一、农业银行基层营业所存在的问题及对策（论文文献综述）
李倩[1]（2021）在《A市邮政代理金融网点柜员的绩效管理研究》文中研究表明
刘兰[2]（2021）在《西藏“三农”信贷政策效果研究 ——以昌都市为例》文中研究表明
聂枫云[3]（2021）在《农户借贷行为的影响因素及对策研究 ——基于招远张星镇和毕郭镇的考察》文中研究表明2020年2月5日,《中央一号文件》指出:“2020年是实现全面建设小康社会目标的一年,是全面战胜贫困斗争的一年。”农户是农村金融经济体系最基本的单位,农户的资本满意度将直接影响到农村经济发展程度。因此,满足农户信贷需求是我国进一步深化农村经济体制改革的重要组成部分。山东省属于我国的农业大省,是至关重要的商品粮基地,烟台招远市在全省范围内农业发展和农村经济占有重要地位。农户资金需求是否得到满足将直接影响到农村的经济发展,因此研究农户的借贷行为具有重要意义。本文将农户借贷行为理论、农户经济行为理论和农村金融发展理论作为基石,通过调查获得农户借贷相关数据,研究了农村金融体系与农户借贷行为,并提出了影响农户贷款发展的内外部因素,从而得出农村经济和农村金融发展相关的结论,并为农村金融体系建设献计献策。以全面认识招远市农民资金需求特点为基础,要选择客观、有方向的信贷改革方案,解决农民借款难、贷款难问题,完善区域农村金融体系,缩小城乡收入差距。建立合理的金融体系和相应的产品和服务,优化农民的借贷行为,才能提升农户在农村市场的地位,提高农户的生产生活质量水平。本文通过对国内外农村金融特别是农户资金借贷方面的相关文献进行梳理分析,重点研究了农村金融供求现状和矛盾,结合分析招远张星镇和毕郭镇农户的调研数据,深入了解农户借贷的特征及影响农户借贷行为的因素,为促进农村金融体系发展完善提出有针对性的献计献策。在这方面来讲,本文具有现实研究意义。
刘玮[4]（2020）在《双转形势下农行G市支行操作风险管理研究》文中研究说明随着现代信息技术的飞速发展以及我国经济结构的优化调整,金融机构之间的竞争越来越激烈。传统渠道、平台、系统不再能满足客户的需求。商业银行相继转型,提出新的金融理念,推出新的金融工具。在银行转型如火如荼开展的同时,新的操作风险点不断涌现,新的操作风险案件也随之发生。这不仅造成客户资金损失,而且给金融机构造成严重的经济损失及不可估量的声誉风险,甚至影响到整个社会的正常金融秩序。因此,深入研究商业银行操作风险,提高商业银行的风险管理水平,对增强商业银行市场竞争力,树立良好的品牌形象以及持续稳健的经营具有重要意义。首先,本文从“双转”形势下中国农业银行G市支行操作风险管理入手,以内部控制理论、委托代理理论和全面风险管理理论为理论基础,阐释商业银行操作风险相关概念、特征与分类等基本理论。其次,运用文献研究、调查研究和案例分析的研究方法,结合笔者在中国农业银行G市支行多年的工作经验以及该支行的管理现状,通过对调查问卷及内外部检查结果分析,揭示农行G市支行双转形势下的面临的操作风险问题,以案例分析为手段,从近年来农行出现的典型操作风险案例出发,从内控管理、业务流程、人员管理、技术层面以及外部因素等方面对其多视角的深度探源,剖析问题产生的各种成因。再次,根据操作风险产生的原因,多视角为农业银行G市支行在“双转”期间的业务运营提供合理可行的操作风险管理应对措施,从而减少操作风险导致的危害。最后,辅助相应的保障措施,改善农行G市支行的运营操作风险管理机制,提高农行G市支行的操作风险控制能力与核心竞争力,从而实现安全管理、稳健运营与可持续发展。同时助力推动各家商业银行更好的转型发展,为经营管理者提供抉择参考与理论指导。
邓福莉[5]（2020）在《邮储银行小额贷款业务发展策略研究》文中认为“三农”和小微企业是我国经济发展的基础,关系到党和国家事业发展的全局。党中央和国务院高度重视“三农”和小微企业发展,多次在党和政府文件中提出金融支持“三农”和小微企业发展的指导意见,引导金融机构增加小额贷款资金供给。中国邮政储蓄银行于2007年推出了面向农户和商户的小额贷款业务,为广大农户和小微企业提供了资金支持,但目前也遇到了资产质量差、成本高、增长放缓等问题。为了实现小额贷款可持续发展,邮储银行需要探索适合自身发展的路径。本文采用SWOT分析法和定性分析法研究了邮储银行小额贷款业务的发展问题。研究结果表明:第一,邮储银行开展小额贷款业务的优势在于网点数量多、布局广,品牌价值高,客户基础扎实以及与邮政的协同合作,因而邮储银行应充分发挥自身优势,抓住市场发展机会,大力发展小额贷款业务;第二,邮储银行小额贷款业务当前面临增长乏力、资产质量管控形势不容乐观以及经营管理成本较高的问题,而导致这些问题的原因在于市场开发和产品创新能力不足、风险防控不到位、业务流程繁琐、专业人才匮乏。基于该结论,本文提出积极开拓有效市场、加快产品创新、健全风控体系、优化业务流程和加强人才队伍建设的建议。本文关于邮储银行小额贷款业务发展策略的研究结论,对于邮储银行提升发展质量和效益,更好地为低收入人群和小微企业提供融资支持,促进新冠疫情后的经济复苏,具有重要的参考价值。
