点 |
| 第二章 文献综述和理论分析 |
| 一、文献综述 |
| (一) 有关客户关系管理的研究 |
| (二) 有关客户分层管理的研究 |
| (三) 有关差异化营销的研究 |
| (四) 文献综述 |
| 二、理论分析 |
| (一) 客户分层的方法 |
| (二) 客户价值理论 |
| (三) 客户差异化营销理论 |
| (四) 相关理论在本研究中的运用 |
| 三、商业银行客户分层管理的基本框架 |
| (一) 商业银行客户分层管理的目标和原则 |
| (二) 客户分层方法的确定 |
| (三) 客户价值评价模型的建立 |
| (四) 差异化营销方案的制定 |
| (五) 商业银行客户分层管理的效果评价 |
| 第三章 J银行S分行公司客户分层管理现状及取得的成效 |
| 一、J银行S分行总体情况 |
| (一) J银行S分行基本情况 |
| (二) J银行S分行公司客户情况 |
| (三) J银行S分行经营发展方向 |
| 二、J银行S分行公司客户分层管理情况 |
| (一) J银行S分行公司客户分层方法 |
| (二) J银行S分行客户分层管理模式 |
| 三、J银行S分行公司客户分层管理取得的成效 |
| (一) 符合经营发展需要 |
| (二) 有效分析经营情况 |
| (三) 提高客户管理水平 |
| 第四章 J银行S分行公司客户分层管理存在的问题和原因分析 |
| 一、J银行S分行公司客户分层管理存在的问题分析 |
| (一) 客户分层指标选取不理想 |
| (二) 分层对象未全覆盖 |
| (三) 缺乏完整的客户分层管理体系 |
| (四) 难以进行有效的差别化服务 |
| 二、J银行S分行公司客户分层管理存在问题的原因分析 |
| (一) 客户价值认定不准确 |
| (二) 数据信息整合困难 |
| (三) 不重视普通客户价值 |
| (四) 新增客户潜力未被挖掘 |
| (五) 公司客户管理流于形式 |
| (六) 缺乏有效考核机制 |
| (七) 差异化营销理解偏差 |
| (八) 市场竞争力不够 |
| 三、优化J银行S分行公司客户分层管理的必要性 |
| (一) 多维度选取客户价值指标,提高客户分层结果准确性 |
| (二) 找准客户分层对象,全面挖掘客户潜力 |
| (三) 建立完整的客户分层管理体系,加强客户分层理念 |
| (四) 加强产品开发与设计,提高差别化服务的竞争力 |
| 第五章 J银行S分行公司客户分层管理的优化 |
| 一、明确公司客户价值指标选取原则 |
| (一) 全面性 |
| (二) 灵活性 |
| (三) 准确性 |
| 二、多维度选取公司客户价值评价指标 |
| (一) 客户当前价值指标 |
| (二) 客户潜在价值指标 |
| 三、建立完整的客户价值指标评价模型 |
| (一) 指标权重的确定 |
| (二) 公司客户分层结果 |
| 四、配套差别化的营销方案 |
| (一) 重点客户群 |
| (二) 潜力客户群 |
| (三) 维护客户群 |
| (四) 关注客户群 |
| 第六章 J银行S分行公司客户分层管理优化方案实施的保障机制 |
| 一、完善组织结构 |
| (一) 成立领导小组 |
| (二) 建立考核机制 |
| (三) 配备专业人才培养机制和培训体系 |
| 二、获取信息支持和产品支持 |
| (一) 整合信息和资源 |
| (二) 提供产品营销决策支持 |
| 三、实行动态管理 |
| (一) 动态选取评价指标 |
| (二) 实行客户名单制 |
| 四、基于J银行S分行经营发展方向进行实证分析 |
| (一) J银行S分行加快向实体转型 |
| (二) 选取客户价值指标的实证分析 |
| (三) 建立实体客户分层管理机制 |
| 第七章 结论与展望 |
| 一、本文研究结论 |
| 二、展望 |
| 三、本文研究的不足 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（5）P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外相关研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 相关研究评述 |
| 1.3 研究内容和框架 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究结构 |
| 1.4 创新与特色 |
| 第二章 理论基础与研究工具 |
| 2.1 基本概念 |
| 2.1.1 信用风险、出口信用保险和短期出口信用险保险 |
