一、发挥优势 扩大市场——加快发展特快专递业务的对策（论文文献综述）
兰成平[1]（2013）在《中国邮政特快专递（EMS）顾客满意度测评研究》文中进行了进一步梳理中国邮政特快专递作为我国快递行业最早的供应商和领导者,即使其享有更多政策及网络上的优势,面对快递市场日益激烈的竞争,也同样面临着市场份额降低,利润减少的现实问题,威胁着中国邮政特快专递的进一步做大做强。而服务是快递企业运作的核心和发展的根本,要想在快递市场竞争中获得发展的空间,首先要保障所提供的服务能够满足顾客的需求,只有顾客满意才能获得市场,实现利润的增长。因此,中国邮政特快专递要想在市场竞争中保持优势地位,就应该及时掌握顾客的需求,根据市场中顾客的需求对自身的管理策略进行调整,最大限度的满足顾客需求才能在竞争中占得先机。对于中国邮政特快专递进行顾客满意度研究十分必要。首先,简要地概述了国外对于顾客满意度的研究现状,同时对我国顾客满意度研究的现状及研究成果进行了介绍,并通过对国内外顾客满意度研究现状的分析,确定了研究方向。在此基础上,深入研究了顾客满意度测评理论和美国顾客满意度测评指标体系,并将其作为研究的理论基础。然后,对中国邮政特快专递的发展历程、发展的基本情况、经营模式和现状、市场竞争环境以及现阶段发展的优劣势进行了概述。并结合其自身的发展特点和美国顾客满意度测评指标体系构建了本文的指标体系,进而将其展开形成了调查问卷,对中国邮政特快专递的顾客满意度进行了问卷调查实证研究。最后,通过对调查问卷的结果进行统计分析,其中运用因子分析法中的共同度指标的百分比对指标的权重进行确定；然后应用模糊综合评价法对顾客满意度进行计算,计算结果与调查结果相近,表明了该方法对顾客满意度研究的适用性；最后运用偏最小二乘回归法对影响顾客满意的关键因素进行确认,实现在节约企业资源的前提下,提出了能够较明显地改善顾客满意度的改进策略的目的。
余汀[2]（2020）在《甘肃邮政快递业务营销策略优化研究》文中进行了进一步梳理伴随着电商行业的发展和物流基础设施的完善,中国的快递业务量已连续六年位居全球第一,并仍然保持着很高的增长率。甘肃邮政作为中国邮政集团公司在甘肃的分公司,是目前甘肃省内最大的快递企业之一,尤其是寄递翼的快递业务,成为增长速度最快,营收和利润高增长的重要板块。但是,随着市场的开放,民营快递公司的业务西扩,甘肃邮政快递业务在区域市场内面临着严峻的挑战,如何抓住市场发展的机遇,利用自身优势,优化和提升营销能力,强化竞争优势,是甘肃邮政快递业务当前亟需探索的重要课题。本文以甘肃邮政作为研究对象,从优化和改进快递业务营销体系的视角,探讨研究如何提升甘肃邮政的竞争优势。首先运用PEST框架和波特五力模型,分析发现:其一,甘肃邮政快递业务所处的宏观环境表现为:政策法规更加完善,经济发展持续稳定,居民消费观念向注重服务质量和时效转变,技术变革深刻影响着快递行业;其二,行业环境表现为行业更加规范,壁垒提升,但面临的竞争形势却更加严峻,急需加大营销投入,提升快递业务板块竞争力;其三,利用SWOT工具模型,分析甘肃邮政快递业务的优劣势,发现甘肃邮政快递业务具备明显的品牌优势、网络渠道优势、政府和政策优势、人力资源等优势,但也存在营销意识不足,产品定价高,服务意识弱,信息化落后和高素质人才匮乏等问题。针对甘肃邮政快递业务营销方面的现状分析,结合STP分析工具和成熟营销理论,对甘肃邮政快递业务的营销体系进行优化调整。首先,将甘肃邮政快递市场细分为个人寄递、政府及事业单位、特色产品、电子商务、和国际快递五大类,并结合营销优势明确主要市场的营销目标:以政府和企事业单位为主,定位“安全性”和“时效性”,提高个人寄递业务市场的重视度,定位“平价实惠”,维护和发展好其他几类细分市场,整体提升服务质量。其次,基于STP分析结论,结合4P、4C、4S营销理论体系,分别从产品视角、客户视角、服务视角对营销策略予以优化,形成符合甘肃邮政快递业务的递进式营销优化策略体系,并借助邮政快递智慧营销系统,实现金字塔型的营销策略组合体系。最后,为保障甘肃邮政快递业务营销体系的顺利实施,从组织结构调整,资源配置优化,企业管理水平提升,团队建设和企业文化等五个方面提出了保障措施。本文对甘肃邮政快递业务的营销策略进行了优化和改进,提出了整合营销策略体系,期望论文研究结论既能为甘肃邮政快递业务的营销策略提供改进思路和方案,也能为其他同类分公司或快递公司的营销改进和发展提供借鉴和参考。
李永林[3]（2018）在《HLJ邮政特快专递业务流程优化研究》文中研究说明随着经济的发展以及人民生活水平的提高,市场资金的波动性过大、快递行业管理体制问题日益暴露、风险管理体系越发不成熟等问题也逐渐的随之而来,我国快行业不仅要受到国内同行的冲击,还要应对具有先进管理经验的国外公司快递业务的挑战。虽然邮政企业之前在邮寄包裹方面处于一家独大的局势,在行业当中处于垄断地位,到那时随着互联网技术的发展与进步,消费者对于信件包裹的服务质量的要去越来越高。对于我国邮政公司来说,对国内需要满足逐渐变化的快递业务需求,对外需要面临涌入国内市场的严峻压力,如果想保持业务发展的优势,需要转变业务模式,优化业务流程。本文以HLJ邮政为研究背景,该邮政公司开办的寄递类业务,其中具体包括邮政公司传统的业务项目比如函件、信件、报刊甚至包裹业务等,也包括一些具有市场化模式的竞争业务如:银行对账单和电商包裹等业务。通过优化和改善,提高投递服务质量和能力,增强业务核心竞争力。本文就HLJ邮政特快专递业务流程优化开展了研究,主要研究内容如下:首先阐述本课题的来源以及研究的背景,进而阐述国内外学者对于快递业务流程方面的应用研究,同时阐明研究HLJ邮政特快专递业务流程优化的目的、意义以及研究方法。对HLJ邮政进行了基本的概述,并分析HLJ邮政特快专递业务流程现状,在查阅相关资料以及实地调研的基础上总结其HLJ邮政特快专递业务竞争对手以及存在的问题。根据上一章节对HLJ邮政特快专递业务分析出的问题进行优化方案设计。在方案设计之前分别对HLJ邮政特快专递业务流程优化的可行性与必要性、目标与原则进行了分析,然后提出优化方案,并对优化后产生的结果进行效果展望。阐述上一章节优化方案的实施过程以及保障措施。主要包括理论结合实际、保障资金投入、加强员工技能和完善相关制度。
商务部研究院课题组,赵玉敏,张洪斌[4]（2006）在《中国快递市场发展研究报告(总报告)》文中研究指明
张剑彪[5]（2020）在《内蒙古邮政业规制研究》文中研究说明邮政业是现代社会基础性、战略性服务产业,邮政企业、快递企业为人们生产生活提供寄递服务,是联通生产、流通与消费的桥梁。在互联网时代,网络购物的兴起促进了邮政业尤其是快递业务的迅速发展,让行业焕发出新的活力,我国邮政业业务量已经连续六年位列世界第一。在看到行业发展成果的同时,我们也应清醒认识到,虽然当前我国是邮政大国,但离成为世界邮政强国还有着一定差距,大而不强,大而不优,行业发展不平衡、不充分等问题依然存在。我国邮政体制历经多次改革,在国家推行政企分开的大背景下,2005年起成立邮政集团公司,在国家及省级层面设置了邮政管理部门,负责对邮政业规制监管。由于民营快递企业的迅速发展,法律规定将快递企业纳入邮政管理部门监管范畴,并在2012年设置了地市级邮政管理部门,形成了中央、省、地市三级邮政业规制体系。从内蒙古自治区来看,邮政管理部门设立后,通过推动出台邮政业规制政策法规、强化行政执法、整顿市场秩序、维护全区寄递渠道安全等规制措施有效加强了行业规制,促进全区邮政业有序发展。内蒙古地处西部偏远地区,受区位等因素影响行业发展相对滞后,存在着行业基础设施、规模成本、服务质量、安全保障等一系列短板,极易出现市场失灵,需要不断强化政府部门对行业的规制,促进内蒙古邮政业高质量发展。本文以政府规制理论为基础,运用综合研究方法,对内蒙古邮政业规制展开研究。文中研究分析了当前内蒙古邮政业基本情况和规制现状,归纳总结出现阶段内蒙古邮政业规制存在的问题:政策法规存在缺失、规制体系不完善,规制监管尚不到位、对于行业发展的服务引导还不够等方面。在此基础上对问题成因进行深入分析研究,同时借鉴吸收国内外邮政业规制经验启示,就“如何进一步加强内蒙古邮政业规制,促进邮政业高质量发展”提出完善行业政策法规、健全规制管理体系、加强规制能力水平、注重对行业发展的引导服务等对策建议。