安冬[6]（2020）在《内控视角下农商银行操作风险管理研究 ——以JY农商银行为例》文中认为在当前经济新常态的背景之下,商业银行的业务变得越来越复杂,这无疑为商业银行操作风险的产生提供了天然的温床。面对内外部环境的频繁变化,商业银行操作风险事件,特别是一些重大操作风险事件地发生直接影响商业银行在社会当中的公信力,甚至会对整个中国经济圈带来或多或少的影响,商业银行的操作风险是世界范围内银行业普遍面临的一个问题。相对其他的大型商业银行而言,农商银行在操作风险控制层面就稍有欠缺,对我国农商银行操作风险管理的研究就显得极为必要。本文在梳理中外专家关于商业银行内部控制与操作风险管理的理论与实践成果的前提下,以JY农商银行作为案例进行分析研究我国农商银行风险管理的办法,对风险管理过程当中的各个问题进行研究。本文首先对研究的背景以及研究方法和内容进行全方位论述和分析总领全文,对国内外专家学者关于操作风险的相关研究成果进行梳理总结。然后确定本文在研究过程中所要使用的操作风险和内部控制管理相关理论,包括内部控制相关理论、操作风险管理相关理论,分析内部控制与操作风险管理的相互关系;再次研究我国农村商业银行在操作风险管理层面所存在的问题,在充分的分析农商银行操作风险预防的重要意义基础之上,分析我国农村商业银行操作风险的特征以及操作风险管理所存在的问题,对问题产生的原因进行进一步的剖析;结合内控视角以JY农村商业银行的操作风险管理案例进行分析,利用实证案例分析的方法,找到JY农村商业银行操作风险管理层面所存在的问题。从流程制度、内控体系、基础设施建设、员工素质培养、科技创新五个层面提出农商银行操作风险管理的相关对策。
何松龄[7]（2020）在《农村金融机构产权研究》文中提出相比于中国农村经济体制改革的历史实践而言,农村金融机构产权的改革是明显滞后而又存在诸多问题的。在七十年的制度变迁过程中,政府通过一系列以“暂行规定”、“指导意见”为载体的制度供给行为初步建立起了我国农村金融机构产权的制度体系,但这一体系并没能真正为农村金融机构的发展塑造出一套行之有效的产权安排。受此影响,农村金融机构“脱农离小”的现象依然突出,农村金融机构组织治理长期混乱,农村金融机构支农功能无法得到有效发挥。究其根源,是中国农村金融机构产权改革过程中出现的严重制度供给抑制问题。一方面,健全农村金融支农体系迫切需要有效的农村金融机构产权作为支撑;而另一方面,当下的农村金融机构产权的制度供给在实践中又难以真正地对这一迫切需求做出有效的回应。中国农村金融机构产权的制度供给与健全农村支农金融组织的产权制度需求之间仍然存在着严重的制度供需失衡。有鉴于此,本研究从中国农村金融机构产权的异化出发,以“理论框架—实证分析—对策研究”三层结构为研究框架,系统解读“什么是农村金融机构产权?”、“中国农村金融机构产权存在何种问题,症结何在?”以及“如何推动中国农村金融机构产权改革与创新?”的三重问题。全文除绪论外共有七章,具体内容如下:第一章“农村金融机构产权的理论基础”。沿着“产权——金融产权——金融机构产权——农村金融机构产权”的进路,本章对现有研究成果进行了回顾和总结,并在此基础之上结合中国农村金融发展的现实情况引入企业产权理论与制度金融理论作为理论支撑,为研究农村金融机构产权提供跨学科的分析框架。本章认为现有研究将农村金融机构产权机械地解读为“农村地区的金融机构的产权”,缺乏对农村金融机构产权本质的把握,存在一定的误区。受制于此,中国农村金融机构产权的改革并没能取得预期的效果,到底什么是农村金融机构产权,还有待研究的重新解答。第二章“农村金融机构产权的概念框架”。遵循“功能——结构”的范式,本章重新界定了农村金融机构产权的概念与特征,并在此基础之上从宏观与微观的双重层面对农村金融机构产权进行解构。本章认为农村金融机构产权是在优化农村金融资源配置,满足农业、农村发展的金融需求的功能约束下,由农村金融机构产权主体基于一定农村金融资源而享有的权利的总称。较之于一般的企业或金融机构产权,农村金融机构产权在功能、主体、客体以及模式上有着明显的特征。在宏观维度上农村金融机构产权指向农村金融机构的所有制形式,是农村金融机构生存与发展的基本经济制度的法律形态;微观维度的农村金融机构产权则是农村金融机构运行的具体规则,反映农村金融机构产权主体间的权利义务关系。二者共同塑造了农村金融机构产权的整体结构,决定了农村金融机构的支农效率。第三章“农村金融机构产权演化的历程、逻辑与经验”。本章从分析中国农村金融机构产权的演化语境入手,系统梳理了中国农村金融机构产权七十年的演化历程,并在此基础之上深刻阐释其内在的深层逻辑与改革经验。本章认为中国农村金融机构产权的演化形成了以政府主导的自上而下的强制性制度变迁、以所有权改革为主导的演进模式以及顶层设计缺位下的试错性改革思维的三重逻辑。三者共同构成了中国农村金融机构产权异化的历史逻辑根源。在演化的过程中,我国形成了坚持推进市场化改革、坚持渐进性的改革方式、坚持存量改革与增量改革的协同推进以及坚持以实际问题为到导向的改革经验。第四章“农村金融机构产权的异化”。本章从对农村金融机构产权制度安排现状的梳理和总结入手,系统分析了中国农村金融机构产权在宏观与微观层面上的异化表现。本章认为在宏观层面上,中国农村金融机构产权呈现出结构性的国有资本垄断与产权目标营利化的异化现象;在微观层面上,中国农村金融机构产权的异化主要表现为产权主体虚置、内部人控制、外部人控制、产权关系倒挂、产权约束机制失效。当下的中国农村金融机构产权严重偏离了既定的制度供给目标,直接制约了我国农村金融机构支农功能的实现。第五章“农村金融机构产权异化的归因”。在前文的基础上,本章主要从制度供给的层面对中国农村金融机构产权异化的成因进行分析和论证。本章认为中国农村金融机构产权异化是农村金融产权改革过程中制度供给缺位、错位、越位的共同结果。其根源在于缺乏法律制度的保障、缺乏对农村金融需求的准确把握、缺乏统一的制度供给目标三者共同导致的制度供给抑制的长期积累。