| 2.1.2 短期出口信用保险的政策性与商业性 |
| 2.2 出口信用保险演进 |
| 2.2.1 国外出口信用保险发展与演进 |
| 2.2.2 国内出口信用保险发展 |
| 2.3 保险营销相关理论 |
| 2.3.1 保险功能理论 |
| 2.3.2 保险营销理论 |
| 2.3.3 消费者行为分析 |
| 2.3.4 保险市场STP战略 |
| 2.3.5 7P服务营销组合 |
| 2.4 相关研究方法和工具 |
| 2.4.1 PEST分析 |
| 2.4.2 波特五力模型 |
| 2.4.3 AHP-SWOT 分析法 |
| 第三章 P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险营销现状分析 |
| 3.1 P财险嘉兴市分公司业务架构 |
| 3.2 P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险业务营销现状 |
| 3.2.1 采用价格适众市场营销策略,实现业务快速增长 |
| 3.2.2 各区域市场营销策略差异化,业务差距逐渐拉大 |
| 3.2.3 营销机构设置分析 |
| 3.3 P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险营销策略存在问题 |
| 3.3.1 产品缺乏创新 |
| 3.3.2 报价混乱 |
| 3.3.3 渠道单一 |
| 3.3.4 促销投入不足 |
| 3.3.5 专业人才缺失 |
| 3.3.6 公司和个人形象展示不佳 |
| 3.3.7 服务流程管理无法满足客户要求 |
| 第四章 P财险嘉兴市分公司环境分析 |
| 4.1 宏观环境(PEST) |
| 4.1.1 政治环境(Politics) |
| 4.1.2 经济环境(Economy) |
| 4.1.3 社会环境(Society) |
| 4.1.4 科技环境(Technology) |
| 4.2 竞争环境分析(五力模型) |
| 4.2.1 现有竞争者 |
| 4.2.2 潜在竞争者 |
| 4.2.3 供应商议价能力 |
| 4.2.4 消费者议价能力 |
| 4.2.5 替代品威胁 |
| 4.3 SWOT-AHP分析 |
| 4.3.1 优势分析(Strength) |
| 4.3.2 劣势分析(Weakness) |
| 4.3.3 机会分析(Opportunity) |
| 4.3.4 威胁分析(Threat) |
| 4.3.5 营销策略态势选择 |
| 第五章 P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险营销策略优化 |
| 5.1 保险市场STP战略 |
| 5.1.1 市场细分(Segmenting) |
| 5.1.2 目标市场选择(Targeting) |
| 5.1.3 目标市场选择(Positioning) |
| 5.2 基于7P营销组合优化 |
| 5.2.1 产品(Product) |
| 5.2.2 价格(Price) |
| 5.2.3 渠道(Place) |
| 5.2.4 促销(Promotion) |
| 5.2.5 人员(People) |
| 5.2.6 有形展示(Physical evidence) |
| 5.2.7 流程(Process) |
| 第六章 实施营销策略的保障措施 |
| 6.1 财务保障政策 |
| 6.2 信息管理系统 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 未来展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 学位论文数据集 |
（6）食品上市公司信用评价体系设计及应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.1.2.1 理论意义 |
| 1.1.2.2 实践意义 |
| 1.2 国内外相关研究综述 |
| 1.2.1 企业信用评价指标体系研究综述 |
| 1.2.2 信用评价方法研究综述 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.2.1 文献研究法 |
| 1.3.2.2 实证分析法 |
| 1.3.2.3 案例研究法 |
| 1.4 创新点 |
| 第二章 信用评价相关理论 |
| 2.1 概念界定 |
| 2.1.1 食品行业的概念界定 |
