一、银行业应注重“换代营销”(论文文献综述)
王冠[1](2021)在《互联网金融背景下JZ银行营销策略研究》文中研究说明
李贤[2](2021)在《C银行云南省分行“智慧政务”项目市场拓展研究》文中研究表明近年来,面对利率市场化削弱银行定价权,外资银行、互联网等第三方金融企业的激烈竞争,各家商业银行为了扩大获客范围,提高活客能力进行了金融科技转型。C银行云南省分行通过与政府合作建立“智慧政务”平台,搭建和发展G端(政府)C端(消费者)B端(企业)金融生态圈,创造了一种新的客户引流方式,提高了C银行云南省分行的市场竞争力。本文围绕C银行云南省分行与省政府合作“智慧政务”项目的市场拓展,研究“智慧政务”项目的发展现状及其存在的问题与不足,并针对性地提出相应发展策略及保障措施,以期为该项目提供合理化建议,使得该项目的规划与发展更加系统与完善。并且通过对该项目的深入研究,能够为其他银行的金融科技发展提供一定的借鉴意义。本文首先通过长尾理论,蓝海理论,市场营销的7Ps理论等理论分析了“智慧政务”项目的产生背景与发展现状。通过收集该项目相关经营数据,利用波士顿矩阵分析,发现C银行云南省分行“智慧政务”项目正处于问题类产品向明星类产品转变的过程中,得出发展对策为C银行云南省分行应该对该项目加大投入和推动持续发展,使之成长固化为明星类乃至金牛类产品。在对项目的内外部资源分析中采用了PEST分析法,总结出C银行云南省分行所具备优势及问题所在。运用SWOT模型对项目优劣势和威胁机遇进行分析,得出当前项目面临的主要竞争优势、劣势和机遇。通过前文研究,针对C银行云南省分行“智慧政务”项目的具体内容及发展现状,本文制定与提出以下两个结论:1、制定四个方面的差异化发展策略:(1)服务差异化、(2)市场选择差异化、(3)客户选择差异化、(4)产品差异化。2、提出四个方面的针对性保障措施,以期保障“智慧政务”项目在市场拓展中持续良好发展:(1)重视客户拓展工作、(2)加强金融科技利用、(3)做好人才培养,整合营销队伍、(4)完善考核机制,调动员工积极性。
朱玲[3](2021)在《H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究》文中提出全球经济发展迅速,国内经济高质量发展,人民生活水平也日渐提高,在新常态、严监管、利率市场化等背景下,掀起了商业银行转型浪潮。商业银行依靠传统的商业模式发展的道路难以为继,调整业务结构发展低成本、低风险的零售银行业务成为新的战略方向。由于零售银行业务利润贡献度高,故而成为商业银行研究营销策略的重点方向。H银行重庆分行零售银行业务规模小、发展缓慢、客户基础薄弱,与同业间相较存在明显差距。通过营销策略的优化,大力发展零售银行业务,提高品牌影响力和市场竞争力,打牢客户基础,扩大市场份额尤为重要。本文旨在通过对商业银行零售银行业务营销领域状况的深入研究,分析H银行重庆分行零售银行业务营销的现状和问题,并总结问题的成因;基于PEST模型、SWOT矩阵分析模型等分析工具,分析H银行重庆分行零售银行业务营销环境;通过相关专业人员访谈,市场调研,收集整理文献素材,提出H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路和系列保障措施;最终得出结论观点。本文通过对H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化的深入研究,与同业的对比分析,探讨如何有效地利用现有的资源,来适应和满足客户差异化、个性化、多样化的金融需求和服务体验,从而提升客户对H银行重庆分行的信任度和贡献度,提高H银行重庆分行在城市商业银行中的品牌竞争力。
刘世豪[4](2021)在《区块链技术的社会风险研究》文中进行了进一步梳理习近平总书记在中央政治局第十八次集体学习时强调:把区块链作为核心技术自主创新重要突破口,加快推动区块链技术和产业创新发展。作为数字货币底层技术的区块链技术开始揭开神秘的面纱走入到人们的视野当中,区块链技术具有去中心化、匿名化、不可篡改等技术特性,目前在金融领域、供应链领域、电子商务、数字政务等诸多领域都得到了广泛应用,同时全球地区也都在争相恐后的加快区块链技术项目的发展,抢占技术高地。由于区块链的技术特性,其有望实现互联网真正的价值传输,让人们真正建立一个信任的社会,也有望实现社会生产关系的变革,区块链技术将成为21世纪最有望颠覆人类社会的技术。但同时区块链技术所产生的社会风险同样也是不可忽视的。目前区块链技术作为一项新兴技术不断地在快速发展,对区块链技术社会风险的研究还存在诸多不足,更多的研究主要集中于对技术本身以及相关应用的风险研究,本文以STS的理论角度对区块链技术所产生技术、社会、经济风险相关案例进行实证研究,通过归纳总结的方式提出其产生的社会风险,并对技术进步可能产生的社会风险进行前瞻性思考,提出潜在性风险;其次运用内外因素论对风险产生的原因进行分析,譬如技术内部层面的技术特性、技术漏洞以及社会层面的政策环境、经济体制等因素的共同作用将成为社会风险的形成因素;最后根据风险成因有的放矢的从技术规制、社会规制、法律约束等方面提出应对社会风险的思考。通过研究区块链技术史、技术特性、技术应用及与社会的关系,分析社会风险形成与社会、经济、文化等方面的作用机理,将有助于帮助人们对区块链这项新技术带来的新风险进行把控,为此以STS的视角对区块链技术进行社会性分析有着重要的现实性意义。
