一、网络环境下图书馆的参考咨询工作（论文文献综述）
李永明[1]（2019）在《高校图书馆知识服务中用户参与的激励机制研究》文中认为图书馆是社会文化服务中心,其服务随着社会的变革、信息技术的进步、用户需求和行为的变化,经历了从文献服务到信息服务再到知识服务的发展历程。高校图书馆作为高校知识存储、生产、应用和创新活动的重要机构,需要进一步做好以知识为基础和内容的知识服务,促使其由知识宝库转变为社会经济发展的知识基础设施。图书馆知识服务是信息服务的深化和拓展,是精细化和专业化的信息服务,是图书馆融入用户情境,充分发挥馆员的知识和智慧,支持或辅助用户问题解决的活动过程。图书馆知识服务离不开用户参与,用户参与是图书馆知识服务的核心要素。图书馆知识服务以用户为中心、融入用户情境、辅助或支持用户问题解决的这些特性,都要求用户参与到图书馆知识服务过程,以保证图书馆知识服务的顺利开展。已有图书馆知识服务的历史演变、研究历程、服务模式、实施对策等相关研究中,用户需求、用户情境、用户参与等用户因素被提及或被重视,但是缺乏系统的研究。国内外图书馆服务中有关用户参与的相关研究不断增多,但总体来看,图书馆知识服务中用户参与方面的研究甚少。为了促进图书馆积极吸引、鼓励、引导、协同用户参与知识服务,确保图书馆知识服务的顺利开展,更好地满足用户需求,提升知识服务质量和用户满意度。本研究在文献梳理图书馆服务中用户参与研究现状的基础上,提出了研究问题和研究内容,明确了研究主题、研究目的、研究意义、研究工具、研究方法和技术路线,进一步深入探索图书馆知识服务中用户参与,拓展用户参与图书馆知识服务的理论基础,以期为图书馆知识服务中用户参与提供理论支撑和实践指导。主要研究内容如下:第一,分析典型图书馆知识服务中用户参与类型。本研究借助文献调研和网站调研分析图书馆知识服务研究与开展情况,筛选典型图书馆知识服务项目作为研究对象。通过分析图书馆知识服务中的用户角色转变、用户价值转变和用户行为转变,细分图书馆知识服务中用户参与类型,结合图书馆知识服务流程,构建图书馆知识服务项目与用户参与类型的映射,深入剖析图书馆知识服务中用户参与行为。结果表明,图书馆知识服务中用户参与类型可分为使用性参与、评估性参与和建设性参与;用户参与是图书馆知识服务的核心要素,已经逐步融入图书馆知识服务过程,但是用户参与的深度、广度和强度都有待提升;图书馆可以根据知识服务流程寻求用户参与切入点,鼓励用户参与知识服务。第二,解释图书馆知识服务中用户参与的影响因素。探索图书馆知识服务中用户参与的影响因素,可为图书馆制定政策吸引、引导、鼓励用户参与知识服务提供依据。设计爬虫采集开放式虚拟社区有关用户参与主题的问答数据,借助质性分析工具Nvivo识别用户参与的影响因素。结合文献调研,组织专家小组讨论,抽取图书馆知识服务中用户参与的影响因素。进一步借助解释结构模型方法,通过建立邻接矩阵、计算可达矩阵、分解层级关系等一系列步骤,构建解释结构模型深入分析影响因素间的层级关系。综合上述分析,理清影响图书馆知识服务中用户参与因素间的相互关系,识别出各层级主次要因素,对于进一步研究图书馆知识服务中用户参与激励机制提供理论支撑。第三,研究用户参与对图书馆知识服务绩效的作用机理。综合相关理论,引入用户感知价值作为中介变量,构建用户参与对图书馆知识服务绩效的影响假设模型,并提出相关研究假设。设计问卷获取数据,利用SPSS进行描述性统计分析和探索性分析,利用Amos验证假设模型,实证探索用户参与对图书馆知识服务绩效的影响路径和作用大小。