王旗[6]（2019）在《京东物流个人快递业务营销案例研究》文中研究指明近年来,随着电子商务行业的发展,我国快递业迎来了高速增长期,众多快递企业迅速发展起来,国内快递业务总量连续多年稳居世界第一,而伴随着快递行业体量的不断扩大,国内快递市场的竞争环境也变得十分激烈。在顾客导向的市场环境中,企业想要战胜竞争对手,就必须让自己的产品脱离同质化,形成独特的竞争优势。本文采用案例研究的方法,以京东物流个人快递业务在试运营期间出现的市场营销问题作为研究背景,通过深入的讨论和分析,依据市场营销相关理论,为京东物流个人快递业务的经营和发展提供了一系列可行性的市场营销行动方案。本文的研究分为以下四部分:第一部分为引言,主要提出了案例研究的背景和意义,并介绍了论文研究的方法、结构和技术路线。第二部分为案例正文,详细地介绍了京东物流企业基本情况和个人快递业务的营销现状,并对国内快递行业及竞争情况进行了分析,同时通过营销研讨会提出了京东物流个人快递业务在试运营期间遇到的市场营销问题。第三部分为案例分析,首先介绍了市场营销的相关理论,然后依据理论分析了京东物流个人快递业务试运营期间出现市场营销问题的原因。第四部分为建议与对策,根据前文的分析,提出了建立京东物流个人快递业务差异化市场形象的可行性思路和方案。最后,通过对国内快递顾客需求和快递市场竞争环境的分析,结合市场营销理论对京东物流个人快递业务的市场定位方向进行深入研究,提出了京东物流个人快递业务的营销策略组合:实施服务型产品策略、建立差异化定价策略、构建便利性服务渠道以及执行灵活的促销策略。
戴书华[7]（2009）在《江西邮政速递动态能力研究》文中进行了进一步梳理2006年7月20日,国务院常务会议讨论并原则通过了《邮政体制改革方案》,由此拉开了我国新一轮邮政管理体制改革的序幕。在新邮政管理体制下,对于中国邮政速递来说,以下三点是非常明确的:一是邮政速递将最终定位为邮政领域的竞争性业务,其经营模式和市场环境将与普遍服务业务有重大差异;二是邮政速递将最终走向完全市场化,成为一个自主经营、自负盈亏的市场主体,在经营环境上,现有的行政特权将被彻底剥离,与民营速递、外资速递处于公平竞争地位;三是随着竞争的日益激烈,邮政速递的经营环境变得更为复杂和不确定。邮政速递不仅是中国速递服务的最早供应商,也是目前国内速递服务业最大运营商和领导者。然而,随着我国邮政管理体制改革的深入以及加入WTO后所做出的开放速递市场承诺的兑现,中国邮政速递业务正受到外资速递公司与民营速递公司的围追堵截,市场份额正被快速地挤占。作为中国邮政速递的重要组成部分,江西邮政速递同样面临着激烈竞争,面临着竞争优势的可持续性问题。动态能力是实现可持续竞争优势的能力,江西邮政速递要维持、增进竞争优势,必须提升自身的动态能力。本文立足于“江西邮政速递动态能力”这一主题,在探讨邮政速递的产业特征、发展历程、现状问题的基础上,以动态能力理论作为理论支撑,建立了邮政速递动态能力的“三层面”分析框架,并依此构建邮政速递动态能力的评价体系,在对江西邮政动态能力实证分析后,提出了提升江西邮政速递动态能力的对策措施。具体来说,本文内容分为三个部分:第一部分是本文的准备部分（第二章）。这一部分阐述了邮政速递的产业特征、发展历程与现状问题,为后续研究做必要准备。本文认为,与传统的邮政普遍服务相比,网路拓展的成本递增、物流运输特点、网路构成三个方面决定了快递服务业具有弱规模经济性,进而导致行业进入壁垒的降低和相应监管内容的改变。在中国,不同所有制速递企业的发展路径各有不同,国际跨国速递公司进入中国大陆市场后的发展基本上遵循“业务代理—合资经营—独资经营”的路径进行;民营速递公司则是随着我国经济尤其是民营经济的快速发展而逐步发展起来的,其发展路径可以概括为“经营专线—布点联网—完善网络”。目前,我国速递服务业规模快速增长,服务水平日益提高,资本多元化格局也已基本形成,而作为国内速递服务最早供应商的邮政速递却在国际速递和民营速递的内外夹击下,市场占有率日益下降。第二部分是本文核心部分（第三、四、五章）。这一部分在对动态能力理论的形成、发展进行回顾后,以把动态能力从抽象向具体转变为出发点,结合邮政速递的产业特征,构建了邮政速递动态能力的“三层面”分析框架,建立了邮政速递动态能力的评价体系,并依此对江西邮政速递的动态能力进行了实证分析。首先,回顾动态能力理论体系及其分析框架。动态能力是企业保持核心竞争力持续性的能力,是能力的能力。本文这一部分以竞争优势的来源与影响因素为主线,系统地分析动态能力理论的背景、形成、发展及其分析框架。第一,梳理企业能力理论的发展脉络和演进路径,以便于清晰地把握竞争力理论的发展阶段及各自缺陷;第二,重点阐述企业动态能力理论的形成、发展,把握该理论的主要内容与观点;最后,从位势、流程、路径三个方面阐述动态能力的理论分析框架。其次,构建邮政速递动态能力理论及其评价体系。从速递服务业的产业属性与技术经济特征出发,在前文回顾动态能力理论体系与分析框架的基础上,构建速递服务业动态能力的理论分析框架,这不仅是对动态能力理论的应用和发展,也是分析江西邮政速递动态能力的理论基础。第一,在现有学术界对动态能力的代表性内涵界定基础上,提出邮政速递动态能力的内涵;第二,建立邮政速递动态能力的“三层面”理论分析框架,以便于把动态能力理论更好地应用于邮政速递的实证分析;第三,在邮政速递动态能力理论框架的基础上,初步构建邮政速递动态能力的评价体系。最后,实证分析江西邮政速递动态能力。第一,根据动态能力构成的基本要素与来源,结合速递服务业的产业特征,从环境预警、决策制定、战略转换三个方面实证分析江西邮政速递的动态能力,进而计算江西邮政速递动态能力指数;第二,对第一部分获得的数据进行分析,探寻决定、影响江西邮政速递的动态能力的深层原因,以期找到提升江西邮政速递的动态能力的切入点。这一部分是论文由定性分析到定量分析,从理论阐述到实践应用的重要转变,也是从分析问题到解决问题的桥梁。实证分析结果显示,江西邮政速递动态能力的总体评价等级为一般,进一步提升的空间较大。从单项指标看,江西邮政速递的预警能力还存在较大欠缺,是未来动态能力提升的重点;江西邮政速递提升决策能力的重大突破口是建立相应的战略管理部门以完善组织机构;转换能力是江西邮政速递动态能力中得分率最高的,但还存在明显弱项--资本运作能力,是未来动态能力提升的重点内容。第三部分是对策部分（第六章）。