第六章“农村金融机构产权的历史经验借鉴”。以历史为视角,本章对域外国家农村金融机构产权实践的历史经验进行了系统梳理和总结。本章认为推动我国农村金融机构产权改革与创新需要在总结自身经验教训的基础之上,充分借鉴域外国家实践的历史经验,重视法律制度在农村金融机构产权发展过程中的根本性作用,在制度设计中坚持合作制农村金融机构产权的主导地位,明确国家作为产权主体在农村金融机构发展过程中的扶持性作用,强调农村金融机构体系中的产权联结。第七章“农村金融机构产权供给侧结构性改革与制度创新”。在前文的基础之上,本章就如何推动我国农村金融机构产权改革与创新进行了深入的探讨。本章认为破解我国农村金融机构产权异化的关键在于从供给侧层面推动农村金融机构产权的结构性改革与制度创新。推动农村金融机构产权供给侧结构性改革,应当以我国农村金融的现实需求为指引,明确改革的核心目标,树立优化配置、支农本位、独立自主的基本原则,明确法制化的基本路径,坚持合作制的改革方向。在此基础之上,以制度创新完善农村金融机构产权是农村金融机构支农功能实现的必然要求,应当从构建以农业经营主体为主的农村金融机构产权主体制度、建立有序的农村金融机构国有股权退出制度、完善农村金融机构组织治理制度、推动省联社管理体制改革以及推动合作制农村金融机构产权的法律重构五个方面予以落实。
李婷[8]（2020）在《湘乡市农业银行服务质量测度及提升策略研究》文中研究表明古语云:郡县治,天下无不治。“面向三农”是农业银行一直奉行的经营原则,三农业务的主阵地在县域。近年来,农行县域支行整体业务经营较长时间徘徊在水平面以下,存、贷、中收等主体指标全年任务缺口较大。本文研究的湘乡市农业银行是湘潭地区两大重点县域行之一,但在业务发展过程中未能充分重视服务质量,部分人员工作态度、能力和水平都有待提升,基于此,本文以湘乡市农业银行为蓝本进行调查研究,旨在分析县域农行服务质量方面存在的问题,并提出初步的对策。本文依据商业银行金融服务质量的理论和特征、服务质量测度的模型与方法、服务质量与客户满意、服务质量与企业绩效等相关理论的梳理上,综合运用了SERVQUAL分析和专家打分法构建了一套相对科学有效的服务质量评价指标体系,研究了湘乡市农行银行的服务质量问题。本文首先介绍了服务质量的含义与特征、测度的模型与方法,以及对企业绩效影响等方面的理论;然后结合农行“面向三农服务城乡”的经营理念,构建了有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性五个维度合计22个服务质量测度的指标体系;接着通过即时发放问卷和深度访谈的方式获得318名客户的基础数据,从公司负债类、公司资产类、个人负债类、个人资产类四个方面开展了服务质量的测度,并对该行整体情况以及五个维度进行了充分分析和探讨,探究不同层次服务质量存在问题的主要原因;最后从七个方面提出了改进的对策和建议。本文研究发现,公司客户整体服务质量评价相较个人客户平均值高0.21,其中有形性差值最大为0.36,响应性差值最小为0.05,且公司客户响应性和移情性低于平均值,个人客户有形性和保证性低于平均值。基于本文结论,农行应从设置差异化客户服务方案,快速响应客户金融需求等七大方面提升服务质量。本课题选择有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性五个维度合计22个指标,构建服务质量测度的指标体系,较好的解决了县域行未差异化设置服务标准和流程的问题,为县域农行了解不同客户需求,开展针对性营销提供了较好的参考价值。
黄昊婷[9]（2020）在《农业银行NC分行HC支行智慧网点转型优化研究》文中提出近年来,互联网金融迅速发展,与传统银行展开了全方位地竞争,银行基层机构所处的生存状况面临着严峻形势。因此,传统银行必须重新审视自己的优劣势,加快网点智慧转型升级。2018年农业银行NC分行启动了新时代网点转型项目,项目的转型总体思路为围绕客户需求,创新金融科技,实现运营管理转型,全面打造智能数字、运营轻型、业务综合、线上线下一体化的新型网点。HC支行也在NC分行的统一部署下开展智慧网点的建设。本文以农业银行HC支行为研究对象,运用智慧网点转型所涉及的智慧网点、服务营销、激励理论,结合文献研究法、访谈法、案例研究法等定性与定量分析方法。首先分析农业银行NC分行HC支行智慧网点管理现状及存在问题,探讨HC支行智慧网点转型的必要性。然后通过讨论国内外银行网点转型成功的案例,吸取其中优秀的经验,总结对HC支行网点转型的启示。最后,在网点转型方向、渠道转型、客户维护与拓展、员工激励等角度设计出更为优化的转型方案。具体而言,一要明确定位智慧网点转型方向;二要做好线上线下,网点内部运营,营销服务流程的转型优化;三要重视员工综合服务营销能力、客户常态化维护,组建外拓营销团队;四要优化员工劳动组合、完善员工薪酬激励制度、建立基于工作设计的精神激励模式。
