一、浅谈营销管理信息化条件下的稽查风险(论文文献综述)
吴丹[1](2021)在《乐山供电公司电力客户用电稽查移动作业系统的设计与实现》文中认为随着我国社会经济的发展与科技的进步,居民生活水平提高的同时对电力的需求不断的增加,导致供电公司的管理水平和管理工作难以满足日益增长的用电检查需求。本文以四川省乐山市供电公司用电稽查管理为例,用电稽查工作量的增加给供电公司带来了工作效率、安全性及协调性等方面的挑战。针对乐山供电公司用电负荷逐年创历史新高的现状,结合公司现有的软硬件资源及其开发力量,本文采用移动客户端和电脑客户端融合形式,对乐山供电公司用电稽查管理系统进行研制,用于稽查人员进行现场服务、数据分析与处理。具体研究内容如下:首先,介绍了用电稽查系统在国内外的发展现状和趋势,分析了用电稽查管理实施信息化管理的必要性;针对笔者所在的供电公司用电稽查管理工作现状,提出和确定课题的核心内容。其次,分析了乐山供电公司营销部门与用电稽查管理部门之间关于电力客户用电管理和数据信息的交互模式,对电力客户用电稽查移动作业系统进行了需求分析,得到了系统的功能和性能需求,并对电力客户用电稽查移动作业系统的总体软件架构、总体功能、网络拓扑和数据库进行了详细设计,其中,软件总体功能具体包括用户基础信息管理、用电稽查计划管理、电力客户窃电管理、电力用户违约管理和辅助办公管理。然后,采用最流行的B/S软件架构模式对电脑客户端进行开发,采用应用广泛的Android平台架构对移动客户端进行开发,均采用Java编程语言实现了电力客户用电稽查移动作业系统的核心功能、软件界面和系统数据库。最后,为验证电力客户用电稽查移动作业系统的正确性,搭建了一套仿真测试平台,对系统功能和性能进行测试,测试结果表明系统在功能和性能上基本满足乐山供电公司的实际需求,对影响系统功能使用的漏洞进行了深入修复,软件的响应时间均在用户的承受范围内,达到了本文的预期目标。
郝亮[2](2020)在《“电改”背景下Q供电公司营销策略研究》文中提出长久以来,由于历史原因和行业的特殊性,电力行业一直处于自然垄断状态。导致供电企业对营销策略的重视程度不足,相关的探索起步较晚。随着新一轮电力体制改革的不断深入,打破了常规的电力市场,供电公司除需要与其他能源公司竞争外,也需要与新成立的售电公司、发电厂竞争,电力市场竞争日趋激烈。所以,供电公司传统的营销模式和策略必然无法适应新一轮电改后的新型电力市场。因此,在“电改”背景下,供电企业必须迎合市场环境的变化而对营销策略进行组合优化和改进。本文以Q供电公司为研究对象,首先通过近年来Q地区全社会用电量、分产业电量、重点行业电量的数据量化研究,分析Q供电公司近年的经营情况。采用PEST分析法通过政治环境、经济环境、社会环境和技术环境4个方面的研究,分析了Q公司的宏观环境。通过市场需求、竞争环境、资源环境3个方面分析了Q公司的行业环境,其中电力市场需求通过采用行业方法和数学方法定量分析预测了未来几年的用电量规模,从而分析出未来电力市场的发展趋势。利用SWOT分析法分析了Q公司目前所具有的优势、劣势、机会和威胁。通过STP战略对电力市场进行市场细分,主要分为大工业用户、一般工商业用户和居民用户,同时确定了Q公司重点目标用户和市场定位,为营销策略优化提供了战略基础和方向。然后利用电力市场营销“4PS+服务”的营销策略,针对以上3类用户的性质特点,分别制定了差异化的营销策略组合,合理的优化了Q公司的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和服务策略。
辜小琢[3](2019)在《电力营销工作质量评价方法及其应用研究》文中研究说明改革开放三十多年来,随着社会主义市场经济深入发展,市场体制改革持续推陈出新,曾经作为垄断行业的电网企业也被重新洗牌。从厂网分离,再到售电侧融入市场竞争元素,电网企业面临着史无前例的新格局与变化。研究优化电力市场营销策略支撑企业经营管理,已逐渐成为电网企业的工作核心。保障营销工作质量评价精准度是制定经营策略的重要前提。目前,评价主要采用主观赋权法、业务直接扣分法等,权重设置较为单一,无法满足复杂多元的评价需求。因此,为了更好的支撑管理,制定客观公正的评价思路是迫切需要的,采用符合实际情况的评价方法,搭建合理可推广的评价模型,才能提炼高质量的管理建议,持续推动企业经营管理的良性发展。本文针对传统指标和业务评价存在主观赋权脱离实际、扣分方法欠缺科学公平性、模型无法满足多维度分析等情况,在研究熵权法、贝叶斯模型平均算法(BMA)的基础下,结合实际案例与评价经验,提出一套适用性较强的营销工作质量评价方法。在此基础上,设计开发了一个电力营销工作质量评价多功能应用系统,并将其应用于电网企业电力营销各管理层级的评价决策,有效地解决了评价周期长、工作量大、数据管理分散、结果无效、方法单一等问题,为质量评价和管理决策提供有效理论依据,快速提高质量评价的工作质效,精准支撑基层单位管理的完善与优化,评价结果得到一致认可。
