一、税务公关工作的职能(论文文献综述)
李斐飞[1](2017)在《价值重构:数字时代广告公司商业模式创新研究》文中指出今天数字技术趋于成熟,并在应用领域内迅速普及,将人类社会带入信息化的高级阶段—数字时代。新技术与新的社会发展阶段,带来了全新的价值创造方式和商业规则。对于广告公司而言,如何在不断变革的环境下生存发展下去,是业界和学界的共同关注课题。价值是人类社会经济系统永恒的主题,从农业经济到工业经济,再发展到今天的信息经济乃至数字经济,社会价值系统呈现出连续性与非连续性的变化特征,唯一不变的是社会经济系统的终极使命——创造“价值”。从微观层面商业模式是企业组织的价值逻辑,它必然折射出特定阶段更为宏观的社会价值系统的价值创造逻辑。本研究以“价值创造”为核心,试图回答“从工业社会价值生产系统走向数字社会价值系统的过程中,广告公司如何通过商业模式来实现生存和发展”这一现实问题。本研究将这一复杂问题分解为四个子问题:第一,数字时代广告公司商业模式的基本范式是什么;第二,对比传统广告公司商业模式的基本范式,数字时代广告公司商业模式出现了哪些创新?第三,主导广告公司商业模式创新的推动性因素是什么;第四,从传统到数字时代,广告公司商业模式创新的可行性路径。为了得到这四个问题的答案,本研究采用了理论演绎与经验研究两种研究路径。一方面以价值理论为工具,通过理论演绎将广告公司商业模式创新这一具体问题置于社会价值系统的范畴内,通过社会价值系统的演变过程分析和研究数字时代广告公司商业模式的创新方向和方式。另一方面,从现实材料中,采用定性为主体的案例研究、比较研究,结合部分定量分析,采用NVIVO.11作为案例研究的数据储存、分析工具,通过两个相互联系的子研究,总结业界在实践中给出的解决方案以及相关思考。两种不同的研究路径,可以将从上至下的理论研究与从下至上的经验研究相互对比、相互补充,试图对以上的四个子问题做出比较客观,又具有一定理论前瞻性的解答。全文分七个部分:前两章是论文的基础,第一章绪论,对本研究的基本介绍,包括背景、研究问题和研究意义,并界定研究对象核心概念,澄清研究的基本问题内容、研究方案的设计;第二章文献综述以及理论资源。通过梳理商业模式理论、以及商业模式创新理论,统一本研究中的核心概念:商业模式以及商业模式创新。并通过对以往学者的研究范式的梳理,确定了以理论演绎和案例归纳作为本研究的两个研究方法路径。并在此部分梳理了经济学与管理学体范畴内的价值理论体系,明确了本文的理论工具选择;第三、四、五章,是采用理论演绎的路径对四个问题进行具体的研究。这三章的基本理论工具是经济学与管理学中的价值源泉与价值工具理论,通过对以“价值”创造为核心的人类社会价值系统的历史性梳理,总结不同社会价值系统下的价值创造的一般性规律和决定性力量。并由外在社会价值系统的价值创造规律,推导作为企业组织的广告公司价值创造的基本逻辑——商业模式的变化规律以及发展趋势。第三章,回顾了工业社会广告公司商业模式创新的历史发展过程,探讨了广告公司在工业社会中的价值定位以及商业模式的一般演进规律,并提出在工业社会价值系统下,广告公司商业模式创新是基于工业社会内在价值逻辑自我完善和自我发展主导下的价值创新;第四章从解构到重构:“技术-价值范式”迭代中的广告公司商业模式创新,从技术社会学视角提出社会价值系统的内在价值逻辑——“技术-价值范式”这一全新的构念。商业模式创新,都是由社会价值系统的“技术-价值范式”所决定和主导的,因此整个社会价值系统的“技术-价值范式”迭代发展,必然导致广告公司旧有商业模式的解构,继而建构符合新的技术价值范式的新商业模式。第五章,数字时代“技术-价值范式”下广告公司商业模式基本范式以及创新路径。本章并通过阐述数字时代“技术-价值范式”的内在逻辑,分析其主导下的广告公司商业模式的可能范式,并解析其理想范式的价值创造机制、竞争机制,并进一步分析从传统的广告公司商业模式向数字时代广告公司商业模式创新重构的可行性路径。本研究的第六、七两个章节,则从丰富的实践案例中,以多案例研究的方式对这四个问题进行了归纳式的研究。第六章,价值重构:基于多案例的数字时代广告公司商业模式创新的实证研究。本章采用一种对比研究的方式,通过对传统广告公司商业模式与数字时代商业模式的比较,去回答数字时代广告公司商业模式的基本范式;以及广告公司商业模式是否存在创新,哪些方面存在创新。第七章殊途同归:基于多案例的数字时代广告公司商业模式创新路径及动力机制研究。本章通过纵向解剖个案的方式,通过对新进入的广告公司与传统在位者的创新过程研究对广告公司商业模式创新中的推动力量与创新路径进行深描,并提出数字时代“技术-价值范式”下的广告公司商业模式创新的一般路径以及影响因素的理论模型构想。本研究的第八章结论与展望则在总结了本研究的基本研究结论的基础上,从组织层面为商业模式转型中的提出广告公司提出策略性建议,在制度层面为政策制定提出一些思考,并在最后提出了本研究的不足和未来研究的展望。本研究的主要结论包括:第一,广告公司商业模式的创新的基本特征是价值创新,其创新的方向是由其所属的社会价值系统的“技术-价值范式”所决定的,在“技术-价值范式”主导下,企业家扮演广告公司商业模式创新的内部推动者角色。“技术-价值范式”是复杂性系统:其中技术与价值需求(包括媒体、广告主、消费者)是外部根本性驱动力量;竞争者与合作伙伴,尤其是资本市场的推动是影响广告公司商业模式模式变迁的重要的外部影响因素;推动企业商业模式变革内在驱动是企业内部的企业家(企业家精神)。广告公司商业模式创新过程中,这些因素对商业模式创新的驱动并不是直线型因果关系,他们彼此之间相互影响,共同演进。它表示在社会价值系统演进过程中,通过系统内彼此相关的元素的相互作用,而实现广告公司商业模式创新。第二,从传统到数字时代“技术-价值范式”的迭代决定了广告公司商业模式必然发生价值重构。其理想的发展范式是构成营销价值网络的“大平台”“小服务前端”或“大平台+小服务前端”模式。在“大广告产业”的范畴内,现阶段广告公司商业模式创新的方向是打造“大平台”或“小服务前端”的商业模式,而少数具有较强实力的企业正在设计打造“大平台+小服务前端”的整体价值网络系统。“大平台”、“小服务前端”或“大平台+小服务前端”的商业模式建立的基础是基于稀缺知识资源的互补,参与者必须建构或者嵌入到特定的营销价值网络系统中,从而获取网络租金。“大平台+小服务前端”的商业模式本身是与数字时代“技术-价值范式”专业分工相互匹配的一种组织合作和价值生产的治理制度,它主动通过关系构建从而进行价值创造,这种商业模式中的价值模块之间通过嵌入到这种组织形态中形成彼此的利益相关者,它们通过相互耦合实现价值的创造,价值转移、价值分配以及价值消费。第三,数字时代广告公司商业模式实现了创新。广告公司的价值主张发生了创新性的演进:从为广告主提供整合营销传播迁移到提供更加丰富的营销服务演进。以数据作为核心资源的智能投放等企业的商业模式中服务范畴出现较明显的扩展,他们为具有营销或营销传播需求的小微创新者提供营销服务。此外通过商业模式创新,广告公司提供的价值内容实现了飞跃:一方面大幅度低营销传播过程的交易费用,提高交易效率;二,是通过创造体验价值,增加商品的价值总和。此外,价值主张创新带动的广告公司商业模式的价值建构方式以及价值获取也实现了创新,从价值建构角度来看,数据、信息、知识,广告公司中愈来愈成为核心资源,而传统价值链式的组织治理方式向价值网络转变;从价值获取视角来看,广告公司的成本结构向大数据技术转移,并在盈利方式上显现出更加弹性、多元化的特征。第四,广告公司商业模式的基本范式从传统走向数字是一个从解构到建构的过程,不同基因的企业有不同的创新路径。从价值系统的层面来看,价值实现机制的演进,数字时代“技术-价值范式”带来价值链模式的解体和价值网络的建构,这是一个从解构到建构的过程,具有普遍性。从具体的企业组织角度来看,在位企业与新进入者的商业模式创新的路径具有显着的差异。新进入者的价值定位是全新的,直接进入数字营销价值系统的核心区域。其商业模式创新是从无到有创新路径:设计—建构—优化。与新进入企业不同,位企业在传统价值系统中的原有价值定位受到新的“技术—价值逻辑”侵蚀后,会有两种选择:固守或创新。采用商业模式创新也与新进入企业不同,在位企业一般选择在原有商业价值主张的基础上,以最小风险成本为目标,渐进性迁移到数字营销价值系统中,采用一种迂回路径:补充—设计一整合—优化。