姜丽莉[5](2020)在《邮储银行Q分行网点运营管理研究》文中进行了进一步梳理网点是商业银行最主要的运营和服务场所,银行网点的存续很大程度上决定了银行是否能够可持续发展。在互联网、社交媒体、移动支付、以及同业竞争深度叠加的环境下,银行网点受到严重冲击。人们资产结构的变化以及对金融产品和服务需求的不断提升,传统银行营业网点已远不能满足人们日益变化的金融需求,应如何升级网点运营能力,以强化银行市场开发潜能,是银行业要高度重视的问题。本文重点聚焦邮储银行的Q分行营业网点,以之为实例开展分析。首先,对国内外研究人员的研究成果进行分析总结,学习国内外商业银行运营管理的发展历史,同时查阅关于运营管理相关理论并进行学习掌握,确定银行网点提升运营管理水平的重要性。其次,运用案例分析法、调查研究法等,深入探析了邮储银行Q分行网点运营管理的现状,对网点运营管理工作发展历程进行了介绍,在剖析网点当前运营管理过程中存在在问题的基础上,详细分析了网点运营管理问题产生的具体原因。再次,以运营管理、4Rs营销等相关理论为基础,达成邮储银行总体发展目标,从网点建设、内部管理、客户营销、团队建设等方面提出运营管理工作的具体优化措施。最后,基于邮储银行Q分行网点存在的其他问题,同时促进网点运营管理优化措施的有效实施,使运营管理的优化工作更具有前瞻性,从组织、财务、人力、风险角度提出了配套保障。本文成果既能辅助该行破除当前的运营瓶颈,又能为同类或有相似困境的银行给予问题解决方式参考。
兰清[6](2020)在《互联网金融背景下A银行零售业务的营销策略优化研究》文中研究说明经济发展必然带来行业的变革,伴随着移动互联、大数据、云计算、人工智能、区块链等金融科技飞速发展,个人客户消费行为模式与金融服务需求可谓是发生了翻天覆地的变化,新的市场参与者与银行同业不断向传统银行零售金融领域发起冲击与挑战,在日益激烈的竞争中重构了格局。另外,随着客户金融习惯的变化和金融科技创新技术更广泛范围的应用,客户现金需求降低,网点获客能力下降,柜面交易量锐减。特别是以BATJ为代表的新型金融科技公司,深耕产品定制、场景融合、数据分析、智能服务领域,彻底颠覆传统金融营销模式,造成银行客户流失、收益减少、社会影响力下降,种种迹象都表明,传统银行的各项业务正不同程度的受到了影响。虽然互联网金融向传统银行带来了挑战,但与之相伴的也带来了新的发展机遇。如何运用互联网思维实现商业银行营销模式的优化、转型,特别是抓住国内家庭财富的增长带来的零售业务发展机遇,在日趋激烈的竞争环境下找到适合自身发展的营销之路,提升市场竞争力已成为各家银行研究的重点。本文以A银行零售业务为例,基于营销视角对A银行零售业务存在的问题进行了原因剖析,探讨了在互联网科技快速发展下如何利用互联网思维进行新型营销的思路与具体做法。本文分析了A银行零售业务面临的内外部环境,指出营销现状中存在的客户流失、盈利水平下降、客户体验感不佳等问题,结合互联网思维探索构建出从产品上强化互联网金融平台产品建设、强化大数据运用提升产品创新能力、强化客户体验突出差异化重点产品;从渠道上推进传统物理网点渠道升级完善、推进以手机银行为主力军的移动营销渠道打造、推进与三方平台的渠道跨界合作;从定价上实施客群差别定价、单个客户综合动态定价;从传播上加强精准营销和交叉营销、加强利用网络新媒体营销、加强内容营销引流;从客户服务上以关系营销带动持续服务、以互联网思维强化“以客户为中心”的服务理念、多途径疏导员工压力以提升优质服务水平,从五个方面全方位进行营销策略优化,以确保A银行零售业务能在互联网金融背景下实现持续稳健的高质量发展。
鲍孟喆[7](2020)在《中国银行济南分行公司信贷业务竞争战略研究》文中认为近年来全球市场竞争日趋激烈,经济全球化发展速度空前,世界经济面临百年未有之大变局,随着中美贸易摩擦云波诡谲、风险防控难度日益提高、央行多次降准降息,经济下行压力持续加大,我国“一带一路”金融大动脉建设和人民币国际化进程持续推进,国内企业逐渐将目光投向海外市场,积极参与到国际化竞争中来,抢占国际市场,除传统的品牌、技术、价格和质量竞争外,企业资金链的紧张与否,融资能力的强弱,也成为影响企业竞争能力的重要因素。银行作为企业的重要的融资来源,公司信贷业务对企业生产经营的影响日益扩大。公司信贷业务作为商业银行最基础、最直接、最重要的净利润来源,也是众多商业银行争相竞逐的重要业务领域。中国银行作为济南地区最早开展公司信贷业务的银行,自2016年4月省行搬迁至济南,中国银行济南分行一直处于组织架构和人员结构调整的过程中。加之经济下行压力依旧、国际贸易摩擦持续升级、信贷投向避虚就实、企业融资多元化等诸多影响,中国银行正面临着市场信贷规模不足,不良资产激增,经营效益、资产质量、业务规模不断下降的局面。本文对公司信贷业务及相关竞争战略进行简要阐述,将中国银行济南分行作为案例进行研究,运用竞争战略分析工具分析其外部宏观环境及内部行业结构,结合其行业的特殊性对行业内竞争对手进行分析,指出济南中行正面临由“一带一路”、新旧动能转换、“互联网+”带来的机遇,同时也面对因外部监管、利率市场化、外部环境风险带来的威胁,并利用外部因素评价矩阵进行定量分析。根据其公司信贷业务流程,通过价值链分析工具发现济南中行在机构网络、品牌、风险管理及人员素质等方面的竞争优势,以及在队伍建设、网点效能、本部管理能力及信贷资产结构方面的竞争劣势,并利用内部因素评价矩阵进行定量分析。利用SWOT模型汇总对其所面临的机会、威胁、优势、劣势,提出相应的竞争战略,集结合济南中行实际情况分析竞争战略的可行性,利用QSPM矩阵为其选择集中差异化战略作为首选战略。结合商业生态系统与蓝海战略理论,提出集中的差异化战略具体实施措施和保障机制。集中的差异化战略需要从聚焦目标客户群、实现产品差异化、服务差异化等方面进行逐步推进,运用创新手段抢占蓝海市场、加强银银合作构建商业生态系统使得战略实施进一步深化。同时从优化业务管理模式、加强人力资源体系建设、产品创新、企业文法等方面提供战略的相关保障。通过对济南中行公司信贷业务竞争战略的研究,希望能帮助其在构建自身优势地位的基础上,为同业信贷业务的发展提供参考,使得各工商企业能在银行业获得优质高效的服务,并最终实现银企合作共赢。
