一、加快推广使用信用卡（论文文献综述）
汪芮[1]（2021）在《商业银行数字信用卡风险管理研究》文中指出数字信用卡作为互联网金融时代下金融科技复合产品,采用完全依托线上的方式完成申请、审批和激活使用的一整套流程,新颖的运营形式带来了未知的风险,也因此为数字信用卡的风险管理探究提供了空间。B银行作为信用卡业务第一梯队的商业银行率先推出数字信用卡业务,随着项目推进,项目风险控制问题逐渐突显,如何有效地对数字信用卡风险因素进行管理控制,助力商业银行数字化转型,成为数字信用卡推行过程中面临的首要问题。本文将以B银行数字信用卡项目作为研究对象,围绕项目风险管理这一问题展开研究。首先,论文参考数字货币和信用卡风险管理相关理论,对商业银行数字信用卡风险进行识别,运用文献综述法为数字信用卡提炼出20种风险要素。本文详细介绍了数字信用卡项目运行的流程以及它与传统信用卡业务推广流程区别,通过国内外文献和先期商业银行实际项目运转所得到的数据相结合,筛选出14种风险因素,这些风险因素是在他行数字信用卡发卡全过程中占较重要地位的或者他行实际项目运行中发生的风险事件总结出来的,并结合笔者邀请到的35位相关从业专家,根据层次分析法首先对所有风险因素按层次分析法逐层进行分析,整合出一个总风险危害程度的权重矩阵,最终构建出一个数字信用卡全过程的风险评估模型。利用实证分析,结合B银行运行前4个月的项目经验对30位Z分行项目组成员进行问卷调查风险因素的发生概率评价,通过模糊评价法得到项目风险分析值,介绍数字信用卡全过程个风险因素发生阶段、影响范围,并给出应对策略和保障措施。再经历4个月的对策和措施的实施后,再邀请项目组成员利用项目成熟度评价对项目进行一次整体评估,希望通过项目风险管理全过程的闭环为金融机构的数字信用卡风险管理提供一个模板,包括风险因素模型的建立、项目风险控制措施的实施以及实施后的再评价,为日后其他学者进一步深入研究数字信用卡的风险控制提供思路和方法借鉴。本文以B银行数字信用卡业务为例探讨商业银行数字信用卡风险管理风险控制的方法和技术规范,也为其他商业银行进行数字信用卡推广的风险管理提供了借鉴依据,为商业银行实现金融科技转型、也为同类型金融科技创新产品的风险管理提供研究路径参考。
王烨[2]（2021）在《A银行信用卡业务营销策略研究》文中研究指明
孟令盛[3]（2021）在《邮储银行枣庄市分行信用卡业务营销策略研究》文中研究指明
茆文虎[4]（2021）在《A银行信用卡营销问题研究》文中研究指明自二十一世纪以来,我国互联网产业快速发展,与其他产业的融合日益深入,在金融领域尤为突出。金融领域出现了多元化竞争发展,互联网金融这一新兴产业也应运而生,对传统金融机构形成了巨大威胁。互联网金融和传统金融在很多业务领域都存在激烈的竞争,其中传统银行信用卡业务受到互联网消费金融的冲击最为激烈。以我国某中小股份制A银行为例,虽然信用卡业务发展历程相对较短,但由于其在信用卡业务上不可复制的优势,使得该银行后来居上,并在市场上占有一席之地。近年来,传统银行的内部竞争更加激烈,作为股份制银行的后起之秀,A银行在信用卡相关业务方面的不足日益显现。因此,A银行南昌分行信用卡业务的改革和升级迫在眉睫。本文采用文献研究、问卷调查、案例研究等方法,以A银行为研究对象,探讨了A银行信用卡业务存在的问题,分析了问题产生的原因,并提出了相应的解决方案,旨在有效改善A银行信用卡营销中存在的问题,以帮助A银行信用卡营销数量得到可观的增长,进而帮助A银行信用卡业务得到更好的发展。同时,希望本文的研究能对其他存在类似信用卡营销问题的中小商业银行提供有效的借鉴和帮助。本文在了解A银行南昌分行的发展历史、信用卡业务发展现状和信用卡种类基本情况的基础上,运用案例分析、问卷调查等研究方法,对A银行信用卡营销现状进行了分析,在信用卡营销方面,结合4Ps营销理论、关系营销、服务营销及市场营销理论等营销相关理论,找出存在信用卡业务同质化严重、信用卡产品定价不合理、信用卡市场竞争激烈、信用卡业务推广方式落后、信用卡业务分销渠道相对狭窄等问题。造成这些问题的原因有:市场调研不足,竞争力不强,产品差异化不明显,定价基础薄弱,销售渠道创新不足,销售业绩不尽如人意,营销人员整体素质不高,思想转变迟缓等。因此,我们采取了适合A银行信用卡营销问题的优化对策。在产品策略方面,加强产品个性化,落实优惠政策;在定价方面,科学制定价格机制,提供增值产品;在促销方面,加强促销力度,大力推荐增值服务;在渠道方面,大力发展交叉营销,建立多渠道产品链产品分销体系。此外还要提高营销人员素质,完善营销绩效评估,建立智能信用卡数据分析平台,完善综合风险管理体系,以确保优化措施的顺利实施。
宋婧超[5]（2021）在《基于大数据的Z银行信用卡精准营销研究》文中提出大数据精准营销在网络购物、通讯社交、医疗诊断等方面有较成熟的研究和应用,是未来商业银行业务发展的一个重要战略方向。伴随着互联网时代的来临,中国用户进入了电子化支付阶段,大众消费习惯发生了革命性的变化,商业银行信用卡业务面临前所未有的难题和挑战。经过多年经营,Z银行自身储存有海量的客户信息,具备充沛的大数据资源,可以通过搭建自有的大数据智能营销平台,利用大数据分析从往来客户中筛选出符合信用卡发卡条件的优质客户,通过对不同需求的客户有针对性的推荐产品及服务,从而深化精准营销。本文运用客户关系管理理论、客户分层理论、大数据用户画像原理等,通过构建与应用信用卡与借记卡交叉营销模型及个人价值客户流失预警模型,对Z银行零售客群进行筛选和细分,从Z银行现有的500多万零售客群中筛选出未持有该行信用卡且具备偿还能力的优质潜在客户,实现基于大数据的信用卡智能营销推荐、优质客群精准授信、产品及服务精准触达、营销活动多渠道精准投放等多维度的精准营销应用。