研究结果表明,用户参与通过用户感知价值正向影响图书馆知识服务绩效。用户参与对图书馆知识服务绩效的作用机理研究,不仅确立了用户参与图书馆知识服务的重要性和合理性,还丰富了图书馆知识服务中用户参与理论。第四,提出图书馆知识服务中用户参与的激励机制。用户参与对图书馆知识服务绩效的作用机理是建立用户参与激励机制的前提和基础,图书馆知识服务中用户参与的影响因素及其逻辑关系是构建面向知识服务绩效的用户参与激励机制的依据。针对上述研究结论及启示,提出了图书馆知识服务中用户参与激励框架,并从角色定位、方式选择、氛围营造三方面进行了详细阐述,为图书馆吸引、鼓励、支持和引导用户参与知识服务提供参考。基于用户参与类型对图书馆知识服务绩效的作用机理,提出图书馆知识服务中用户参与激励对象定位,将用户融入知识服务过程。基于图书馆知识服务中用户参与的影响因素分析,提出促进用户参与的激励方式选择。鉴于情景因素对用户参与图书馆知识服务的重要影响,营造图书馆知识服务中用户参与激励氛围,集多种资源、多种渠道、多种方式促进用户参与图书馆知识服务。上述研究结论不仅有力地支持了图书馆知识服务中用户参与,丰富了用户参与图书馆知识服务的理论,还可以为图书馆知识服务中用户参与实践提供指导和借鉴,有利于促进图书馆正确鼓励、支持、引导用户参与知识服务。鉴于知识服务项目各有不同,本研究只是从整体情况考量,后续将关注不同知识服务项目中的用户参与,继续扩展知识服务中用户参与的理论与实践研究。
李娜[2]（2018）在《网络环境下高校图书馆参考咨询服务》文中提出文章主要探讨了网络环境下高校图书馆的参考咨询服务,在明确网络环境下高校图书馆参考咨询服务新特征的基础上提出参考咨询服务的完善对策,以期引导高校图书馆提供更优质的参考咨询服务。
赵娜丽[3]（2014）在《网络环境下图书馆的参考咨询工作特点及类型》文中研究指明详细介绍了网络环境下各种因素对图书馆参考咨询工作的影响以及网络环境下参考咨询服务工作所具有的特点和类型。
廖大蓉[4]（2014）在《浅谈网络环境下的图书馆参考咨询工作》文中指出本文分析了网络环境下图书馆参考咨询工作的特点,提出了搞好参考咨询工作的的策略和应注意的问题。
徐文华[5]（2013）在《基于知识管理的参考咨询服务探究》文中提出参考咨询作为图书馆最为重要的工作之一,在文献资源开发、信息服务提供、知识资源整理等方面有着重要的意义。对网络环境下我国图书馆参考咨询服务相关研究进行梳理,并就图书馆知识管理的内涵和知识管理的内容进行探究,提出了基于知识管理的参考咨询服务发展方向及提升策略。
黄芳[6]（2013）在《基于共词的我国参考咨询研究战略》文中指出以CNKI为统计源,将共词分析法与战略坐标相结合,对国内参考咨询研究发展进行了分析,以推动科学计量方法在国内参考咨询研究中的应用。通过关键词与词篇进行聚类,描述国内参考咨询研究热点,借助战略坐标的思想,绘制共词战略坐标,达到了进一步了解各研究发展趋势的目的。
高小序[7]（2013）在《网络环境下优化高校图书馆参考咨询服务的探索》文中进行了进一步梳理参考咨询服务历来是图书馆的核心业务,更是高校师生完成学习、教学、科研的辅助.网络环境下,高校图书馆参考咨询的服务对象、服务内容、服务方式、服务手段都发生了变化,高校图书馆应从解决读者用户难题、开发与优化信息资源、运行先进的数字参考咨询方式、提高馆员素质四个方面入手,优化参考咨询工作,更好地为广大读者服务.