李雅馨[8](2020)在《J农商行普惠金融服务小微企业策略研究》文中研究表明随着普惠金融概念的引入与实施,普惠金融能够带来的好处和作用在整个市场金融环境中日益显现。其中,小微企业群体的发展在促进就业、经济改革、改善民生等涉及我国基本经济面方面起着重要作用。也可以说是我国国民经济的重要支柱之一。对于中国的小微企业而言,普惠金融能够提供给小微企业更全面的金融服务,让小微企业同大企业一样平等的享受金融服务的权利,有利于小微企业又好又快发展,在社会主义市场经济的发展建设里发挥更大作用,推动中国经济社会全面发展。本文以J农商行为研究对象,从J农商行普惠金融服务小微企业的现状着手研究,分析普惠金融的未来趋势,探讨在服务小微企业中存在的问题,并就每一问题提出相应对策和建议,希望能够提高普惠金融服务效率,增强金融机构服务能力,解决小微企业在融资方面的困扰,推动小微企业又好又快发展。
王姗[9](2020)在《X城商行零售业务营销策略研究》文中研究说明
梁媛[10](2020)在《中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究》文中研究说明中国银行Y分行凭借突出的专业优势和良好的声誉形象,依托本地授信企业开展联动营销带动了信用卡的爆棚式增长。然而,随着产品功能趋同、同业恶性竞争及信用风险抬头的出现,中国银行Y分行的信用卡业务正在丧失领先优势:一方面,经济下行趋势下信贷风险暴露压缩了银行的利润空间,银行业争相布局信用卡市场以促进零售战略转型,导致同业竞争异常激烈;另一方面,互联网金融和第三方支付的崛起也重创了信用卡的行业发展。面对信用卡业务发展的“内忧外患”,中国银行Y分行要如何在营销竞争中赢得主动以提振信用卡业务的往日辉煌,是本文亟待解决的重要问题。本文在广泛查阅并梳理归纳国内外期刊文献的基础上,立足于中国银行Y分行的信用卡业务经营实际,深入当前信用卡营销的环境分析,指出中国银行Y分行的信用卡营销存在产品同质化、定价无优势、渠道多弊端和促销无差异问题。通过重新定位本地信用卡的四类目标市场,在数字化营销4C理论框架下构建了系统的营销策略方案:产品策略方面,要树立科学理念、实施差异化经营并推动产品创新,鼓励客户积极参与信用卡的价值创造;价格策略方面,要优化盈利结构并节约顾客成本,切实提升信用卡定价的动态调控能力;渠道策略方面,要致力于构建线上线下融合发展的信用卡营销渠道服务体系,依托无缝衔接的价值递送实现目标市场的即时满足;促销策略方面,要整合优化广告、活动和数字化营销的渠道作用,通过引导品牌对话,切实增强促销交互。为保障营销策略方案的实施,本文还从组织架构、人力支持、文化氛围和信息化建设等方面提出具体措施。传统4P组合由于客户的广泛参与而被赋予了互联的商业化内涵,运用顺应时代趋势的数字化4C组合分析解决企业在营销管理中的问题,是对营销理论前沿的探索、应用和继承,因此具有一定学术价值;同时,立足于中国银行Y分行的信用卡经营实践,制定系统化的策略方案和保障措施,对于解决银行信用卡在营销中的实际问题具有重大现实意义,亦能给银行同业的卡业务营销带来有益借鉴。
二、银行业应注重“换代营销”(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、银行业应注重“换代营销”(论文提纲范文)
(2)C银行云南省分行“智慧政务”项目市场拓展研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 研究背景 |
1.2 国内外研究理论现状 |
1.2.1 国外研究理论综述 |
1.2.2 国内研究理论综述 |
1.2.3 国内外综合研究理论述评 |
1.3 研究目的和意义 |
1.4 研究内容、思路及方法 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 研究思路 |
1.4.3 技术路线 |
1.4.4 研究方法 |
1.5 创新与不足 |
第二章 相关理论基础和战略分析工具 |
2.1 理论基础 |
2.1.1 长尾理论 |
2.1.2 蓝海市场理论 |
2.1.3 市场营销中的7Ps理论 |
2.1.4 上述理论在本文中的应用 |
2.2 战略分析工具 |
2.2.1 波士顿矩阵分析 |
2.2.2 PEST分析法 |
2.2.3 SWOT分析法 |
第三章 C银行云南省分行智慧政务项目现状分析 |
3.1 C银行云南省分行简介 |
3.2 C银行云南省分行智慧政务项目发展现状 |
3.2.1 “智慧政务”项目架构 |
3.2.2 “智慧政务”项目服务对象 |
3.2.3 “智慧政务”项目客户群体 |
3.3 C银行云南省分行智慧政务项目波士顿矩阵分析 |
3.3.1 “智慧政务”项目经营数据 |
3.3.2 “智慧政务”项目波士顿矩阵分析 |
第四章 C银行云南省分行“智慧政务”项目内外部分析 |
4.1 C银行云南省分行智慧政务项目外部环境分析 |
4.1.1 政策法律分析(P) |
4.1.2 经济环境分析(E) |
4.1.3 社会环境分析(S) |
4.1.4 技术环境分析(T) |
4.1.5 外部环境综合评述 |