尚帅[6]（2021）在《建行Y分行信用卡业务市场营销策略研究》文中指出当前公众的消费方式和消费理念正在不断转变,消费信贷业务发展迅速,信用卡作为一种现代化的信用支付手段,越来越受到消费者的欢迎。随着我国各大商业银行信用卡业务的逐步发展和成熟,以及互联网金融公司的介入,商业银行信用卡业务面临着来自同业及第三方支付平台的竞争。如何在激烈的竞争中保持产品竞争力,已成为商业银行亟待解决的问题。建行Y分行是中国建设银行股份有限公司下属的一个二级分行,借助国有商业银行稳定的客户基础,其信用卡业务在过去很长一段时间里一直保持着较快的增长速度,但近几年却出现了一些问题,比如信用卡使用率较低、渠道拓展能力不足、资产不良率上升等,导致其信用卡业务与同业间的优势正在逐步缩小。如何推进建行Y分行信用卡业务的持续快速增长;如何在同业及互联网金融公司的竞争中保持优势;如何顺利完成上级行的经营目标,这些都成为了建行Y分行亟待解决的问题。本文基于市场营销的相关理论知识,通过对建行Y分行的宏观、微观环境进行分析,利用SWOT分析法、STP战略分析法等,指出了建行Y分行信用卡业务当前所面临的问题并进一步提出了相应的营销策略和保障措施。在产品策略方面,要采取差异化营销策略,并借助分期产品进行联动营销;在价格策略方面,对不同的客户群体制定差异化的分期费率,同时对服务收费项目不断进行优化;在渠道策略方面,不但要抓好柜面预审批营销,还应注重线上渠道营销,创新现有渠道服务模式;在促销策略方面,要加强信用卡产品宣传力度,做好存量客户激活工作,完善增值服务;在人员策略方面,要优化人才队伍建设并做好员工技能培训工作;在有形展示策略方面,要优化大堂服务环境并积极组织产品营销活动;在过程策略方面,要关注后续服务工作,提高客户满意度。最后,为了保障建行Y分行信用卡营销策略的顺利实施,本文制定了完善绩效考核机制、完善职位晋升机制、信用卡知识普及和加强风险控制四个方面的保障措施。本文通过对建行Y分行信用卡业务进行研究,得出了具体的营销策略和保障措施,有助于增强建行Y分行信用卡产品的竞争优势,提升企业效益。同时本研究对其他金融机构信用卡业务营销活动的开展具有一定的借鉴意义。
马彦博[7]（2021）在《邮储银行X支行信用卡营销策略研究》文中指出近些年来,我国商业银行发展速度加快。尤其是商业银行的信用卡业务,逐渐从发卡扩张转型到交易增长的阶段,新阶段既可迎来支付清算的机遇,也将会带来结算交易的挑战。中国邮政储蓄银行成立于2007年,在我国商业银行领域成立的时间最晚,凭借其传统的发展特点,在乡级、欠发达县级等市场中的优势比较明显。而其若想要在市级及发达县级区域获得市场地位,就要优化市场营销模式,将传统的经营理念和方式加以转变。作为一个持牌经营高门槛准入但竞争激烈的行业,银行早已从选择客户的角色,转变为由客户选择的角色,银行需要通过更为优质的理财服务和金融服务,吸引更多的客户。基于此,本文以邮储银行X支行为研究对象,在对文章的研究背景、意义、STP理论以及SWOT分析方法、国内外相关文献综述的基础上,对邮储银行X支行信用卡的营销现状进行分析。先对邮储银行X支行基本情况加以简介,通过实地调研的方式对该支行在信用卡营销的外部风险、营销问题进行分析,以问卷调查方式对信用卡持有者的产品消费偏好进行调查,以掌握信用卡持有者基础情况与消费偏好,为后文制定营销策略奠定基础。同时运用SWOT分析工具对邮储银行X支行的内部环境进行分析。最后,从STP理论角度出发,在掌握客户信用卡消费偏好情况的基础上,细分、定位市场,深入分析邮储银行X支行信用卡的营销市场定位,并提出该支行信用卡的营销策略。最后,分别从内部组织管理、营销工作、产品创新、渠道优化、客户管理、风控体系等角度,研究X支行信用卡营销方案实施的保障措施。期望通过本研究能提高X支行的整体服务,提高用户的满意度,从而提高用户对该行信用卡的信任度。
付豪[8]（2021）在《中国银行SD分行信用卡营销策略研究》文中指出当前,中国经济进入高质量发展新阶段,经济结构得到进一步优化,消费逐渐成为提升GDP的重要产业。与此同时,2020年的新冠肺炎疫情席卷全球,整个社会进入了“非常态”,在全民抗疫的关键时点,国家提出了以国内大循环为主体、国内国外双循环的全新发展战略,国内大循环是战略实施的主体,信用卡作为消费金融领域的核心力量,面临着重要的发展机遇,逐渐成为各家商业银行争相发力的业务方向,给商业银行带来了稳定的利润来源。但随着互联网行业的介入,以及各家商业银行信用卡业务的发展、成熟,信用卡业务面临着同业和第三方的竞争和挑战。如何在激烈的市场竞争中,积极抢占市场份额,提升信用卡业务贡献度,成为商业银行重要的研究课题。本文以中国银行SD分行为对象,对信用卡营销策略进行研究,通过分析SD分行信用卡业务目前存在的不足,综合分析业务现状、营销环境等因素,寻找适合SD分行信用卡业务稳健发展的路径,具体内容如下:首先对SD分行信用卡营销环境进行分析,宏观环境方面,政治、经济、社会、技术环境均有利于信用卡业务的发展,行业环境方面,信用卡业务受到同业产品及替代品的威胁,面对的购买者议价能力强,然后利用SWOT分析法探讨SD分行信用卡业务的营销优势、劣势、机遇和挑战,优势是品牌影响力、业务全面、客户资源丰富,劣势是信用卡业务重视程度不足、业务专业性不强、营销渠道少、配套激励措施不完善,机遇是国家宏观政策支持、区域经济快速发展、推陈出新的技术手段,挑战是业务风险越来越高、信用卡领域竞争激烈。然后对营销现状进行分析,主要存在信用卡产品同质化较为严重、产品定价方式无明显优势、营销渠道不完善且效率低、营销活动少缺乏吸引力等问题。其次针对相关的分析,提出营销策略制定方案,运用STP策略分析梳理信用卡目标市场、目标客户,建立清晰完善的产品体系,同时大力开展场景化建设布局工作,强化完善线上线下渠道,提升渠道运营效率,构建灵活多变的定价模式,提高品牌宣传力度,开展多样化的促销活动,提升人员营销积极性等。最后为保障SD分行信用卡营销策略的顺利实施,制定了提升信用卡业务比重、重塑营销理念、组建专业化全面化营销队伍、加大信息技术保障力度、完善绩效考核等保障措施。本文通过对中国银行SD分行信用卡业务的研究,对SD分行信用卡业务未来发展提供思路,助力SD分行抓住市场机遇,促进信用卡业务发展,提升信用卡业务利润水平,也对其他商业银行信用卡业务发展提供借鉴。