本文研究的最终目的在于提升江西邮政速递的动态能力,作为前面各部分研究的延续,这部分内容依据前述研究成果与结论,提出提升江西邮政速递动态能力的路径。首先,健全和完善相关组织机构。中国邮政速递采取垂直管理模式,下级的速递公司只是上级公司的从属单位,这造成了市县一级邮政速递公司对经营环境和战略制定的漠视,不利于整个邮政速递动态能力的提升。另一方面,由于我国各个地区在经济发展水平、同业竞争状况、邮政路网建设等诸多方面存在较大差异,由国家层级制定战略而让各地邮政速递公司统一执行不利于邮政速递自身的发展。因此,江西邮政速递应该在省级和南昌、九江、赣州等经济大市建立专门组织机构,执行战略制定职能。第二,建立和完善邮政速递揽投网络。揽投网络是速递服务业的核心环节,对于快件投递的速度、安全具有重要意义,是其竞争优势的重要体现。因此,建立和完善邮政速递自身的揽投网络是提升江西邮政速递动态能力的基本内容,具体包括:充分利用邮政网路的现有资源;以邮政物流的发展推进邮政速递揽投网络建设;提高网运支撑力度;全面推进速递专业服务规范。第三,通过创新运营模式巩固竞争优势。邮政速递要增强自身的竞争力,从而保持和提高在同城速递方面的市场份额,就必须在运营模式及其机制方面切实进行改革。运营模式创新的主要目标是:管理体制由层级管理向扁平化管理转变;服务理念由被动型服务向灵活主动型服务转变,以更加贴近市场需求、更加个性化的方式提供服务,从而增强自身的竞争能力和市场适应能力。第四,强化中国邮政品牌管理。品牌战略已被证明是现代企业增强企业核心竞争力、提高综合实力的最有力手段,产品的竞争力、企业的竞争力都最终体现在品牌的竞争力上。所以,江西邮政速递应该在维持品牌现有优势的基础上,加强品牌管理,提高品牌的核心竞争力,才能在市场竞争中真正立于不败之地。最后,加强江西邮政速递企业文化建设。江西邮政速递处于快速变化的经营环境之中,提升其应对环境变化的能力是现有竞争优势得以保持的基本前提,而对环境的响应显然依赖于企业内部创新精神的确立并最终落实到惯例的创新,因而创新理应成为江西邮政速递企业文化的核心价值取向。本文围绕“江西邮政速递动态能力”这一研究主题,得出了以下三个基本观点:1.网路拓展的成本递增、物流运输特点、网路构成三个方面决定了速递服务业具有弱规模经济性,进而导致行业进入壁垒的降低和相应监管内容的改变;2.由位势、流程和路径所构成的原初动态能力理论的实质是企业核心能力对环境变化的响应与竞争优势对核心能力的契合,因而可以把动态能力具体化为预警能力、决策能力和转换能力;3.由于受制于垂直一体化管理模式和原有邮政管理体制,江西邮政速递在环境预警能力上相对较弱,是今后江西邮政快递提升动态能力的重要方面。本文的特色和创新之处表现在以下三个方面:1视角创新。由于速递服务是一个新兴的产业领域,目前,相关的研究还比较稀少。本文在速递服务业的产业特征、市场环境、邮政速递的现状、问题做出翔实分析后,以动态能力为核心对江西邮政速递进行系统研究,提出了提升江西邮政速递动态能力的路径,在研究视角上具有较大的创新性。2.理论创新。目前,动态能力理论还是企业战略管理理论的前沿,有关动态能力的研究还处于初级阶段,其中动态能力的衡量是该理论中急需研究的重要课题。本文在充分理解动态能力内涵的基础上,结合邮政速递服务的产业特征,从环境预警、决策制定与战略转换三个层面构建邮政速递动态能力的评价体系,在理论上具有较大的创新性。3.观点创新。本文在邮政速递的产业特征、动态能力理论分析框架以及江西邮政速递动态能力提升的重点等方面提出了自己的观点,这些观点相对于已有研究成果具有较大的创新性。本文对江西邮政速递动态能力进行了系统的研究,研究成果对于新时期江西邮政速递的动态能力提升具有重大的理论和实践意义:1.理论意义。动态能力理论是企业战略管理理论的前沿理论,是核心竞争力理论的进一步发展。作为实现核心竞争力可持续的能力的动态能力,目前的研究还处于初级阶段,在内涵界定上具有较大争议,也缺乏切实可行的评价体系。本文把动态能力理论引入速递企业的战略管理,在充分探讨速递产业市场特征的基础上,构建了邮政速递动态能力的评价体系,为速递企业提升动态能力提供了坚实的理论基础。2.实践意义。邮政速递是中国邮政竞争性业务的主要组成部分,提升邮政速递业务的竞争力不仅是江西邮政系统迫切需要解决的课题,也是中国邮政面临的中心任务。本文着眼于江西邮政速递的动态能力研究,研究成果对于提升江西邮政速递的动态能力,进而实现其核心竞争力的可持续具有重大的现实意义。
闫宏伟[8]（2004）在《基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究》文中进行了进一步梳理目前，中国邮政速递正面临着巨大的挑战。首先，随着大量民营快递公司进入速递市场，速递市场正逐步从一个单一的垄断市场转化为一个自由竞争的市场，市场竞争日益加剧。其次，特别是加入WTO后，国际快递企业纷纷把目光转向中国，加大了在中国快递市场的拓展力度，使位于中国快递市场霸主地位的中国邮政特快专递在中国国际快递市场的占有率逐年下降。第三、随着信息技术和电于商务的快速发展，速递传统业务量的增长率正在日趋下降。本文在分析邮政速递核心竞争力基础上，针对日益激烈市场竞争，提出邮政速递所应当采用的发展战略。本文共分四篇。 第一篇主要介绍了企业核心竞争力及其特征，概述中国快递行业的发展历程。 第二篇对邮政EMS发展环境进行了分析。在对邮政EMS外部环境和主要竞争对手进行剖析的基础上，揭示了众多快递企业在中国快递市场的竞争格局，并分析了中国快递市场竞争的主要趋势。 第三篇用价值链分析法对邮政EMS优势和劣势进行分析，进而对邮政EMS的核心竞争力进行评价。 第四篇在前两篇分析的基础上，利用SWOT矩阵所提供的原理和方法，对培育邮政核心竞争力的战略进行分析和选择。
苗坤[9]（2020）在《博乐市邮政分公司国内快递包裹业务营销策略研究》文中研究表明在过去的几年间,全球电子商务市场规模快速扩张,中国经济保持良好发展态势,快递行业迎来新一波的发展高潮,年均业务量增幅超过40%,导致传统邮政企业寄递类业务遭受巨大的压力。在这样的宏观背景和行业形势下,中国邮政围绕市场需求进一步推进改革,对快递业务进行全面的重组。《中国邮政国内快递包裹业务改革方案》中整合了国内所有快递包裹业务产品,并将国内小包、原先的EMS经济快递和快递包裹统一成新的产品“快递包裹”,自此过后,该业务的市场占有率份呈现持续增长的趋势。然而在大部分地区,邮政公司国内快递包裹业务长期处于负盈利状态,博乐市也是如此。因此,当前最重要的是,采取有效的措施提高此项业务的经济效益,避免其陷入到规模越大、亏损越大的困境中,从而为博乐市邮政分公司的进一步发展打下坚实的基础。文章从多个角度进行分析,例如快递市场环境、国内电商市场,并且结合作者自身工作经历,给予博乐市邮政分公司一个较为精准的目标市场定位,并且根据定位来进一步规划博乐市邮政分公司国内快递包裹业务发展的经营方向,由方向制定策略进而采取措施。本文一共有六个章节,四个部分。提出研究问题作为第一部分的内容,其中包括国内外研究概况、背景意义以及研究方法和研究内容。第二部分主要是对现如今行业发展环境的分析基础上,进一步分析博乐市邮政分公司国内快递包裹业务市场环境,这里面包含:通过PEST方式分析快递行业宏观环境;通过波特五力模型分析行业结构;通过SWOT方式分析国内邮政快递包裹优劣势。第三部分从如何选择目标市场、如何进行市场细分、如何精准定位市场等方面展开分析,进而修订了博乐市邮政分公司国内快递包裹业务市场营销策略,并且做出了进一步的优化。如何实施博乐市邮政分公司国内快递包裹营销策略是第四部分的内容,并且细分为七个方面来保证其顺利实施营销策略。本文的主要出发点是希望通过对其营销策略的研究,加快博乐市邮政分公司国内快递包裹业务改革的速度,与此同时也希望能给私营快递企业发展提供新思路,以及为其他分公司改革提供借鉴和参考。