柳玲[8]（2013）在《网络环境下高校图书馆的参考咨询服务》文中研究说明本文分析了网络环境下高校图书馆参考咨询工作的变革,指出了拓宽参考咨询工作的措施,同时对服务人员的综合素质和能力提出了要求。
蓝少华[9]（2012）在《无线网络环境下的图书馆泛在化服务研究》文中指出当今社会无线信息网络覆盖逐渐普及,无线通信渠道更加丰富,通信带宽进一步提高,给图书馆泛在化服务的开展创造了有利的技术条件,借助于先进的无线网络通信技术,图书馆可以实现无所不在的服务,读者可以在任何时间、任何地点,利用任何终端设备获取到图书馆所提供的数字化信息资源和服务,并随时参与到图书馆的互动交流与学习中。本文首先分析了无线网络环境下读者信息需求、学习需求的变化,指出图书馆面对激烈的信息市场竞争,只有充分利用无线网络技术有效开展泛在化服务,实现服务的跨越式发展,才可维护其自身可信赖的知识信息中心的权威地位。其次指出无线网络环境下图书馆泛在化服务的目标是公平性、便捷性、互动性和个性化,并在该目标的指导下提出了图书馆泛在化服务系统的体系结构,然后从网络平台的构建、技术的引进、数字信息资源的建设、服务队伍的建设、用户信息素养的培养等方面详细阐述了图书馆泛在化服务系统的构建策略,在此基础上提出图书馆所能够为读者提供的一些智能化、特色化的服务,如无线信息搜索服务、基于位置的信息服务、数字参考咨询服务、学科信息导航服务、信息无障碍服务等,以丰富读者的阅读和学习体验。最后指出,虽然当前图书馆开展泛在化服务的技术条件已经具备,然而图书馆仍然面临法律保护不健全、合作机制不完善、资金保障不足等难题,并针对这些难题提出相应对策,以期对图书馆泛在化服务今后的发展起到一定的启示和参考作用。
胡洪翠[10]（2012）在《图书馆2.0环境下高校图书馆数字参考咨询研究》文中提出随着计算机技术和信息技术的飞速发展,带有Web2.0时代特征的Web服务越来越多影响着人们的生活、工作和学习,高校图书馆的服务领域和发展空间在不断扩大,图书馆2.0理念给传统的数字参考咨询服务注入了新的活力。数字化的参考咨询服务成为网络环境下图书馆信息服务的主流。在此背景下,国内高校图书馆正在积极开展与Web2.0应用相关的信息服务实践,以维基（Wiki）、博客（Blog）、信息聚合（Rss）、社会标签（Tag）为代表的软件服务在高校图书馆中发挥着越来越重要的作用。本文主要从六个方面探讨和研究了图书馆2.0环境下高校图书馆数字参考咨询问题。第一部分,论述了国内外关于图书馆数字参考咨询研究的现状。针对国内研究起步晚,研究不够深入的特点,分析了在Lib2.0环境下国内高校图书馆开展数字参考咨询服务的必要性。第二部分,对数字参考咨询服务与图书馆2.0理论作了概述,阐述了图书馆2.0用于高校图书馆数字参考咨询服务的技术与理论基础。第三部分,基于Lib2.0这一新环境、新理念、新技术,从用户类别出发分析了其在新环境下的信息需求特点,阐明了满足多类型用户需求的障碍。第四部分,研究了图书馆2.0环境下高校图书馆数字参考咨询服务特点,然后重点论述了图书馆2.0环境下高校图书馆数字参考咨询服务模式的类型：直线型咨询服务模式、实时交互咨询服务模式、基于Internet的合作化咨询服务模式、个性化自助式咨询模式。第五部分,论述了国外高校图书馆数字参考咨询服务在Web2.0环境下的发展对我国高校图书馆的启示,从馆员转变角色、培养高素质的数字参考咨询服务队伍、保护用户隐私、建立和完善数字参考咨询科学评估机制三个方面提出了相关建议。第六部分,案例分析。以弗罗里达大学图书馆和北京大学图书馆为例,论证了目前高校图书馆数字参考咨询在Web2.0环境下的实践与发展,并探索了今后国内图书数字参考咨询服务应努力的方向。
二、网络环境下图书馆的参考咨询工作（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、网络环境下图书馆的参考咨询工作（论文提纲范文）
（1）高校图书馆知识服务中用户参与的激励机制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 知识服务已经成为图书馆服务的发展趋势 |
| 1.1.2 用户参与已经引起了图书馆的重视 |