庞娟红[9]（2021）在《兰州银行信用卡业务营销策略研究》文中研究指明我国信用卡业务由最初的摸索发展到跑马圈地式的规模发展,再到精细化的客户运营,已经历了36年的发展历程。在我国经济昌盛发展、居民生活水平稳步提升的过程中,信用卡市场也得到了快速扩张。在甘肃省内各大商业银行纷纷发展具有高收益的信用卡业务,不断投入大量营销资源开展业务营销,信用卡市场竞争愈演愈烈。兰州银行信用卡业务起步较晚,经过不到十年的探索发展,在甘肃省内也占有一定市场份额。但随着市场竞争的不断加剧和居民消费需求的多元化,兰州银行信用卡业务也遇到诸多发展难题和营销瓶颈,信用卡业务的营销能力有待提升,同时也需建立与其信用卡业务发展相匹配的营销策略。本文正是基于以上背景,在研究整理市场营销理论及国内外相关文献的基础上,介绍了兰州银行信用卡业务的营销现状,分析总结出兰州银行信用卡业务营销方面存在的问题,综合宏观和微观两个层面分析了营销环境和竞争情况,完成了兰州银行信用卡的目标市场选择及市场定位,并依据市场营销理论从七个方面提出了兰州银行信用卡业务的营销策略:第一,在产品策略方面,要丰富信用卡产品种类和功能提供差异化客户增值服务。第二,在渠道策略方面,要充分完善各渠道功能;提升网络渠道的业务处理效率;全面优化信用卡微信银行等与客户关联性强的营销渠道。第三,在定价策略方面,要推行不同客群的差异化费率及利率定价机制;优化部分收费项目。第四,在促销策略方面,要联合客户高频消费类商户开展形式多样、内容丰富的营销活动;要加强广告营销推广。第五,在人员方面,要培养专业营销人员;组建营销队伍;完善员工考核激励机制。第六,在有形展示方面,要进一步优化客户服务内容;培养员工优雅专业的服务形象;统一宣传物料、营造舒适温暖的营业环境。第七,在服务过程方面,要设立专业客服人员;持续优化服务流程及业务功能。通过以上营销策略的建立,为兰州银行信用卡业务的有效营销提供支撑。本文的研究将为兰州银行信用卡业务的营销提供借鉴,帮助其规避营销短板、充分利用自身优势实现信用卡业务的增长。同时也能对其他商业银行的信用卡业务营销推广起到一定借鉴作用。
张欢[10]（2021）在《兰州银行信用卡营销策略研究》文中研究说明近年来,随着商业银行公司信贷资产质量压力的不断增大,信用卡业务作为零售条线中盈利能力突出的重点业务,正在被国内各商业银行作为重点予以拓展。随之信用卡业务竞争日益激烈,如何在竞争激烈的市场环境下让信用卡市场规模高效扩大、市场占比稳步提高、持卡客户活跃交易,成为目前各商业银行重点研究与探索的课题。本文以兰州银行信用卡市场营销拓展作为研究对象,从兰州银行信用卡市场营销的工作实际出发,借助兰州银行信用卡业务的几项重点经营指标,通过对目前的营销现状总结分析,认为兰州银行在信用卡业务拓展营销中存在着诸如缺乏市场细分、产品同质化强以及定价优势不明显等问题,以此为基础,在对问题的根源深入剖析和总结的基础上,运用PEST环境分析、SWOT分析等方法,对兰州银行信用卡营销的内外部环境及自身面临的优劣势进行了深入地分析。从营销环境入手,运用STP市场定位理论、7Ps市场营销理论,明确了兰州银行信用卡业务拓展的目标市场,同时制定了丰富信用卡产品种类、提高增值服务价值、重视互联网应用的产品策略;实行差异化个性定价、优化信用卡收费项目的价格策略;开通线上办理渠道、提高网点业务办理效率的渠道策略和开展全面营销宣传推广的促销策略等,为兰州银行信用卡业务营销提出了有一定参考价值以及相对系统完善的营销策略组合,弥补了兰州银行信用卡营销策略理论依据不足的短板。与此同时,为保障信用卡营销策略的顺利施行,本文从风险制度保障、人员团队保障以及企业文化保障等三个方面提出了具体补充措施。本文的特色在于:结合作者实际的工作内容与所学的专业理论,较为系统地研究了兰州银行信用卡市场营销的现状及存在的主要问题。希望通过明确信用卡市场定位、执行科学的营销策略、强化策略实施保障等措施,进一步促进兰州银行信用卡业务的良性发展,为兰州银行在拓展信用卡业务和扩大其信用卡市场占比上提供参考。
二、加快推广使用信用卡（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、加快推广使用信用卡（论文提纲范文）
（1）商业银行数字信用卡风险管理研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与研究思路 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究结构 |
| 1.3.4 研究思路 |
| 1.3.5 本文创新点 |
| 2 相关理论与方法论述 |
| 2.1 数字金融相关理论 |
| 2.1.1 移动支付的定义及分类 |
| 2.1.2 数字货币的定义及分类 |
| 2.2 信用卡管理理论 |
| 2.2.1 信用创造理论 |
| 2.2.2 信用卡的定义 |
| 2.2.3 信用卡业务 |
| 2.2.4 信用卡业务风险 |
| 2.3 风险管理的理论及方法 |