郑美霖[10]（2020）在《邮储银行河北分行内控体系建设研究》文中研究说明作为经济发展的中坚力量—金融业,在为各国经济做出重大贡献的过程中,得到飞跃性的发展。而商业银行,更是推动众多企业发展、改变社会产业结构的重要力量。内部控制体系则是现代企业迅速扩张的重要条件。它也是商业银行继续成长壮大的必要制度与保障,随着我国金融体制的改革以及新网络金融企业的出现,我国商业银行面临的环境越来越复杂。未来我国商业银行不仅要迎接国外银行带来的挑战,还需要迎接网络银行带来的挑战,更要接受社会大众的监督以及银监会的监管。在我国全面推进依法治国的大背景下,作为长期视信誉为生命、以法纪为准绳的银行业,即将迎来更加良好的发展环境,同时也面临着依法合规经营的更高要求,因此,对银行内部控制建设的研究,全面加强商业银行内控体系建设,成为商业银行重中之重。通过本文对邮储银行河北分行内控体系建设的专题研究,期望达到的目的主要有以下几点:首先,本研究对之前学者总结提出的内部控制理论、实践经验进行详细的探究,深入分析目前阶段商业银行在内部控制制定与运行方面出现的问题,找到导致商业银行发展缓慢的因素,并提出适应同类金融企业健康发展的内部控制制度,从而为邮储银行河北分行内控建设提供可参考的借鉴;其次,通过分析邮储银行河北分行所处内外部环境及内部控制现状,分析邮储银行河北分行在这方面产生的问题,为它的内控体系形成提供良好的解决方案。最后,结合邮储银行总行在发展中制定的发展计划,整理出帮助它的下属单位河北分行建立良好内控体系的策略,以期能够解决目前河北分行内部控制存在的诸多不足,以更好地满足监管及管理需要。
二、农业银行基层营业所存在的问题及对策（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、农业银行基层营业所存在的问题及对策（论文提纲范文）
（3）农户借贷行为的影响因素及对策研究 ——基于招远张星镇和毕郭镇的考察（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 研究背景和意义 |
| 一 研究背景 |
| 二 研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一 国外研究现状 |
| 二 国内研究现状 |
| 三 研究述评 |
| 第三节 研究内容及研究方法 |
| 一 研究内容 |
| 二 研究方法 |
| 第四节 创新点及不足 |
| 一 创新点 |
| 二 不足之处 |
| 第二章 相关概念和理论基础 |
| 第一节 相关概念 |
| 一 农户 |
| 二 农户资金借贷行为 |
| 三 农村正规和非正规金融机构 |
| 四 民间借贷 |
| 第二节 理论基础 |
| 一 农户行为理论 |
| 二 农村金融理论 |
| 第三章 农村金融体系与农户借贷行为 |
| 第一节 农村金融体系现状 |
| 第二节 农户借贷的金融供需矛盾 |
| 一 农村金融供求总量失衡 |
| 二 农村金融供求结构性失衡 |
| 第三节 农户借贷与农村经济发展 |
| 第四章 招远张星镇与毕郭镇农户借贷行为实证分析 |
| 第一节 张星镇与毕郭镇基本情况 |
| 第二节 张星镇与毕郭镇农户借贷特征分析 |
| 一 农户资金借贷总体情况 |
| 二 借贷渠道与利率 |
| 三 借贷规模、期限与用途 |
| 四 对正规金融的认知与看法 |
| 五 农户借贷制约因素 |
| 第三节 农户借贷需求行为影响因素的实证分析 |
| 一 数据来源及指标选取 |
| 二 农户借贷行为影响因素的理论假设 |
| 三 影响农户借贷需求的单因素相关性分析 |
| 四 所得结论 |
| 第四节 借贷行为对当地发展的影响 |
| 一 促进了农民持续稳定增收 |
| 二 为农业发展带来新动力 |
| 第五章 对策建议、研究结论及展望 |
| 第一节 推进农村借贷进一步发展的对策建议 |
| 一 国家政策层面 |
| 二 金融机构层面 |
| 三 农户自身层面 |
| 第二节 研究结论及展望 |
| 一 研究结论 |
| 二 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 农户借贷调查问卷 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 |
（4）双转形势下农行G市支行操作风险管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国外研究现状 |
| 1.3.2 国内研究现状 |
| 1.3.3 文献评述 |
| 1.4 研究思路与方法 |
| 1.4.1 研究思路 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 研究内容 |
| 1.6 创新之处 |
| 第二章 相关理论基础及概述 |
| 2.1 理论基础 |
| 2.1.1 内部控制理论 |
| 2.1.2 委托代理理论 |
| 2.1.3 全面风险管理理论 |
| 2.1.4 商业银行操作风险管理流程 |
| 2.2 操作风险管理相关概述 |
| 2.2.1 商业银行操作风险的定义 |
| 2.2.2 商业银行操作风险的特征 |
| 2.2.3 商业银行操作风险的分类 |
| 第三章 农行G市支行操作风险管理现状及其风险因素分析 |
| 3.1 农行G市支行基本概况 |
| 3.2 农行G市支行操作风险的管理现状 |
| 3.2.1 农行操作风险管理框架 |
| 3.2.2 农行G市支行操作风险管理方法 |
| 3.3 双转形势下农行G市支行操作风险现状 |
| 3.3.1 调查问卷 |
| 3.3.2 2019年度内外部检查 |
| 3.3.3 操作风险典型案例 |
| 3.4 双转形势下农行G市支行操作风险产生的原因 |
| 3.4.1 人员管理 |
| 3.4.2 内控管理 |
| 3.4.3 业务流程 |
| 3.4.4 技术层面 |
| 3.4.5 外部因素 |