4.2 C银行云南省分行智慧政务项目内部资源能力分析 |
4.2.1 经营管理能力分析 |
4.2.2 渠道建设分析 |
4.2.3 内部资源能力综合评述 |
4.3 C银行云南省分行智慧政务项目SWOT分析 |
4.3.1 C银行云南省分行开展“智慧政务”项目的优势 |
4.3.2 C银行开展“智慧政务”项目的劣势 |
4.3.3 C银行开展“智慧政务”项目面临的机遇 |
4.3.4 “智慧政务”项目面临的威胁 |
4.3.5 C银行“智慧政务”项目SWOT分析结论 |
4.4 小结 |
第五章 “智慧政务”项目的发展对策分析 |
5.1 “智慧政务”项目发展对策制定与分析 |
5.1.1 “智慧政务”项目发展对策制定 |
5.1.2 “智慧政务”项目发展对策分析 |
5.2 “智慧政务”项目差异化发展对策的实施方式 |
5.2.1 服务差异化 |
5.2.2 市场选择差异化 |
5.2.3 客户选择差异化 |
5.2.4 产品差异化 |
5.3 “智慧政务”项目差异化发展对策的具体措施 |
5.3.1 服务差异化的具体措施 |
5.3.2 市场选择差异化的具体措施 |
5.3.3 客户选择差异化的具体措施 |
5.3.4 产品差异化的具体措施 |
5.4 “智慧政务”项目市场拓展的保障措施 |
5.4.1 联动开展客户拓展 |
5.4.2 加强金融科技应用 |
5.4.3 做好人才培养,整合营销队伍 |
5.4.4 完善考核机制,调动员工积极性 |
第六章 结论和展望 |
6.1 研究结论 |
6.2 不足与展望 |
参考文献 |
致谢 |
(3)H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究的背景和意义 |
1.1.1 研究的背景 |
1.1.2 研究的意义 |
1.2 研究的思路和方法 |
1.2.1 研究的思路 |
1.2.2 研究的方法 |
1.3 研究的主要内容 |
1.4 主要创新之处 |
第2章 理论基础与文献综述 |
2.1 理论基础 |
2.1.1 概念界定 |
2.1.2 7PS服务营销组合理论 |
2.1.3 STP理论 |
2.1.4 PEST分析法 |
2.1.5 SWOT分析法 |
2.2 文献综述 |
2.2.1 国外商业银行零售银行业务营销研究综述 |
2.2.2 国内商业银行零售银行业务营销研究综述 |
2.2.3 文献述评 |
第3章 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
3.1 H银行重庆分行简介 |
3.2 H银行重庆分行零售银行业务现状 |
3.2.1 零售银行业务主要指标现状 |
3.2.2 系统内零售银行业务业绩考评情况 |
3.2.3 零售银行业务产品现状 |
3.2.4 零售客户数量及结构现状 |
3.2.5 零售营销队伍现状 |
3.2.6 零售银行业务营销渠道及方式现状 |
第4章 H银行重庆分行零售银行业务营销环境分析 |
4.1 H银行重庆分行零售银行业务发展PEST分析 |
4.1.1 政治环境分析 |
4.1.2 经济环境分析 |
4.1.3 社会环境分析 |
4.1.4 技术环境分析 |
4.2 H银行重庆分行零售银行业务营销的SWOT分析 |
4.2.1 内部优势(S) |
4.2.2 内部劣势(W) |
4.2.3 外部机会(O) |
4.2.4 外部威胁(T) |
4.2.5 SWOT分析矩阵 |
4.3 重庆地区同业业务数据分析 |
4.4 结论 |
第5章 H银行重庆分行零售银行业务营销存在的问题 |
5.1 访谈调研情况分析 |
5.2 问卷调查情况分析 |
5.3 营销存在的主要问题 |
5.3.1 营销渠道建设不到位 |
5.3.2 营销队伍专业性不强且营销人员配置不足 |
5.3.3 零售银行业务产品线不完善且同质化严重 |
5.3.4 营销方式较单一 |
第6章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化思路 |
6.1 营销渠道优化策略 |
6.1.1 加强营业网点建设 |
6.1.2 加强电子银行渠道建设 |
6.1.3 加强自助银行渠道建设 |
6.2 营销队伍优化策略 |
6.2.1 加强专业化团队建设 |
6.2.2 加强营销型团队建设 |
6.2.3 优化网点人员岗位职责 |
6.3 产品及品牌优化策略 |
6.3.1 根据客户分层优化产品组合 |
6.3.2 加快零售银行业务产品创新 |
6.3.3 提升零售银行品牌影响力 |
6.4 营销方式优化策略 |
6.4.1 加强公私联动营销 |
6.4.2 优化客户营销服务 |
6.4.3 打造全渠道营销模式 |
第7章 H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化保障措施 |
7.1 组织架构的优化 |
7.2 人力资源的配置 |
7.3 营销费用的保障 |
7.4 信息科技的支撑 |
第8章 结论与展望 |
8.1 研究的结论 |
8.2 研究的局限性 |
8.3 展望 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(4)区块链技术的社会风险研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
第一节 选题背景与研究意义 |
一、选题背景 |
二、研究意义 |
第二节 国内外研究现状 |
一、国外研究现状 |
(一) 关于区块链技术 |
(二) 关于STS的研究 |