段炼[2](2020)在《新媒体时代税务机构形象塑造研究 ——以红河州税务局为例》文中研究指明当前我们正处于新媒体时代,新媒体的快速发展影响到社会发展的诸多方面,对于税务机构的发展而言,随着税收现代化进程的不断推进,新媒体发挥的作用愈发突出,顺应时代发展要求和纳税人期待,思考和探索新媒体时代背景下税务机构形象塑造问题具有十分重要的现实意义。纵观当前已经取得的研究成果,可以发现研究新媒体与政府形象塑造的成果较多,但以新媒体时代作为背景来研究税务机构形象塑造的成果颇少。本文以“新媒体时代”作为研究背景,聚焦税收现代化进程中税务机构形象塑造这一重要话题,采取文献研究法、问卷调查法、多元回归分析等方法,运用无缝隙政府理论、传播沟通理论来探讨红河州税务局形象塑造的相关内容。本文立足于新媒体时代背景,首先,结合舆论传播特点及规律分析了红河州税务局在形象塑造方面面临的形势,机遇与挑战并存,需要做到及时抓住机遇,从容应对挑战。其次,以纳税人作为调查对象组织实施了新媒体时代红河州税务局机构形象认知问卷调查,对问卷调查数据进行了统计分析,确定税务形象的影响因素及影响程度。再次,对照新媒体时代红河州税务局形象塑造的目标设定和调查数据的分析结论,发现在形象塑造过程中存在的问题和不足及其产生原因。最后,从存在问题和原因分析入手,就打造新媒体时代税务机构优良形象提出针对性和实用性兼具的对策建议,进一步优化提升红河州税务局形象塑造的能力和水平。
万晓文[3](2004)在《会计公共关系研究》文中研究指明人类社会已进入了21世纪,我国社会经济发展也面临着新的机遇和挑战。知识经济、经济全球化、信息经济、加入WTO,这一系列形势变化正不断推动着市场经济的迅猛发展,给企业管理提出了许多新课题,也给会计工作提出了更高的要求。“在当今社会中,会计工作作为一种重要的管理工作,已经和世人的经济生活完全融合在一起,达到了须臾不可分离的境界。在现实生活中,如果离开会计工作,人类社会就难以运转,更不用说持续发展了。”(阎达五,2002)“经济越发展,会计越重要。”经济发展不仅需要会计加强对资金运动的核算和管理,也需要加强与资金运动相关的各方面会计关系的管理。会计工作作为联系社会组织与各方面会计公众经济利益的中心环节,社会组织的一切生产经营活动最终都要通过会计工作体现出来,它与组织内、外部会计公众之间也发生着这样那样的会计关系,会计机构和会计人员实际上已经成为社会组织沟通、协调与组织内、外部会计公众的桥梁和纽带。如何充分发挥这种桥梁和纽带作用,代表社会组织密切与会计公众之间的联系和合作,维护社会组织和公众的利益,已经成了社会组织和会计公众共同关注的话题。 适应形势的变化和经济管理的需要,开展会计公共关系活动,与各方面会计公众之间进行广泛地沟通、协调,就成了社会组织的必然选择,过去那种单纯依靠人际交往来维系与各方面会计公众之间的关系已不能满足组织和公众的需要了。会计要充分发挥其管理职能,参与经营管理决策,离不开与组织内部会计公众之间的公共关系:会计要处理好与投资者、债权人、客户、政府机关之间的关系,以赢得他们的支持和合作,也离不开会计公共关系;在经济全球化形势下,社会组织面临更加复杂化和国际化的会计关系,同样离不开会计公共关系理论的指导。 基于以上需要,作者在借鉴了国内外现有研究成果的基础上,结合我国会计工作的实际情况,采用了规范研究和实证研究相结合的方法,对会计公共关系的基本理论和应用理论等问题进行了系统地、深入地探讨。 会计公共关系的本质是会计公关人员及其机构为了赢得会计公众的支持和合作,实现组织效益的最大化,通过运用传播沟通会计信息、协调会计关系、塑造会计形象等职能而开展的一种会计管理活动。相对于其他专业管理活动来说,它具有货币性、复杂性、互利性、双向性、长远性、真实性、合法性等特点。 从历史演变看,会计公共关系是现代商品经济高度发展的产物,同时也是其它组织、政治、文化、科技、动因等各种因素共同作用的结果;从学科关系上看,会计公共关系是会计学与公共关系学相互融合的产物,同时它还吸纳了管理学、传播学、行为科学、社会学等许多学科的理论和方法。 会计公共关系是一个系统。它是由会计公共关系主体、客体和手段所构成。会计公共关系主体是会计公共关系活动的发出者和实施者,一般是指专设的会计公共关系人员及其机构。会计公共关系客体是会计公共关系活动的对象,也称会计公众,包括一切与社会组织有经济利益关系的公众,如投资者、债权人、客户、政府机关等。会计公共关系手段是联系会计公共关系主体和客体的桥梁和渠道,是社会组织开展会计公共关系活动必不可少的手段和媒介,其中常用的专业手段主要有年度报告、股东会议、财务新闻发布会等。 开展会计公共关系活动必须要遵循一定的会计公共关系规范。会计公共关系规范是指导、约束、保障和评价会计公共关系活动的规则和典范,一般分为会计公共关系法律规范和职业道德规范两部分。其中,会计公共关系法律规范是依靠国家强制力来保证实施,而会计公共关系职业道德规范主要依靠社会舆论和良心的压力来加以推行。为了充分发挥会计公共关系的职能作用,社会组织应选择采用适当的会计公共关系方法。会计公共关系的基本方法主要有传播沟通会计信息、协调会计关系、塑造会计形象等。其中,传播沟通会计信息是基础,协调会计关系是关键,塑造会计形象是核心,三者协同作用,才能产生最佳的会计公关效果。 按照会计公众与社会组织之间的归属关系不同,会计公共关系一般分为组织内部会计公共关系和组织外部会计公共关系。组织内部会计公共关系是会计公共关系工作的基础和起点,主要包括与组织领导者、与相关职能部门、与职工群众以及会计系统内部的会计公共关系。组织外部会计公共关系是会计公共关系工作的关键和重点,主要包括与投资者、与政府机关、与客户的会计公共关系。(关键词)会计公共关系会计公众传播沟通会计信息协调会计关系塑造会计形象
谭伟[4](2008)在《中国企业避税治理问题研究》文中认为本文试图回答三个问题。第一,什么是避税?第二,避税是否可以被规制?第三,怎样规制避税?按照回答这三个问题的逻辑顺序,形成了本文的总体篇章结构,即形式研究框架。第一章导论,介绍选题意义、进行国内外研究综述并明确避税概念,回答什么是避税的问题。第二章论述避税可规制性,认定避税属于脱法行为并得出企业避税可以通过动态立法或者法律解释渠道被规制的结论,回答了第二个问题。第三章论述了评估企业避税现状的最优方法,并从总体估计、企业规模、避税方法等角度研究了中国企业避税现状。第四章透过现象挖掘本质,对中国企业避税现象的成因进行了探讨。包括企业避税内因及其形成机理,外因及其影响方式。第五章进行了企业避税治理的国际比较。第六章从加强社会税收意识形态建设、完善税收法制和收费制度以及改进税法实施机制等方面提出了治理企业避税的政策建议。本文主要在以下三个方面有所创新。其一,从西方主流经济学的“经济人假设”中挖掘出形成企业避税内因的四大根源,即“合理的委托——代理机制”等四大机制,并进一步研究了其具体构造以及形成企业避税内因的作用机理,从而勾勒出避税“经济人”——企业的轮廓;同时,将此概念进一步延伸运用于税务机关,描画出反避税“经济人”——税务机关的形象。上述研究构成了本文的实体研究框架,本文有关企业避税激励问题的探讨和避税治理的政策建议,都是在此研究框架下展开的。国内避税研究领域中,类似的系统化研究比较少。其二,立足避税治理的需要,研究了偷税概念的重构问题。第一,从现实角度分析了现行偷税概念造成的偷税“泛化”现象,并分析了这种“泛化”对于避税治理的影响;第二,从税会差异角度指出税法中偷税概念的缺陷。综合前述二者,本文提出了重构偷税概念的命题;第三,给出了重构偷税概念的政策建议,并且结合对转让定价税制等的研究,具体论述了偷税概念重构对于避税治理的影响。其三,本文还从避税非正式约束、正式约束以及税法实施机制层面,论述了宪法、税收通则法、税法行政解释机制、政府与税务机关政绩考核机制、税务行政管理机制等与避税激励以及避税治理的联系,这些研究同样构成了国内避税研究领域的尝试性探索。
李蕴[5](2008)在《企业涉税行为研究》文中进行了进一步梳理企业涉税行为是企业在生产经营过程中与税收有关的各种有意识行为,是税务管理当局探究纳税人涉税活动规律的依据。企业涉税行为不仅仅指企业纳税行为,还包括企业避税行为、税收筹划行为、涉税公关行为等等,研究企业纳税人的行为,并借着对企业纳税人行为的心理分析和社会分析可以使税务当局深入了解企业纳税人的思想轨迹和行为活动规律,从而在源头上减少企业税收不合理、不合法行为的产生。本文共分为三部分:第一部分是企业涉税行为的基本理论,包括对企业涉税行为概念进行界定、从行为学的角度对其人格特征进行分析并指出企业涉税行为的影响因素;第二部分对三个层次的企业涉税行为进行深入研究,包括企业税收遵从与不遵从行为、企业避税与税收筹划行为、企业涉税公关行为;第三部分是对策部分,包括企业涉税行为的激励与约束、税收及相关制度的完善。第一章导论部分交代了论文的选题意义及目的、国内外相关研究及简要评述、研究方法与研究框架、论文的创新与不足,并对税收遵从、税收不遵两个概念进行了界定,为后文的写作打下基础。通过对比分析,可以发现税收遵从与不遵从的划分中不包括在企业生产经营过程中的避税和税收筹划。在税收不遵从的定义中,税收不遵从不包括以下两类行为:一是纳税人在法律框架内为减少纳税义务所作的财务安排;二是那些属于遵从还是不遵从模棱两可而又没有明确的司法判例可参照的行为。显然,上述行为实际上就是指避税及税收筹划。而税收遵从研究的是税收缴纳环节的三个部分:一是及时申报;二是准确报告;三是按时缴税。