俞立平[10]（2007）在《地区信息资源差距与经济增长关系研究》文中研究指明信息资源是用来创造社会财富，增进人类福利的，经过加工处理的有用信息的集合，在新世纪之初，人类正走进以信息技术为核心的知识经济时代，信息资源已成为与材料和能源同等重要的战略资源；信息产业已发展为世界范围内的朝阳产业和新的经济增长点；信息资源与资本、劳动力一起，成为经济增长的重要投入要素。中国地区间存在着巨大的信息资源差距，总体上从西部地区到东部地区呈现由低到高的态势，这和地区间经济发展不平衡基本类似。研究信息资源的地位及作用机制，客观评价中国地区信息资源差距水平及变化趋势，分析信息资源及其地区差距与经济增长的关系，研究信息资源的影响因素及其投入产出效率，以新的视角重新审视缩小信息资源差距对缩小地区经济差距的影响，具有十分重要的理论意义与现实意义。本文运用理论和实证的方法进行了广泛的研究，得出了如下结论：对信息资源与经济增长关系的理论研究表明，深化信息资源的利用能加快知识与技术进步的步伐，从而促进经济增长；信息资源能够节约自然资源，从而改变经济增长方式；信息资源通过组织或个体的决策和行为来改变世界，进而影响社会经济发展。研究还表明，采用邮电业务额作为信息资源的替代变量是一种较好的方式，克服了指标体系测度中存在的问题。中国信息资源的地区差距总体上在缩小。信息资源基础设施水平的地区差距是逐步缩小的，互联网数字鸿沟也逐步缩小，邮政业务的地区差距在逐渐拉大，主要由于信息媒体之间的互相替代以及邮政业务的多元化经营所致，中国信息资源地区差距正逐步缩小。信息资源已经成为和资本、劳动力同等重要的投入要素，在经济增长中起着十分重要的作用。劳动力要素对经济增长贡献的弹性系数最高，信息资源与资本的弹性系数相当，信息资源丰裕地区经济发展水平普遍超过信息资源欠发达地区。缩小地区信息资源差距有助于缩小地区经济发展差距。近年来，资本和信息资源的地区差距正日趋缩小，劳动力的地区差距正缓慢拉大，地区经济发展水平差距略有增加。有效缩小投入要素的地区差距是缩小地区经济发展水平差距的重要举措。信息资源是准公共物品，流动容易，费用相对低廉，是取之不尽用之不竭的无形资源。缩小信息资源差距既是提高居民信息福利的需要，也是促进经济欠发达地区经济增长和区域经济均衡发展的有力措施。信息资源的影响因素主要有教育水平与居民收入，教育水平对信息资源影响较大，居民收入水平次之。从信息资源的投入产出看，技术进步对信息资源建设作用巨大，东部、中部、西部地区间信息资源投入产出效率没有显着差距，信息资源投入产出效率与经济发展水平无关。针对以上研究结果，本文认为，必须加强信息资源欠发达地区信息基础设施建设，采取措施继续缩小地区信息资源差距，注重提高信息资源欠发达地区教育水平，努力改善人民生活，提高居民收入水平，从而缩小地区经济发展差距。在信息资源建设上，政府必须发挥主导作用，要加强信息监管，提高信息资源质量，防止冗余信息、垃圾信息、不良信息泛滥。同时注意提高信息资源建设的管理水平，减少浪费，提高信息资源建设效率。
二、发挥优势 扩大市场——加快发展特快专递业务的对策（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、发挥优势 扩大市场——加快发展特快专递业务的对策（论文提纲范文）
（1）中国邮政特快专递（EMS）顾客满意度测评研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究概况 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 主要方法及技术路线 |
| 1.5.1 主要方法 |
| 1.5.2 技术路线 |
| 1.6 论文可能的创新之处 |
| 第二章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 快递定义 |
| 2.1.2 快递特点 |
| 2.1.3 中国邮政特快专递(EMS)定义 |
| 2.1.4 中国邮政特快专递邮件处理流程 |
| 2.2 顾客满意度测评理论 |
| 2.2.1 顾客 |
| 2.2.2 顾客满意理论 |
| 2.2.3 顾客满意度 |
| 2.2.4 美国顾客满意度指标测度模型 |
| 2.3 顾客满意度测评指标体系相关运算方法 |
| 2.3.1 测评指标的量化 |
| 2.3.2 信度分析 |
| 2.3.3 效度分析 |
| 2.3.4 指标权重的确定 |
| 2.3.5 满意度计算方法——模糊综合评价法 |
| 2.3.6 寻找关键改进因素方法 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 中国邮政特快专递发展概况 |
| 3.1 中国邮政特快专递发展历程 |
| 3.2 中国邮政特快专递公司基本情况 |
| 3.3 中国邮政特快专递经营模式分析 |
| 3.4 中国邮政特快专递主要业务 |
| 3.5 中国邮政特快专递经营现状分析 |
| 3.6 中国邮政特快专递市场竞争环境分析 |
| 3.6.1 整体快递市场发展状况分析 |
| 3.6.2 快递业市场占有率分析 |
| 3.6.3 主要竞争对手概况分析 |
| 3.7 中国邮政特快专递发展中的优劣势分析 |
| 3.8 本章小结 |
| 第四章 中国邮政特快专递顾客满意度测评指标体系构建 |
| 4.1 指标体系构建的整体思路 |
| 4.2 指标体系构建原则 |
| 4.3 中国邮政特快专递顾客满意度指标体系的基本框架及指标的初步选取 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 中国邮政特快专递顾客满意度测评实证分析 |
| 5.1 问卷设计 |
| 5.1.1 调查对象 |
| 5.1.2 调查方法 |
| 5.1.3 调查问卷结果描述 |
| 5.2 统计描述 |
| 5.3 问卷检验 |
| 5.3.1 信度分析 |
| 5.3.2 效度分析 |
| 5.4 顾客满意度计算 |
| 5.4.1 指标权重的确定 |
| 5.4.2 运用模糊综合评价法计算总体顾客满意度 |
| 5.5 影响顾客满意度的关键因素分析 |
| 5.6 提高中国邮政特快专递顾客满意度的策略 |
| 5.6.1 影响顾客满意度提升的主要问题的原因分析 |
| 5.6.2 对关键重要指标的改进策略 |
| 5.6.3 其他有助于提高顾客满意度的策略 |
| 5.7 本章小结 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 全文总结 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（2）甘肃邮政快递业务营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 研究的对象、方法与框架 |