杨清银[4](2019)在《电力营销中贝叶斯网络决策分析系统应用研究》文中研究表明随着电网企业业务转型,电力营销在助力企业发展中的重要性逐渐提升。电力营销数年来积累了大量数据,迫切需要通过智能方法对其进行数据挖掘,从而为电力营销决策者提供可靠的支持。由于贝叶斯方法不仅具有独特的概率表达能力和强大的知识学习特性,还具备了丰富的不确定性知识表达形式,因此成为各个领域研究应用的焦点。论文重点研究了贝叶斯网络模型,并将其应用于某供电公司营销中。首先结合国内外相关研究理论,阐述了贝叶斯网络的概念,其次针对数据挖掘过程及基于数据挖掘的贝叶斯网络的优点等相关内容作了阐述。与此同时,通过贝叶斯网络参数学习与结构学习,了解了贝叶斯网络建模的一般步骤。最后在此理论基础上,论文介绍了电力营销概念,说明了构建一套电力营销决策分析系统的重要性,并论述了电力市场营销决策核心内容及决策过程,同时构建了决策分析系统的整体框架。本文在建模和应用研究中,重点针对贝叶斯网络应用于线损合格率评估和电力客户用电风险预测两个方面展开分析,依次通过影响因素筛选、确定贝叶斯网络节点变量数值范围、计算条件概率表等几个步骤建立了贝叶斯网络模型。同时针对选定研究对象的线损不合格风险和用电风险进行定性描述与定量计算,通过结合贝叶斯网络应用情况,实现了基于贝叶斯网络模型的线损预估和相应降损措施以及不同用电风险等级防范等决策分析。由此为电网企业构建电力营销决策支持系统、基于贝叶斯网络模型进行客户识别分析、线路故障预测、客户故障评估、电费回收渠道分析等应用奠定了良好基础。通过决策后的结果检验和应用成效显示,基于贝叶斯网络模型进行电力营销决策分析,过程可行,结果可靠,有助于为电网企业电力营销工作提供决策支持。
刘静[5](2019)在《计及台区户变关系识别的反窃电研究》文中研究指明目前,电力行业基本完成了上层的信息化应用对业务的全覆盖,和底层电网的自动化相关技术的局部应用,但是两者的信息之间缺乏交互,自动化数据和信息化数据的结合不充分导致台区档案混乱以及相关数据资源缺失,影响了窃电工作的进行。在户变关系识别方面,传统的依靠人力进行户变关系核查投入较大,实时性较差,虽然国内外不少学者采取了不同的方式进行研发以及改进,但现有的划分台区线路层级关系与连接关系的方式存在各种缺陷。在窃电方面,一方面,窃电导致管理线损居高不下,另一方面,一般的窃电研究剔除了户变关系改变或者错误的情况。课题在此背景下,在窃电研究时将用户与变压器的对应关系(户变关系)考虑进去,从而探索一种反窃电方式,即:计及户变关系的反窃电研究。课题在已建立的信息系统和计量自动化系统的基础上,分别对户变关系识别和窃电识别进行研究。(1)通过对电压过零点的畸变特性进行分析对比,发现同一台区电力线上的电压过零偏差较小,不同台区间的电压过零偏差较大,因此,利用电力线工频电压过零点特性和宽带载波高速时钟同步技术采集户表和集中器所在位置的偏移数据,然后对数据进行分析判断电表所属台区(识别户变关系),最后更新营销信息系统里的户变关系。(2)在户变关系实时更新的基础上,保证窃电识别的结果不会因为用户户变关系变化而发生误判,因此一定程度上保证数据来源的准确性,也为工作人员对窃电嫌疑用户的稽查工作提供便利,通过对窃电特征进行分析,确定有效的窃电判据,建立窃电识别模型,其中常用的BP神经网络和SVM的模型准确率分别为85.2%和97.7%。通过以上两方面的研究,相对于传统方式具有以下三方面优势:(1)由于混合台区的供电域与通信域存在不一致导致负载所属台区的误判或漏判,因此课题在载波通信的基础上,利用电压过零偏移特性进行户变关系的识别,提供台区识别的补充判据;(2)针对窃电辨识研究中存在由于用户户变关系的改变产生误判等问题,在户变关系实时更新的基础上,进行窃电识别,一定程度上保证数据的质量;(3)针对窃电用户的取证困难问题,通过建立信息平台,获取窃电嫌疑用户实时用电信息,以此作为依据。课题通过户变关系识别及窃电识别相关技术的研究,提供了一种反窃电策略。
海日[6](2019)在《基于7Ps理论的M供电企业服务营销研究》文中研究表明电力企业为社会各行各业提供能源支持,随着经济的不断发展和人民生活水平的提高,民众对电力企业服务提出了新的要求。电力企业在电力改革的大背景下,其垄断优势地位也在逐渐发生变化,为了在公平的、竞争的、开放的电力市场中保持企业的优势地位,电力企业要转变观念,意识到服务竞争的必要性。M供电企业顺应改革的潮流,积极面向客户,通过改进管理、优化流程等方式提升服务质量,提高客户的满意度,把为客户提供优质服务作为营销工作的首要任务。虽然M供电企业采取了多种措施,但是,企业的服务营销管理中还有一些问题亟待解决,比如说难以准确定位顾客需求、提供服务质量低下、客户服务人员专业素养较低、尚未形成企业品牌文化等,使得客户投诉量仍没有明显的改善,距离公司实现“以市场为导向、以客户为中心,打造全新责任蒙电”的管理理念仍有一定的差距。这些问题的存在都将会制约企业未来的进一步发展。本文首先从服务营销理论入手,分析国内外在电力服务方面的研究现状。再结合M供电企业所处的市场环境和M供电企业服务营销体系的构建状况,为分析M供电企业服务营销现状和存在的问题分析打基础。最后,利用7P组合服务营销理论对M供电企业服务营销现状进行分析,并提出其产生问题的更为深层次的原因,分析影响因素,提出改进措施。本文从客户的角度出发,为M供电企业优化服务策略、提升服务质量、扩大电力市场占有率提出了切实有效的建议,具有一定的创新性和借鉴意义。