可见,企业避税与税收筹划存在于税收遵从与不遵从这种两分法之外的一个开阔区域。因此,本文将避税与税收筹划放在税收遵从与税收不遵从之外,作为企业涉税行为的另两种形式进行分析。第二章企业涉税行为的理论分析。首先是企业涉税行为涵义,在将企业涉税行为与企业行为、企业纳税行为进行对比分析的基础上,勾勒出企业涉税行为轮廓,进而分析企业涉税行为的层次。其次分析企业涉税行为的人格特征,按照一个逐步展开的逻辑,我们把企业纳税人的人格设定为以下三种模型,即纳税理性模型、多重人格模型和人本主义模型,从三个层次分析企业涉税行为的动机,指出纳税本身不仅仅是企业的一种社会义务,可能是企业在谋取经济利益的同时也表现出对其他利益某种程度上的看重。最后,分析企业涉税行为的影响因素,企业涉税行为除了受到税收制度的影响外,还受到企业管理者纳税心理、税收宏观环境等方面的影响。第三章企业税收遵从与不遵从行为,本章分析的是企业涉税行为第一层次的内容。首先分析企业税收遵从,包括企业税收遵从的类型、成本及其对税收管理的效应,显然,税收遵从成本越高,给纳税人造成的税外负担就越重,降低税收遵从成本有利于提高税收遵从水平,因此政府在制定税收政策时也必须考虑到企业税收遵从的成本。其次,分析企业税收不遵从行为,主要分析企业逃税的研究范式、表现形式及其经济影响。第四章企业避税行为,本章与第五章分析企业涉税行为第二层次企业避税与税收筹划行为。首先对企业避税与税收筹划行为进行辨析,明确企业避税行为与税收筹划行为的不同之处在于避税有悖于国家的税收政策导向,然后从利益相关者理论的角度来分析企业避税行为的动机与成本,最后分析企业避税的经济影响,认为其对于国家利益与企业利益都是有害的,必须对企业避税活动进行制止。第五章企业税收筹划行为,税收筹划是指纳税人根据国家的税收政策导向,通过对纳税方案进行优化选择,精心安排自己的经济事务,以减轻税收负担,取得正当的税收利益。本文认为税收筹划是企业对其资产、收益的正当维护,属于企业应有的经济权利。然后,详细分析了企业在投资、融资、分配领域税收筹划的原理、方式。税收对于投资的影响是最突出和显着的,对企业投资的规模、方式、方向都有着举足轻重的作用,而在融资和分配领域,由于财务杠杆产生的节税利益,企业也必须作出慎重的筹资选择及股利分配方案。第六章企业涉税公关行为,这属于较高层次的企业涉税行为,是一种超税收手段的行为。税收政策寻租是企业利用政治集团的影响力减轻税负的途径之一,是在现实生活中不可回避的税收问题。当企业发展到一定规模和层次以后,某些关联企业会为某种涉税利益而组成“利益集团”,进行“寻租”活动。在正常情况下,影响企业税收负担的主要因素是税收政策,包括税收制度的安排以及税种的开征、停征和税收减免,因此,企业实现税负最小化,最优的程序应是在源头上、在税收政策制定过程中对政府施加政治影响。本文对企业涉税公关中的几大要素:企业涉税公关的动机及产生背景、企业利益集团的种类、涉税公关的方式进行了详细的分析。第七章企业涉税行为的激励与约束。在税务机关对税源信息不完全了解的情况下,会对税收征管工作产生不利的影响,企业会试图与税务当局进行博弈,以达到少交税的目的。税务当局要促使企业税收遵从、遏制税收不遵从可以从激励和约束两方面来进行,这两方面是缺一不可的。对纳税人的激励既包括对税收遵从者的直接优待,也包括对税收不遵从者的自新激励,这主要通过诚信激励和税收赦免两种方式进行。对于企业纳税不遵从行为的约束主要是两个方面:违法查获率的高低以及违法处罚的严厉程度。违法查获率高,则企业不敢存在侥幸心理;违法处罚严厉,则企业付出的逃税成本高,不敢轻易尝试。最后本文从规范企业涉税行为的角度,提出了三个亟待完善的内容:首先是税收制度的完善,税收制度的具体规定不严密、征纳税程序过于复杂、税收负担偏重或存在明显的不公平,都会诱导企业税收不遵从,因此,需要按照简化、便利、确实、公平等原则对税制进行优化、完善,使纳税人能够接受并能准确地理解税法规定,能够便利地缴纳税款。然后是税收征管制度的完善,在优良的税制下,有效的税收征管是促使纳税人依法纳税的关键。最后是征纳双方人员素质的提高,因为对于税收不遵从行为,我们可以制定严格的法律进行约束,而对于税收筹划、涉税公关等企业行为,则需要从提高征纳双方人员素质的角度来进行。本文的创新主要表现在以下几个方面:1.从企业的角度来研究税收问题。通常来说,研究税收问题主要从政府和财政的角度入手,强调税收作为政府宏观调控的经济杠杆和政府组织财政收入的主要工具。而本文从企业行为的角度入手,认为对企业涉税行为的研究可以使税务当局深入了解企业纳税人的思想轨迹和行为活动规律,从而在源头上减少企业税收不合理、不合法行为的产生。并且,对企业涉税行为的分析有助于我们对于我国税收制度的完善进行深入的思考。2.对企业涉税行为体系进行了分析。以往较多的文献集中于企业税收筹划、企业纳税遵从等,但这些研究相对分散,对于这些行为之间有怎样的关系,企业为何作出不同的行为等问题研究较少。本文认为企业涉税行为是一个完整的体系:首先是企业涉税行为具有三种人格特征,“纳税理性”、“多重人格”及“人本主义”,其行为具体包括了三个层次:税收遵从与不遵从、避税与税收筹划、涉税公关,在此基础上研究企业涉税行为的激励、约束与规范机制。3.本文尝试对企业涉税公关行为这一新领域进行分析。以往关于企业税收问题的研究往往对企业涉税公关进行回避,但本文认为,在企业的规模达到一定程度之后,不可避免的会组成利益集团,为着某种涉税利益而进行寻租,因此对企业涉税公关行为作了较为具体的分析。4.本文认为税收体系的建设是一个完整的体系。在注重税收的宏观调控职能的同时,也要注重税收对微观主体的影响;在注重税收征管优化的同时,也要注重纳税人权益的保护。税收制度建设与税收征管建设同等的重要;提高企业纳税遵从度与保护企业纳税人权益同等的重要;把提高征纳双方人员的素质同完善税收制度、加强税收征管放在同等重要的地位。由于目前国内对企业涉税行为进行系统研究还比较少,这方面的资料和文献相对比较缺乏,而且由于企业涉税行为本身的复杂性,涉及行为学、心理学、政治学等多种学科,加之本人在理论修养、知识积累和研究方法上的局限,本文尚有诸多不足。主要有:首先,实证研究不足。由于企业逃避税的数据难以获得,企业税收筹划的节税收益难以准确计量,因此难以进行定量分析。其次,对我国改革分析仅限于从企业涉税行为的角度展开,没有从全面的制度设计进行,显得分析不够全面。
陶冶[6](2019)在《新媒体环境下个旧市税务局税收政策执行及对策研究》文中提出最近几年,经济迅猛发展促进了科技升级和生活水平提高,电子和信息技术迈入新的发展阶段,普通公民的消费水平不断提高,手机和网络的应用使得人人皆可低价享受新型的生活方式。便捷的移动网络和大众广泛使用的智能终端共同推动了新媒体的应用程度。新媒体正逐渐成为人们新的生活方式和社会形态,社会生活中的方方面面都慢慢开始依靠和借助新媒体这个渠道,其中包括政府机关的政策执行。对于个旧市税务局在执行税收政策的实际工作中来说,不论是税务机关工作人员还是纳税人群体,都希望新媒体这种便捷的工具能够广泛运用到日常业务办理中,实实际际地为双方带来便利。本文主要研究的是在新媒体环境下,个旧市税务局作为基层税务机关,使用新媒体实施税收政策工作的现状,对目前存在的问题、与之相对应的原因、是否有解决对策展开分析。全文共分为五个章节,第一章是相关概念和理论依据的说明,第二章从个旧市税务局的简要介绍、税收政策执行情况调查问卷分析、新媒体运用特点,对个旧市税务局运用新媒体执行税收政策的现状做了简单的描述。第三至第五章是本文的核心内容,承接第二章中归纳出来的执行现状,围绕斯密斯政策执行模型,结合多学科知识,运用税务的税收遵从理论、以公共管理学斯密斯政策执行过程模型作为框架、结合传播学的危机管理理论和分众传播理论,对政策执行产生影响的四个主要因素:政策的主体、内容、环境、政策对象展开分析,完成对个旧局存在问题的总结、对引发各类问题的原因做出归纳,最后针对个旧局的现实提出对应的建议。在推广互联网电子政务、构建服务型政府的政府改革背景下,探究基层税务机关如何运用新媒体落实好税收政策、为纳税人带来高效便利的服务,有利于税务机关履行好它们的服务职能,也可以给其他同类型的部门带来借鉴作用,这是笔者选择此课题的初心所在。