| 2.1.2 信用评价的相关概念界定 |
| 2.2 信用评价相关理论 |
| 2.2.1 信息不对称理论 |
| 2.2.2 交易成本理论 |
| 2.2.3 博弈论 |
| 2.2.4 企业社会责任理论 |
| 2.3 企业信用评价方法及选择 |
| 2.3.1 常用信用评价方法 |
| 2.3.1.1 因素分析法 |
| 2.3.1.2 统计模型法 |
| 2.3.2 企业信用评价方法的选择 |
| 第三章 食品上市公司信用评价指标体系设计及实证分析 |
| 3.1 食品企业特点及其信用影响因素分析 |
| 3.1.1 食品企业特点分析 |
| 3.1.1.1 同质化程度高 |
| 3.1.1.2 由劳动密集型向技术密集型转变 |
| 3.1.1.3 承担更多社会责任 |
| 3.1.1.4 存在食品安全风险 |
| 3.1.1.5 与上下游企业联系紧密 |
| 3.1.2 食品企业信用影响因素分析 |
| 3.1.2.1 财务状况 |
| 3.1.2.2 企业基本情况 |
| 3.1.2.3 企业运营管理情况 |
| 3.1.2.4 社会责任履行情况 |
| 3.1.2.5 食品质量安全状况 |
| 3.1.2.6 供应链运营状况 |
| 3.2 食品企业信用评价指标选取的基本原则 |
| 3.2.1 全面性 |
| 3.2.2 科学性 |
| 3.2.3 针对性 |
| 3.2.4 定量与定性相结合 |
| 3.3 食品上市公司信用评价指标体系的设计 |
| 3.3.1 财务状况指标的选择 |
| 3.3.1.1 偿债能力 |
| 3.3.1.2 盈利能力 |
| 3.3.1.3 营运能力 |
| 3.3.1.4 发展能力 |
| 3.3.1.5 现金流情况 |
| 3.3.2 非财务状况指标的选择 |
| 3.3.2.1 企业基本情况 |
| 3.3.2.2 运营管理情况 |
| 3.3.2.3 食品质量安全情况 |
| 3.3.2.4 社会责任履行情况 |
| 3.3.2.5 供应链运营情况 |
| 3.4 指标体系的检验 |
| 3.4.1 研究样本数据选取 |
| 3.4.2 指标的独立性检验 |
| 3.4.3 最终确立的指标体系 |
| 3.5 信用评价指标体系权重的确定—熵权法 |
| 3.5.1 熵权法计算过程 |
| 3.5.1.1 指标标准化处理 |
| 3.5.1.2 计算x’_(ij)的比重p_(ij) |
| 3.5.1.3 计算各指标的信息熵 |
| 3.5.1.4 计算各指标权重 |
| 3.5.2 信用评价体系指标权重的确定 |
| 3.5.2.1 数据的标准化处理 |
| 3.5.2.2 信息熵的计算 |
| 3.5.2.3 指标权重计算 |
| 3.6 食品上市公司信用综合评价—灰色关联分析改进模型 |
| 3.6.1 构建指标属性矩阵 |
| 3.6.2 数据无量纲化预处理 |
| 3.6.3 构建灰色关联系数矩阵 |
| 3.6.4 计算各数序列对X_j的综合关联度 |
| 第四章 食品上市公司信用评价—案例分析 |
| 4.1 A、B、C公司简介 |
| 4.2 A、B、C公司信用评价 |
| 4.2.1 选择比较序列与参考序列 |
| 4.2.2 计算关联系数矩阵 |
| 4.2.3 计算综合关联度 |
| 4.3 A、B、C公司信用评价结果分析 |
| 4.3.1 财务状况分析 |
| 4.3.2 企业基本情况分析 |
| 4.3.3 社会责任履行状况分析 |
| 4.3.4 运营管理情况分析 |
| 4.3.5 食品质量安全情况分析 |
| 4.3.6 供应链运营情况分析 |
| 第五章 提高食品上市公司信用水平建议 |
| 5.1 提升企业盈利能力与改善营运状况 |
| 5.2 降低企业偿债风险 |
| 5.3 提高企业基本素质 |
| 5.4 坚持科技创新与营销管理 |
| 5.5 积极履行社会责任 |
| 5.6 注重供产销全环节食品安全问题 |
| 5.7 建立稳定的供应链上下游关系 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录A |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（7）J商业银行个人消费信贷业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究目的及意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文的创新点 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 消费经济理论基础 |