方哲[7](2019)在《卷烟零售终端网格化管理研究 ——L专卖局(公司)为例》文中研究说明我国烟民在14亿的总人口中占有一定的比例,使得我国烟草企业拥有较大的消费市场,烟草制品消费成为中央和地方政府的重要财税来源,同时也是地方政府重点关注的对象。然而,随着我国经济发展呈现新常态化,各行业纷纷调整产业发展方式,不断寻求革新方法,以期应对当前经济发展态势。烟草行业也是如此,随着国民健康意识不断增强,烟草产业在零售批发以及专卖管理制度上亟需科学合理的管理方法,以适应不断变化的市场环境,促使烟草行业在我国经济新常态形势下取得转型突破,实现行业更平稳的发展步伐。为此,本论文主要以基础研究为主,展开了对烟草行业的零售终端网格化管理的具体研究。针对烟草零售及专卖机制问题存在的问题进行详细分析,并开展案例研究,详细研究个例在网格化管理和烟草专卖过程中存在的问题,利用AHP法对网格进行定量化分析,通过物流费、方便程度、非法烟流通量、人员费用、销售额、供货期限、进货数量、监管成本等8个因素进行无量纲化计算,通过充分计算找到重点网格。最终,文章提出采用网格化管理提出综合性的解决方案与措施,具体措施有:不断完善网格化信息建设,给专卖及零售管理机制提供有力信息渠道;联合生产企业共同规范网格;建立防范控制机制,强化市场预测;进一步加大网格打击力度和市场检查力度,肃清烟草制品市场;加大行业内部监管,从源头进行管制;不断完善网格内价格管理机制。
徐萌[8](2018)在《基于客户满意度的枣庄市烟草公司营销策略研究》文中进行了进一步梳理长期以来,在专卖体制的保护下,相当一些烟草商业企业管理粗放,基础薄弱。在市场基本饱和、买方市场条件影响下的工作方式仍延续过去的形式,并没有真正在了解市场、适应市场、培育市场和开拓市场上下功夫。因而,企业的市场控制能力并不是很强,市场占有率也不是很高。与跨国烟草集团相比,中国烟草商业企业不仅在技术上较为落后,而且在营销体系和开拓市场上,都有着较大差距。烟草商业企业为了赢得长久的经济利益,只有适应市场的变化,运用新的营销理论和方法,把烟草企业在日益激烈的市场竞争中做强、做大,以迎接来自国内,国际以及全球经济一体化的三重挑战。本文通过对枣庄市烟草公司的实际调查,首先对相关研究背景进行了阐述。其次,采用定量方法对枣庄市烟草公司的客户满意度进行了评测,发现枣庄市烟草公司还存在营销体系缺乏市场化运作、物流中心运行成本较高、信息化建设缺乏统一规划、营销队伍建设滞后、工商企业合作机制不健全和零售终端管理薄弱等问题。对其进行深入分析后发现造成这些问题的原因有专卖专营和行政分割的管理体制造成竞争不足、枣庄市烟草公司经营理念比较落后、计划管理体制导致市场化改革进展缓慢和零售客户满意度不高等四个方面。在此基础上,本文采用PEST和SWOT方法,从宏观竞争环境和微观竞争环境两个方面对枣庄市烟草公司的竞争环境进行了探讨,明确枣庄市烟草公司的优势、劣势、机遇与威胁之所在。接着,本文对枣庄市烟草公司市场营销策略进行了构建,首先确立了相关营销目标,并采用定量方法对其营销需求量进行了预测,而后从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略及品牌策略五个方面制定了枣庄市烟草公司的市场营销组合策略。为保障营销策略的顺利开展,本文还探讨了营销策略的保障措施。论文以营销渠道理论为基础,结合枣庄市烟草公司营销方面的数据资料,从企业自身发展和应对市场挑战的角度为枣庄市烟草公司制定了行之有效的营销策略,研究结果为中国烟草商业企业的进一步发展提供了有益帮助。
张译丹[9](2017)在《新疆天富集团营销自动化系统应用研究》文中研究指明随着经济全球化、一体化进程的推进,信息行业的不断发展以及社会电气化程度的提高,能源行业不仅面临着电力体制改革的影响,更面临新形势、新任务的挑战。如何快速响应市场环境变化的集约型、一体化管理模式转变,提高企业自身的核心竞争力,成为企业管理的重点。能源企业加强营销管理也变得日趋重要,亟待利用信息化管理技术促进能源销售服务水平的提高和规范营销管理服务模式。建设营销自动化系统显得尤为重要,在新的电力体制下将被赋予关键任务。新疆天富集团有限责任公司是一家以电力、热力生产及天然气销售为主体,发、供、调一体化的综合性能源企业。公司为了建立起对电、热、气市场真实、准确、及时的反应和预测机制,向客户提供便捷的服务,充分掌握现有客户的实际需求,精确挖掘出潜在的客户群体,为新疆天富营销提供科学、可靠的依据,并有效地提升企业的社会效益和经济效益,建立在以现代信息化技术和通信技术为基础的营销自动化系统便应运而生。基于营销自动化系统发展现状和要求,本文通过采用信息技术整合现有电热气营销人、财、物和信息资源,实现电、热、气一体化的客户服务平台,达到规范营销业务、便捷高效服务、高度共享信息、在线实时监督、全面决策分析的效果。使营销管理由粗放式向集约化、精细化管理模式转变,全面提高营销管理的质量和效率。采用互联网+综合能源服务,提供综合能源核心服务和增值服务,呈现新的综合能源消费模式发展前景,实现天富营销基础管理水平整体跨越式提升。
王俊铃[10](2016)在《利用信息化稽查提高电力营销稽查水平》文中研究表明本文以电力营销稽查为切入点,分析提高营销稽查水平的重要性以及信息化稽查对电力营销稽查的促进作用,切实探讨信息化稽查系统的建设与发展。
二、浅谈营销管理信息化条件下的稽查风险(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、浅谈营销管理信息化条件下的稽查风险(论文提纲范文)
(1)乐山供电公司电力客户用电稽查移动作业系统的设计与实现(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 电力客户用电稽查的国内外研究现状 |
1.2.2 用电稽查管理系统的国内外研究现状 |
1.3 目前存在问题 |