王国梁[7](2015)在《初生与成长:我国本土社会工作机构管理的研究》文中研究说明截止2014年3月我国已经有民间注册社会工作机构超过2400家,这些社工机构大多由热心公益事业人士创办。然而社会工作机构作为非营利性和公益性社会组织,其组织管理与一般企业存在较大差异,机构管理者因对此认识不足导致当前很多社会工作机构的管理出现了问题。本研究通过对2014年度贵阳W社会工作服务社、济南S社会工作服务社、深圳C社会工作服务中心的管理情况进行综合分析后,以时间和发展程度为轴线从社会工作机构的初创期到稳定发展期,按照社会工作机构行政、机构财务管理、机构督导和公共关系处理4个模块对本土社会工作机构管理的各个环节进行总结,以期能够帮助有志于社会工作事业发展的人士更好地参与到社会工作行业当中。研究当中发现我国本土社会工作机构更多以独立运行的、以纯粹的社会工作服务为主要业务,而西方社会工作工作更多地在政府以及相关福利组织、企业、私人社会组织当中作为辅助的角色,因此西方社会工作没有类似我国“某某社会工作服务中心”这样的纯粹以社会工作服务为主的社会组织。因此对我国社会工作机构管理的研究就只能从当前社会工作机构管理的经验中总结。在研究者选取调查的三家社会工作机构都存在着不同的管理方面的问题,基本上可以总结为机构发展所需的社会支持力量薄弱、机构督导效率低、社会工作机构财务管理混乱、僵化的机构行政和人事设置四个方面的问题。针对这四方面的问题,研究者总结后对社会工作机构职能部门设置方面的问题分别提出以下针对三个方面的建议:1.构建稳定的理事会核心成员,2.设置增加机构公信力的监事会,3.弹性变化的行政执行机构。对社会工作机构财务管理工作提出的建议有:1.财务管理机构需要申请免税资格规划;2.制定机构年度财务收支预算;3.细致的机构财务收支管理;4.协助会计师事务所完成机构财务审计。对社会工作机构督导工作的建议有:1.合理的机构督导人员配置;2.督导工作的内容应该包括项目行政工作、社工教育工作、情感支持工作三方面。针对社会工作机构公关工作提出的建议有:1.应该明确社会工作机构公关的功能;2.公关工作的主要内容应该包括政府公关、关系公关、危机公关、媒体公关四个方面。最后研究者认为社会工作工作机构的管理同样需要政府在加强立法进行规范化管理、建立资质评价指标体系、建立全程监督制度三个方面付出更多的努力,只有这样我国社会工作事业的发展才能够在社会工作机构管理这一领域获得更多的支持。
中国企业家调查系统,彭泗清,李兰,潘建成,郝大海,韩践[8](2014)在《中国企业家成长20年:能力、责任与精神——2013·中国企业家队伍成长20年调查综合报告》文中研究说明中国企业家调查系统20年的问卷追踪调查显示,伴随着市场化改革的进程,在经济快速增长、社会急剧变化的过程中,中国企业家队伍的成长轨迹有3条清晰的主线,一是能力素质的提升,二是责任担当的扩展,三是企业家精神的弘扬与企业文化的蕴育。在能力提升方面,企业家迈出了三大步,同时也存在3个方面的不平衡;在责任担当方面,企业家对企业应履行的社会责任有了进一步的认识并付诸实践;在精神追求与创新动力方面,企业家大多具有比较强的创新意识和企业家精神,重视企业文化建设。同时,企业家期待加大政府职能转变和建设服务型政府的步伐,建立完善的法律法规和制度体系,营造有利于企业持续发展和企业家健康成长的外部环境。
李晶[9](2020)在《信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究》文中认为信息技术的迅猛发展,推动了人类社会从工业社会向数字化信息社会的演进,信息社会的到来不仅极大提高了社会生产力,改变了人们的生产方式,而且深刻改变了人们的思想观念和社会生活方式,影响着人与人之间乃至政府与公众之间的关系。然而,信息技术是把“双刃剑”,一方面它为促进经济、政治、文化、社会的发展发挥了积极作用,另一方面,它又诱发了一系列新问题、新情况,传统的政府管理理念、治理结构和政策行为都受到了巨大冲击,使政府的各项工作面临新的环境。面对如此情境,政府网络公关得以应运而生并不断发展。所谓政府网络公关,是政府为了更好地实现其管理和服务职能,将网络沟通传播方式引入政府公共关系活动,利用互联网信息平台收集和传播信息,与公众进行双向互动交流,以争取公众的信任、支持与合作,从而实现政府公共关系目标,塑造与维护政府良好形象的公关理念与行为。政府网络公关不仅涉及网络信息技术,而且涉及了一种以网络媒介为手段的崭新政府治理模式,其实质为政府与公众之间借助网络媒介进行双向互动与沟通,建立一种互利互信的理想公共关系状态。我国的政府网络公关始于1999年启动的政府上网工程。2000年后开始“三网一库”工程建设,即大力推进政府办公业务网、业务资源网、政府公众信息网和信息资源库的建设和完善,促进了政府机关信息资源的共享,实现了网络化、协同化办公,提高了工作质量和工作效率,政府网络公关得以快速发展。自2011年起,各级政府机关和部门又纷纷开设政务微博,将其作为获取社情民意、公开政务信息、推行网络问政、塑造政府形象的重要平台。近几年,以政务APP为代表的移动客户端快速成长起来,与政务微博一起成为政府网络公关中不可或缺的信息沟通媒介,其巨大的媒介优势和信息沟通效果,使政府网络公关展现出新的形态、新的活力。我国政府网络公关如今正朝着一个以公众为中心、政府网络公关媒介融合发展的良好局面迈进。但是,政府网络公关面对的是广泛而复杂的社会公众,所涉及的事务涵盖社会生活的方方面面,网络技术又改变了信息的传播方式,网络谣言、舆论压力、信息安全等问题对政府网络公关提出了严峻的挑战。因此,如何借助新兴网络媒介的优势,利用有效的公关手段,制定和实施适合中国国情的政府网络公关策略,使其职能能够得到充分发挥,成为现阶段政府必须着重思考的问题。以职能为主线分析我国政府网络公关所取得的成效、存在的问题,能够全面、清晰地了解当前我国政府网络公关的实际状况,帮助我们探寻完善政府网络公关的有效策略。政府网络公关具有政府形象塑造、公共危机治理、公共政策传播和信息服务等四项基本职能。政府网络公关的首要职能是政府形象塑造,其能够借助多元化网络公关媒介的优势,帮助政府树立沟通型、互动型、创新型等良好的政府形象。不过,面对复杂的网络环境,需要不断提升政府自身能力与素质,强化对公众的正确引导,加强对网络媒介的管理和应用,从而使政府网络公关的政府形象塑造功能得到更好地发挥。其次,公共危机治理是当代政府不可推卸的责任,也是政府网络公关的重要职能。政府网络公关在帮助政府获取准确信息、正确引导社会舆论、动员社会力量参与、修复政府形象、提升政府危机治理能力等方面发挥了重要作用。但由于政府网络公关意识和专门网络公关部门的欠缺,政府与公众间出现信息沟通不畅,影响了公共危机的有效治理。通过强化政府的网络危机意识、培养公众的责任意识、完善政府网络公关系统,能够有效提升政府的公共危机治理效能。再次,政府网络公关重新定义了公共政策的传播模式,畅通了政府与公众之间的政策信息沟通渠道,有利于政策传播优化和公共政策目标的实现。然而,公共政策传播的封闭性、公共政策传播反馈渠道受阻,以及公共政策传播的舆论场分离,严重阻碍了公共政策传播效果的实现。为此,应借助政府网络公关的有效方式和手段,创新公共政策传播的理念、内容和方式,实现公共政策传播的优化。最后,政府网络公关对完善政府信息服务有显着的正向效应,让政府信息服务的价值得到充分实现,让政府信息服务的效能大幅提升。但是,目前仍然存在政府在线信息服务能力不足、公众对信息服务参与度不高、政府信息服务不平衡以及政府与公众沟通不深入等问题。为此,应当充分发挥政府网络公关主体的作用,通过整合政府信息资源、提升政府信息服务能力和服务水平、增强公众的参与能力、升级政府信息服务平台、完善政府信息服务制度和创新政府信息服务模式,来让尽可能多的公众享受到优质的政府信息服务。中国已经迈进了新时代,明确了实现国家治理现代化的发展目标,我国的政府网络公关也必须与时俱进,实现从传统模式向现代模式的转变。“双向-主动-引导”是未来的发现方向,其既强调了政府网络公关在主客体间信息沟通的互动性,又能明确公关态度上的主动性,还体现了公关手段上的引导性,是未来政府网络公关模式的理想状态。
曾翊[10](2012)在《新公共管理视角下市级大企业税收专业化管理研究 ——以B市国税局为例》文中认为税务部门税收职能能否得到充分的发挥,起决定作用的是税务部门的税收管理。进入新世纪以来,企业的发展向大型化、集团化、跨国经营迈进,并造就了一批“富可敌国”的大型企业。世界五百强企业就是其中的典型代表。这些大企业能够动用大量的人力、物力、财力资本,对国家的经济生活影响颇深,关系着国家的经济命脉。这些大企业由于经济规模较大,较中小企业而言能够缴纳更多的税款,因而在税收管理中占据着重要的地位。如何对大企业实施有效的税收管理,直接决定着税务部门税收管理工作的质量和效率,也成为了一些发达国家关注的课题。随着新公共管理理念的提出和实践探索,从新公共管理视角对大企业税收管理进行研究,成为税务部门做好税收管理工作的必须。根据OECD(经济合作与发展组织)的调查,世界上已经有50多个国家在税务部门建立了大企业的专门管理机构。我国也从2008年起开始搭建“总局—省局—市局”的三级大企业管理组织构架,就中国特色的大企业管理模式进行逐步探索。目前,我国大企业税收管理尚处于起步阶段,管理制度的建设主要集中在总局、省局层面,市一级的大企业管理工作尚没形成一套成熟的管理模式。本文从新公共管理理论角度出发,吸收借鉴国外大企业管理研究成果,并以B市国税局作为切入点,深入分析B市国税局大企业税收管理上存在的问题,就如何构建一套能够充分利用有限管理资源的大企业税收管理模式进行探讨。本文研究内容主要分四部分。第一部分介绍选题的背景、研究目的及意义、国内外研究动态、研究主要内容;第二部分主要对大企业税收管理的相关概念、新公共管理理论及其对大企业税收管理的适用性、新公共管理理论对国外大企业税收管理的影响等进行分析,指出我国大企业税收管理尚处于探索阶段,管理制度的建设主要集中在总局、省局层面,在微观层面上对市一级大企业税收专业化管理的模式进行研究和探讨是十分必要的;第三部分对B市国税局大企业税收管理的现状及问题进行分析,指出虽然市一级大企业管理部门已经成立,仍面临着职能发挥欠缺、管理手段滞后、人力不足等种种不足。第四部分主要从改变市级大企业管理的种种不足入手,就构建一套高效的、科学的市一级大企业税收管理模式进行探讨。从而得出结论:从新公共管理理论角度出发,科学借鉴西方发达国家税务管理中目前已经探索实施的分类管理、风险管理、信息管理等做法,针对市一级税务局管辖的大企业——这一特定的纳税人群体的管理特点,依靠信息化技术手段,形成以应对大企业税务风险为目标的税务风险管理防控体系,是市一级税务部门有效管理辖区内大企业的合理途径,即:市级大企业税收专业化管理模式。