| 2.2 市场营销理论基础 |
| 2.3 客户关系管理理论基础 |
| 2.4 个人消费信贷的理论基础 |
| 2.4.1 个人消费信贷的定义 |
| 2.4.2 个人消费信贷的特点 |
| 2.4.3 个人消费信贷的作用 |
| 第3章 我国消费信贷业务的发展现状 |
| 3.1 我国居民消费支出与信贷规模总体情况 |
| 3.2 我国个人消费信贷的类别 |
| 3.3 个人消费信贷业务发展新模式 |
| 3.4 商业银行个人消费信贷存在的主要问题和挑战 |
| 第4章 J银行个人消费信贷业务营销管理现状与问题 |
| 4.1 J银行个人消费信贷业务营销管理现状分析 |
| 4.1.1 业务规模与资产质量状况 |
| 4.1.2 产品与品牌分析 |
| 4.1.3 市场与客户结构分析 |
| 4.1.4 营销渠道和运行模式分析 |
| 4.1.5 营销人员队伍情况分析 |
| 4.2 个人消费信贷业务存在的主要问题 |
| 4.2.1 产品结构与品牌管理不合理 |
| 4.2.2 缺乏有效的市场细分和定位 |
| 4.2.3 系统有效的营销手段不足 |
| 4.2.4 个人消费信贷业务专营队伍建设滞后 |
| 4.3 个人消费信贷业务存在问题的成因分析 |
| 4.3.1 目标定位不明确 |
| 4.3.2 部门条线化管理的影响 |
| 4.3.3 缺少主动挖掘分析客户需求的机制 |
| 4.3.4 科技支持水平和人员培训力度不足 |
| 第5章 J银行个人消费信贷业务营销的优化策略 |
| 5.1 优化产品结构和品牌管理 |
| 5.1.1 调整产品结构 |
| 5.1.2 整合消费信贷产品品牌 |
| 5.2 增强科技保障并开展精确客户细分和分析 |
| 5.2.1 建立个人消费信贷业务目标市场细分与定位 |
| 5.2.2 加大客户行为分析和目标需求挖掘力度 |
| 5.3 系统性的营销渠道优化 |
| 5.3.1 转变消费信贷营销推广方式 |
| 5.3.2 增加消费信贷营销主体 |
| 5.3.3 打造互联网金融消费信贷客户营销系统 |
| 5.3.4 多维度营销渠道的结合 |
| 5.4 打造专业化的营销人员队伍 |
| 5.4.1 强化培训与建立专营团队 |
| 5.4.2 加强对服务效率的考核 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）L市Y银行个人信用消费贷款发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及研究意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 本文的研究意义和目的 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献述评 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.3.1 文献分析法 |
| 1.3.2 数据分析法 |
| 1.3.3 案例分析法 |
| 1.3.4 问卷调查法 |
| 1.4 论文的思路与框架 |
| 第2章 相关概念和理论基础 |
| 2.1 个人信用消费贷款的基本概念 |
| 2.1.1 个人信用消费贷款的含义 |
| 2.1.2 个人信用消费贷款的特点 |
| 2.2 相关管理理论 |
| 2.2.1 人力资源管理理论 |
| 2.2.2 市场营销理论 |
| 2.2.3 风险管理理论 |
| 第3章 个人信用消费贷款业务发展现状 |
| 3.1 L市个人信用消费贷款业务介绍 |
| 3.1.1 L市个人信用消费贷款业务发展趋势 |
| 3.1.2 L市个人信用消费贷款业务市场份额 |
| 3.2 L市Y银行个人信用消费贷款业务发展策略现状 |
| 3.2.1 产品介绍 |
| 3.2.2 业务结构 |
| 3.2.3 发展历程 |
| 3.2.4 目前的发展策略 |
| 第4章 L市Y银行个人信用消费贷款发展策略的内外部环境分析 |
| 4.1 外部环境分析 |
| 4.1.1 政策和经济环境 |
| 4.1.2 社会和技术环境 |
| 4.1.3 同业竞争 |
| 4.2 内部环境分析 |
| 4.2.1 促进业务发展的有利因素 |
| 4.2.2 制约业务发展的不利因素 |
| 第5章 L市Y银行个人信用消费贷款发展策略访谈及问卷调查分析 |
| 5.1 访谈及问卷调查设计 |