1.4 论文大纲 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 结构安排 |
第二章 需求分析与总体设计方案 |
2.1 系统功能性需求分析 |
2.1.1 系统总体业务需求 |
2.1.2 系统总体功能需求 |
2.1.3 系统网络结构需求 |
2.2 系统性能需求分析 |
2.2.1 可行性需求分析 |
2.2.2 系统性能需求分析 |
2.3 软件开发相关理论 |
2.3.1 Android平台架构 |
2.3.2 B/S与C/S架构 |
2.3.3 .NET Framework架构 |
2.4 软件开发的关键技术 |
2.4.1 网页开发技术 |
2.4.2 VPN网络访问技术 |
2.4.3 数据库技术 |
2.5 用电稽查移动作业系统总体结构设计 |
2.5.1 系统的总体功能设计 |
2.5.2 系统总体网络拓扑设计 |
2.6 本章小结 |
第三章 电力客户用电稽查移动作业系统的设计 |
3.1 电力客户用电分析 |
3.2 用电稽查移动作业系统的设计 |
3.2.1 系统的整体设计 |
3.2.2 移动客户端软件的功能设计 |
3.2.3 电脑客户端软件的功能设计 |
3.3 系统数据库设计 |
3.3.1 数据库E-R图 |
3.3.2 数据表结构设计 |
3.4 本章小结 |
第四章 电力客户用电稽查移动作业系统的实现与测试 |
4.1 用电稽查移动作业系统功能模块的实现 |
4.1.1 系统软件开发环境 |
4.1.2 用户基本信息管理模块的实现 |
4.1.3 用电稽查计划管理模块的实现 |
4.1.4 电力客户窃电管理模块的实现 |
4.1.5 电力用户违约管理模块的实现 |
4.1.6 辅助办公管理模块的实现 |
4.2 软件测试 |
4.2.0 软件测试环境搭建 |
4.2.1 软件功能测试 |
4.2.2 软件性能测试 |
4.2.3 测试结论 |
4.3 本章小结 |
第五章 工作总结与未来展望 |
5.1 工作总结 |
5.2 未来展望 |
致谢 |
参考文献 |
(2)“电改”背景下Q供电公司营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景及意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 国内外研究综述 |
1.3 研究内容和研究方法 |
1.3.1 主要研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
第2章 相关概念与理论基础 |
2.1 电力市场营销概述 |
2.1.1 电力市场相关概念 |
2.1.2 电力市场营销定义及特点 |
2.2 市场营销策略理论概述 |
2.2.1 4PS营销策略 |
2.2.2 PEST分析 |
2.2.3 SWOT分析 |
2.2.4 STP战略 |
2.3 本章小结 |
第3章 Q供电公司营销环境与问题分析 |
3.1 Q供电公司概况 |
3.1.1 公司简介 |
3.1.2 公司经营情况分析 |
3.1.3 公司营销组织架构 |
3.1.4 公司盈利模式 |
3.2 Q供电公司宏观环境分析 |
3.2.1 政治环境分析 |
3.2.2 经济环境分析 |
3.2.3 社会环境分析 |
3.2.4 技术环境分析 |
3.3 Q供电公司行业环境分析 |
3.3.1 市场需求分析 |
3.3.2 竞争环境分析 |
3.3.3 资源环境分析 |
3.4 Q供电公司营销策略问题分析 |
3.4.1 产品策略单一 |
3.4.2 价格策略运用不灵活 |
3.4.3 缺少渠道推广 |
3.4.4 促销策略方式落后 |
3.4.5 服务策略针对性不强 |
3.5 Q供电公司SWOT分析 |
3.5.1 优势分析 |
3.5.2 劣势分析 |
3.5.3 机会分析 |
3.5.4 威胁分析 |
3.6 本章小结 |
第4章 Q供电公司营销策略优化 |
4.1 Q供电公司STP战略 |
4.1.1 电力市场细分 |
4.1.2 目标市场选择 |
4.1.3 市场定位 |
4.2 大工业用户营销策略优化 |
4.2.1 产品策略优化 |
4.2.2 价格策略优化 |
4.2.3 渠道策略优化 |
4.2.4 促销策略优化 |
4.2.5 服务策略优化 |
4.3 一般工商业用户营销策略优化 |
4.3.1 产品策略优化 |
4.3.2 价格策略优化 |
4.3.3 渠道策略优化 |
4.3.4 促销策略优化 |
4.3.5 服务策略优化 |
4.4 居民用户营销策略优化 |
4.4.1 产品策略优化 |
4.4.2 价格策略优化 |
4.4.3 渠道策略优化 |
4.4.4 促销策略优化 |
4.4.5 服务策略优化 |
4.5 本章小结 |
第5章 Q供电公司营销策略优化的保障措施 |
5.1 营销管理保障 |
5.1.1 完善营销体系建设 |
5.1.2 加强企业文化建设 |
5.1.3 线损管理提升 |
5.1.4 规划引领降本增效 |
5.2 考核监督制度保障 |
5.2.1 完善员工绩效评级制度 |
5.2.2 电费回收信用体系建设 |
5.3 技术保障 |
5.3.1 大数据技术应用 |
5.3.2 办公系统融合 |
5.4 人才保障 |
5.4.1 加强业务培训 |
5.4.2 完善人才引进制度 |
5.5 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