| 第四章 农行G市支行转型后操作风险防范的对策建议 |
| 4.1 加强人员管理,强化合规文化建设 |
| 4.1.1 完善员工培训体系,提高员工技能素质 |
| 4.1.2 提高全员风险意识,强化风险防范实际效能 |
| 4.1.3 加强员工行为管理,完善奖惩约束机制 |
| 4.1.4 推进合规文化建设,树立良好风控理念 |
| 4.2 创造良好内控环境,健全风险预警体系 |
| 4.2.1 关注内控组织活动,完善内部防控系统 |
| 4.2.2 加大监督检查力度,完善事件管理机制 |
| 4.3 完善各项规章制度,提高员工执行力度 |
| 4.3.1 及时更新操作规程,完善各项规章制度 |
| 4.3.2 简化业务操作流程,提高员工执行能力 |
| 4.4 提高机控水平,实时更新操作设备 |
| 4.4.1 及时更新系统设备,保障操作风险防控 |
| 4.4.2 加大科技系统建设,发挥技术防控优势 |
| 第五章 改善农行G市支行操作风险管理的保障措施 |
| 5.1 加快数据库建立,优化操作风险管理 |
| 5.2 创建银行业风险信息平台,加强行业信息沟通 |
| 5.3 增加社会关注度,强化社会与监管部门的监督 |
| 5.4 健全法律法规,为操作风险管理保驾护航 |
| 第六章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 问卷调查 |
| 致谢 |
| 作者简介 |
（5）邮储银行小额贷款业务发展策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究的背景 |
| 1.1.2 研究的意义 |
| 1.2 国内外相关文献综述 |
| 1.2.1 国外相关文献综述 |
| 1.2.2 国内相关文献综述 |
| 1.2.3 文献评述 |
| 1.3 研究的内容和方法 |
| 1.3.1 研究的内容 |
| 1.3.2 研究的方法 |
| 1.4 本文可能的创新点 |
| 第二章 相关理论 |
| 2.1 SWOT分析理论 |
| 2.2 竞争优势理论 |
| 2.3 金融创新理论 |
| 2.4 普惠金融理论 |
| 2.5 本文的分析框架 |
| 第三章 邮储银行小额贷款业务策略分析 |
| 3.1 邮储银行小额贷款业务发展情况 |
| 3.1.1 邮储银行小额贷款业务背景 |
| 3.1.2 邮储银行主要小额贷款产品介绍 |
| 3.1.3 邮储银行小额贷款业务发展业绩 |
| 3.2 邮储银行小额贷款业务SWOT分析 |
| 3.2.1 优势分析 |
| 3.2.2 劣势分析 |
| 3.2.3 机会分析 |
| 3.2.4 威胁分析 |
| 3.2.5 SWOT分析小结 |
| 3.3 邮储银行小额贷款业务存在的问题及原因分析 |
| 3.3.1 邮储银行小额贷款业务存在的问题 |
| 3.3.2 邮储银行小额贷款业务存在问题的原因分析 |
| 第四章 推动邮储银行小额贷款业务发展的建议 |
| 4.1 积极开拓有效市场,加强营销推广 |
| 4.1.1 通过产业集群,实现客户批量开发 |
| 4.1.2 深化与政府平台的合作,提升客户挖掘能力 |
| 4.1.3 重视客户维护,加强营销推广 |
| 4.2 加快产品创新,提高市场竞争力 |
| 4.2.1 适当下放审批权限,提升产品创新效率 |
| 4.2.2 因地制宜,推进小额贷款产品创新 |
| 4.2.3 打造互联网平台小额贷款合作模式 |
| 4.3 健全小额贷款风控体系,提高资产质量 |
| 4.3.1 坚持实地走访,严格贷前检查 |
| 4.3.2 加强银政、银企合作,有效化解风险 |
| 4.3.3 建立专业贷后管理团队,严格贷后管理 |
| 4.3.4 建设合规文化体系,防范操作风险 |
| 4.4 优化业务流程,提升运营效率 |
| 4.4.1 推进无纸化作业模式 |
| 4.4.2 加快建设信贷工厂,简化审批手续 |
| 4.4.3 依托金融科技实现精准获客及精准风险管控 |
| 4.5 加强专业人才队伍建设 |
| 4.5.1 优化用人制度,提高小额贷款队伍专注度 |
| 4.5.2 完善培训体系,重视内部交流 |
| 4.5.3 建立科学的激励和约束机制 |
| 第五章 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 政策建议 |
| 5.3 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 作者和导师简介 |
| 附件 |
（6）内控视角下农商银行操作风险管理研究 ——以JY农商银行为例（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景和研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究内容和研究方法 |
| 1.2.1 研究内容 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究的创新点及不足 |
| 1.4 国内外研究综述 |
| 1.4.1 国外研究综述 |
| 1.4.2 国内研究综述 |
| 2 商业银行内部控制和操作风险管理的理论 |
| 2.1 内部控制相关理论 |
| 2.1.1 内部控制的界定 |
| 2.1.2 内部控制理论的发展历程 |