二、税务公关工作的职能(论文开题报告)
(1)论文研究背景及目的
此处内容要求:
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景,再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题,并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例:
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
(2)本文研究方法
调查法:该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法:用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法:通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法:通过调查文献来获得资料,从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法:依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法:对研究对象进行“质”的方面的研究,这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法:通过具体的数字,使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法:运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法:这是社会科学用来分析社会现象的一种方法,从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法:通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、税务公关工作的职能(论文提纲范文)
(1)价值重构:数字时代广告公司商业模式创新研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
ABSTRACT |
1 引言 |
1.1 选题的研究背景 |
1.1.1 现实背景:趋向成熟的中国广告业迎来数字时代变革的机遇与挑战 |
1.1.2 理论背景:数字时代的新价值、新管理视角 |
1.2 问题与研究意义 |
1.2.1 问题的提出 |
1.2.2 本研究的学术价值以及现实意义 |
1.3 研究对象与核心概念界定 |
1.3.1 研究对象界定 |
1.3.2 核心概念界定 |
1.4 研究内容和基本结构 |
1.4.1 研究的主要内容 |
1.4.2 本文的主要结构 |
1.5 研究方法与技术路线设计 |
1.5.1 研究方法 |
1.5.2 研究的技术路线 |
1.6 本研究可能的创新点 |
2 相关研究述评与理论资源 |
2.1 商业模式与商业模式创新理论研究评析 |
2.1.1 多元视角下的商业模式的理论内涵 |
2.1.2 静态视角下的商业模式的理论模型与构成要素研究 |
2.1.3 商业模式理论的功能与价值研究 |
2.1.4 创新理论与动态视角下的商业模式创新 |
2.1.5 数字时代广告公司商业模式研究述评 |
2.2 管理学与经济学理论视角下的价值研究 |
2.2.1 价值的理论内涵 |
2.2.2 一元与多元之争:价值源泉理论 |
2.2.3 价值链到价值网:价值工具论的演变 |
3 价值创新:广告公司商业模式创新的演进规律 |
3.1 工业社会价值系统下广告公司商业模式的创新演进 |
3.1.1 单一价值模块的报业广告批发商模式 |
3.1.2 价值链延伸的全面服务广告代理制模式 |
3.1.3 多价值链条并行的整合营销传播集团模式 |
3.2 广告公司的价值定位及其商业模式创新的基本特征 |
3.2.1 从客观价值到主客观价值并重:广告公司在社会价值系统中的价值定位演进 |
3.2.2 价值创新:广告公司商业模式创新的基本特征 |
4 从解构到重构:“技术-价值范式”迭代与商业模式创新 |
4.1 社会价值系统的内在价值逻辑:“技术-价值范式” |
4.1.1 社会价值系统及其构成要素 |
4.1.2 “技术-价值范式”:社会价值系统的价值逻辑 |
4.2 解构与重构:“技术-价值范式”主导下的社会价值系统的演进规律 |
4.2.1 人类社会价值系统发展的连续与非连续性 |
4.2.2 “技术-价值范式”主导下的社会价值系统的演进过程 |
4.3 “技术-价值范式”:企业商业模式创新演进决定性因素 |
4.3.1 社会价值系统中的企业组织 |
4.3.2 “技术-价值范式”:企业商业模式创新的决定性力量 |
4.3.3 企业家:“技术-价值范式”主导下的企业商业模式创新的历史推动者 |
4.4 从“自我完善”走向“价值重构”:“技术-价值范式”主导下广告公司商业模式创新 |
4.4.1 从建构到解构:工业时代“技术-价值范式”主导的传统广告公司商业模式创新 |
4.4.2 从解构到重构:数字时代“技术-价值”范式迭代下的广告公司商业模式创新 |
5 数字时代“技术-价值范式”下的广告公司商业模式基本范式以及其创新路径 |
5.1 数字时代“技术-价值范式”特征以及价值实现机制 |
5.1.1 数字时代“技术-价值范式”的基本特征 |
5.1.2 数字时代“技术-价值范式”下的价值实现机制:价值网络 |
5.2 数字时代“技术-价值范式”下的广告公司商业模式基本范式 |
5.2.1 “大平台”与“小服务前端”:数字时代广告公司商业模式的基本范式 |
5.2.2 “大平台”与“小服务前端”商业模式价值创造机制 |
5.3 数字时代广告公司商业模式的竞争机制 |
5.3.1 “大平台”与“小服务前端”商业模式的竞争优势来源 |
5.3.2 “大平台”与“小服务前端”商业模式内部竞争机制 |
5.4 数字时代广告公司商业模式创新路径 |
5.4.1 “大平台”与“小服务前端”商业模式形成的基础 |
5.4.2 从解构到建构:大平台+小服务前端商业模式的形成过程 |
6 数字时代广告公司商业模式创新实证研究一:基本范式的价值重构 |
6.1 研究方案 |
6.1.1 问题、方法与工具 |
6.1.2 案例的选择 |
6.1.3 资料搜集与处理 |
6.2 从传统到数字,广告公司商业模式创新比较分析 |
6.2.1 以价值主张为主要判断依据的商业模式创新标准 |
6.2.2 传统广告商业模式范式 |
6.2.3 基于案例研究的数字时代广告公司商业模式的基本范式 |
6.2.4 数字时代广告公司商业模式创新结论 |
7 数字时代商业模式创新实证研究二:新进入者与在位者的殊途同归 |
7.1 多案例研究设计 |
7.2 乘势而起:新进入者商业模式创新 |
7.2.1 抓住市场的风口:新进入者在数字环境下的价值主张创新 |
7.2.2 回应数字“技术-价值范式”:新进入者的商业模式建构的内在逻辑 |
7.2.3 多赢:新进入者价值获取的意图 |
7.3 基因的选择:在位者商业模式创新 |
7.3.1 基因的不对称动机:在位者的商业模式价值主张创新 |
7.3.2 如何实现大梦想:在位者商业模式创新中的价值建构方式 |
7.3.3 多元化的价值获取方式:在位者商业模式创新中的价值获取 |
7.3.4 如何突破亚历山大难题:在位者的商业模式创新的思考 |
7.4 结论与探讨一:数字“技术-价值范式”下的时代广告公司商业模式创新实践驱动因素 |
7.4.1 “大平台+小服务前端”:技术与价值需求的选择 |