(3)电力营销工作质量评价方法及其应用研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究的背景 |
1.1.2 研究的意义 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 电力营销工作质量评价的概念 |
1.2.2 国外研究现状和发展趋势 |
1.2.3 国内研究现状和发展趋势 |
1.3 项目研究主要内容 |
第二章 电力营销工作质量评价的理论研究 |
2.1 电力营销工作质量的理论分析 |
2.1.1 电力营销工作的概念 |
2.1.2 电力营销工作的内容 |
2.1.3 电力营销工作的作用 |
2.1.4 电力营销工作的质量 |
2.2 工作质量评价体系的研究 |
2.2.1 传统评价方法的内容 |
2.2.2 指标的传统评价方法 |
2.2.3 业务的传统评价方法 |
2.2.4 传统评价方法的优劣性 |
2.3 本章小结 |
第三章 电力营销工作质量评价模型与方法 |
3.1 电力营销工作质量评价体系搭建的思路 |
3.2 基于熵权法的指标评价模型与方法 |
3.3.1 指标评价体系的建立 |
3.3.2 基于熵权法的指标评价模型构建 |
3.3.3 指标评价的实例分析 |
3.3 基于贝叶斯平均的业务评价模型与方法 |
3.3.1 业务评价体系的建立 |
3.3.2 基于贝叶斯平均的业务评价模型构建 |
3.3.3 业务评价的实例分析 |
3.4 电力营销工作质量评价的模型与方法 |
3.4.1 电力营销工作质量评价模型 |
3.4.2 电力营销工作质量评价的实例分析与完善建议 |
3.5 本章小结 |
第四章 电力营销工作质量评价平台应用研究 |
4.1 平台构建的总体设计 |
4.1.1 系统构建的意义 |
4.1.2 系统构建的原则 |
4.1.3 系统构建的技术要求 |
4.2 平台构建的设计思路 |
4.2.1 系统的架构流程 |
4.2.2 系统的功能设计 |
4.2.3 系统的运行环境 |
4.3 某供电局营销工作质量评价的系统应用案例 |
4.3.1 某供电局营销工作现状 |
4.3.2 某供电局的工作质量评价系统应用 |
4.4 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
附件 |
(4)电力营销中贝叶斯网络决策分析系统应用研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 贝叶斯网络(BN)的概念 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 贝叶斯网络国内外研究现状 |
1.3.2 国内外决策分析系统研究现状 |
1.3.3 电力营销系统研究现状 |
1.4 论文研究内容及意义 |
1.5 本章小结 |
第二章 贝叶斯网络理论基础 |
2.1 贝叶斯网络建模 |
2.2 贝叶斯网络的学习 |
2.2.1 参数学习 |
2.2.2 结构学习 |
2.3 贝叶斯网络推理 |
2.4 数据挖掘的应用 |
2.4.1 电力营销数据挖掘 |
2.4.2 基于数据挖掘的贝叶斯网络 |
2.5 本章小结 |
第三章 电力营销决策分析系统总体框架 |
3.1 电力营销概念界定 |
3.2 决策分析对电力营销的重要性 |
3.3 电力营销决策分析系统简介 |
3.4 基于贝叶斯网络的电力营销决策分析系统建立 |
3.4.1 决策分析过程 |
3.4.2 决策分析系统框架 |
3.5 营销线损管理工作重要性 |
3.6 本章小结 |
第四章 电力营销线损管理决策中贝叶斯网络的模型构建 |
4.1 确定影响因素及贝叶斯节点数值范围 |
4.1.1 确定线损影响因素 |
4.1.2 贝叶斯节点变量数值范围的确定 |
4.2 贝叶斯网络结构 |
4.3 计算条件概率表 |
4.3.1 条件概率表的计算 |
4.3.2 贝叶斯模型实现 |
4.4 本章小结 |
第五章 电力营销线损管理决策中贝叶斯网络的应用 |
5.1 确定评估对象 |
5.2 计算样本数据的先验概率 |
5.3 台区线损合格率分析 |
5.3.1 中天御苑2#配电房2#主变的线损不合格分析 |
5.3.2 东方佳园配电房1#主变的线损不合格分析 |
5.3.3 分析和计算两个台区的灵敏度 |
5.4 两个台区的线损分析决策 |
5.5 研究检验与应用成效 |
5.5.1 研究结果验证 |
5.5.2 应用成效 |
5.6 本章小结 |
第六章 电力客户用电风险预测中贝叶斯网络的应用 |
6.1 构建贝叶斯网络模型 |
6.1.1 选择用电风险影响因素 |
6.1.2 确定贝叶斯网络节点及结构 |
6.2 计算条件概率表 |
6.2.1 条件概率表的计算 |
6.2.2 贝叶斯模型输入 |
6.3 用电风险预测实例应用 |
6.3.1 A塑料公司用电风险预测 |
6.3.2 B医疗科技有限公司用电风险预测 |
6.3.3 风险管控措施及结论验证 |
6.4 用电风险预测应用成果 |
6.5 本章小结 |
第七章 结论与展望 |
7.1 研究结论 |
7.2 研究展望 |
致谢 |
参考文献 |
作者简介 |
(5)计及台区户变关系识别的反窃电研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 户变关系识别研究现状 |
1.3 研究的目的及意义 |