| 2.3.1 风险管理理论 |
| 2.3.2 风险管理模型方法 |
| 2.3.3 全面风险管理理论 |
| 2.3.4 风险管理流程 |
| 2.4 科学评价方法 |
| 2.4.1 层次分析法(AHP) |
| 2.4.2 模糊综合评价模型 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 B银行业务发展现状及面临问题 |
| 3.1 B银行信用卡业务概况及面临问题 |
| 3.1.1 B银行信用卡业务外部形势 |
| 3.1.2 B银行信用卡业务内部形势 |
| 3.1.3 B银行信用卡业务发展面临的问题 |
| 3.2 B银行数字信用卡业务概况及面临问题 |
| 3.2.1 数字信用卡特征 |
| 3.2.2 数字信用卡与传统信用卡的区别 |
| 3.2.3 B银行数字信用卡业务发展现状 |
| 3.2.4 B银行数字信用卡风险管理面临的主要问题 |
| 3.3 本章小结 |
| 4 数字信用卡风险管理水平评估体系构建 |
| 4.1 评估指标体系构建原则 |
| 4.2 评估指标筛选流程 |
| 4.2.1 文献资料的搜集与筛选 |
| 4.2.2 因素统计 |
| 4.2.3 专家对影响因素初步甄选 |
| 4.2.4 问卷调查 |
| 4.3 数字信用卡风险数据分析 |
| 4.3.1 判断矩阵的构造 |
| 4.3.2 判断矩阵的求解 |
| 4.3.3 矩阵各层次总排序 |
| 4.4 数字信用卡风险识别分类 |
| 4.5 本章小结 |
| 5 B银行Z分行数字信用卡风险评价与控制 |
| 5.1 基于模糊评价法的Z分行数字信用卡风险评判 |
| 5.1.1 初级评判 |
| 5.1.2 二级评判 |
| 5.2 Z分行数字信用卡业务风险应对策略及保障措施 |
| 5.2.1 申请阶段的风险应对策略及保障措施 |
| 5.2.2 审批阶段的风险应对策略及保障措施 |
| 5.2.3 管理催收阶段的风险应对策略及保障措施 |
| 5.3 B银行Z分行数字信用卡风险管理效果验收 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 研究与展望 |
| 6.1 研究总结 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录A 关于商业银行数字信用卡风险因素筛选的调查问卷 |
| 附录B 关于商业银行数字信用卡风险因素危害程度的调查问卷 |
| 附录C 关于B银行数字信用卡风险因素概率和项目成熟度的调查问卷 |
| 作者简历及攻读硕士/博士学位期间取得的研究成果 |
| 学位论文数据集 |
（4）A银行信用卡营销问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于银行信用卡的研究 |
| 1.2.2 关于市场营销的研究 |
| 1.2.3 关于银行信用卡营销的研究 |
| 1.2.4 研究评述 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 研究路线 |
| 第2章 概念界定及理论基础 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 信用卡相关概念 |
| 2.1.2 营销的定义 |
| 2.1.3 信用卡营销定义 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 4Ps营销理论 |
| 2.2.2 关系营销理论 |
| 2.2.3 服务营销理论 |
| 第3章 A银行分行信用卡业务营销现状 |
| 3.1 A银行分行信用卡业务发展现状分析 |
| 3.1.1 A银行分行简介及发展历程 |
| 3.1.2 A银行信用卡业务发展现状 |
| 3.1.3 A银行分行信用卡种类基本情况 |
| 3.2 A银行分行信用卡业务营销现状分析 |
| 3.2.1 A银行分行信用卡业务营销的主要方式 |
| 3.2.2 A 银行分行信用卡业务营销的主要内容 |
| 3.2.3 A银行分行信用卡业务营销策略 |
| 3.3 信用卡使用问卷调查及分析 |
| 3.3.1 调查问卷及设计 |
| 3.3.2 调查结果分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 A银行分行信用卡营销问题及成因分析 |
| 4.1 A银行分行信用卡营销中存在的问题 |
| 4.1.1 信用卡业务同质化现象严重 |
| 4.1.2 信用卡业务产品定价不合理 |
| 4.1.3 信用卡业务促销方式显陈旧 |
| 4.1.4 信用卡业务分销渠道相对窄 |
| 4.2 A银行分行信用卡营销策略存在问题的成因分析 |
| 4.2.1 市场调研不够,竞争能力不强 |
| 4.2.2 产品差异化不明显,定价基础不强 |
| 4.2.3 销售渠道推陈出新不够,销售成绩不理想 |
| 4.2.4 营销人员整体素质不高,思想转变相对落后 |
| 第5章 A银行分行信用卡营销问题的改进建议 |
| 5.1 产品策略改进建议 |
| 5.1.1 强化产品个性化 |
| 5.1.2 落实产品优惠政策 |
| 5.2 定价策略改进建议 |
| 5.2.1 科学制定价格机制 |
| 5.2.2 提供附加价值产品 |
| 5.3 促销策略改进建议 |
| 5.3.1 切实加强促销力度 |
| 5.3.2 大力推进增值业务 |
| 5.4 渠道策略改进建议 |
| 5.4.1 大力发展交叉营销 |
| 5.4.2 建立多渠道的产品分销体系 |