| 1.1.3 图书馆知识服务中的用户参与有待探索 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 论文框架 |
| 1.4 研究方法和技术路线 |
| 1.4.1 研究方法与工具 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第2章 图书馆服务中用户参与相关研究综述 |
| 2.1 图书馆用户参与研究综述 |
| 2.1.1 基本文献计量分析 |
| 2.1.2 图书馆用户参与相关研究 |
| 2.1.3 图书馆服务用户参与相关研究 |
| 2.2 图书馆知识服务中用户参与研究述评 |
| 2.2.1 图书馆知识服务研究述评 |
| 2.2.2 图书馆知识服务中用户参与的研究价值 |
| 第3章 图书馆知识服务中用户参与的行为分析 |
| 3.1 图书馆知识服务及用户参与的内涵 |
| 3.1.1 图书馆知识服务的内涵 |
| 3.1.2 用户参与的内涵 |
| 3.2 用户参与视角下的图书馆知识服务项目调查 |
| 3.2.1 图书馆服务项目概况 |
| 3.2.2 图书馆知识服务项目开展情况 |
| 3.2.3 图书馆知识服务项目筛选 |
| 3.3 图书馆知识服务中用户参与的价值分析 |
| 3.3.1 图书馆知识服务中用户参与角色转变 |
| 3.3.2 图书馆知识服务中用户参与行为转变 |
| 3.3.3 图书馆知识服务中用户参与价值转变 |
| 3.4 图书馆知识服务中用户参与的行为类型 |
| 3.4.1 图书馆知识服务中用户参与的行为划分 |
| 3.4.2 知识服务项目与用户参与类型的交叉分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 图书馆知识服务中用户参与行为的影响因素 |
| 4.1 案例分析:来自知乎社区的用户参与影响因素启示 |
| 4.1.1 数据采集与分析工具选择 |
| 4.1.2 编码方式与过程 |
| 4.1.3 影响因素识别结果 |
| 4.2 图书馆知识服务中用户参与影响因素确立 |
| 4.2.1 知乎社区与既有文献用户参与影响因素对比分析 |
| 4.2.2 结合访谈的图书馆知识服务用户参与影响因素抽取 |
| 4.3 图书馆知识服务中用户参与影响因素结构关系分析 |
| 4.3.1 方法选择 |
| 4.3.2 分析过程 |
| 4.3.3 解释模型 |
| 4.4 研究结论与启示 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 用户参与行为对图书馆知识服务绩效的影响模型 |
| 5.1 理论模型与研究假设 |
| 5.1.1 理论模型 |
| 5.1.2 研究假设 |
| 5.2 实证分析 |
| 5.2.1 量表设计及数据采集 |
| 5.2.2 探索性分析 |
| 5.2.3 验证性分析 |
| 5.3 研究结论与启示 |
| 5.3.1 研究结论 |
| 5.3.2 研究启示 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 面向图书馆知识服务绩效的用户参与激励机制 |
| 6.1 图书馆知识服务中用户参与的激励机制构建 |
| 6.1.1 激励机制与知识服务绩效的关系 |
| 6.1.2 面向知识服务绩效的激励机制 |
| 6.2 图书馆知识服务中用户参与的激励对象定位 |
| 6.2.1 使用性参与角色定位 |
| 6.2.2 评估性参与角色定位 |
| 6.2.3 建设性参与角色定位 |
| 6.3 图书馆知识服务中用户参与的激励方式选择 |
| 6.3.1 面向认知的激励方式 |
| 6.3.2 面向情感的激励方式 |
| 6.3.3 面向动机的激励方式 |
| 6.4 图书馆知识服务中用户参与的激励氛围营造 |
| 6.4.1 用户参与的平台氛围营造 |
| 6.4.2 用户参与的互动氛围营造 |
| 6.4.3 用户参与的合作氛围营造 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 研究总结与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 创新之处 |