| 2.2 操作风险管理相关理论研究 |
| 2.2.1 操作风险的界定 |
| 2.2.2 操作风险管理的程序、方法 |
| 2.3 内部控制和操作风险管理的关系 |
| 3 我国农商银行在操作风险管理方面的现状 |
| 3.1 农商银行操作风险预防的重要意义 |
| 3.1.1 有利于树立风险防控意识 |
| 3.1.2 有利于丰富操作风险管理理论 |
| 3.1.3 有利于探索农商银行操作风险管理方法 |
| 3.1.4 有利于了解操作风险产生的根源 |
| 3.2 我国农商银行操作风险的特征 |
| 3.2.1 操作风险发生频率呈下降趋势 |
| 3.2.2 操作风险金额损失巨大 |
| 3.2.3 操作风险案件涉及风险面广 |
| 3.2.4 内部人员作案比例较高 |
| 3.3 我国农商银行操作风险管理的问题 |
| 3.3.1 操作风险管理组织架构尚未完善 |
| 3.3.2 操作风险管理专门政策尚不全面 |
| 3.3.3 操作风险计量方法尚不科学 |
| 3.3.4 风险管控文化尚未确立 |
| 3.3.5 员工道德素质有待进一步提升 |
| 3.3.6 风险管控水平较低 |
| 3.4 农商银行操作风险问题产生的原因 |
| 3.4.1 法律约束流于形式 |
| 3.4.2 信息技术运用带来负面效应 |
| 3.4.3 内部人员为要涉案人 |
| 3.4.4 组织结构繁冗复杂 |
| 3.4.5 内部控制环境薄弱 |
| 3.4.6 内部控制措施不健全 |
| 4 内控视角下JY农商银行操作风险管理案例分析 |
| 4.1 JY农商银行概况 |
| 4.1.1 JY农商银行介绍 |
| 4.1.2 JY农商银行组织构架 |
| 4.1.3 JY农商银行操作风险管理方面存在的问题及措施 |
| 4.2 JY农商银行操作风险典型案例分析 |
| 4.2.1 人员监督管理机制不畅通引起的操作风险 |
| 4.2.2 业务风险防控不严引起的操作风险 |
| 4.2.3 科技信息管理存在不足引起的操作风险 |
| 4.3 内控视角下JY农商银行操作风险管理启示 |
| 4.3.1 需要建立长效的人员约束机制 |
| 4.3.2 需要建立严格的内部控制制度 |
| 4.3.3 需要提升操作风险防控方法的科学性 |
| 5 农商银行操作风险管理实证分析 |
| 5.1 操作风险度量方法 |
| 5.1.1 巴塞尔新资本协议操作风险度量方法 |
| 5.1.2 农商银行操作风险度量方法的选择 |
| 5.2 农商银行操作风险度量实证分析 |
| 5.2.1 样本选取 |
| 5.2.2 损失分布法模型的构建 |
| 5.2.3 实证结论 |
| 6 农商银行操作风险管理的对策建议 |
| 6.1 进一步完善操作风险管理相关制度和流程 |
| 6.2 建立、完善操作风险管理的内控体系 |
| 6.3 加大操作风险管理基础设施建设的投入 |
| 6.4 提升员工综合素质,优化员工评价体系 |
| 6.5 创新技术手段,提高操作风险科技防范能力 |
| 7 结论与展望 |
| 参考文献 |
（7）农村金融机构产权研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| abstract |
| 绪论 |
| 第一章 农村金融机构产权的理论基础 |
| 第一节 国内外研究综述 |
| 一、产权:一个比较视角的认知 |
| 二、金融产权:产权理论在金融领域的延伸 |
| 三、金融机构产权:金融机构发展的制度基础 |
| 四、农村金融机构产权:亟待深入的关键领域 |
| 第二节 理论借鉴 |
| 一、企业产权理论 |
| 二、制度金融理论 |
| 第二章 农村金融机构产权的概念框架 |
| 第一节 农村金融机构的演进与本相 |
| 一、农村金融机构的演进 |
| 二、农村金融机构的本相 |
| 第二节 农村金融机构产权的概念与特征 |
| 一、农村金融机构产权的概念 |
| 二、农村金融机构产权的特征 |
| 第三节 农村金融机构产权的结构 |
| 一、宏观维度的农村金融机构产权 |
| 二、微观维度的农村金融机构产权 |
| 第三章 农村金融机构产权演化的历程、逻辑与经验 |
| 第一节 农村金融机构产权演化的语境 |
| 一、从亲缘信用向契约信用的农村信用转型 |
| 二、工业化、城市化背景下的“三农”落后 |
| 三、新时代乡村振兴战略的现实要求 |
| 第二节 农村金融机构产权演化的历程 |
| 一、计划经济时期的中国农村金融机构产权演化 |
| 二、改革开放时期的中国农村金融机构产权演化 |
| 第三节 农村金融机构产权演化的历史逻辑 |
| 一、政府主导的自上而下的强制性制度变迁 |
| 二、以所有权改革为主的演进模式 |
| 三、顶层设计缺位下的试错性改革思维 |
| 第四节 农村金融机构产权演化的历史经验 |
| 一、农村金融机构产权演化的基本成效 |
| 二、农村金融机构产权演化的经验总结 |
| 第四章 农村金融机构产权的异化 |
| 第一节 农村金融机构产权的现状分析 |
| 一、政策性农村金融机构的产权安排 |
| 二、商业性农村金融机构的产权安排 |
| 三、合作性农村金融机构的产权安排 |
| 第二节 农村金融机构产权异化的表现 |
| 一、宏观维度的农村金融机构产权异化 |
| 二、微观维度的农村金融机构产权异化 |
| 第五章 农村金融机构产权异化的归因 |
| 第一节 农村金融机构产权异化的制度成因 |