7.4.2 “大平台+小服务前端”:价值竞争与价值共创的耦合 |
7.4.3 广告公司商业模式创新的内部驱动者:企业家(企业家精神) |
7.5 结论与探讨二:价值视角下新进入者与在位者商业模式创新路径选择 |
8 结论与展望 |
8.1 数字时代广告公司商业模式创新的基本结论 |
8.2 广告公司未来商业模式创新的策略性思考 |
8.2.1 培育内部企业家精神,塑造持续创新文化 |
8.2.2 建设二元性组织,协调创新与效率矛盾 |
8.3 制度创新促进广告公司商业模式创新 |
8.4 本研究的不足与展望 |
参考文献 |
附录 |
攻博期间发表的与学位论文相关的科研成果 |
后记 |
(2)新媒体时代税务机构形象塑造研究 ——以红河州税务局为例(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
绪论 |
一、研究背景和研究意义 |
(一)研究背景 |
(二)研究意义 |
二、国内外研究文献评述 |
(一)国外研究文献综述 |
(二)国内研究文献综述 |
(三)简要的评价 |
三、研究对象和研究思路 |
(一)研究对象 |
(二)研究思路 |
四、研究方法和技术路线 |
(一)研究方法 |
(二)技术路线 |
五、可能创新点和存在不足 |
(一)可能创新点 |
(二)存在不足 |
六、相关概念及理论依据 |
(一)相关概念 |
(二)理论依据 |
第一章 新媒体时代红河州税务局形象塑造面临的形势分析 |
第一节 新媒体时代舆论传播特点及规律 |
一、新媒体时代舆论传播特点 |
二、新媒体时代舆论传播规律 |
三、社会舆论对形象塑造的重要影响 |
第二节 新媒体时代红河州税务局形象塑造面临的机遇 |
一、互动交流渠道拓宽 |
二、形象传播范围延伸 |
三、综合治税途径丰富 |
第三节 新媒体时代红河州税务局形象塑造面临的挑战 |
一、行为弥补机会降低 |
二、舆论把控能力减弱 |
三、形象管理难度加大 |
第二章 新媒体时代红河州税务局机构形象认知的问卷调查 |
第一节 调查目的及样本选取 |
一、调查目的 |
二、样本选取 |
第二节 问卷设计及组织实施 |
一、调查问卷设计情况 |
二、调查组织实施情况 |
第三节 调查统计分析 |
一、信度分析 |
二、效度分析 |
三、相关性分析 |
四、多元回归分析 |
五、描述性分析 |
第三章 新媒体时代红河州税务局形象塑造的目标设定 |
第一节 视觉文化塑造 |
一、税务形象标识统一 |
二、税务形象宣传到位 |
三、员工职业形象优良 |
第二节 价值内涵塑造 |
一、忠诚担当 |
二、崇法守纪 |
三、兴税强国 |
第三节 行为能力塑造 |
一、纳税服务标准化 |
二、税收执法规范化 |
三、制度建设科学化 |
第四章 新媒体时代红河州税务局形象塑造的差距分析 |
第一节 新媒体时代红河州税务局形象塑造存在问题 |
一、借助新媒体广泛宣传税务形象不到位 |
二、借助新媒体传承践行税务精神不深入 |
三、借助新媒体加快体制机制建设进度缓慢 |
四、借助新媒体优化提升纳税服务水平不到位 |
第二节 新媒体时代红河州税务局形象塑造问题产生原因 |
一、“顾客”需求关注不够 |
二、“交易”平等意识缺失 |
三、“结果”导向作用弱化 |
第五章 打造新媒体时代红河州税务局优良形象的策略选择 |
第一节 立足新媒体时代背景,以“顾客”为导向明确税务机构形象定位 |
一、打造阳光税务形象 |
二、打造法治税务形象 |
三、打造廉洁税务形象 |
四、打造效能税务形象 |
第二节 利用新媒体传播特点,以“市场”为导向加强网络舆论引导 |
一、加强税务机构话语权 |
二、调动社会公众参与性 |
三、主动加强政媒互动性 |
第三节 保持危机意识,以“结果”为导向提升舆论危机应对能力 |
一、培养舆情敏感,增强舆论危机应对水平 |
二、重视舆情管理,强化教育培训 |
三、全力做好舆情监测,掌握舆情处置主动权 |
第四节 强化责任担当,以“员工”为导向提高税务形象认知水平 |
一、强化税务干部职业形象意识 |
二、加强税务干部综合能力建设 |
三、提高新媒体时代公关能力水平 |
结语 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(3)会计公共关系研究(论文提纲范文)
导论 |
一、会计公共关系研究的必要性 |
二、会计公共关系研究的意义 |
三、会计公共关系研究现状综述 |
四、会计公共关系研究的方法 |
五、会计公共关系研究的总体思路和基本框架 |
六、会计公共关系研究的突破和创新 |
第一章 会计公共关系的性质 |
一、公共关系的本质 |
二、会计公共关系的本质 |
三、会计公共关系的特点 |
四、会计公共关系的职能 |
五、会计公共关系的学科审视 |
第二章 会计公共关系的方位 |
一、会计公共关系的历史方位 |
二、会计公共关系的学科方位 |
第三章 会计公共关系主体 |
一、会计公共关系主体的性质 |
二、会计公共关系机构 |
三、会计公共关系人员 |
第四章 会计公共关系客体 |
一、会计公共关系客体的涵义 |
二、会计公共关系客体的分类 |
第五章 会计公共关系手段 |
一、会计公共关系手段的分类及其特点 |
二、年度报告 |
三、股东会议 |
四、财务新闻发布会 |
第六章 会计公共关系规范 |
一、会计公共关系规范的意义 |
二、会计公共关系法律规范 |
三、会计公共关系职业道德规范 |
第七章 会计公共关系方法 |
一、传播沟通会计信息 |
二、协调会计关系 |
三、塑造会计形象 |
第八章 组织内部会计公共关系 |
一、组织内部会计公共关系系统的结构与特征 |
二、与组织领导者的会计公共关系 |
三、与相关职能部门的会计公共关系 |
四、与职工群众的会计公共关系 |
五、会计系统内部会计公共关系 |
第九章 组织外部会计公共关系 |
一、组织外部会计公共关系系统及其特征 |
二、与投资者的会计公共关系 |
三、与政府机关的会计公共关系 |
四、与客户的会计公共关系 |
参考文献 |
调查单位 |
科研活动表 |
后记 |
(4)中国企业避税治理问题研究(论文提纲范文)
内容摘要 |
Abstract |
第1章 导论 |
1.1 研究方向的确定 |
1.2 避税概念 |
1.3 国内外研究综述 |
1.4 篇章结构与研究方法 |
1.5 创新与不足 |
第2章 避税可规制性 |
2.1 避税的法律属性 |
2.2 避税的可规制性讨论 |
第3章 中国企业避税现状 |
3.1 避税现状评估之最优方法选择 |
3.2 中国企业避税现状之估计 |
第4章 中国企业避税成因 |
4.1 中国企业避税内因 |
4.2 中国企业避税外因 |
第5章 企业避税治理的国际比较 |
5.1 有效的非正式约束 |
5.2 有效的正式约束 |
5.3 有效的实施机制 |
第6章 中国企业避税的治理建议 |
6.1 开展社会税收意识形态建设改进非正式约束 |
6.2 健全税收法制和收费制度完善正式约束 |
6.3 改进税法实施机制 |
参考文献 |
后记 |
(5)企业涉税行为研究(论文提纲范文)
中文摘要 |
Abstract |
1. 导言 |
1.1 选题意义 |
1.2 文献综述:税收与企业行为的关系 |
1.3 概念界定:税收遵从与税收不遵从 |
1.4 研究方法与框架结构 |
1.5 论文的创新与不足 |
2. 企业涉税行为的理论分析 |
2.1 企业涉税行为的涵义 |
2.1.1 企业涉税行为的定义 |
2.1.2 企业涉税行为的层次 |
2.2 企业涉税行为的人格特征 |
2.2.1 纳税理性模型 |
2.2.2 多重人格模型 |
2.2.3 人本主义模型 |
2.3 企业涉税行为的影响因素 |
2.3.1 企业管理者的纳税心理 |
2.3.2 税收政策与征管水平 |
2.3.3 税收宏观环境 |
3. 企业纳税行为:遵从与不遵从 |
3.1 企业税收遵从行为 |
3.1.1 企业税收遵从的类型 |
3.1.2 企业税收遵从成本 |
3.1.3 企业税收遵从行为对税收管理的效应 |
3.2 企业税收不遵从行为 |
3.2.1 企业税收不遵从行为的理论研究 |
3.2.2 企业税收不遵从行为的表现形式 |
3.2.3 企业税收不遵从行为的经济影响 |
4. 企业避税行为 |
4.1 企业避税行为概述 |
4.1.1 避税与税收筹划的区别 |
4.1.2 企业避税的种类 |
4.2 利益相关者对企业避税行为的影响 |
4.2.1 避税与企业性质 |
4.2.2 避税与银行、公众监管 |
4.2.3 避税与政府政策选择 |
4.2.4 避税与债权人契约 |
4.3 避税的经济影响 |
4.3.1 避税的后果 |
4.3.2 反避税的意义 |
5. 企业税收筹划行为 |
5.1 企业税收筹划概述 |
5.1.1 企业税收筹划的含义 |
5.1.2 企业税收筹划的动因 |