1.4 本文的主要内容 |
第二章 户变关系识别系统总体框架及设计 |
2.1 系统整体架构 |
2.2 系统逻辑架构 |
2.3 系统数据流图 |
2.4 营销管理信息系统及性能测试 |
2.5 基于电力线宽带载波通信的户变关系识别系统 |
2.5.1 户变识别过程 |
2.5.2 台区户变关系识别平台 |
2.6 本章小结 |
第三章 基于过零点检测的户变关系识别 |
3.1 台区电压过零点偏移信号的采集及分析 |
3.1.1 电压过零点偏移 |
3.1.2 过零点偏移信号的采集 |
3.1.3 电压过零点偏移数据分析 |
3.2 基于电压过零点偏移特征识别户变关系 |
3.3 在线户变关系识别的过程 |
3.4 本章小结 |
第四章 窃电识别模型及反窃电 |
4.1 窃电方式分析 |
4.2 窃电特征分析 |
4.2.1 潮流计算方法 |
4.2.2 网络单点窃电与多点窃电电气参量分析 |
4.2.3 线损率和线损率标准差 |
4.3 模型建立 |
4.3.1 建立样本数据 |
4.3.2 BP算法 |
4.3.3 SVM算法 |
4.3.4 交叉验证 |
4.4 反窃电策略 |
4.5 本章小结 |
第五章 结论与展望 |
致谢 |
参考文献 |
附录 A(攻读学位期间发表论文及专利目录) |
(6)基于7Ps理论的M供电企业服务营销研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的与意义 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究意义 |
1.3 国内外研究现状 |
1.3.1 国外研究情况 |
1.3.2 国内研究情况 |
1.4 研究内容与框架 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 研究框架 |
1.5 研究思路与方法 |
1.5.1 研究思路 |
1.5.2 研究方法 |
1.6 研究创新处 |
第2章 理论基础 |
2.1 产品营销 |
2.1.1 产品营销策略 |
2.1.2 4Ps营销策略 |
2.2 服务营销 |
2.2.1 服务营销策略 |
2.2.2 7Ps营销策略 |
2.2.3 电力服务营销理论 |
第3章 M供电企业环境分析 |
3.1 M供电企业的发展环境(PEST)分析 |
3.1.1 政治法律环境 |
3.1.2 宏观经济环境 |
3.1.3 社会文化环境 |
3.1.4 技术环境 |
3.2 M供电企业服务营销SWOT分析 |
3.2.1 M供电企业服务营销的优势 |
3.2.2 M企业服务营销的劣势 |
3.2.3 M企业面临的机会分析 |
3.2.4 M企业面临的威胁分析 |
3.3 M供电企业的服务营销体系 |
3.3.1 M供电企业供电服务情况 |
3.3.2 服务营销的组织架构 |
3.3.3 市场营销处职责 |
3.3.4 营销各部门主要职责 |
3.4 本章小结 |
第4章 M供电企业服务营销策略分析 |
4.1 服务营销策略现状分析 |
4.1.1 产品(product) |
4.1.2 价格(price) |
4.1.3 渠道(place) |
4.1.4 促销(promotion) |
4.1.5 人员(people) |
4.1.6 服务过程(process) |
4.1.7 有形展示(physical evidence) |
4.2 服务营销策略问题分析 |
4.2.1 电能产品 |
4.2.2 电价制定 |
4.2.3 营业厅建设 |
4.2.4 电力资源促销 |
4.2.5 服务人员 |
4.2.6 服务过程 |
4.2.7 场所展示 |
4.3 M供电企业服务营销问题成因分析 |
4.3.1 没有完全树立服务的观念 |
4.3.2 市场营销的观念薄弱 |
4.3.3 服务营销体系未完全理顺 |
4.3.4 服务人才建设不足 |
4.4 本章小结 |
第5章 M供电企业服务营销提升举措 |
5.1 塑造以服务为核心的企业文化 |
5.2 树立市场营销观念 |
5.2.1 深入把握客户需求 |
5.2.2 提供强有力的供电保障 |
5.2.3 合理制定电价调整机制 |
5.2.4 强化电力促销工作 |
5.2.5 重视塑造企业形象 |
5.3 梳理服务营销体系 |
5.3.1 整合优化服务渠道 |
5.3.2 强化服务过程管理 |
5.3.3 营造舒适服务环境 |
5.4 强化服务人才队伍建设 |
5.4.1 提升服务能力 |
5.4.2 实施窗口服务规范工程 |
5.5 本章小结 |
第6章 结论 |
参考文献 |
致谢 |
作者简介 |
(7)卷烟零售终端网格化管理研究 ——L专卖局(公司)为例(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景和问题 |
1.2 国内外研究现状 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 研究综述 |
1.3 研究方法 |
1.4 研究内容 |
1.5 技术路线图 |
第二章 网格化管理与专卖理论 |
2.1 网格化理论 |
2.1.1 网格化管理的概念 |
2.1.2 网格化在实践中的应用 |
2.2 烟草专卖监管 |
2.2.1 我国烟草行业专卖监管制度发展历程 |
2.2.2 烟草专卖管理的现实意义 |
2.3 烟草专卖网格化监管的基本框架 |