二、国内研究现状 |
(一) 关于区块链技术 |
(二) 关于STS的研究 |
三、文献评述 |
第三节 研究内容、思路与方法 |
一、研究内容 |
二、研究思路 |
三、研究方法 |
(一) 文献研究法 |
(二) 实证研究法 |
(三) 规范研究方法 |
(四) 系统分析法 |
第四节 相关概念及理论 |
一、比特币、以太坊与区块链技术 |
二、社会风险与风险社会的概念界定 |
三、价值理性与工具理性 |
第二章 区块链技术的发展及特征 |
第一节 区块链技术的发展史考察 |
一、从一份白皮书到高市值 |
(一) 初始阶段 |
(二) 发展中期 |
(三) 技术更迭 |
(四) 价值巅峰 |
二、区块链价值的产生与体现 |
三、区块链的应用场景 |
(一) 金融领域的应用 |
(二) 供应链领域的应用 |
(三) 电子商务领域的应用 |
第二节 区块链的技术特征 |
一、区块链技术的概念 |
二、集体维护的基础——共识机制 |
三、分布式存储让数据公开透明 |
四、不可篡改的智能合约 |
五、密码学保证技术安全 |
第三章 区块链技术社会风险的实证研究 |
第一节 区块链技术风险相关案例 |
一、垃圾交易攻击 |
二、后门攻击以及密钥丢失 |
三、以太坊的THE DAO项目 |
四、算法更迭以及矿场集中算力 |
第二节 区块链社会风险相关案例 |
一、偷电挖币事件频出 |
二、比特币勒索病毒——“CTB-Locker” |
三、交易所客户信息泄露 |
四、比特币分叉与以太坊分叉 |
第三节 区块链经济风险相关案例 |
一、全球ICO诈骗案 |
二、各类Token发行 |
三、日本最大的交易所Mt.Gox被盗 |
第四节 区块链技术的相关风险 |
一、区块链技术内部层面的风险 |
(一) 分布式存储将造成数据风险 |
(二) 加密算法引发信息储存风险 |
(三) 智能合约带来技术安全风险 |
(四) 共识机制缺陷导致算力风险 |
二、区块链技术社会层面的风险 |
(一) 能源过度消耗风险 |
(二) 国家数字安全风险 |
(三) 社会技术伦理风险 |
(四) 去中心化悖论风险 |
三、区块链技术经济层面的风险 |
(一) 代币社会融资风险 |
(二) 数字资产泡沫风险 |
(三) 公众财产损失风险 |
四、区块链技术其他的潜在风险 |
(一) 新科技的挑战风险 |
(二) 法律合约对接风险 |
(三) 组织形态失稳风险 |
(四) 规模效应削弱风险 |
(五) 国家财政税收风险 |
(六) 国际金融系统风险 |
第四章 区块链技术社会风险的成因 |
第一节 技术内部因素导致风险的成因 |
一、微观层面技术的风险成因 |
(一) 分布式账本导致数据风险成因 |
(二) 加密算法信息储存的风险成因 |
(三) 智能合约技术安全的风险成因 |
(四) 共识机制导致算力风险的成因 |
二、宏观层面技术的风险成因 |
(一) 技术漏洞无止境 |
(二) 主体责任不明晰 |
(三) 技术创新度不足 |
(四) 技术存在门槛壁垒 |
(五) 缺乏复合技术人员 |
第二节 社会环境因素导致风险的成因 |
一、政治政策因素 |
(一) 政府参与与治理力度不足 |
(二) 缺乏国际间政府治理机制 |
(三) 部分领导干部认识不充分 |
二、经济体制因素 |
(一) 社会能源储备不足 |
(二) 经济体制缺乏创新 |
(三) 传统金融机构不重视 |
三、社会文化因素 |
(一) 公众认知不足 |
(二) 技术伦理缺失 |
四、法律制度因素 |
(一) 监管制度的缺位 |
(二) 法律制度不完善 |
五、其他相关因素 |
(一) 未知科技的诞生 |
(二) 缺乏技术产业标准 |
第五章 应对区块链技术社会风险的思考 |
第一节 加强技术内部规制 |
一、保障技术安全高效 |
(一) 技术安全 |
(二) 高效协同 |
二、完善技术内部控制 |
(一) 技术设计 |
(二) 技术规制 |
三、优化技术门槛壁垒 |
(一) 提高技术门槛 |
(二) 降低技术门槛 |
四、提高技术创新能力 |
(一) 加强产学研的深度融合 |
(二) 多学科、多领域交叉创新 |
五、制定技术产业标准 |
(一) 标准制定 |
(二) 专利布局 |
第二节 强化社会规范引导 |
一、提升宣传与培训的力度 |
(一) 进行公众宣传 |
(二) 培养宣传力量 |
二、教育培训复合技术人员 |
(一) 人才激励机制 |
(二) 教育培训体系 |
(三) 沟通交流机制 |
三、优化科技资源相关配置 |
(一) 确保能源储备 |
(二) 进行能源规划 |
四、推动科技伦理体系建立 |
(一) 建立行业自律体系 |
(二) 健全科技伦理制度 |
五、优化提升政府参与程度 |
(一) 建立国际交流机制 |
(二) 加快经济体制转型 |
(三) 设立科技评价体系 |
(四) 弥补数字鸿沟政策 |
第三节 完善法律监管体制 |
一、完善科技法律制度 |
(一) 修订现有法律法规 |
(二) 制定专门技术法规 |
二、建立协同监管模式 |
(一) 扩大监管主体 |
(二) 升级监管手段 |
(三) 建立协同监管 |
三、试行沙盒监管模式 |
(一) 明确项目准入门槛 |
(二) 建立沙箱评估体系 |
(三) 设立风险处置机制 |
四、培养法律监管人才 |
(一) 法律理论人才培养 |
(二) 法律执行人才培养 |
(三) 引进国外法律人才 |
五、强化国际法律合作 |
(一) 法律合作 |
(二) 监管合作 |
(三) 执法合作 |
第六章 结论 |
第一节 主要结论 |
一、研究成果 |
二、创新之处 |
第二节 有待进一步研究的问题 |
参考文献 |