5.2 企业投资的税收筹划 |
5.2.1 企业投资规模的税收筹划 |
5.2.2 企业投资方式的税收筹划 |
5.2.3 企业投资方向的税收筹划 |
5.3 企业融资及分配的税收筹划 |
5.3.1 税收对融资结构的影响 |
5.3.2 税收与企业红利 |
6. 企业涉税公关行为 |
6.1 企业涉税公关概述 |
6.1.1 企业涉税公关的目的与方式 |
6.1.2 企业涉税公关产生的背景 |
6.2 企业涉税公关的主体:利益集团 |
6.2.1 特权集团 |
6.2.2 中级集团 |
6.2.3 潜在集团 |
6.3 企业涉税公关的具体形式 |
6.3.1 院外活动 |
6.3.2 争取“特许权” |
6.3.3 适时的税收管理建议 |
7. 企业涉税行为的激励、约束与规范 |
7.1 企业涉税行为管理的困难:信息不对称 |
7.1.1 信息不对称的特点 |
7.1.2 信息不对称对税收征管的影响 |
7.1.3 税收征纳博弈 |
7.2 企业涉税行为的激励 |
7.2.1 诚信激励 |
7.2.2 税收赦免 |
7.3 企业涉税行为的约束 |
7.3.1 违法查获 |
7.3.2 违法处罚 |
7.4 企业涉税行为的规范 |
7.4.1 完善税收制度 |
7.4.2 加强税收征管 |
7.4.3 提高征纳双方人员素质 |
参考文献 |
后记 |
在读期间科研成果目录 |
(6)新媒体环境下个旧市税务局税收政策执行及对策研究(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
绪论 |
一、选题的背景及研究意义 |
(一)选题背景 |
(二)研究意义 |
二、研究综述 |
(一)公共政策执行 |
(二)媒体与公共政策执行 |
(三)新媒体与税政策执行 |
三、研究的思路和方法 |
(一)研究思路 |
(二)研究方法 |
四、研究的内容和创新点 |
(一)研究的内容 |
(二)本文的创新点 |
第一章 核心概念及基础理论概述 |
第一节 核心概念 |
一、新媒体 |
二、税收政策 |
三、税收政策执行 |
第二节 基础理论 |
一、税收遵从理论 |
二、史密斯政策执行过程模型 |
三、分众传播理论 |
四、危机管理理论 |
第三节 新媒体与税收政策执行的关系分析 |
第二章 个旧市税务局执行税收政策的基本情况 |
第一节 个旧市税务局情况概述 |
一、简要构成与职能划分 |
二、税收政策执行类别 |
第二节 个旧市税务局运用新媒体开展税收政策执行情况分析 |
一、问卷调查分析 |
二、新媒体参与税收政策执行情况及特点 |
第三章 新媒体环境下个旧市税务局税收政策执行存在的问题 |
第一节 政策执行机构存在的问题 |
一、不注重对涉密信息保护 |
二、缺乏对新媒体使用范围的界定 |
三、政策执行手段落后 |
第二节 政策内容带来的问题 |
一、对宣传解读方式提出新挑战 |
二、众多政策仍未分类梳理和传达 |
第三节 政策传播载体引起的问题 |
一、容易使垃圾信息泛滥 |
二、容易使小摩擦发酵成舆论危机 |
第四节 政策目标群体存在的问题 |
一、纳税人缺乏使用新媒体获取信息的能力 |
二、纳税人缺乏使用新媒体办理业务的能力 |
第四章 新媒体环境下个旧市税务局税收政策执行问题产生的原因分析 |
第一节 政策执行机构方面的原因 |
一、税务机关对新媒体信息监管不足 |
二、税务机关缺乏对新媒体运用的配套管理制度 |
三、税务机关公关危机处理能力薄弱 |
第二节 政策内容引起方面的原因 |
一、政策数量繁多 |
二、专业性强对相关人员的素质要求较高 |
第三节 政策传播载体方面的原因 |
一、信息“把关”难度增加 |
二、多级传播使突发事件更难把控 |
三、移动办税渠道存在“使用门槛” |
第四节 政策目标群体方面的原因 |
一、纳税人年龄影响其使用新媒体能力 |
二、不同专业背景的纳税人素质不同 |
第五章 推进新媒体环境下个旧市税务局税收政策执行的对策 |
第一节 政策执行机构自身应作出的改变 |
一、加强信息把关 |
二、提升危机公关能力 |
三、制定新媒体政务办公规范制度 |
第二节 降低掌握政策内容难度 |
一、采取分众传播的形式对纳税人进行政策普及 |
二、创新政策解读和纳税辅导方式 |
第三节 提升政策传播载体实用性 |
一、开设本部门官方新媒体账号 |
二、加快开发移动办税渠道 |
第四节 提高政策目标群体办理涉税业务能力 |
结语 |
参考文献 |
附录 |
致谢 |
(7)初生与成长:我国本土社会工作机构管理的研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
第一章 绪论 |
一、研究的背景 |
(一)社工机构发展伴随着问题 |
(二)初生和成长:社工机构的创建和运作管理 |
(三)研究社工机构管理的普遍性和一般性问题 |
(四)兼顾南北更需重视欠发达地区 |
二、研究目的 |
三、研究意义 |
(一)宏观层面 |
(二)中观层面 |
(三)微观层面 |
四、文献综述 |
(一)国外研究现状 |
(二)国内研究现状 |
(三)文献评述 |
五、相关概念界定 |
(一)社会工作机构 |
(二)社会工作督导 |
(三)社会工作机构行政 |
(四)公共关系 |
(五)管理 |
六、研究方法和理论依据 |
(一)研究方法 |
(二)社会工作机构管理的相关理论 |
第二章 本土社会工作机构的创建 |
一、相关法律法规索引 |
(一)主要法律依据 |
(二)相关法律依据 |
二、社工机构创建应该具备的条件 |
(一)具有其业务相适应的主管部门 |
(二)章程中承诺不得从事营利经营活动 |
(三)有规范的名称和必要的组织机构 |
(四)有与其业务相应的从业人员资格 |
(五)有与其业务相应的合法财产 |
(六)具有业务活动相适应的必要场所 |
三、社工机构的创建流程 |
(一)申请 |
(二)受理 |
(三)审核 |
(四)许可 |
(五)发证 |
(六)公告 |
第三章 本土社会工作机构运作管理探究 |
一、参与调查的三家社会工作机构概况 |
(一)调查的三家社会工作机构背景简介 |
(二)社工机构行政人事工作状况 |
(三)社工机构的财务管理状况 |
(四)社工机构督导工作状况 |
(五)社工机构公共关系处理状况 |
二、我国社会工作机构管理出现的问题与成因分析 |
(一)社会工作机构管理存在的问题 |
(二)社会工作机构管理产生问题的成因分析 |
三、我国社会工作机构管理的对策建议 |
(一)社会工作机构职能部门设置 |
(二)社会工作机构财务管理工作 |
(三)社会工作机构督导 |
(四)社会工作机构公共关系处理 |
第四章 反思与不足 |
一、社工机构管理的政策反思 |
(一)降低社工机构成立标准,加大审核力度 |
(二)立法与监管并进 |
(三)建立平等公平的行业准入、行业评估指标体系 |
二、对本次研究不足的思考 |
致谢 |
参考文献 |
附录 |
(8)中国企业家成长20年:能力、责任与精神——2013·中国企业家队伍成长20年调查综合报告(论文提纲范文)
一、企业家的能力提升 |
(一)职业化企业家队伍的形成 |
(二)企业学习能力的提升 |
(三)转型时期的变革领导力 |
二、企业家的责任担当 |
(一)企业家的职业目标与责任意识 |
(二)履行全面的企业社会责任 |
(三)助推经济转型与社会发展 |
三、企业家精神与企业文化 |
(一)创新意识与企业家精神 |
(二)企业家的精神境界与价值取向 |
(三)企业文化与商业文明 |
四、结语:迈向企业家队伍成长的新阶段 |
(9)信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究(论文提纲范文)
摘要 |
Abstract |
绪论 |
一、选题缘由及意义 |
二、国内外研究现状述评 |
三、研究思路与内容 |
四、研究方法 |
五、创新之处与存在的不足 |
第一章 政府网络公关的理论阐释 |
第一节 政府网络公关的内涵解析 |
一、政府网络公关的涵义 |
二、政府网络公关的基本要素 |
三、政府网络公关的特征 |
四、政府网络公关的比较性优势 |
第二节 政府网络公关的主要形式 |
一、政府门户网站的综合公关 |
二、电子邮件的针对性公关 |
三、政府网络论坛的引导公关 |
四、“两微一端”的“微时代”实时公关 |
第三节 政府网络公关的主要职能 |
一、政府形象塑造 |
二、公共危机治理 |
三、公共政策传播 |
四、政府信息服务 |
第四节 政府网络公关研究的理论基础 |
一、政府再造理论 |
二、风险社会理论 |
三、分众传播理论 |
四、新公共服务理论 |
第二章 我国政府网络公关的兴起与发展 |
第一节 我国政府网络公关兴起的背景 |
一、信息社会的来临 |
二、信息社会的基本特征 |
第二节 信息社会我国政府网络公关面临的机遇 |
一、政府网络公关基础夯实 |
二、政府网络公关动力增强 |