| 第6章 A银行分行信用卡营销策略实施保障 |
| 6.1 提高营销人员素质水平 |
| 6.2 完善营销绩效考核 |
| 6.3 建立智能化的信用卡数据分析平台 |
| 6.4 完善一体化风险管理体系 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 不足 |
| 7.3 展望 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（5）基于大数据的Z银行信用卡精准营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景与研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究述评 |
| 1.3 研究思路与研究方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 主要创新点 |
| 2.概念界定与基础理论 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.1.1 大数据 |
| 2.1.2 用户画像 |
| 2.1.3 大数据精准营销 |
| 2.2 精准营销理论 |
| 2.2.1 客户关系管理理论 |
| 2.2.2 客户忠诚度理论 |
| 2.2.3 客户分层理论 |
| 3.Z银行信用卡经营环境及营销现状分析 |
| 3.1 Z银行信用卡经营环境分析 |
| 3.1.1 宏观环境分析(PEST分析) |
| 3.1.2 微观环境分析(SWOT分析) |
| 3.1.3 竞争环境分析(五力模型分析) |
| 3.2 Z银行信用卡营销现状分析 |
| 3.2.1 Z银行简介 |
| 3.2.2 信用卡业务发展情况 |
| 3.2.3 信用卡产品体系 |
| 3.2.4 信用卡分期业务 |
| 3.2.5 信用卡营销获客方式 |
| 3.3 同业信用卡业务比较分析 |
| 4.Z银行大数据精准营销背景分析 |
| 4.1 必要性分析 |
| 4.2 可行性分析 |
| 5.Z银行大数据精准营销模型构建 |
| 5.1 Z银行信用卡现状分析 |
| 5.2 构建信用卡借记卡交叉营销模型 |
| 5.2.1 建模目标 |
| 5.2.2 目标客户 |
| 5.2.3 抽样客户 |
| 5.2.4 模型原理及变量 |
| 5.2.5 交叉营销模型-模型评估 |
| 5.2.6 交叉营销模型-模型解释 |
| 5.2.7 交叉营销模型优势分析 |
| 5.3 个人价值客户流失预警模型 |
| 5.3.1 建模目标 |
| 5.3.2 目标客户 |
| 5.3.3 客户抽样 |
| 5.3.4 个人价值客户流失现状 |
| 5.3.5 流失预警模型关键指标及时间窗口 |
| 5.3.6 流失预警模型最终模型选择 |
| 5.3.7 流失预警模型效果评价 |
| 5.3.8 流失预警模型优势分析 |
| 6.基于大数据的Z银行信用卡精准营销应用 |
| 6.1 基于大数据的信用卡智能营销推荐 |
| 6.1.1 客户信息搜集管理 |
| 6.1.2 客群细分及需求匹配 |
| 6.1.3 提供基于客群细分的营销服务 |
| 6.2 优质客群精准授信 |
| 6.2.1 代发客户预授信模式 |
| 6.2.2 AUM价值客户模式 |
| 6.2.3 工会会员卡客户授信模式 |
| 6.2.4 优质企业客户授信模式 |
| 6.3 产品及服务精准触达 |
| 6.3.1 细分优质客群,深化精准获客 |
| 6.3.2 交易客群分层,提升交易规模 |
| 6.3.3 聚焦分期客群,做大分期业务 |
| 6.3.4 差异化区域定位,差异化营销 |
| 6.4 营销活动多渠道精准投放 |
| 6.4.1 多渠道营销拓客,提升发卡量 |
| 6.4.2 常推优惠活动,增加用卡交易 |
| 6.4.3 发力消费金融,促进分期业务 |
| 6.4.4 深耕线上业务,增强客户黏度 |
| 6.4.5 提升宣传效力,实现营销获客 |
| 7.研究结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）建行Y分行信用卡业务市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 影响信用卡使用因素的研究 |
| 1.2.2 信用卡业务风险研究 |
| 1.2.3 信用卡营销策略的相关研究 |
| 1.2.4 总体评价 |
| 1.3 研究的内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文的创新点 |
| 第2章 相关概念及基本理论 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 市场营销 |
| 2.1.2 信用卡 |
| 2.2 市场营销基础理论 |
| 2.2.1 7Ps理论 |
| 2.2.2 服务营销理论 |
| 2.2.3 客户关系管理理论 |
| 2.2.4 STP战略营销理论 |
| 2.3 营销环境分析方法 |
| 2.3.1 PEST分析法 |
| 2.3.2 SWOT分析法 |
| 2.4 本章小结 |
| 第3章 建行Y分行信用卡业务的营销现状及环境分析 |
| 3.1 建行Y分行信用卡业务发展现状 |
| 3.1.1 建行Y分行简介 |
| 3.1.2 建行Y分行信用卡业务的营销现状及问题 |
| 3.2 建行Y分行信用卡业务营销环境分析 |
| 3.2.1 宏观环境分析 |
| 3.2.2 微观环境分析 |