| 5.2 对市分行分管行长及中层管理人员的访谈调查 |
| 5.3 各层级的问卷调查结果统计 |
| 5.3.1 对县支行基层管理人员的问卷调查 |
| 5.3.2 对客户经理的问卷调查 |
| 5.3.3 对客户的问卷调查 |
| 5.4 基于访谈及问卷统计结果的现有策略相关问题分析 |
| 5.4.1 人员管理-员工激励政策不到位 |
| 5.4.2 营销管理-市场营销能力欠缺 |
| 5.4.3 风险管理-风险控制水平有待加强 |
| 第6章 L市Y银行个人信用消费贷款发展策略优化建议 |
| 6.1 整体策略定位 |
| 6.2 策略目标 |
| 6.3 具体策略措施建议 |
| 6.3.1 改进员工激励措施,提升核心资源优势 |
| 6.3.2 加强市场营销管理,丰富业务发展手段 |
| 6.3.3 优化风险管理机制,强化风险支撑保障 |
| 第7章 结论 |
| 7.1 本文研究结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（9）JZ农信社小微信贷业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状及文献综述 |
| 1.2.1 银行信贷营销 |
| 1.2.2 小微信贷营销现状 |
| 1.2.3 小微信贷营销问题研究 |
| 1.2.4 小微信贷营销策略及保障探索 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 研究框架与基本内容 |
| 1.4.1 研究框架 |
| 1.4.2 基本内容 |
| 2 小微信贷营销相关理论 |
| 2.1 小微信贷相关概述 |
| 2.1.1 小微企业的界定 |
| 2.1.2 小微企业的特征 |
| 2.2 市场营销相关理论 |
| 2.2.1 STP理论 |
| 2.2.2 营销管理7P理论 |
| 3 JZ农信社小微信贷业务营销现状及问题分析 |
| 3.1 JZ农信社小微信贷业务营销现状 |
| 3.1.1 JZ农信社基本情况 |
| 3.1.2 小微信贷金融服务中心概况 |
| 3.1.3 小微信贷业务现行营销理念及策略 |
| 3.2 小微信贷业务营销中存在的问题 |
| 3.2.1 产品设计落后定价机制粗放 |
| 3.2.2 获客方式陈旧宣传效果局限 |
| 3.2.3 营销人才匮乏服务精细度不足 |
| 4 JZ农信社小微信贷业务环境分析 |
| 4.1 宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境 |
| 4.1.2 经济环境 |
| 4.1.3 社会环境 |
| 4.1.4 技术环境 |
| 4.2 行业环境分析 |
| 4.2.1 客户需求分析 |
| 4.2.2 竞争对手能力分析 |
| 4.3 SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 威胁分析 |
| 4.3.5 结论分析 |
| 5 JZ农信社小微信贷业务营销策略优化分析 |
| 5.1 小微信贷业务STP策略的制定 |
| 5.1.1 基于市场细分的策略优化 |
| 5.1.2 基于目标市场选择的策略优化 |
| 5.1.3 基于市场定位的策略优化 |
| 5.2 小微信贷业务营销组合策略优化建议 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 渠道策略 |
| 5.2.3 价格策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.2.5 服务策略 |
| 5.3 小微信贷业务营销策略保障实施 |
| 5.3.1 完善制度体系 |
| 5.3.2 加强风险防控 |
| 5.3.3 实施技术保障 |
| 6 总结与展望 |
| 6.1 论文总结 |
| 6.2 进一步的工作 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（10）S传媒企业销售及收款内部控制问题探讨（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1.引言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于内部控制的研究 |
| 1.2.2 关于销售与收款内部控制的研究 |
| 1.2.3 关于传媒企业销售与收款内部控制的研究 |