三、政府网络公关能力提升 |
四、发达国家提供了经验借鉴 |
第三节 信息社会我国政府网络公关面对的挑战 |
一、信息传播方式变革,致使政府网络公关的难度加大 |
二、信息传播速度提升,致使政府网络公关的反应时间减少 |
三、传受角色模糊,致使政府网络公关针对性不足 |
四、把关人角色弱化,致使政府网络公关信息传播失真 |
第四节 我国政府网络公关的发展历程 |
一、政府网络公关之萌芽:政府门户网站的建立 |
二、政府网络公关之成长:“三网一库”工程”的建设 |
三、政府网络公关之强化:“政务微博”的实时互动 |
四、政府网络公关之新形态:新兴媒介的开发应用 |
第三章 政府形象塑造与政府网络公关 |
第一节 信息社会对政府形象塑造的影响 |
一、政府形象与政府形象塑造的内涵 |
二、信息社会政府形象塑造的紧迫性 |
三、信息社会政府形象塑造的新导向 |
第二节 政府网络公关塑造政府形象的实效 |
一、政府网络公关在政府形象塑造中的积极作用 |
二、政府网络公关在政府形象塑造中的困境 |
第三节 政府网络公关塑造政府形象的策略 |
一、提升政府自身素质与能力,夯实政府形象塑造的基础 |
二、增进与公众的信息沟通,营造良好的政府形象塑造环境 |
三、加强对网络媒介的管理与应用,完善政府形象塑造机制 |
第四章 公共危机治理与政府网络公关 |
第一节 信息社会公共危机治理的新趋势 |
一、要求政府第一时间争夺话语权 |
二、要求信息沟通公开透明 |
三、要求多元主体协同参与 |
四、要求重视日常危机预警和处置预案的建设 |
第二节 政府网络公关对于公共危机治理的突出作用 |
一、沟通信息与引导舆论,塑造应对公共危机的良好环境 |
二、动员社会力量,实现公共危机的多元共治 |
三、修复与优化政府形象,提高公共危机治理效能 |
第三节 政府网络公关应用于我国公共危机治理的困境 |
一、政府网络公关的意识狭隘、能力欠缺 |
二、缺少专门的政府网络公关部门和统一的制度规划 |
三、政府网络公关的信息沟通不畅 |
四、公众对政府的信任不足制约政府网络公关 |
第四节 公共危机治理中政府网络公关的完善 |
一、提升政府的网络公关能力 |
二、培养合格的“网络公民” |
三、优化政府与公众的互动交流 |
第五章 公共政策传播优化与政府网络公关 |
第一节 我国公共政策传播的现状 |
一、公共政策与公共政策传播的内涵 |
二、信息社会公共政策传播的新态势 |
三、当前我国公共政策传播的现实困境 |
第二节 政府网络公关促进公共政策传播优化的机理 |
一、两者的建构理论相同 |
二、两者在信息传播方面的性能相同 |
三、两者的价值取向高度一致 |
第三节 政府网络公关促进公共政策传播优化的策略 |
一、以“共治共享”理念为引领,创新政策传播思维 |
二、以人性化为原则,创新政策传播内容 |
三、以多元化为方向,创新政策传播方式 |
四、以信息技术为依托,创新政策传播媒介与手段 |
第六章 政府信息服务与政府网络公关 |
第一节 我国政府信息服务的现状 |
一、政府信息与政府信息服务的内涵 |
二、信息社会政府信息服务的发展趋势 |
三、目前我国政府信息服务存在的问题 |
四、我国政府信息服务问题的成因 |
第二节 政府网络公关对完善政府信息服务的正向效应 |
一、实现政府信息服务的价值目标 |
二、创新政府信息服务的实现方式 |
三、提升政府信息服务的整体效能 |
第三节 基于政府网络公关考量的政府信息服务完善对策 |
一、发挥政府网络公关主体的作用 |
二、完善政府信息服务制度 |
三、创新政府信息服务模式 |
四、提高公众参与政府信息服务的能力 |
结语我国政府网络公关的发展趋势 |
一、变单向为双向:强化政府与公众的网络互动 |
二、变被动为主动:提升政府网络公关的主动性 |
三、变牵制为引导:强化对网络舆论的正面引导 |
参考文献 |
后记 |
在读期间科研成果 |
(10)新公共管理视角下市级大企业税收专业化管理研究 ——以B市国税局为例(论文提纲范文)
摘要 |
ABSTRACT |
第一章 绪论 |
1.1 选题背景 |
1.2 本文研究的目的和意义 |
1.2.1 研究目的 |
1.2.2 研究意义 |
1.3 研究综述 |
1.3.1 国外研究综述 |
1.3.2 国内研究综述 |
1.4 研究内容及创新之处 |
1.4.1 研究内容 |
1.4.2 创新之处 |
1.5 研究方法 |
1.5.1 实证分析 |
1.5.2 定性分析与定量分析相结合 |
第二章 相关概念界定和相关理论阐述 |
2.1 新公共管理理论及其对大企业税收管理的适用性分析 |
2.1.1 新公共管理理论 |
2.1.2 大企业的相关概念 |
2.1.3 税收专业化管理 |
2.1.4 新公共管理理论对大企业税收管理的适用性分析 |
2.2 新公共管理理论对国外大企业税收管理的影响 |
2.2.1 对国外大企业税收管理理念上的影响 |
2.2.2 对国外大企业税收管理管理机构设置上的影响 |
2.2.3 对国外大企业税收管理模式的影响:引入风险管理 |
2.2.4 对国外大企业税收管理手段上的影响 |
2.2.5 对国外大企业税收管理人力资源配置上的影响 |
2.3 新公共管理理论对国内大企业税收管理的影响 |
2.3.1 在管理理念上,提出“大企业税收专业化管理”并得到具体实践 |
2.3.2 在管理机构设置上出现大企业税收管理的专业部门 |
2.3.3 引入风险管理,倡导对大企业税务风险实施差异化的管理措施 |
2.3.4 对国内大企业税收管理人力资源上的影响 |
2.3.5 目前我国大企业税收专业化管理上面临的困境 |
第三章 B市国税局大企业税收管理的现状及问题 |
3.1 B市国税局大企业税收管理现状 |
3.1.1 在管理对象上,年度纳税额超千万元企业日益成为税收管理的重点 |
3.1.2 新起征点政策的贯彻进一步明确了纳税超千万元企业的管理重要性 |
3.1.3 B市国税局机构设置及在职干部情况 |
3.2 B市国税局大企业税收管理存在的问题 |
3.2.1 B市国税局大企业税收管理职能设置上存在缺陷 |
3.2.2 B市国税局在大企业税收管理能力上的不足之处 |
3.2.3 B市国税局在大企业税收管理的人力资源配置上存在缺陷 |
3.2.4 某亿元企业的税收检查为证说明B市国税局大企业税收管理的不足 |
第四章 完善大企业税收专业化管理的对策 |
4.1 合理确定分类标准,划定大企业管理对象 |
4.1.1 以年纳税额作为标准,初步划定大企业管理对象 |
4.1.2 从行业类型、跨国跨区域经营等因素出发,进一步明确大企业管理对象 |
4.2 探索以税务风险为导向的大企业税收专业化管理模式 |
4.2.1 优化管理资源配置,对市、县(区)局的大企业管理职责进行科学划分 |
4.2.2 在管理手段上,设置纳税评估模块并借信息技术提升风险排查的便捷性 |
4.2.3 在管理流程上,按照税务风险等级级别实施差别化管理 |
4.3 提供个性化的大企业纳税服务渠道 |
4.4 突出人力资源保障,强化大企业税收专业化管理团队建设 |
4.4.1 注重专业化人才队伍建设规划,建立《税源管理专业人才能级管理制度》 |
4.4.2 从专业化管理需求入手,注重岗位培训的效率 |
4.4.3 建立大企业管理绩效考评制度,提升税务干部大企业管理积极性 |
4.4.4 合理借助外部人力资源,疏通引进外部人才的障碍 |
结语 |
参考文献 |
致谢 |
攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 |
四、税务公关工作的职能(论文参考文献)
- [1]价值重构:数字时代广告公司商业模式创新研究[D]. 李斐飞. 武汉大学, 2017(06)
- [2]新媒体时代税务机构形象塑造研究 ——以红河州税务局为例[D]. 段炼. 云南财经大学, 2020(07)
- [3]会计公共关系研究[D]. 万晓文. 天津财经学院, 2004(04)
- [4]中国企业避税治理问题研究[D]. 谭伟. 厦门大学, 2008(08)
- [5]企业涉税行为研究[D]. 李蕴. 西南财经大学, 2008(03)
- [6]新媒体环境下个旧市税务局税收政策执行及对策研究[D]. 陶冶. 云南财经大学, 2019(02)
- [7]初生与成长:我国本土社会工作机构管理的研究[D]. 王国梁. 贵州大学, 2015(03)
- [8]中国企业家成长20年:能力、责任与精神——2013·中国企业家队伍成长20年调查综合报告[J]. 中国企业家调查系统,彭泗清,李兰,潘建成,郝大海,韩践. 管理世界, 2014(06)
- [9]信息社会场域中我国政府网络公关的职能研究[D]. 李晶. 南京师范大学, 2020(07)
- [10]新公共管理视角下市级大企业税收专业化管理研究 ——以B市国税局为例[D]. 曾翊. 广西大学, 2012(03)