攻读硕士期间发表的学术论文和研究成果 |
致谢 |
(5)邮储银行Q分行网点运营管理研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 选题背景与研究意义 |
1.1.1 选题背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 国内外研究动态 |
1.2.1 国外研究现状 |
1.2.2 国内研究现状 |
1.2.3 国内外研究评述 |
1.3 研究内容和方法 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究方法 |
第2章 相关概念与理论基础 |
2.1 相关概念界定 |
2.1.1 运营管理 |
2.1.2 商业银行运营管理 |
2.2 理论基础 |
2.2.1 银行再造理论 |
2.2.2 新网点主义理论 |
2.2.3 4Rs营销理论 |
2.3 本章小结 |
第3章 邮储银行Q分行网点运营管理现状 |
3.1 邮储银行Q分行概况 |
3.1.1 中国邮政储蓄银行发展概述 |
3.1.2 邮储银行Q分行网点发展概述 |
3.2 邮储银行Q分行网点的运营管理现状 |
3.2.1 网点运营管理目标 |
3.2.2 网点运营管理发展历程 |
3.2.3 前期网点运营管理效果 |
3.3 邮储银行Q分行网点运营管理过程中存在的主要问题 |
3.3.1 网点分布不合理 |
3.3.2 特色金融产品较少 |
3.3.3 市场反应迟缓 |
3.3.4 业务经办速度缓慢 |
3.3.5 智能建设滞后 |
3.3.6 客户流失严重 |
3.3.7 经营模式落后 |
3.3.8 监管统计工作质量较差 |
3.4 本章小结 |
第4章 网点运营管理问题产生的原因分析 |
4.1 外部因素 |
4.1.1 行业竞争加剧 |
4.1.2 金融产品同质化严重 |
4.1.3 客户基础比较薄弱 |
4.2 内部因素 |
4.2.1 网点建设落后 |
4.2.2 作业处理模式粗放 |
4.2.3 市场开拓能力不足 |
4.2.4 客户营销不到位 |
4.2.5 内部监管不力 |
4.3 本章小结 |
第5章 邮储银行Q分行网点运营管理优化措施 |
5.1 网点建设科学化 |
5.1.1 合理规划网点分布 |
5.1.2 塑造网点形象 |
5.1.3 科技支撑及时落实 |
5.2 内部管理精细化 |
5.2.1 重构运营组织体系 |
5.2.2 优化业务流程 |
5.2.3 推行柜面无纸化 |
5.3 客户营销精准化 |
5.3.1 做好客户关系管理 |
5.3.2 对客户科学分层 |
5.3.3 打造特色产品和服务 |
5.4 营运团队规范化 |
5.4.1 优化网点人力资源 |
5.4.2 推进网点文化建设 |
5.5 本章小结 |
第6章 实施网点运营管理优化措施的配套保障 |
6.1 组织保障 |
6.1.1 适当调整组织结构 |
6.1.2 建立扁平化的组织结构 |
6.2 财务保障 |
6.2.1 提供合理财务支撑 |
6.2.2 发挥财务管控作用 |
6.3 人力保障 |
6.3.1 人才队伍建设 |
6.3.2 提升培训工作 |
6.3.3 完善绩效考核机制 |
6.4 风控保障 |
6.4.1 重视监管因素 |
6.4.2 做好风险防控工作 |
6.4.3 制定应急预案 |
6.5 本章小结 |
结论 |
参考文献 |
附录 邮储银行客户满意度调研 |
致谢 |
(6)互联网金融背景下A银行零售业务的营销策略优化研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
第一节 研究背景及意义 |
一、研究背景 |
二、研究意义 |
第二节 国内外研究综述 |
一、国外文献综述 |
二、国内文献综述 |
三、国内外研究述评 |
第三节 研究内容与研究方法 |
一、研究内容 |
二、研究方法 |
三、技术路线 |
第四节 研究创新点 |
第二章 概念和理论基础 |
第一节 互联网金融及商业银行零售业务的相关概念 |
一、互联网金融的相关概念 |
二、商业银行零售业务的相关概念 |
第二节 研究的理论基础 |
一、7Ps营销 |
二、长尾经济理论 |
第三章 A银行零售业务营销环境分析 |
第一节 A银行零售业务面临的外部环境分析 |
一、互联网消费金融监管持续加强 |
二、个人财富增长带来金融需求高增长 |
三、国民受教育水平提高带来金融需求多元化 |
四、金融科技飞速发展加剧市场竞争 |
五、分析结论 |
第二节 A银行零售面临的内部环境分析 |
一、A银行渠道布局分析 |
二、A银行客户基础分析 |
三、A银行与竞争对手产品对比分析 |
四、A银行员工队伍分析 |
五、分析结论 |
第四章 A银行零售业务营销现状及存在的问题 |
第一节 客户问卷调查结果分析 |
一、品牌形象感受 |
二、产品体验对比情况 |
三、客户服务体验 |
四、其他情况 |
第二节 A银行及其零售业务的基本情况 |
一、A银行基本情况 |
二、个人储蓄业务现状 |
三、个人贷款业务现状 |
四、零售中间业务现状 |
第三节 互联网金融背景下A银行零售业务存在的问题 |
一、客户流失严重 |
二、盈利水平下降 |
三、客户体验感不佳 |
第四节 基于营销视角对A银行零售业务存在问题的原因剖析 |
一、产品缺乏差异化 |
二、定价方式缺乏对客户数据的动态分析 |
三、营销渠道传统缺乏线上化思维 |
四、传播方式老旧缺乏新型线上化思维 |
五、服务低评价化 |
六、形象展示不够充分 |