| 1.2.1 研究对象 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.2.3 技术路线 |
| 第二章 理论基础概述 |
| 2.1 相关概念界定 |
| 2.2 营销分析工具及营销理论 |
| 2.2.1 营销分析工具 |
| 2.2.2 营销策略经典理论 |
| 2.2.3 其他营销理论概述 |
| 2.3 国内外快递业研究综述 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 甘肃邮政快递营销现状和营销环境分析 |
| 3.1 甘肃邮政快递业务营销现状分析 |
| 3.1.1 甘肃邮政简介 |
| 3.1.2 甘肃邮政快递业务服务现状调研 |
| 3.2 甘肃邮政营销环境分析 |
| 3.2.1 甘肃邮政快递宏观环境分析(PEST分析) |
| 3.2.2 甘肃邮政快递竞争环境分析(波特五力分析) |
| 3.2.3 甘肃邮政快递业务营销的SWOT工具分析 |
| 3.3 本章小结 |
| 第四章 甘肃邮政快递业务STP分析与营销策略优化 |
| 4.1 甘肃邮政快递业务STP分析 |
| 4.1.1 市场细分(Market Segmentation) |
| 4.1.2 目标市场(Market Targeting) |
| 4.1.3 市场定位(Market Positioning): |
| 4.2 甘肃邮政快递业务营销组合策略的优化 |
| 4.2.1 4 P理论指导下的营销策略优化 |
| 4.2.2 4 C理论指导下的营销策略优化 |
| 4.2.3 4 S理论指导下的营销策略优化 |
| 4.2.4 邮政快递智慧营销策略 |
| 4.3 本章小结 |
| 第五章 甘肃邮政快递业务营销策略实施的保障措施 |
| 5.1 做好组织保障 |
| 5.2 优化资源配置 |
| 5.3 加强企业管理 |
| 5.4 提升团队建设 |
| 5.5 重视企业文化 |
| 第六章 结论与展望 |
| 6.1 主要结论 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 附录 A甘肃邮政快递业务服务现状调查 |
| 附录 B甘肃邮政快递业务服务现状访谈提纲 |
（3）HLJ邮政特快专递业务流程优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 课题研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究现状述评 |
| 1.3 本文主要研究内容与方法 |
| 1.3.1 本文主要研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 技术路线图 |
| 第2章 HLJ邮政特快专递业务流程现状及问题分析 |
| 2.1 HLJ邮政公司概况 |
| 2.1.1 公司基本情况 |
| 2.1.2 邮政业务发展状况 |
| 2.1.3 业务成本状况 |
| 2.1.4 人力资源状况 |
| 2.2 HLJ邮政特快专递业务流程现状 |
| 2.2.1 总业务流程分析 |
| 2.2.2 业务处理流程 |
| 2.3 HLJ邮政特快专递业务竞争对手分析 |
| 2.3.1 竞争市场分析 |
| 2.3.2 与竞争者比较分析 |
| 2.4 HLJ邮政特快专递业务流程存在的问题 |
| 2.4.1 投递网络组织结构不合理 |
| 2.4.2 信息技术水平不高 |
| 2.4.3 员工综合业务能力不强 |
| 2.4.4 业务流程不规范 |
| 2.5 本章小结 |
| 第3章 HLJ邮政特快专递业务流程优化方案设计 |
| 3.1 HLJ邮政特快专递业务流程优化前思考 |
| 3.1.1 业务流程优化可行性 |
| 3.1.2 业务流程优化目标 |
| 3.1.3 业务流程优化原则 |
| 3.1.4 业务流程优化标准 |
| 3.2 HLJ邮政特快专递业务流程优化方案 |
| 3.2.1 揽收业务 |
| 3.2.2 运输业务 |
| 3.2.3 派件业务 |
| 3.2.4 分拣业务 |
| 3.2.5 下单业务 |
| 3.3 HLJ邮政特快专递业务流程优化的效果展望 |
| 3.3.1 提高客户满意度 |
| 3.3.2 优化资源配置 |
| 3.3.3 减少经转层次 |
| 3.3.4 降低运营成本 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 HLJ邮政特快专递业务流程优化保障措施 |
| 4.1 组织机构保障措施 |
| 4.1.1 设立业务优化机构 |
| 4.1.2 业务优化机构主要履行的职责 |
| 4.2 信息技术保障 |
| 4.2.1 建设投递与指挥调度系统 |
| 4.2.2 建立基础信息系统 |
| 4.3 人力资源优化保障措施 |
| 4.3.1 提高整体人员素质 |
| 4.3.2 加强员工培训管理 |
| 4.4 完善相关制度保障 |
| 4.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（4）中国快递市场发展研究报告(总报告)（论文提纲范文）
| 一、中国快递市场发展现状 |
| (一) 快递定义与行业定位。 |
| (二) 中国快递发展历程。 |
| 1.快递业是改革开放催生的行业。 |
| 2.快递业是社会分工深化、产业结构升级形成的行业。 |
| (三) 中国快递市场结构。 |
| 1.国际快递。 |
| 2.国内快递。 |
| 3.同城快递。 |
| 二、中国经济与快递市场发展前景 |
| (一) 快递业对中国经济的影响。 |
| 1.提升服务业, 促进国民经济产业结构的调整。 |
| 2.提高出口部门的竞争力, 改善高技术出口产业投资环境。 |
| 3.扩大就业。 |
| 4.推动垄断行业的改革。 |
| (二) 中国快递市场发展预测。 |
| 1.宏观经济形势与供需分析。 |
| 2.快递市场发展预测分析。 |
| 三、中国快递业发展面临的主要问题 |
| (一) 快递业务准入限制过严, 邮政专营范围界定过宽。 |
| (二) 行业管理体制不顺, 监管主体有待明确。 |
| (三) 市场管理偏重行政手段, 邮政执法不够规范。 |
| (四) 市场主体政策待遇不同, 快递市场尚未统一。 |
| (五) 社会配送环境协调性差, 企业经营管理水平需要提升。 |
| 四、中国快递市场发展的对策建议 |
| (一) 完善政策法规, 建立统一开放竞争有序的快递市场。 |
| (二) 转变政府职能, 搞好行业监管。 |
| (三) 放宽市场准入, 科学划分快递和邮政经营范围。 |
| (四) 统筹协调, 促进普遍服务业务和市场竞争业务共同发展。 |
| 1.准确把握普遍服务的性质。 |
| 2.合理界定邮政普遍服务范围。 |
| 3.建立邮政普遍服务补偿机制。 |
| (五) 加快结构调整, 优化行业布局。 |
（5）内蒙古邮政业规制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 导论 |