| 一、农村金融机构产权的供给缺位 |
| 二、农村金融机构产权的供给错位 |
| 三、农村金融机构产权的供给越位 |
| 第二节 农村金融机构产权供给异化的深层机理 |
| 一、农村金融机构产权供给中的法制缺失 |
| 二、农村金融机构产权供给中的供需失衡 |
| 三、农村金融机构产权供给中的目标冲突 |
| 第六章 农村金融机构产权的历史经验借鉴 |
| 第一节 发达国家农村金融机构产权的历史演进 |
| 一、美国的农村金融机构产权 |
| 二、法国的农村金融机构产权 |
| 三、日本的农村金融机构产权 |
| 四、韩国的农村金融机构产权 |
| 第二节 发展中国家农村金融机构产权的历史演进 |
| 一、巴西的农村金融机构产权 |
| 二、印度的农村金融机构产权 |
| 三、孟加拉国的农村金融机构产权 |
| 第三节 域外农村金融机构产权的历史经验借鉴 |
| 一、重视法律制度的根本性作用 |
| 二、坚持合作制的基础性地位 |
| 三、重视国家的扶持性作用 |
| 四、优化机构间的产权联结 |
| 第七章 农村金融机构产权供给侧结构性改革与制度创新 |
| 第一节 农村金融机构产权供给侧结构性改革的总体框架 |
| 一、农村金融机构产权供给侧结构性改革的需求指引 |
| 二、农村金融机构产权供给侧结构性改革的核心目标 |
| 三、农村金融机构产权供给侧结构性改革的基本原则 |
| 四、农村金融机构产权供给侧结构性改革的基本路径 |
| 五、农村金融机构产权供给侧结构性改革的基本方向 |
| 第二节 农村金融机构产权供给侧结构性改革的制度创新 |
| 一、构建以农业经营主体为主的农村金融机构产权主体制度 |
| 二、建立有序的农村金融机构国有股权退出制度 |
| 三、完善农村金融机构组织治理制度 |
| 四、深化省联社管理体制改革 |
| 五、推动合作制农村金融机构产权的法律重构 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 攻读学位期间的研究成果 |
（8）湘乡市农业银行服务质量测度及提升策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 导论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.3 研究内容及方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文创新性 |
| 第2章 商业银行金融服务质量测度的理论基础 |
| 2.1 商业银行服务质量的含义与特征 |
| 2.1.1 服务质量与金融业服务质量 |
| 2.1.2 金融业服务质量的特征 |
| 2.2 服务质量测度的模型与方法 |
| 2.2.1 服务质量测度的模型 |
| 2.2.2 服务质量测度的方法 |
| 2.3 商业银行服务质量对企业绩效的影响 |
| 第3章 湘乡市农业银行服务质量评价指标体系的构建 |
| 3.1 构建思路 |
| 3.2 构建原则 |
| 3.3 构建方法 |
| 3.4 构建过程 |
| 3.5 构建结果 |
| 第4章 湘乡市农业银行服务质量的测度 |
| 4.1 数据分析 |
| 4.1.1 问卷设计 |
| 4.1.2 样本计划 |
| 4.1.3 调查方法 |
| 4.1.4 信度与效度分析 |
| 4.2 服务质量的测度过程 |
| 4.2.1 公司客户服务质量评价 |
| 4.2.2 个人客户服务质量评价 |
| 4.3 服务质量测度结果的分析与讨论 |
| 4.3.1 整体情况分析 |
| 4.3.2 各维度情况分析 |
| 第5章 湘乡市农业银行服务质量提升的对策 |
| 5.1 区分客户群体,设置差异化客户服务方案 |
| 5.2 优化网点布局,快速响应客户金融需求 |
| 5.3 立足三农阵地,提升三农服务能力 |
| 5.4 推进业务创新,增强产品市场竞争力 |
| 5.5 创新人才机制,提升全员工作效能 |
| 5.6 优化信贷流程,助力集约高效发展 |
| 5.7 深耕企业文化,全力打造员工银行 |
| 结束语 |
| 附录一:湘乡市农业银行服务质量调查问卷(资产类) |
| 附录二:湘乡市农业银行服务质量调查问卷(负债类) |
| 附录三 湘乡市农业银行服务质量评价指标相对重要性调查 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）农业银行NC分行HC支行智慧网点转型优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 本文的创新点与不足 |
| 1.4.1 本文的创新点 |
| 1.4.2 本文的不足 |
| 第2章 研究的理论基础 |
| 2.1 智慧网点相关理论 |
| 2.2 服务营销理论 |
| 2.3 激励理论 |
| 2.3.1 波特和劳勒综合激励理论 |
| 2.3.2 公平理论 |
| 第3章 国内外银行网点转型成功的案例分析 |
| 3.1 国外银行网点转型成功的案例分析 |
| 3.2 国内银行网点成功转型案例分析 |
| 第4章 农业银行NC分行HC支行网点转型的现状分析 |
| 4.1 农业银行NC分行HC支行背景 |
| 4.1.1 农业银行NC分行HC支行概况 |
| 4.1.2 HC支行整体转型历程 |
| 4.1.3 农行HC支行转型阶段性成果 |