| 7.3 研究局限 |
| 7.4 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 图书馆知识服务认知调查问卷 |
| 附录2 用户参与对图书馆知识服务绩效的影响调查问卷 |
| 附录3 图书馆知识服务中用户参与影响因素间的关系判别 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间取得的学术成果目录 |
（2）网络环境下高校图书馆参考咨询服务（论文提纲范文）
| 1 参考咨询服务的定义及高校参考咨询服务的价值 |
| 2 网络环境下高校参考咨询服务的新特征 |
| 2.1 参考信息来源更加多样且实现了信息共享 |
| 2.2 服务对象扩大且社会化趋向越来越明显 |
| 2.3 参考咨询服务从被动到主动且内容更加多样 |
| 3 网络环境下高校图书馆参考咨询服务的创新策略 |
| 3.1 创新参考咨询服务理念, 做好参考咨询宣传推广 |
| 3.2 加强文献资源整合与优化, 深化参考咨询服务层次 |
| 3.3 强化工作人员业务能力, 提升工作人员服务素质 |
| 4 结语 |
（3）网络环境下图书馆的参考咨询工作特点及类型（论文提纲范文）
| 1 网络环境下诸因素对图书馆参考咨询工作的影响 |
| 1.1 对参考咨询工作信息来源的影响 |
| 1.2 对参考咨询工作所服务的对象的影响 |
| 1.3 对参考咨询工作方式的影响 |
| 1.4 对参考咨询工作内容的影响 |
| 1.5 对参考咨询服务手段的影响 |
| 1.6 对参考咨询工作服务人员整体素质要求的影响 |
| 1.7 对参考咨询工作服务结果的影响 |
| 2 网络环境下图书馆参考咨询服务工作的特点及类型 |
| 2.1 以专题为主的参考咨询服务 |
| 2.2 对用户经常性的问题解答 |
| 2.3 对用户网络检索能力的定期培训 |
| 2.4 需要组建网络资源导航服务 |
| 2.5 建立图书馆专家资源平台, 实现和用户网上面对面交流和互动 |
| 2.6 利用资源共享体和联机服务, 开展全天候、合作式的参考咨询服务 |
| 3 结束语 |
（5）基于知识管理的参考咨询服务探究（论文提纲范文）
| 1 参考咨询服务应实施知识管理 |
| 1.1 图书馆参考咨询工作与服务性质的需要 |
| 1.2 提升参考咨询工作有效性的需求 |
| 2 知识管理理念与参考咨询服务的契合 |
| 2.1 知识管理促进图书馆参考咨询服务质量的提升 |
| 2.2 构建有效的参考咨询知识库, 提升参考咨询服务的效率 |
| 2.3 加大对参考咨询服务的管理力度 |
| 3 结语 |
（6）基于共词的我国参考咨询研究战略（论文提纲范文）
| 1 数据来源 |
| 2 研究工具 |
| 3 研究结果与分析 |
| 4 参考咨询工作的战略图分析 |
| 5 结语 |
（7）网络环境下优化高校图书馆参考咨询服务的探索（论文提纲范文）
| 1 参考咨询服务的定义及高校参考咨询服务的意义 |
| 2 网络环境下, 高校参考咨询服务的新特点 |
| 2.1 网络环境下高校参考咨询服务信息资源的新特质 |
| 2.2 网络环境下高校参考咨询服务对象的新变化 |
| 2.3 网络环境下高校参考咨询服务新方式 |
| 2.4 网络环境下对高校参考馆员素质提出的新要求 |
| 3 网络环境下优化高校图书馆参考咨询服务的探索 |
| 3.1 解决用户的难题 |
| 3.2 开发与优化信息资源 |
| 3.3 运行先进的数字参考咨询方式 |
| 3.4 提高馆员素质 |
（8）网络环境下高校图书馆的参考咨询服务（论文提纲范文）
| 一、网络环境下高校图书馆参考咨询工作的变革 |
| 1、服务方式的变革 |
| 2、咨询途径的变革 |
| 3、咨询内容的变革 |
| 二、拓宽参考咨询服务领域 |
| 1、加强网络信息建设 |
| 2、深入细致研究，掌握读者需求特点，多方位服务 |
| 3、读者培训 |
| 4、培训参考咨询服务人员的综合素质 |