2.3.1 烟草专卖许可证的管理 |
2.3.2 烟草专卖市场的管理 |
第三章 管理环境现状和存在的问题 |
3.1 管理环境现状简介 |
3.2 宏观环境分析 |
3.2.1 政治法律环境 |
3.2.2 经济环境 |
3.2.3 社会文化环境 |
3.2.4 技术环境 |
3.3 网格化管理的现状 |
3.3.1 市场信息采集体系 |
3.3.2 网格内营销现状 |
3.3.3 零售终端营销评分标准 |
3.3.4 实行专卖网格化管理治理现状 |
3.3.5 各网格违法现状 |
3.4 网格管理存在的问题 |
3.4.1 发达地区网格问题 |
3.4.2 落后地区网格问题 |
3.4.3 卷烟零售终端守法意识淡薄 |
3.5 原因分析 |
3.5.1 违法成本较低 |
3.5.2 利益驱使 |
3.5.3 卷烟携带政策的变化 |
第四章 网格化管理的评估方式 |
4.1 网格模型原理 |
4.1.1 网格的标准 |
4.1.2 网格划分的步骤 |
4.2 网格评估过程 |
4.2.1 网格模式评价 |
4.2.2 价值评估 |
第五章 改进网格化管理的具体对策 |
5.1 完善网格信息化建设 |
5.1.1 信息化建设的原则 |
5.1.2 信息关注重点 |
5.2 联合生产企业共同规范网格 |
5.2.1 建立新型战略合作关系 |
5.2.2 合理估算网格单元 |
5.3 建立防范控制机制 |
5.3.1 强化市场预测 |
5.3.2 科学供应零售户香烟 |
5.3.3 严格控制卷烟零售大户的数量和市场 |
5.4 加大网格内打击力度 |
5.4.1 加大市场检查力度 |
5.4.2 发挥好内管预警精准打击的作用 |
5.4.3 突出检查重点 |
5.4.4 突出联合执法,形成工作合力 |
5.4.5 加强法律宣传 |
5.5 加大内部监管 |
5.6 做好网格内价格管理 |
结论 |
致谢 |
参考文献 |
(8)基于客户满意度的枣庄市烟草公司营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
abstract |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 研究目的与意义 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究意义 |
1.3 研究思路与内容 |
1.3.1 研究思路 |
1.3.2 研究内容 |
1.4 国内外研究现状 |
1.4.1 国外研究现状 |
1.4.2 国内研究现状 |
1.5 研究方法 |
1.5.1 案例研究法 |
1.5.2 文献研究法 |
1.5.3 SWOT分析法 |
第2章 理论阐述 |
2.1 市场营销策略的相关概念 |
2.1.1 市场营销概念 |
2.1.2 市场营销策略的内涵 |
2.1.3 市场细分 |
2.1.4 品牌策略组合决策 |
2.2 营销策略的“4PS”组合 |
2.2.1 产品策略 |
2.2.2 价格策略 |
2.2.3 渠道策略 |
2.2.4 促销策略 |
2.3 客户满意度理论 |
2.3.1 客户满意度含义及性质 |
2.3.2 定量测评客户满意度的方法 |
第3章 枣庄市烟草公司市场营销现状及问题 |
3.1 枣庄市烟草公司概况 |
3.2 枣庄市烟草公司客户满意度测评 |
3.2.1 零售客户满意度调查问卷设计 |
3.2.2 卷烟零售客户满意情况测评方法 |
3.2.3 卷烟零售客户满意情况调查研究情况 |
3.2.4 卷烟经销户满意度调查分析 |
3.3 枣庄市烟草公司营销中存在的问题 |
3.3.1 营销体系缺乏市场化运作 |
3.3.2 物流中心运行成本较高 |
3.3.3 信息化建设缺乏统一规划 |
3.3.4 营销队伍建设滞后 |
3.3.5 工商企业合作机制不健全 |
3.3.6 零售终端管理薄弱 |
3.4 枣庄市烟草公司市场营销中存在问题的原因 |
3.4.1 专卖专营和行政分割的管理体制造成竞争不足 |
3.4.2 枣庄市烟草公司经营理念比较落后 |
3.4.3 计划管理体制导致市场化改革进展缓慢 |
3.4.4 零售客户满意度不高 |
第4章 枣庄市烟草公司营销环境分析 |
4.1 宏观环境分析 |
4.1.1 政治与法律环境分析 |
4.1.2 经济环境分析 |
4.1.3 技术环境分析 |
4.1.4 社会文化环境分析 |
4.2 微观环境分析 |
4.2.1 优势分析 |
4.2.2 劣势分析 |
4.2.3 机会分析 |
4.2.4 威胁分析 |
第5章 枣庄市烟草公司市场营销策略的构建 |
5.1 营销思路 |
5.2 营销目标 |
5.2.1 总体营销目标 |
5.2.2 分类营销目标 |
5.3 营销预测 |
5.3.1 影响卷烟市场需求的因素 |
5.3.2 卷烟市场需求二元回归模型 |
5.3.3 多重共线性检验 |
5.3.4 卷烟需求预测 |
5.4 STP策略的构建 |
5.4.1 市场细分 |
5.4.2 目标客户确定 |
5.4.3 市场定位 |
5.5 营销组合策略 |
5.5.1 产品策略 |
5.5.2 价格策略 |
5.5.3 渠道策略 |
5.5.4 促销策略 |
5.5.5 品牌策略 |
第6章 枣庄市烟草公司营销策略实施的保障 |
6.1 推进营销水平升级 |
6.1.1 打造服务品牌,提高公司的“软实力” |