| (一)选题背景及研究意义 |
| 1.选题背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)国内外相关研究综述 |
| 1.国外研究情况 |
| 2.国内研究情况 |
| (三)研究思路、内容和方法 |
| 1.研究思路 |
| 2.研究内容 |
| 3.研究方法 |
| (四)研究的创新和不足 |
| 1.创新之处 |
| 2.不足之处 |
| (五)相关概念界定和理论基础 |
| 1.概念界定 |
| 2.理论基础 |
| 一、内蒙古邮政业规制现状及存在的问题 |
| (一)内蒙古邮政业基本情况 |
| 1.邮政业发展背景回顾 |
| 2.内蒙古邮政业业务量情况 |
| 3.内蒙古邮政业规模情况 |
| 4.内蒙古邮政业基础设施情况 |
| (二)内蒙古邮政业规制现状 |
| 1.规制体系逐步完善 |
| 2.政策法规环境得到改善 |
| 3.市场秩序得到规范 |
| 4.邮政普遍服务水平逐步提高 |
| 5.维护寄递渠道安全 |
| 6.服务网络日益完善 |
| 7.行业服务经济发展作用增强 |
| (三)内蒙古邮政业规制存在的问题 |
| 1.对行业发展的政策支持力度不足 |
| 2.行业规制监管力量不足 |
| 3.行业规制能力有待提高 |
| 4.行业发展面临诸多瓶颈问题 |
| 二、内蒙古邮政业规制存在问题的原因分析 |
| (一)现有政策法规滞后于行业发展需求 |
| 1.地方立法相对滞后 |
| 2.行业政策针对性、执行力不够强 |
| (二)规制监管体系不健全 |
| 1.受监管机构、人员编制限制 |
| 2.受监管专业性、技术性限制 |
| (三)行业形势发展变化对规制能力提出挑战 |
| 1.全区邮政业安全形势严峻 |
| 2.市场活动的自发性易导致市场失灵 |
| 3.邮政企业履行提供普遍服务责任意识有待提高 |
| 4.寄递企业履行环保主体责任有待强化 |
| (四)行业发展基础薄弱,转型升级主动意识不强 |
| 1.对基层服务网络建设重视不够 |
| 2.未能注重产业协同发展 |
| 3.发展跨国业务限制因素多 |
| 4.企业提高核心竞争力主动性不强 |
| 三、可借鉴的国内外经验及启示 |
| (一)可借鉴的国内外经验 |
| 1.美国邮政业规制经验 |
| 2.德国邮政业规制经验 |
| 3.浙江省邮政业规制经验 |
| (二)相关启示 |
| 四、完善政府规制促进内蒙古邮政业发展的对策与建议 |
| (一)完善行业规制政策法规环境 |
| 1.推动地方法规的修订 |
| 2.完善配套规制制度 |
| (二)健全行业规制管理体系 |
| 1.充实监管力量 |
| 2.加强执法能力建设 |
| 3.增强相关部门规制联动 |
| (三)进一步加强对内蒙古邮政业规制能力 |
| 1.加强寄递渠道安全保障规制能力 |
| 2.增强规范邮政快递市场秩序规制能力 |
| 3.强化对邮政普遍服务监管规制能力 |
| 4.提升对行业生态环保监管规制能力 |
| (四)建立“规制+服务”型行业规制部门,营造良好发展环境 |
| 1.支持完善服务网络,打通末端服务“最后一公里” |
| 2.推进行业扩容转型,联动上游产业发展 |
| 3.引导邮政快递企业走出国门,实现国际化发展 |
| 4.支持企业转型升级,加强管理、科技、人才方面建设 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）京东物流个人快递业务营销案例研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 引言 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究方法 |
| 1.3 论文结构及技术路线 |
| 2 案例正文 |
| 2.1 京东物流公司简介 |
| 2.1.1 京东自建物流的由来 |
| 2.1.2 逐步搭建物流网络 |
| 2.1.3 转型开放物流能力 |
| 2.1.4 个人快递业务营销现状 |
| 2.2 国内快递行业及竞争情况 |
| 2.2.1 国内快递行业发展现状 |
| 2.2.2 国内快递市场竞争情况 |
| 2.3 营销研讨会 |
| 2.3.1 快递单量增长缓慢 |
| 2.3.2 已购顾客满意度较低 |
| 2.3.3 快递产品竞争优势不足 |
| 3 案例分析 |
| 3.1 理论依据 |
| 3.1.1 目标市场营销战略 |
| 3.1.2 4Ps营销策略组合 |
| 3.2 问题原因 |
| 3.2.1 快递市场细分不足 |
| 3.2.2 目标快递市场选择不合理 |
| 3.2.3 市场定位方向不清晰 |
| 3.2.4 营销策略缺乏市场定位指导 |
| 4 建议与对策 |
| 4.1 国内快递市场细分 |
| 4.1.1 快递市场细分变量 |
| 4.1.2 国内快递细分市场 |
| 4.2 选择京东快递目标市场 |
| 4.2.1 快递细分市场评估 |
| 4.2.2 确定目标快递市场 |
| 4.3 京东快递市场定位 |
| 4.3.1 3C要素分析 |
| 4.3.2 市场定位排比图 |
| 4.3.3 市场定位钻石模型 |
| 4.4 京东快递市场营销策略 |
| 4.4.1 实施服务型产品策略 |
| 4.4.2 建立差异化定价策略 |
| 4.4.3 构建便利性服务渠道 |
| 4.4.4 执行灵活型促销策略 |
| 5 研究结论及管理启示 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 管理启示 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表学术论文情况 |
| 致谢 |
（7）江西邮政速递动态能力研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1. 导言 |
| 1.1 研究目的和意义 |
| 1.2 研究综述和评价 |
| 1.2.1 国内外研究现状 |
| 1.2.2 国内外研究评价 |
| 1.3 研究思路和方法 |
| 1.4 主要研究内容 |
| 1.5 特色与创新点 |
| 1.6 研究的不足 |
| 2. 邮政速递:产业特征、发展历程与现状问题 |
| 2.1 速递服务业的产业特征 |
| 2.1.1 速递服务业的产品特征 |
| 2.1.2 速递服务业的自身规定性 |
| 2.1.3 速递服务业的弱规模经济性及其影响 |
| 2.2 我国速递服务业的发展历程 |
| 2.2.1 我国速递服务业的产生与发展 |
| 2.2.2 我国速递服务业发展的基本特征 |
| 2.3 中国邮政速递的现状与问题 |
| 2.3.1 我国速递服务业的发展现状 |
| 2.3.2 我国速递服务业存在的问题 |
| 2.3.3 邮政速递市场占有率下降及其原因 |
| 3. 动态能力理论体系及其分析框架 |
| 3.1 企业能力理论的发展与演进 |
| 3.1.1 企业外在成长理论 |
| 3.1.2 企业内在成长理论 |
| 3.2 企业动态能力的形成与发展 |
| 3.2.1 企业动态能力的形成 |