（9）无线网络环境下的图书馆泛在化服务研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 中文文摘 |
| 目录 |
| 绪论 |
| 一、选题缘由及意义 |
| 二、国内外研究现状 |
| 三、研究的主要内容 |
| 四、研究方法 |
| 五、本文的创新之处 |
| 第一章 图书馆泛在化服务概述 |
| 第一节 图书馆泛在化服务的内涵 |
| 一、图书馆泛在化服务的概念 |
| 二、图书馆泛在化服务与移动图书馆服务的区别和联系 |
| 第二节 图书馆泛在化服务模式产生的背景 |
| 一、用户需求是图书馆泛在化服务模式产生的动因 |
| 二、读者学习方式转变是图书馆开展泛在化服务的客观需要 |
| 三、激烈的信息市场竞争是图书馆泛在化服务模式产生的驱动力 |
| 四、日益丰富的数字信息资源是图书馆泛在化服务模式产生的助推器 |
| 第三节 国内外图书馆泛在化服务的发展现状 |
| 一、国外图书馆泛在化服务的发展现状 |
| 二、国内图书馆泛在化服务的发展现状 |
| 三、我国现有图书馆泛在化服务模式存在的不足 |
| 第二章 无线网络的发展及其对图书馆泛在化服务的促进作用 |
| 第一节 国外无线网络的发展概况 |
| 第二节 国内无线网络的发展概况 |
| 第三节 无线网络技术对图书馆泛在化服务的促进作用 |
| 一、服务范围更广 |
| 二、服务内容更加丰富 |
| 三、互动性更强 |
| 四、服务效率更高 |
| 五、提高图书馆资源利用率 |
| 第三章 无线网络环境下图书馆泛在化服务系统的构建 |
| 第一节 无线网络环境下图书馆泛在化服务系统的体系结构 |
| 一、无线网络环境下图书馆泛在化服务的目标 |
| 二、无线网络环境下图书馆泛在化服务系统的体系结构 |
| 第二节 图书馆泛在化服务系统网络平台的构建 |
| 一、硬件环境的构建 |
| 二、图书馆无线应用软件的开发 |
| 第三节 图书馆泛在化服务技术的引进 |
| 一、无线通信技术 |
| 二、IPv6技术 |
| 三、物联网技术 |
| 四、三网融合技术 |
| 五、上下文感知技术 |
| 六、云计算技术 |
| 第四节 图书馆泛在化服务系统数字信息资源的建设 |
| 一、组建图书馆联盟,实现图书馆数字信息资源的共建和共享 |
| 二、利用开放存取资源提高馆藏质量 |
| 三、读者与图书馆互动共建知识库 |
| 第五节 图书馆泛在化服务系统人才队伍的建设 |
| 第六节 图书馆泛在化服务系统信息用户的培养 |
| 一、开展数字化馆藏资源检索与利用技能的培训 |
| 二、普及信息基础知识 |
| 三、提高读者信息道德水平和信息法律意识 |
| 第四章 无线网络环境下图书馆泛在化服务 |
| 第一节 无线信息搜索服务 |
| 第二节 基于位置(LBS)的信息服务 |
| 第三节 数字参考咨询服务 |
| 一、部署智能数字参考咨询服务 |
| 二、人工辅助完善数字参考咨询服务 |
| 三、建设分布式联合数字参考咨询服务平台 |
| 第四节 面向大众教育的学科信息导航服务 |
| 一、学科信息导航服务发展概述 |
| 二、面向大众教育的学科信息导航服务平台的构建 |
| 第五节 面向信息弱势群体的信息无障碍服务 |
| 第五章 无线网络环境下图书馆泛在化服务面临的挑战与对策 |
| 第一节 无线网络环境下图书馆泛在化服务面临的挑战 |
| 一、信息网络传播与共享的着作权保护问题尚未得到妥善解决 |
| 二、图书馆泛在化服务合作机制尚不完善 |
| 三、图书馆泛在化服务尚未引起普遍重视 |
| 第二节 无线网络环境下图书馆泛在化服务的应对策略 |
| 一、合法信息共享,实现作者与读者双赢 |
| 二、完善图书馆泛在化服务合作机制 |
| 三、从管理和经费方面保障图书馆泛在化服务的发展 |
| 第六章 结论 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间承担的科研任务与主要成果 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（10）图书馆2.0环境下高校图书馆数字参考咨询研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究的框架和创新点 |