| 3.3 建行Y分行信用卡业务SWOT分析 |
| 3.3.1 优势分析 |
| 3.3.2 劣势分析 |
| 3.3.3 机会分析 |
| 3.3.4 威胁分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 建行Y分行STP营销战略分析及目标市场定位 |
| 4.1 问卷调查 |
| 4.2 市场细分 |
| 4.3 选择目标市场 |
| 4.4 市场定位 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 建行Y分行信用卡业务营销策略设计 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 实行产品差异化营销 |
| 5.1.2 借力分期产品联动营销 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.2.1 按客户群体不同制定分期费率 |
| 5.2.2 优化服务收费项目 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 抓好柜面预审批营销 |
| 5.3.2 做好线上渠道营销 |
| 5.3.3 创新现有渠道服务模式 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 加强信用卡产品宣传力度 |
| 5.4.2 做好存量客户激活工作 |
| 5.4.3 完善增值服务 |
| 5.5 人员策略 |
| 5.5.1 优化人才队伍建设 |
| 5.5.2 重视员工技能培训 |
| 5.6 有形展示策略 |
| 5.6.1 完善大堂服务环境 |
| 5.6.2 组织多样的产品营销活动 |
| 5.7 过程策略 |
| 5.7.1 关注后续服务工作 |
| 5.7.2 提高客户满意度 |
| 5.8 本章小结 |
| 第6章 建行Y分行信用卡营销策略的保障措施 |
| 6.1 完善绩效考核机制 |
| 6.2 完善职位晋升机制 |
| 6.3 加强信用卡技术支持 |
| 6.4 加强风险控制 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 附录 建行 Y 分行信用卡业务情况调查问卷 |
| 致谢 |
（7）邮储银行X支行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容与研究方法 |
| 1.2.1 研究内容与创新之处 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究技术路线 |
| 2 相关理论及文献综述 |
| 2.1 相关理论 |
| 2.1.1 信用卡及营销相关概念 |
| 2.1.2 STP理论 |
| 2.2 文献综述 |
| 2.2.1 国外研究现状 |
| 2.2.2 国内研究现状 |
| 3 邮储银行X支行信用卡营销内外部环境分析 |
| 3.1 X支行内部环境调研分析 |
| 3.1.1 组织结构分析 |
| 3.1.2 人力资源管理分析 |
| 3.1.3 客户状况分析 |
| 3.1.4 内部流程分析 |
| 3.1.5 内部技术条件分析 |
| 3.2 X支行信用卡持有者产品消费偏好分析 |
| 3.2.1 调查问卷的预测试 |
| 3.2.2 正式调研结果数据统计分析 |
| 3.3 X支行信用卡市场外部环境分析 |
| 3.3.1 政治环境分析 |
| 3.3.2 经济环境分析 |
| 3.3.3 社会环境分析 |
| 3.3.4 技术环境分析 |
| 4 X支行信用卡营销业务开展存在的问题及原因分析 |
| 4.1 X支行信用卡营销业务开展存在的问题 |
| 4.1.1 信用卡产品创新度不足 |
| 4.1.2 信用卡营销渠道相对单一 |
| 4.1.3 信用卡使用存在安全隐患 |
| 4.2 X支行信用卡营销业务问题的原因 |
| 4.2.1 缺乏全面的营销理念与管理 |
| 4.2.2 缺乏清晰准确的目标市场定位 |
| 4.2.3 缺乏专业与高素质的从业人员 |
| 5 X支行信用卡营销策略方案设计 |
| 5.1 X支行信用卡营销STP分析 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选定 |
| 5.1.3 企业市场定位 |
| 5.2 X支行信用卡营销策略 |
| 5.2.1 丰富产品体系与特色 |
| 5.2.2 实行差异化与动态化价格 |
| 5.2.3 拓宽营销渠道 |
| 5.2.4 丰富促销手段与宣传手段 |
| 5.3 采取针对性的服务营销 |
| 6 X支行信用卡营销方案实施的保障措施 |
| 6.1 树立服务理念并做好组织管理工作 |
| 6.2 创新产品与挖掘客户并重 |
| 6.3 建设商圈并加强对存量客户管理的重视 |
| 6.4 优化风控体系、授信体系和业务流程 |
| 6.5 完善人力资源管理 |
| 6.6 构建目标与绩效管理体系 |
| 7 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简历 |
| 致谢 |
（8）中国银行SD分行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路和研究内容 |
| 1.3 研究方法和框架结构 |
| 1.4 研究创新点 |
| 第2章 相关基础理论与国内外研究 |
| 2.1 基础理论 |
| 2.1.1 市场营销 |
| 2.1.2 7Ps理论 |