| 3.2.2 企业动态能力的发展 |
| 3.2.3 动态能力与竞争优势持续性的关系 |
| 3.3 企业动态能力的分析框架 |
| 3.3.1 流程(processes) |
| 3.3.2 位势(positions) |
| 3.3.3 路径(paths) |
| 3.3.4 小结兼评论 |
| 4. 邮政速递动态能力理论及其评价体系 |
| 4.1 邮政速递动态能力内涵 |
| 4.2 邮政速递动态能力的理论框架 |
| 4.2.1 邮政速递动态能力的三个层面 |
| 4.2.2 三个层面的内在逻辑关系 |
| 4.3 邮政速递动态能力的评价体系 |
| 5. 江西邮政速递动态能力的实证分析 |
| 5.1 江西邮政速递概况 |
| 5.1.1 江西省速递服务业概况 |
| 5.1.2 江西邮政速递概况—以南昌邮政速递为例 |
| 5.2 江西邮政速递动态能力实证分析—以南昌邮政速递为例 |
| 5.2.1 预警能力分析 |
| 5.2.2 决策能力分析 |
| 5.2.3 转换能力分析 |
| 5.2.4 江西邮政速递动态能力总体评价 |
| 6. 江西邮政速递动态能力提升的策略选择 |
| 6.1 健全和完善相关组织机构 |
| 6.2 建立和完善邮政速递揽投网络 |
| 6.2.1 充分利用邮政网络的现有资源 |
| 6.2.2 以邮政物流的发展推进邮政速递揽投网络建设 |
| 6.2.3 提高网运支撑力度 |
| 6.2.4 全面推进速递专业服务规范 |
| 6.3 通过创新运营模式巩固竞争优势 |
| 6.3.1 民营速递的迅速发展及其借鉴意义 |
| 6.3.2 运营模式创新的基本构想 |
| 6.3.3 积极拓展农村市场 |
| 6.4 强化中国邮政品牌管理 |
| 6.4.1 中国邮政品牌现状与问题 |
| 6.4.2 中国邮政品牌问题阐释 |
| 6.4.3 加强中国邮政品牌管理的几点建议 |
| 6.5 加强江西邮政速递企业文化建设 |
| 6.5.1 企业文化的内涵与特征 |
| 6.5.2 江西邮政速递企业文化的价值取向 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文提要 |
| 目录 |
| 第一篇 绪论 |
| 1.1 企业的核心竞争力 |
| 1.1.1 核心竞争力 |
| 1.1.2 核心竞争力的特征 |
| 1.1.3 培育和提升企业核心竞争力的方法 |
| 1.2 速递业简介 |
| 1.2.1 速递业的兴起 |
| 1.2.2 快递服务的程序和特点 |
| 1.2.3 快递企业的组织形式 |
| 1.2.4 中国快递行业发展历程 |
| 1.3 本文选题的研究意义与方法 |
| 1.3.1 本文选题的研究意义 |
| 1.3.2 本文的研究方法 |
| 第二篇 邮政EMS发展环境分析 |
| 2.1 外部环境对邮政EMS市场的影响 |
| 2.2 邮政EMS竞争环境分析 |
| 2.3 中国速递市场分析 |
| 2.4 EMS主要竞争对手分析 |
| 第三篇 邮政EMS能力分析 |
| 3.1 优势 |
| 3.2 劣势 |
| 3.3 邮政EMS的价值链分析 |
| 3.4 邮政EMS的核心竞争力评价 |
| 第四篇 邮政EMS核心竞争力的战略研究 |
| 4.1 邮政EMS核心竞争力的战略分析 |
| 4.2 邮政EMS核心竞争力的战略选择 |
| 结束语 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
（9）博乐市邮政分公司国内快递包裹业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究内容、技术路线与研究方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术线路图 |
| 1.3.3 研究方法 |
| 第2章 博乐市邮政分公司国内快递包裹发展情况分析 |
| 2.1 博乐市邮政国内快递包裹业务简介 |
| 2.1.1 国内快递包裹业务的产品体系 |
| 2.2 博乐市邮政分公司国内快递包裹发展现状 |
| 2.2.1 规模份额逐年增加 |
| 2.2.2 发展质态稳中向好 |
| 2.3 博乐市邮政分公司国内快递包裹业务存在问题 |
| 2.3.1 管理相对粗放 |
| 2.3.2 客户黏度不强 |
| 2.3.3 市场抢夺能力偏弱 |
| 2.3.4 新技术、新手段推广进程难以满足高质量发展要求 |
| 2.3.5 自我提升缓慢 |
| 第3章 博乐市邮政分公司国内快递包裹市场环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析——PEST分析法 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业结构分析——波特五力分析法 |
| 3.2.1 快递行业进入壁垒 |
| 3.2.2 购买者议价的能力 |
| 3.2.3 供应方的议价能力 |
| 3.2.4 替代产品或服务 |
| 3.2.5 现有竞争者分析 |
| 3.3 竞争力分析——SWOT分析法 |
| 3.3.1 竞争优势分析 |
| 3.3.2 竞争劣势分析 |
| 3.3.3 潜在机会分析 |
| 3.3.4 潜在威胁分析 |
| 第四章 博乐市邮政国内快递包裹业务营销策略优化 |
| 4.1 STP策略修订与优化 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场 |
| 4.1.3 市场定位 |
| 4.2 4P营销组合策略优化 |
| 4.2.1 产品策略 |
| 4.2.2 定价策略 |
| 4.2.3 渠道策略 |
| 4.2.4 促销策略 |
| 第五章 博乐市邮政国内快递包裹营销策略实施 |
| 5.1 加快发展重点产品 |
| 5.2 构建专业经营管控体系 |
| 5.3 拓宽渠道开发广度与深度 |
| 5.4 加强营销团队建设 |
| 5.5 提升运营效能 |
| 5.6 全程处理环节降本增效 |
| 第6章 结论与展望 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
| 石河子大学硕士研究生学位论文导师评阅表 |
（10）地区信息资源差距与经济增长关系研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.1.1 信息资源的地位 |
| 1.1.2 信息资源的地区差距 |
| 1.1.3 经济发展的地区差距 |
| 1.1.4 研究目的和意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 信息资源测度 |
| 1.2.2 信息资源地区差距 |
| 1.2.3 信息资源与经济增长关系 |
| 1.2.4 信息资源的作用机制 |
| 1.2.5 信息瓷源的影响因素及效率分析 |
| 1.2.6 信息资源管理 |
| 1.3 技术路线 |
| 1.3.1 研究基本前提与假说 |
| 1.3.2 研究技术路线 |
| 1.3.3 数据来源 |
| 1.4 论文结构 |
| 1.5 可能的创新与不足 |