| 4.2 农业银行HC支行网点转型存在的问题与成因 |
| 4.2.1 农业银行NC分行HC支行网点转型访谈调查 |
| 4.2.2 智慧网点转型存在的问题与成因 |
| 4.3 农业银行HC支行智慧网点转型的必要性 |
| 4.3.1 外部环境的需要 |
| 4.3.2 内部管理的需要 |
| 第5章 农业银行NC分行HC支行智慧网点转型方案设计 |
| 5.1 智慧网点转型的方向 |
| 5.2 渠道转型策略 |
| 5.2.1 强化线上线下协同营销 |
| 5.2.2 优化网点内部营运 |
| 5.2.3 精简营销及业务流程 |
| 5.3 客户维护与拓展策略 |
| 5.3.1 重视员工综合服务营销能力 |
| 5.3.2 坚持客户常态化维护 |
| 5.3.3 组建外拓营销团队 |
| 5.4 员工激励策略优化 |
| 5.4.1 优化员工劳动组合 |
| 5.4.2 完善员工薪酬激励制度 |
| 5.4.3 建立基于工作设计的精神激励模式 |
| 第6章 结论与建议 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（10）邮储银行河北分行内控体系建设研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容、研究方法及创新点 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 创新点 |
| 2 内部控制和商业银行内部控制 |
| 2.1 内部控制概述 |
| 2.1.1 内部控制的定义 |
| 2.1.2 内部控制的发展历程 |
| 2.1.3 风险管理 |
| 2.2 内部控制的构成要素 |
| 2.2.1 内部环境 |
| 2.2.2 风险评估 |
| 2.2.3 控制活动 |
| 2.2.4 信息与沟通 |
| 2.2.5 内部监督 |
| 2.3 商业银行内部控制概述 |
| 2.3.1 商业银行内部控制定义 |
| 2.3.2 商业银行内部控制的意义 |
| 2.3.3 商业银行内部控制与风险管理的关系 |
| 3 邮储银行河北分行内部控制现状 |
| 3.1 邮储银行及河北分行概况 |
| 3.1.1 中国邮政储蓄银行概况 |
| 3.1.2 邮储银行河北分行概况 |
| 3.2 邮储银行河北分行内控体系现状 |
| 3.2.1 邮储银行河北分行内控体系现状 |
| 3.2.2 邮储银行河北分行内控体系实施效果 |
| 3.3 邮储银行河北分行内控缺陷分析 |
| 3.3.1 对内部控制认识不清、重视不够 |
| 3.3.2 对内部控制与全面风险管理理念缺乏认识 |
| 3.3.3 内部控制制度执行不到位 |
| 3.3.4 信息系统建设落后于业务发展 |
| 3.3.5 内部监督作用发挥不充分 |
| 3.4 邮储银行河北分行内控缺陷原因分析 |
| 3.4.1 外部原因 |
| 3.4.2 内部原因 |
| 4 邮储银行河北分行内控体系优化对策 |
| 4.1 邮储银行河北分行内控体系优化的目标和原则 |
| 4.1.1 邮储银行河北分行内控体系优化的目标 |
| 4.1.2 邮储银行河北分行内控体系优化的原则 |
| 4.2 邮储银行河北分行内控体系优化的对策 |
| 4.2.1 完善内部风险控制环境 |
| 4.2.2 完善内部风险评估体系 |
| 4.2.3 加强业务环节风险控制 |
| 4.2.4 强化信息化建设和信息交流 |
| 4.2.5 健全内部控制的监督体系 |
| 5 邮储银行河北分行内控体系优化保障措施 |
| 5.1 树立全面风险管理的内控理念,建立强有力的内控文化 |
| 5.2 建设现代化信息处理系统,促进内部控制的顺利实施 |
| 5.3 建立制度执行监督考核和培训机制,提高内控制度执行力 |
| 5.4 完善内部控制监督队伍建设,提升监督效果 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 本研究的结论 |
| 6.2 本研究的展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 作者简历 |
| 致谢 |
四、农业银行基层营业所存在的问题及对策（论文参考文献）
- [1]A市邮政代理金融网点柜员的绩效管理研究[D]. 李倩. 太原理工大学, 2021
- [2]西藏“三农”信贷政策效果研究 ——以昌都市为例[D]. 刘兰. 西藏大学, 2021
- [3]农户借贷行为的影响因素及对策研究 ——基于招远张星镇和毕郭镇的考察[D]. 聂枫云. 烟台大学, 2021(12)
- [4]双转形势下农行G市支行操作风险管理研究[D]. 刘玮. 河北地质大学, 2020(05)
- [5]邮储银行小额贷款业务发展策略研究[D]. 邓福莉. 北京化工大学, 2020(02)
- [6]内控视角下农商银行操作风险管理研究 ——以JY农商银行为例[D]. 安冬. 浙江大学, 2020(02)
- [7]农村金融机构产权研究[D]. 何松龄. 西南政法大学, 2020(07)
- [8]湘乡市农业银行服务质量测度及提升策略研究[D]. 李婷. 湘潭大学, 2020(02)
- [9]农业银行NC分行HC支行智慧网点转型优化研究[D]. 黄昊婷. 江西财经大学, 2020(12)
- [10]邮储银行河北分行内控体系建设研究[D]. 郑美霖. 河北经贸大学, 2020(07)