| 2.1.3 STP理论 |
| 2.2 分析工具 |
| 2.2.1 PEST分析 |
| 2.2.2 波特五力模型 |
| 2.2.3 SWOT分析法 |
| 2.3 国内外相关研究 |
| 2.3.1 国外相关研究 |
| 2.3.2 国内相关研究 |
| 2.4 小结 |
| 第3章 中国银行SD分行信用卡营销环境分析 |
| 3.1 中国银行SD分行信用卡营销宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 中国银行SD分行信用卡营销微观环境分析 |
| 3.2.1 行业内竞争者分析 |
| 3.2.2 潜在的进入者威胁分析 |
| 3.2.3 供应商议价能力分析 |
| 3.2.4 购买者议价能力分析 |
| 3.2.5 替代品的威胁分析 |
| 3.3 中国银行SD分行信用卡营销SWOT分析 |
| 3.3.1 中国银行SD分行信用卡营销优势 |
| 3.3.2 中国银行SD分行信用卡营销劣势 |
| 3.3.3 中国银行SD分行信用卡营销机遇 |
| 3.3.4 中国银行SD分行信用卡营销挑战 |
| 3.4 小结 |
| 第4章 中国银行SD分行信用卡营销现状分析 |
| 4.1 SD分行简介及信用卡业务概况 |
| 4.1.1 中国银行SD分行简介 |
| 4.1.2 中国银行SD分行组织架构 |
| 4.1.3 中国银行SD分行信用卡业务概况 |
| 4.2 SD分行信用卡业务营销策略 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 价格策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 4.2.5 人员策略 |
| 4.2.6 服务过程策略 |
| 4.2.7 有形展示策略 |
| 4.3 中国银行SD分行信用卡营销问题分析 |
| 4.3.1 企业发展方向问题 |
| 4.3.2 信用卡业务定位问题 |
| 4.3.3 信用卡产品同质化严重 |
| 4.3.4 营销渠道不全面且效率较低 |
| 4.3.5 产品定价无明显优势 |
| 4.3.6 信用卡营销活动少缺乏吸引力 |
| 4.3.7 营销人员效率低 |
| 4.3.8 配套服务无法满足客户需求 |
| 4.3.9 有形展示力度较小 |
| 4.4 小结 |
| 第5章 中国银行SD分行信用卡营销策略制定 |
| 5.1 SD分行信用卡营销STP战略 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 产品策略 |
| 5.2.1 建立清晰、完善的产品体系 |
| 5.2.2 场景化布局推出特色信用卡 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 强化线下营销渠道 |
| 5.3.2 完善优化线上渠道 |
| 5.3.3 提升渠道效率 |
| 5.4 价格策略 |
| 5.4.1 构建灵活定价机制 |
| 5.4.2 适度降低各项费用 |
| 5.5 促销策略 |
| 5.5.1 加大品牌宣传力度 |
| 5.5.2 积极开展多样化促销活动 |
| 5.6 人员策略 |
| 5.6.1 提升营销人员积极性 |
| 5.6.2 组建业务专业化、全面化的营销队伍 |
| 5.7 服务过程策略 |
| 5.7.1 提升客户服务质量 |
| 5.7.2 优化客户服务系统 |
| 5.8 有形展示策略 |
| 5.8.1 线上展示 |
| 5.8.2 线下展示 |
| 5.9 小结 |
| 第6章 中国银行SD分行信用卡营销策略保障措施 |
| 6.1 转变发展方向提升信用卡业务占比 |
| 6.2 重塑信用卡营销理念 |
| 6.3 加大信息技术保障力度 |
| 6.3.1 建立金融专业化信息科技队伍 |
| 6.3.2 构建SD分行特色大数据分析平台 |
| 6.4 构建新型风险管控体系 |
| 6.5 优化完善全员营销绩效考核机制 |
| 6.6 小结 |
| 第7章 结论和展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）兰州银行信用卡业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状概述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 研究评述 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与思路 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 第二章 相关理论 |
| 2.1 7PS营销理论 |
| 2.2 STP营销理论 |
| 第三章 兰州银行信用卡业务营销现状及存在的问题 |
| 3.1 兰州银行业务现状 |
| 3.1.1 兰州银行简介 |
| 3.1.2 兰州银行信用卡业务介绍 |
| 3.2 兰州银行信用卡业务营销现状 |
| 3.2.1 产品情况 |
| 3.2.2 定价情况 |
| 3.2.3 营销渠道 |
| 3.2.4 产品促销 |
| 3.2.5 人员情况 |
| 3.2.6 有形展示 |
| 3.2.7 服务过程 |
| 3.3 兰州银行信用卡业务营销存在的问题 |
| 3.3.1 产品问题 |
| 3.3.2 定价问题 |
| 3.3.3 渠道问题 |
| 3.3.4 促销问题 |
| 3.3.5 人员问题 |
| 3.3.6 有形展示问题 |