| 1.3.1 本文的研究框架 |
| 1.3.2 创新点 |
| 2 数字参考咨询服务与图书馆2 .0理论 |
| 2.1 数字参考咨询服务概述 |
| 2.1.1 数字参考咨询服务的概念 |
| 2.1.2 数字参考咨询服务的特征 |
| 2.1.3 数字参考咨询服务的工作流程 |
| 2.1.4 数字参考咨询服务运行的保障条件 |
| 2.2 图书馆2.0理论 |
| 2.2.1 Web 2.0 |
| 2.2.2 图书馆2.0 |
| 2.2.3 Lib2.0用于高校图书馆数字参考咨询服务的可行性 |
| 3 Lib2.0 环境下高校图书馆数字参考咨询用户信息需求分析 |
| 3.1 用户类型及其信息需求特点分析 |
| 3.1.1 学生群体 |
| 3.1.2 教师群体 |
| 3.1.3 馆员群体 |
| 3.1.4 管理者群体 |
| 3.1.5 其他 |
| 3.2 Lib2.0环境下用户信息获取障碍分析 |
| 3.2.1 用户专业知识结构与专业素养 |
| 3.2.2 用户信息需求表达能力与认知水平 |
| 3.2.3 用户获取信息的经济性要求 |
| 3.2.4 用户多样化的心理特征 |
| 4 Lib2.0 环境下高校图书馆数字参考咨询服务特点与模式 |
| 4.1 Lib2.0环境下高校图书馆数字参考咨询服务特点 |
| 4.1.1 以用户为中心，被动变为主动 |
| 4.1.2 用户角色多重化 |
| 4.1.3 服务过程交互化 |
| 4.1.4 服务方式系统化 |
| 4.1.5 服务手段多样化 |
| 4.1.6 服务软件开源化 |
| 4.1.7 服务内容专业化、丰富化 |
| 4.2 Lib2.0环境下高校图书馆数字参考咨询服务模式 |
| 4.2.1 直线型咨询服务 |
| 4.2.2 实时交互咨询服务 |
| 4.2.3 基于Internet的合作化咨询服务 |
| 4.2.4 个性化自助式咨询服务 |
| 5 Lib2.0 环境下国外高校图书馆数字参考咨询的发展与启示 |
| 5.1 Lib2.0环境下国外高校图书馆数字参考咨询的发展 |
| 5.2 Lib2.0环境下国外高校图书馆数字参考咨询服务的启示 |
| 5.2.1 转换角色 |
| 5.2.2 加大投入，培养高素质的数字参考咨询队伍 |
| 5.2.3 采取行之有效的用户隐私保护措施 |
| 5.2.4 建立和完善数字参考咨询服务科学评估机制 |
| 5.2.5 形成有中国特色的合作化数字参考咨询服务 |
| 6 高校图书馆基于Lib2.0的数字参考咨询服务案例分析 |
| 6.1 弗罗里达大学图书馆基于Lib2.0的数字参考咨询服务 |
| 6.2 北京大学图书馆基于Lib2.0的数字参考咨询服务 |
| 7 结束语 |
| 参考文献 |
| 在校期间发表的论文、科研成果等 |
| 致谢 |
四、网络环境下图书馆的参考咨询工作（论文参考文献）
- [1]高校图书馆知识服务中用户参与的激励机制研究[D]. 李永明. 南京农业大学, 2019(08)
- [2]网络环境下高校图书馆参考咨询服务[J]. 李娜. 河南图书馆学刊, 2018(09)
- [3]网络环境下图书馆的参考咨询工作特点及类型[J]. 赵娜丽. 内蒙古科技与经济, 2014(05)
- [4]浅谈网络环境下的图书馆参考咨询工作[J]. 廖大蓉. 科技视界, 2014(06)
- [5]基于知识管理的参考咨询服务探究[J]. 徐文华. 图书馆学刊, 2013(10)
- [6]基于共词的我国参考咨询研究战略[J]. 黄芳. 中华医学图书情报杂志, 2013(10)
- [7]网络环境下优化高校图书馆参考咨询服务的探索[J]. 高小序. 鞍山师范学院学报, 2013(04)
- [8]网络环境下高校图书馆的参考咨询服务[J]. 柳玲. 科技信息, 2013(02)
- [9]无线网络环境下的图书馆泛在化服务研究[D]. 蓝少华. 福建师范大学, 2012(02)
- [10]图书馆2.0环境下高校图书馆数字参考咨询研究[D]. 胡洪翠. 华中师范大学, 2012(11)