6.1.2 完善工商协作机制,不断提高服务水平 |
6.2 持续推进现代物流建设水平的升级 |
6.3 推进信息化建设,为营销开展助力 |
6.4 提高营销队伍建设水平,推进人才培养战略 |
6.4.1 建立于现代营销相适应的人才队伍和用人机制 |
6.4.2 高度重视基层营销队伍建设 |
6.5 增强客户经理的服务工作水平 |
结语 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(9)新疆天富集团营销自动化系统应用研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
1.1. 选题背景 |
1.2. 选题意义 |
1.3. 国内外有关营销自动化系统研究现状 |
1.3.1. 关于营销内涵的研究 |
1.3.2. 关于营销理念的研究 |
1.3.3. 关于营销模式的研究 |
1.3.4. 关于营销自动化系统的研究 |
1.4. 研究方法 |
1.4.1. 文献研究法 |
1.4.2. 实证调查与分析法 |
1.5. 论文的组织结构 |
第二章 营销自动化系统理论概述 |
2.1. 概念界定 |
2.1.1. 营销 |
2.1.2. 营销自动化 |
2.1.3. 电力营销 |
2.1.4. 电力营销系统 |
2.1.5. 电力营销自动化系统 |
2.2. 理论基础 |
2.2.1.“互联网+”营销 |
2.2.2. 市场需求供给理论 |
2.2.3. 关系营销理论 |
2.2.4. 新 4P营销理论 |
2.2.5. 管理信息系统的相关理论 |
2.3. 营销自动化系统所需条件 |
2.3.1. 统一、规范发挥规模化效益 |
2.3.2. 一体化、精细化管理是基础 |
2.3.3. 集约化管理提升企业核心竞争力 |
2.3.4. 专业化业务提高业务处理能力 |
2.3.5. 客户为中心的理念实现管理精益 |
第三章 天富营销管理现状及问题分析 |
3.1. 天富营销业务现状分析 |
3.1.1. 机构及人员设置情况 |
3.1.2. 业务办理情况 |
3.1.3. 管理标准和制度 |
3.1.4. 业务流程 |
3.1.5. 现状示例 |
3.2. 天富营销系统现状分析 |
3.2.1. 电力营销系统 |
3.2.2. 农电营销系统 |
3.2.3. 供热收费系统 |
3.2.4. 燃气收费系统 |
3.2.5. 银行联网系统 |
3.2.6. 95598 系统 |
3.2.7. 一卡通系统 |
3.3. 天富营销系统问题分析 |
3.3.1. 天富现有营销系统面临的问题 |
3.3.2. 天富实施营销自动化系统的必要性 |
第四章 天富营销自动化系统实施的适应性 |
4.1. 营销自动化系统优点 |
4.1.1. 电热气营销一体化设计 |
4.1.2. 新技术新业务设计 |
4.1.3. 互联网+营销 |
4.2. 天富营销自动化系统需求分析 |
4.2.1. 业务总体需求 |
4.2.2. 系统总体需求 |
4.2.3. 专项需求 |
4.3. 建设规模及成本分析 |
第五章 天富营销自动化系统实施方案 |
5.1. 方案选择 |
5.2. 方案设计 |
5.2.1. 总体建设方案 |
5.2.2. 业务架构 |
5.2.3. 应用架构 |
5.2.4. 数据架构 |
5.2.5. 技术架构 |
5.2.6. 预期效果 |
第六章 天富集团营销自动化系统应用方案设计与实施 |
6.1. 项目组织结构图 |
6.2. 组织分工及职责说明 |
6.2.1. 项目领导组 |
6.2.2. 项目管理办公室 |
6.2.3. 项目经理 |
6.2.4. 需求分析组 |
6.2.5. 设计开发组 |
6.2.6. 现场实施组 |
6.2.7. 质量保证及测试组 |
6.3. 管理制度 |
6.3.1. 需求管理制度 |
6.3.2. 日常管理制度 |
6.3.3. 质量管理制度 |
6.4. 资金支持 |
第七章 结论与展望 |
7.1.效益分析 |
7.1.1.管理效益分析 |
7.1.2.经济效益分析 |
7.1.3.社会效益分析 |
参考文献 |
致谢 |
作者简介 |
附件 |
四、浅谈营销管理信息化条件下的稽查风险(论文参考文献)
- [1]乐山供电公司电力客户用电稽查移动作业系统的设计与实现[D]. 吴丹. 电子科技大学, 2021(01)
- [2]“电改”背景下Q供电公司营销策略研究[D]. 郝亮. 燕山大学, 2020(06)
- [3]电力营销工作质量评价方法及其应用研究[D]. 辜小琢. 华南理工大学, 2019(06)
- [4]电力营销中贝叶斯网络决策分析系统应用研究[D]. 杨清银. 东南大学, 2019(01)
- [5]计及台区户变关系识别的反窃电研究[D]. 刘静. 昆明理工大学, 2019(04)
- [6]基于7Ps理论的M供电企业服务营销研究[D]. 海日. 华北电力大学(北京), 2019(01)
- [7]卷烟零售终端网格化管理研究 ——L专卖局(公司)为例[D]. 方哲. 昆明理工大学, 2019(04)
- [8]基于客户满意度的枣庄市烟草公司营销策略研究[D]. 徐萌. 天津大学, 2018(06)
- [9]新疆天富集团营销自动化系统应用研究[D]. 张译丹. 石河子大学, 2017(01)
- [10]利用信息化稽查提高电力营销稽查水平[A]. 王俊铃. 2016智能城市与信息化建设国际学术交流研讨会论文集I, 2016