七、人员匹配不够科学 |
第五章 A银行零售业务营销策略优化建议 |
第一节 产品策略优化 |
一、强化互联网金融平台产品建设 |
二、强化大数据运用提升产品创新能力 |
三、强化客户体验感突出差异化重点产品 |
第二节 定价策略优化 |
一、基于数据库分析实施客群差别定价 |
二、基于实时数据实施单个客户综合动态定价 |
第三节 渠道策略优化 |
一、推进传统物理网点渠道升级完善 |
二、推进以手机银行为主力军的移动营销渠道打造 |
三、推进与三方平台的渠道跨界合作 |
第四节 传播策略优化 |
一、基于客户全面分析图谱加强精准营销和交叉营销 |
二、加强利用网络新媒体营销 |
三、加强内容营销引流 |
第五节 客户服务策略优化 |
一、结合网络外部性因素以关系营销带动持续服务 |
二、以互联网思维进一步强化“以客户为中心”服务理念 |
三、多途径进行员工压力疏导以提升优质服务水平 |
第六节 有形展示策略优化 |
一、加强网点形象建设 |
二、实现网点智能化升级 |
第七节 人员配置策略优化 |
第六章 研究结论与展望 |
第一节 基本结论 |
第二节 本文研究中的不足 |
第三节 后续研究展望 |
参考文献 |
附录 :A银行零售业务的满意度调查 |
致谢 |
(7)中国银行济南分行公司信贷业务竞争战略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究的背景和意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究思路和方法 |
1.2.1 研究思路 |
1.2.2 研究方法 |
1.3 研究内容 |
1.4 论文创新点 |
第2章 理论概述与文献综述 |
2.1 公司信贷业务概述 |
2.1.1 公司信贷业务相关概念 |
2.1.2 公司信贷业务及产品分类 |
2.2 竞争战略理论与分析工具概述 |
2.2.1 竞争战略理论概述 |
2.2.2 理论分析工具 |
2.3 商业银行竞争战略研究文献综述 |
第3章 外部环境分析 |
3.1 宏观环境分析 |
3.1.1 政治环境 |
3.1.2 经济环境 |
3.1.3 社会文化环境 |
3.1.4 技术环境 |
3.2 行业环境分析 |
3.2.1 行业整体发展现状 |
3.2.2 行业竞争关键因素 |
3.3 行业竞争结构分析 |
3.3.1 现有竞争者分析 |
3.3.2 供应商分析 |
3.3.3 客户分析 |
3.3.4 替代品威胁分析 |
3.3.5 潜在进入者分析 |
3.4 行业内竞争对手分析 |
3.5 机会与威胁 |
3.5.1 机会 |
3.5.2 威胁 |
3.6 外部因素评价矩阵 |
第4章 内部环境分析 |
4.1 中国银行济南分行概况 |
4.1.1 济南分行基本情况 |
4.1.2 济南分行公司信贷业务流程 |
4.2 价值链分析 |
4.2.1 基本价值活动 |
4.2.2 辅助价值活动 |
4.3 竞争优势与劣势分析 |
4.3.1 竞争优势 |
4.3.2 竞争劣势 |
4.4 内部因素评价矩阵 |
第5章 竞争战略选择 |
5.1 信贷业务SWOT分析 |
5.2 信贷业务竞争战略可行性分析 |
5.2.1 成本领先战略 |
5.2.2 差异化战略 |
5.2.3 集中化战略 |
5.3 竞争战略的制定 |
第6章 竞争战略实施和保障措施 |
6.1 竞争战略实施 |
6.1.1 精准聚焦客户群,梳理清单分层对接逐户营销 |
6.1.2 充分利用海内外资源优势实现产品差异化 |
6.1.3 建立信贷业务沟通机制,实现服务差异化 |
6.1.4 坚持创新引领,抢占蓝海先机 |
6.2 竞争战略保障措施 |
6.2.1 优化业务管理模式 |
6.2.2 加强人力资源体系建设 |
6.2.3 加强科技引领打造品牌产品特色 |
6.2.4 加强分行信贷文化建设 |
6.2.5 加强同业战略合作打造商业生态系统 |
第7章 结论与展望 |
7.1 结论 |
7.2 不足与展望 |
附录1:访谈提纲 |
附录2:中国银行济南地区公司信贷业务满意度调査问卷 |
附录3:中国银行内外部环境状况调查问卷 |
参考文献 |
致谢 |
学位论文评阅及答辩情况表 |
(8)J农商行普惠金融服务小微企业策略研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
绪论 |
一、研究背景 |
二、研究的目的和意义 |
(一)课题研究的目的 |
(二)课题研究的意义 |
三、国内外研究综述 |
(一)国内研究现状 |
(二)国外研究现状 |
(三)国内外研究述评 |
四、主要内容和研究方法 |
(一)主要内容 |
(二)研究方法 |
第一章 相关理论基础 |
第一节 普惠金融相关理论 |
一、普惠金融 |
二、金融创新理论 |
三、交易成本创新理论(希克斯与尼汉斯) |
第二节 小微企业相关理论 |
一、金融排斥理论 |
二、麦克米伦缺口 |
三、中国的麦克米伦缺口 |
第三节 普惠金融服务小微企业相关理论 |
一、信贷配给理论 |
二、风险管理理论 |
本章小结 |
第二章 J农商行普惠金融服务小微企业的现状及问题分析 |
第一节 J农商行普惠金融服务小微企业的现状 |
一、J农商行小微企业金融服务主要业务 |
二、J农商行普惠金融服务小微企业的组织架构 |
三、J农商行普惠金融服务小微企业模式与做法 |
四、J农商行普惠金融服务小微企业成效 |
第二节 J农商行发展普惠金融服务小微企业存在的问题 |
一、监管机制不健全 |
二、普惠金融信用体系不健全 |