| 1.2.4 文献评述 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究内容与框架 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究框架 |
| 2.销售与收款内部控制的理论概述 |
| 2.1 销售与收款内部控制目标 |
| 2.1.1 促进企业销售稳定增长 |
| 2.1.2 规范销售行为 |
| 2.1.3 及时回款,减少坏账损失 |
| 2.1.4 完善销售、发货、收款业务各环节的会计系统控制 |
| 2.2 销售与收款内部控制主要风险点 |
| 2.2.1 销售政策和策略不当 |
| 2.2.2 企业信用管理不当 |
| 2.2.3 结算方式选择不当 |
| 2.2.4 账款回收不力 |
| 2.3 传媒企业销售与收款业务的特殊性 |
| 2.3.1 自主定价销售价格弹性较大 |
| 2.3.2 影响广告收入确认的因素较多 |
| 2.3.3 广告业务收入类型较复杂 |
| 2.3.4 广告收入跨期确认多 |
| 3.S传媒企业销售与收款业务内部控制现状 |
| 3.1 S传媒企业销售与收款业务的概况 |
| 3.1.1 S传媒企业的基本情况 |
| 3.1.2 S传媒企业销售及收款业务情况 |
| 3.2 S传媒企业销售与收款业务内部控制规定和流程 |
| 3.2.1 S传媒企业销售与收款业务内部控制规定 |
| 3.2.2 S传媒企业销售与收款业务内部控制流程 |
| 4.S传媒企业销售与收款业务内部控制存在的问题和原因 |
| 4.1 S传媒企业销售与收款业务内部控制存在的问题 |
| 4.1.1 销售业务环节管理不规范 |
| 4.1.2 合同未按约定执行完毕且赊销方式比率大 |
| 4.1.3 发布情况未能及时反馈部门内部相互推诿 |
| 4.1.4 应收账款长期无法收回存在坏账风险 |
| 4.2 S传媒企业销售与收款业务内部控制存在问题的原因 |
| 4.2.1 单位未重视销售环节的复核和监督 |
| 4.2.2 对客户信用情况评估不全面 |
| 4.2.3 企业员工责任意识不强信息沟通不及时 |
| 4.2.4 未制定切合实际情况的应收账款管理制度 |
| 5.S传媒企业销售与收款业务内部控制改进建议 |
| 5.1 加强销售管理内部控制 |
| 5.1.1 加强市场调研制定合理销售计划 |
| 5.1.2 建立完善的销售价格管控机制 |
| 5.1.3 框架合同执行阶梯式价格折扣 |
| 5.1.4 制定科学的广告互抵合同管理办法 |
| 5.2 完善客户信用管理系统及授信审批 |
| 5.2.1 健全客户信用档案 |
| 5.2.2 完善授信政策,严格授信审批制度 |
| 5.3 强化员工责任意识加强信息传导机制 |
| 5.3.1 明确部门职责加强员工责任风险管控意识 |
| 5.3.2 建立广告管理信息系统加强信息传导 |
| 5.4 建立健全应收账款管理体系 |
| 5.4.1 根据行业特征制定广告业务应收账款管理制度 |
| 5.4.2 强化应收账款到款率所占考核比重 |
| 6.结束语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
四、企业信用与营销管理（论文参考文献）
- [1]基于信用风险评价的H供电公司客户关系管理优化研究[D]. 高杨. 云南师范大学, 2021(08)
- [2]中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究[D]. 梁媛. 山东大学, 2020(05)
- [3]斑马电商云公司家政服务营销策略研究[D]. 刘凡华. 广西师范大学, 2020(06)
- [4]J银行S分行公司客户分层管理研究[D]. 季潇娴. 苏州大学, 2020(03)
- [5]P财险嘉兴市分公司短期出口信用保险营销策略优化研究[D]. 黄伟强. 浙江工业大学, 2020(10)
- [6]食品上市公司信用评价体系设计及应用研究[D]. 兰岚. 河北地质大学, 2019(10)
- [7]J商业银行个人消费信贷业务营销策略优化研究[D]. 夏兆盛. 南京师范大学, 2019(06)
- [8]L市Y银行个人信用消费贷款发展策略研究[D]. 史晓琳. 陕西师范大学, 2019(02)
- [9]JZ农信社小微信贷业务营销策略研究[D]. 姜文迪. 河南财经政法大学, 2019(05)
- [10]S传媒企业销售及收款内部控制问题探讨[D]. 王尹琦. 江西财经大学, 2019(01)