| 1.5.1 研究的创新 |
| 1.5.2 可能的不足 |
| 2 理论回顾 |
| 2.1 基本概念的界定 |
| 2.1.1 信息 |
| 2.1.2 信息资源 |
| 2.1.3 信息资源差距 |
| 2.2 信息资源的分类、特征与作用 |
| 2.2.1 信息资源的分类 |
| 2.2.2 信息资源的公共物品特征 |
| 2.2.3 信息资源对社会的影响 |
| 2.3 信息资源配置 |
| 2.3.1 信息资源配置的类型 |
| 2.3.2 信息资源的配置方式 |
| 2.4 经济增长与区域经济理论 |
| 2.4.1 经济增长理论及其进展 |
| 2.4.2 区域经济理论 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 信息资源建设发展历程与存在问题 |
| 3.1 新中国信息资源建设的发展历程 |
| 3.1.1 萌芽阶段(1949-1980) |
| 3.1.2 起步阶段(1981-1996) |
| 3.1.3 高速发展阶段(1997-至今) |
| 3.2 信息资源建设与管理中的若干问题 |
| 3.2.1 信息资源差距问题 |
| 3.2.2 信息资源在经济增长中的地位问题 |
| 3.3 信息资源差距的危害与原因 |
| 3.3.1 信息资源差距的危害 |
| 3.3.2 国家间信息资源差距的根本原因 |
| 3.3.3 地区信息资源差距的原因 |
| 3.3.4 群体信息资源差距的主要原因 |
| 3.4 本章小结 |
| 4 研究方法 |
| 4.1 信息资源差距测度方法 |
| 4.1.1 信息资源差距系数 |
| 4.1.2 市场集中度 |
| 4.2 生产函数 |
| 4.3 面板数据 |
| 4.3.1 面板数据简介 |
| 4.3.2 混合估计与时刻个体固定效应模型的检验 |
| 4.3.3 固定效应模型 |
| 4.3.4 随机效应模型 |
| 4.3.4 Hausman检验 |
| 4.4 数据包络分析 |
| 4.4.1 DEA方法简介 |
| 4.4.2 可变规模报酬模型 |
| 4.4.3 Malmquist指数 |
| 4.5 回归分析法 |
| 4.6 规范分析与实证分析相结合 |
| 4.7 本章小结 |
| 5 信息资源的作用机制 |
| 5.1 信息资源的传播处理机制 |
| 5.1.1 数据、信息与知识的的关系 |
| 5.1.2 信息资源的处理机制 |
| 5.2 信息资源的测度 |
| 5.2.1 信息资源测度中存在的问题 |
| 5.2.2 信息资源的测度方法 |
| 5.3 信息资源与知识的作用机制 |
| 5.3.1 信息资源与知识传播的比较 |
| 5.3.2 知识的处理机制 |
| 5.3.3 信息资源与知识处理机制的比较 |
| 5.3.4 信息资源与知识利用的区别 |
| 5.4 信息资源对自然资源的节约作用 |
| 5.4.1 信息资源与自然资源的区别 |
| 5.4.2 信息资源对自然资源的节约机制 |
| 5.5 信息资源与人类行为的关系 |
| 5.5.1 人类行为研究概述 |
| 5.5.2 人类个体信息行为模型 |
| 5.5.3 组织信息行为模型 |
| 5.6 本章小结 |
| 6 地区信息资源差距 |
| 6.1 信息资源衡量指标的选取 |
| 6.1.1 电信指标 |
| 6.1.2 邮政指标 |
| 6.1.3 互联网指标 |
| 6.1.4 信息综合指标 |
| 6.2 信息资源地区差距实证 |
| 6.2.1 电信指标分析 |
| 6.2.2 邮政指标分析 |
| 6.2.3 互联网指标 |
| 6.2.4 信息资源综合指标的分析 |
| 6.3 案例分析——以江苏与广西为例 |
| 6.3.1 江苏与广西简介 |
| 6.3.2 江苏广西信息资源差距比较 |
| 6.4 本章小结 |
| 7 信息资源对经济增长贡献研究 |
| 7.1 信息资源与经济增长关系的实证 |
| 7.1.1 变量与数据 |
| 7.1.2 实证结果 |
| 7.1.3 信息资源促进经济增长的原因分析 |
| 7.2 投入要素的地区差距与经济发展水平差距的关系实证 |
| 7.2.1 要素投入差距与经济发展水平差距的关系 |
| 7.2.2 实证结果 |
| 7.3 本章小结 |
| 8 信息资源的影响因素及效率研究 |
| 8.1 信息资源的影响因素分析 |
| 8.1.1 引言 |
| 8.1.2 信息资源的影响因素分析 |
| 8.1.3 变量与数据 |
| 8.1.4 实证结果 |
| 8.2 信息资源投入产出效率分析 |
| 8.2.1 信息资源效率研究的意义 |
| 8.2.2 变量与数据 |
| 8.2.3 实证结果 |
| 8.3 本章小结 |
| 9 结论与政策建议 |
| 9.1 研究的主要结论 |
| 9.1.1 信息资源的作用机制研究 |
| 9.1.2 中国地区信息资源差距正日趋缩小 |
| 9.1.3 信息资源已成为经济增长的重要投入要素 |
| 9.1.4 缩小地区信息资源差距有助于缩小地区经济发展差距 |
| 9.1.5 信息资源的影响因素主要有教育与居民收入 |
| 9.1.6 信息资源投入产出效率 |
| 9.2 政策建议 |
| 9.2.1 进一步深化信息资源的应用 |
| 9.2.2 加强信息资源欠发达地区信息基础设施建设 |
| 9.2.3 教育是提高全民素质,促进信息资源建设的根本措施 |
| 9.2.4 居民收入的提高是促进信息资源建设的根本保障 |
| 9.2.5 加强信息监管,提高信息资源质量 |
| 9.2.6 采取措施,提高信息资源的投入产出效率 |
| 9.3 研究展望 |
| 9.3.1 信息资源的城乡差距及其贡献研究 |
| 9.3.2 微观居民信息消费的相关研究 |
| 参考文献 |
| 中文文献 |
| 英文文献 |
| 网站 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
| 致谢 |
四、发挥优势 扩大市场——加快发展特快专递业务的对策（论文参考文献）
- [1]中国邮政特快专递（EMS）顾客满意度测评研究[D]. 兰成平. 南京农业大学, 2013(08)
- [2]甘肃邮政快递业务营销策略优化研究[D]. 余汀. 兰州大学, 2020(01)
- [3]HLJ邮政特快专递业务流程优化研究[D]. 李永林. 哈尔滨工业大学, 2018(02)
- [4]中国快递市场发展研究报告(总报告)[J]. 商务部研究院课题组,赵玉敏,张洪斌. 经济研究参考, 2006(34)
- [5]内蒙古邮政业规制研究[D]. 张剑彪. 内蒙古大学, 2020(01)
- [6]京东物流个人快递业务营销案例研究[D]. 王旗. 大连理工大学, 2019(03)
- [7]江西邮政速递动态能力研究[D]. 戴书华. 江西财经大学, 2009(04)
- [8]基于企业核心竞争力的中国邮政EMS企业发展战略研究[D]. 闫宏伟. 内蒙古大学, 2004(04)
- [9]博乐市邮政分公司国内快递包裹业务营销策略研究[D]. 苗坤. 石河子大学, 2020(08)
- [10]地区信息资源差距与经济增长关系研究[D]. 俞立平. 南京农业大学, 2007(06)