三、金融产品创新能力薄弱 |
四、银行与企业之间的信息不对称 |
五、小微企业抵御风险能力较差 |
六、融资渠道相对狭窄 |
七、小微企业有效抵质押物短缺 |
本章小结 |
第三章 J农商行普惠金融服务小微企业SWOT与 PEST分析 |
第一节 J农商行普惠金融服务小微企业SWOT分析 |
一、普惠金融带给小微企业发展的优势 |
二、发展普惠金融中存在的劣势 |
三、普惠金融促进小微企业发展的机遇 |
四、普惠金融服务小微企业面临的挑战 |
第二节 J农商行普惠金融服务小微企业PEST分析 |
一、政治环境分析 |
二、经济环境分析 |
三、社会环境分析 |
四、技术环境分析 |
本章小结 |
第四章 J农商行优化普惠金融服务小微企业的策略 |
第一节 完善小微企业融资业务 |
一、健全法律政策加大监管力度 |
二、完善信用体系降低信息不对称 |
三、加强普惠金融政策扶持力度 |
四、提升银行小微企业金融服务能力 |
第二节 强化银行小微融资服务和产品研发创新 |
一、服务理念创新 |
二、服务方式创新 |
三、金融产品创新 |
第三节 完善内控制度有效管控风险 |
一、完善银行内部制度建设 |
二、加强小微企业风险监督能力 |
三、创新抵质押物评价标准 |
第四节 发挥政府政策引导和保障作用 |
一、加大普惠金融人才培养与引进 |
二、加强信息技术支持 |
本章小结 |
第五章 J农商行普惠金融服务小微企业的保障措施 |
第一节 组织保障 |
一、设立单独普惠金融部 |
二、建立普惠金融名单制度 |
第二节 文化保障 |
一、加强普惠金融知识普及 |
二、创新“互联网+”普惠金融模式 |
第三节 政策保障 |
一、降低准入门槛支持多样机构建设 |
二、监管松紧有度保持良性发展 |
三、协调普惠金融区域发展均衡 |
本章小结 |
结论 |
参考文献 |
致谢 |
攻读硕士学位期间发表的学术论文 |
(10)中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第1章 绪论 |
1.1 研究背景与意义 |
1.1.1 研究背景 |
1.1.2 研究意义 |
1.2 研究思路和方法 |
1.2.1 研究思路 |
1.2.2 研究方法 |
1.3 研究内容与框架 |
1.3.1 研究内容 |
1.3.2 研究框架 |
1.4 论文创新点 |
第2章 理论综述 |
2.1 基础理论 |
2.1.1 营销组合理论 |
2.1.2 STP理论 |
2.2 分析工具 |
2.2.1 PEST分析法 |
2.2.2 波特五力模型 |
2.2.3 SWOT分析法 |
2.3 研究综述 |
第3章 中国银行Y分行信用卡业务营销环境分析 |
3.1 中国银行Y分行信用卡业务宏观环境分析 |
3.1.1 政治因素 |
3.1.2 经济因素 |
3.1.3 社会文化因素 |
3.1.4 技术因素 |
3.2 中国银行Y分行信用卡业务微观环境分析 |
3.2.1 行业环境分析 |
3.2.2 内部环境分析 |
3.3 中国银行Y分行信用卡业务SWOT分析 |
3.3.1 优势分析 |
3.3.2 劣势分析 |
3.3.3 机会分析 |
3.3.4 威胁分析 |
第4章 中国银行Y分行信用卡业务营销存在问题 |
4.1 中国银行Y分行信用卡业务营销现状 |
4.1.1 业务背景 |
4.1.2 发展历程 |
4.1.3 经营策略 |
4.1.4 营销业绩 |
4.2 中国银行Y分行信用卡业务营销问题 |
4.2.1 产品同质化 |
4.2.2 定价无优势 |
4.2.3 渠道多弊端 |
4.2.4 促销低质效 |
第5章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略方案设计 |
5.1 营销目标确定 |
5.2 营销战略选择 |
5.2.1 市场细分 |
5.2.2 目标市场选择 |
5.2.3 市场定位 |
5.3 营销策略方案制定 |
5.3.1 产品策略 |
5.3.2 价格策略 |
5.3.3 渠道策略 |
5.3.4 促销策略 |
第6章 中国银行Y分行信用卡业务营销策略保障措施 |
6.1 组织保障 |
6.2 人力保障 |
6.3 文化保障 |
6.4 信息化保障 |
第7章 研究结论与展望 |
7.1 研究结论 |
7.2 不足与展望 |
参考文献 |
致谢 |
学位论文评阅及答辩情况表 |
四、银行业应注重“换代营销”(论文参考文献)
- [1]互联网金融背景下JZ银行营销策略研究[D]. 王冠. 沈阳理工大学, 2021
- [2]C银行云南省分行“智慧政务”项目市场拓展研究[D]. 李贤. 云南财经大学, 2021(09)
- [3]H银行重庆分行零售银行业务营销策略优化研究[D]. 朱玲. 重庆工商大学, 2021(09)
- [4]区块链技术的社会风险研究[D]. 刘世豪. 云南师范大学, 2021(09)
- [5]邮储银行Q分行网点运营管理研究[D]. 姜丽莉. 燕山大学, 2020(06)
- [6]互联网金融背景下A银行零售业务的营销策略优化研究[D]. 兰清. 云南财经大学, 2020(03)
- [7]中国银行济南分行公司信贷业务竞争战略研究[D]. 鲍孟喆. 山东大学, 2020(05)
- [8]J农商行普惠金融服务小微企业策略研究[D]. 李雅馨. 黑龙江大学, 2020(04)
- [9]X城商行零售业务营销策略研究[D]. 王姗. 天津大学, 2020
- [10]中国银行Y分行信用卡业务营销策略研究[D]. 梁媛. 山东大学, 2020(05)