| 3.3.7 服务过程问题 |
| 第四章 兰州银行信用卡业务营销环境分析 |
| 4.1 兰州银行信用卡业务宏观环境分析 |
| 4.1.1 政治环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 兰州银行信用卡业务行业竞争环境分析 |
| 4.2.1 潜在竞争者的进入 |
| 4.2.2 替代品的替代能力 |
| 4.2.3 同业间的竞争 |
| 4.2.4 买方的讨价还价能力 |
| 4.2.5 卖方的议价能力 |
| 4.3 兰州银行信用卡业务的SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 外部威胁分析 |
| 4.3.5 SWOT分析小结 |
| 第五章 兰州银行信用卡业务营销策略设计 |
| 5.1 兰州银行信用卡业务的STP分析 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 选择目标市场 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 兰州银行信用卡业务营销策略 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 渠道策略 |
| 5.2.3 定价策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.2.5 人员策略 |
| 5.2.6 有形展示策略 |
| 5.2.7 服务过程策略 |
| 第六章 营销策略的实施及保障措施 |
| 6.1 营销策略的实施计划 |
| 6.2 营销策略的实施保障 |
| 6.2.1 组织架构保障 |
| 6.2.2 规章制度保障 |
| 6.2.3 团队文化保障 |
| 6.2.4 信息技术保障 |
| 第七章 结论及展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（10）兰州银行信用卡营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 研究内容和方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 论文研究框架 |
| 第二章 理论及文献述评 |
| 2.1 7Ps营销组合理论 |
| 2.2 STP理论基础 |
| 2.3 相关文献综述 |
| 第三章 兰州银行信用卡营销现状及存在问题分析 |
| 3.1 兰州银行企业概况 |
| 3.2 兰州银行信用卡经营现状 |
| 3.2.1 市场规模 |
| 3.2.2 用卡情况 |
| 3.2.3 收入能力 |
| 3.2.4 风险水平 |
| 3.3 兰州银行信用卡营销现状 |
| 3.3.1 产品方面 |
| 3.3.2 价格方面 |
| 3.3.3 渠道方面 |
| 3.3.4 促销方面 |
| 3.3.5 人员方面 |
| 3.3.6 过程管理方面 |
| 3.3.7 有形展示方面 |
| 3.4 存在的问题及成因分析 |
| 3.4.1 信用卡营销存在的问题 |
| 3.4.2 信用卡营销问题成因 |
| 第四章 兰州银行信用卡营销环境分析 |
| 4.1 信用卡营销外部环境分析 |
| 4.1.1 宏观环境分析 |
| 4.1.2 行业环境分析 |
| 4.2 信用卡营销内部环境分析 |
| 4.2.1 资源分析 |
| 4.2.2 能力分析 |
| 4.3 兰州银行信用卡业务SWOT分析 |
| 4.3.1 优势分析 |
| 4.3.2 劣势分析 |
| 4.3.3 机会分析 |
| 4.3.4 外部威胁分析 |
| 4.4 兰州银行信用卡营销环境分析总结 |
| 第五章 制定兰州银行信用卡营销策略 |
| 5.1 信用卡营销STP |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 制定营销组合策略 |
| 5.2.1 产品策略 |
| 5.2.2 价格策略 |
| 5.2.3 渠道策略 |
| 5.2.4 促销策略 |
| 5.2.5 人员策略 |
| 5.2.6 过程管理策略 |
| 5.2.7 有形展示策略 |
| 第六章 保障措施 |
| 6.1 制度保障措施 |
| 6.2 人员保障措施 |
| 6.3 企业文化保障 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
四、加快推广使用信用卡（论文参考文献）
- [1]商业银行数字信用卡风险管理研究[D]. 汪芮. 北京交通大学, 2021
- [2]A银行信用卡业务营销策略研究[D]. 王烨. 青岛大学, 2021
- [3]邮储银行枣庄市分行信用卡业务营销策略研究[D]. 孟令盛. 兰州理工大学, 2021
- [4]A银行信用卡营销问题研究[D]. 茆文虎. 江西财经大学, 2021(09)
- [5]基于大数据的Z银行信用卡精准营销研究[D]. 宋婧超. 中原工学院, 2021(09)
- [6]建行Y分行信用卡业务市场营销策略研究[D]. 尚帅. 山东财经大学, 2021(12)
- [7]邮储银行X支行信用卡营销策略研究[D]. 马彦博. 河北经贸大学, 2021(12)
- [8]中国银行SD分行信用卡营销策略研究[D]. 付豪. 山东财经大学, 2021(12)
- [9]兰州银行信用卡业务营销策略研究[D]. 庞娟红. 兰州大学, 2021
- [10]兰州银行信用卡营销策略研究[D]. 张欢. 兰州大学, 2021(12)